Организационный план. В этом разделе бизнес-плана рассматриваются организационные вопросы, а также процесс их выполнения, здесь главными выступают квалификационные вопросы. Т. е. в данном случае указываются:

 какие специалисты (профиль, образование, опыт) и с какой заработной платой понадобятся вам для успешного ведения дел?

 каким образом вы будете осуществлять набор этих специалистов?

 будет ли у них постоянная, временная работа или по совместительству?

 есть ли возможность воспользоваться услугами какой-либо организации по найму?

 краткая характеристика каждого работника по уровню квалификации, по прежнему опыту работы и по полезности для вашей организации?

Одним из важных вопросов в этом разделе является вопрос формирования рациональной организационной структуры управления, которая должна отражать взаимодействие служб управления, координацию и контроль. Из-за организационной неразберихи нередко терпят крах даже самые многообещающие проекты. Информация об организационной структуре управления предприятием, его деятельности и эффективности, как правило, интересует инвесторов и банкиров. В данном случае целесообразно оговорить вопросы оплаты труда руководящего состава, а также систему стимулирования.

Юридический план. Юридический план особенно важен для вновь организуемых организаций и фирм. В плане указывается организационно-правовая юридическая форма построения организации или фирмы. Речь идет о форме собственности и правовом статусе организации:

 акционерное общество (закрытого или открытого типа);

 хозяйственное товарищество;

 кооператив;

 государственное унитарное предприятие;

 совместная организация;

 малое предприятие.

Каждая из этих организационно-правовых форм имеет свои юридические особенности свои плюсы и минусы, которые могут повлиять на успех вашего проекта и на интересы вашего инвестора. Конкретное наполнение раздела «Юридический план» зависит от выбранной организационно-правовой формы построения организации.

Если организация представляет собой государственное унитарное предприятие, тогда следует раскрыть систему подчиненности и границы вмешательства внешнего руководства в функции руководства предприятия ограничения власти руководства предприятия. Но если создано акционерное общество (закрытого или открытого типа), тогда следует объяснить будущее распределение акционерного капитала между акционерами.

2. Роль информационных технологий управления предприятием на современном этапе.

Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.

Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.

Информационная технология управления идеально подходят для удовлетворения сходных информационных потребностей работником различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов.

Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде, так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:

• оценка планируемого состояния объекта управления;

• оценка отклонений от планируемого состояния;

• выявление причин отклонений;

• анализ возможных решений и действий.

Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов. Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании.

Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное. И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.

В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям.

Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.

Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительного (чрезвычайного) характера.

Использование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления по отклонениям. Управление по отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (например, от ее запланированного состояния). При использовании на фирме принципов управления по отклонениям к создаваемым отчетам предъявляются следующие требования:

• отчет должен создаваться только тогда, когда отклонение произошло

• сведения в отчете должны быть отсортированы по значению критического для данного отклонения показателя;

• все отклонения желательно показать вместе, чтобы менеджер мог уловить существующую между ними связь;

• в отчете необходимо показать, количественное отклонение от нормы.

Основные компоненты

Входная информация поступает из систем операционного уровня. Выходная информация формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде. Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации. База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:

1) данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;

2) планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).

3. Функции биржи.

В функциях биржи отражается деятельность, присущая только ей самой и которой не занимаются обычно любые другие организации торговли.

Основные функции современной биржи мы оформим в виде схемы:

Схема: Функции современной биржи

1. Организация биржевых собраний для проведения гласных публичных торгов. Данная функция включает:

 Организацию и материально-техническое обеспечение биржевых торгов;

 разработку правил биржевой торговли;

 обучение персонала биржи;

 разработку квалификационных требований для участников торгов.

Для организации биржевых торгов биржа прежде всего должна располагать хорошо оборудованным «рыночным местом» (биржевым залом), которое могло бы вмещать достаточно большое количество продавцов и покупателей. Использование современных электронных средств связи не требует физического присутствия торгующих в одном месте, а позволяет вести торговлю через электронные компьютерные терминалы. Но и в этом случае биржа призвана обеспечить высокоэффективную систему электронной торговли, то есть проблема организации торгов не снимается. Итак, материально-техническое обеспечение торгов включает оборудование биржевого зала, рабочих мест участников торгов, компьютерное обеспечение всех процессов на бирже и т.д.

Организация торговли требует от биржи разработки и строгого соблюдения правил торговли, т.е. норм и правил поведения всех участников торга на бирже.

Обучение сотрудников: Для ведения биржевых торгов биржа должна располагать высококвалифицированным штатом сотрудников: от биржевого посредника до высококлассного специалиста по обслуживанию электронных биржевых систем.

Разработка квалификационных требований для участников торгов: Члены биржи, принимающие участие в биржевых торгах, в том числе рядовые биржевые игроки, должны знать правила работы на бирже, иметь необходимые знания и практические навыки во всех сферах деятельности, связанных с биржевой торговлей.

2. Разработка биржевых контрактов (стандартизация торговли). Данная функция биржи включает:

 стандартизацию требований к качественным характеристикам биржевых товаров;

 стандартизацию размеров партий актива, лежащего в основе контракта;

 выработку единых требований к расчетам по биржевым сделкам (включая условия и сроки поставки по контрактам, взаиморасчеты и расчеты с биржей).

3. Биржевой арбитраж, или разрешение споров, возникающих по заключенным биржевым сделкам в ходе биржевых торгов. Данная функция биржи имеет очень большое значение. С одной стороны, арбитраж есть мера выявления торговцев, которые пытаются действовать на бирже путем обмана, мошенничества и т.п. (НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПУТАТЬ СО СПЕКУЛЯЦИЕЙ! ЭТО НЕ МОШЕННИЧЕСТВО). С другой стороны, это эффективный способ улаживания споров и исправления ошибок, возникающих в ходе торгов из-за неточности записей о сделках, сбоев в системе компьютерного обеспечения и других чисто человеческих или технических ошибок.

4. Ценностная функция биржи. Данная функция биржи имеет два аспекта.

а) выявление и регулирование биржевых цен. Сосредоточение на бирже большого количества продавцов и покупателей товаров, массовый характер биржевых сделок и их огромные масштабы в силу того, что торговля ведется обычно крупными партиями товаров, превращает биржевые цены в представительные рыночные цены на биржевые товары, которые обычно лежат в основе образования цен на многие другие товары. При этом исключается влияние нерыночных факторов на цену.

Цена на бирже устанавливается в процессе ее котировки. При этом под котировкой понимают фиксирование цен на бирже в течение каждого дня ее работы: например, регистрацию курса валюты или ценных бумаг, цены биржевых товаров.

б) ценопрогнозирующая функция, не менее важный аспект. На бирже торгуют товарами (контрактами) с поставкой через определенный срок после даты заключения сделки, и тем самым происходит процесс ежедневного прогнозирования цен на будущие даты поставки товара, т.е. имеет место реальное ценопрогнозирование и не только цен на биржевые товары, но и на все те активы, которые основаны на этих биржевых товарах. Без прогнозирования будущих биржевых цен были бы невозможны для выполнения, например, такие функции биржи, как хеджирование и спекуляция.

5. Функция хеджирования, или биржевого страхования участников биржевой торговли от неблагоприятных для них колебаний цен. Выполняя задачу страхования участников биржевого торга, биржа не столько организует торговлю, сколько ее обслуживает, то есть хеджирование – это обслуживающая функция.

Функция хеджирования основывается на использовании механизма биржевой торговли фьючерсными контрактами (ФЬЮЧЕРСНЫЙ КОНТРАКТ – это стандартный биржевой договор на поставку биржевого актива в указанный в договоре срок по цене, определенной сторонами в момент совершения сделки). Обычно производители товара хеджируются от снижения цен на их продукцию, а покупатели - от повышения цен на закупаемую продукцию.

6. Спекулятивная биржевая деятельность. Это форма коммерческой деятельности на бирже, имеющая целью получение прибыли от игры на разнице в ценах купли-продажи биржевых товаров. Спекулятивная функция биржи неразрывно связана с ее функцией хеджирования. Риск, от которого избавляется хеджер на бирже, принимает на себя спекулянт. Спекулянт - это не обязательно профессиональный биржевик. Это любое лицо, компания, которые желают получить прибыль, действуя по принципу: «купить дешевле, продать дороже».

7. Функция гарантирования исполнения сделок. Достигается с помощью биржевых систем клиринга и расчетов. Для этого биржа использует систему безналичных расчетов, зачет взаимных требований и обязательств участников торгов, а также организует их исполнение.

8. Информационная функция биржи. Биржа предоставляет в средства массовой информации многочисленные данные о биржевых ценах, компаниях, торгующих на бирже, о рыночной конъюнктуре, прогнозах по различным рынкам и т.д. Информационная деятельность современной биржи настолько значительна, что до 30% своих доходов в развитых странах биржи получают от продажи биржевой информации.