Соотношение формальной и неформальной организации.

     Формальная  организация – система намеренно заданных стандартизованных, документально оформленных образцов поведения, а также это группа, принимающая эти нормы как свои ценности и им подчиняющаяся. Она имеет официальный статус. 

     Неформальная  организация – спонтанно образованная группа людей, общающихся по интересам, вступающих в регулярные взаимоотношения для достижения определенных целей, как правило, несвязанных с целями формальной организации. Это спонтанная реакция на неудовлетворенные индивидуальные потребности. Неформальная организация имеет своего лидера. На западе такие коллективы имеют даже свои кодексы.

     У членов неформальной организации может  быть своя иерархия и свои неписаные  правила. Неформальная организация живет своей собственной жизнью, как правило, оторванной от трудового процесса. И тому, кто не соблюдает ее социальных норм как правило трудно работать в ней. Он будет чувствовать себя либо в вакууме, либо в условиях противодействия.

     Причины образования неформальной организации:

• Потребность в чувстве принадлежности (формальная организация, как правило , препятствует установлению социальных контактов; она (формальная организация) подсознательно требует, чтобы человек занимался  своим делом без эмоций).
• Взаимопомощь (к коллеге обратиться легче, чем к начальнику).
• Взаимозащита.
• Тесное сближение и заинтересованность, личная симпатия.
• Подключение к каналам неформальной коммуникации (система «виноградной лозы» (слухи) – кровеносная система неформальной организации)

     Храктеристики неформ. орг-ции, влияющие на форм. орг-цию, в  которой она встроена:

• Социальный  контроль (определенные нормы поведения, в случае несоблюдения которых организация  может выкинуть человека).
• Сопротивление переменам.
• Неформальные лидеры – люди, которые руководят за спиной официального руководителя и создают климат в коллективе.

Все формальные орг-ции  выросли из неформальных (любая  полит. партия появлялась из подпольного кружка). 

     Конфликт  формальной и неформальной организаций  неизбежен, но он считается закономерным эволюционным явлением, которое указывает либо на старение неформальной структуры, либо на ее неудачность.

     Плюсы неформальной организации

• Повышение надежности формируемой структуры  за счет межличностных связей
• Официальный руководитель, находясь в хороших отношениях с неформальной организацией, чрезвычайно повышает свою власть (там, где он не может приказать, он может попросить)
• Возможность для работников удовлетворять свою потребность в социальной принадлежности

     Минусы  неформальной организации:

• Неподчинение
• Потеря уважения и интереса к формальным нормам
• «телефонное право», т.е. блат - это для некоторых «+», а для некоторых «минус»
• Конфликт двойной лояльности - стремление руководителей угодить и тем и другим, чтобы сохранить свой авторитет <руководитель флюгер>

     Управление  неформальной организацией

• Необходимо  осознать, что открытая борьба с  неформальной организацией не приведет к положительной организации.
• Неформальная организация всегда является следствием неэффективного управления. Она разрастается и начинает мешать формальной.
• Необходимо выслушивать мнение неформальных групп. Нужно пытаться работать с ними. Следует проанализировать, не является ли разрастание неформальной организации следствием недомотивации труда работников. Нужно выдавать точную оперативную информацию, воздерживаться от неправомерных суждений, что будет препятствовать распространению слухов.