19. 1.Формирование бизнес идеи. Необходимо определить чем компания будет заниматься, определить товар, определить желаемые резервы, которые хочет достичь. С появлением нового бренда у потенциальных покупателей должно сложиться впечатление, что на рынке появилась новая идея, он нужен, а похожие товары устарели. Новый бренд имеет важное преимущество для клиентов. 2. Формирование маркетинговых исследований и анализ рыночной ситуации. Даёт представление о ситуации на рынке и о трудностях, с которыми можно столкнуться.(анализ конкурентов, ассортимент, способы позиционирования, бренды, Ца, реклама, цены) Предложить рынку улучшенный товар и преподнести его более выигрышно. Анализ ЦА-характеристики и предпочтения ЦА. Исследуется рынки. Предварительная оценка существующего рынка, определяется количественный спрос и доля рынка, реакция потребителей, отслеживается динамика рынка. Изучение рынка нужно для того, чтобы выяснить положение дел на рынке и оценить проблемы. 3. Позиционирование товара. Это использование его отличительных черт для занятия выигрышных позиций среди похожих. Задача- сформулировать в сознании потребителей яркого образа, бренда (отличающегося от конкурентов, удовлетворяющего потребностям). Этапы позиционирования: 1. Анализ товара; 2. Изучение рынка; 3. Анализ конкурентов; 4. Сегментирование рынка; 5. Сравнительный анализ; 6. Выбор целевого сегмента; 7. Определить позиции бренда. Виды позиционирования: по особенностям товара, когда на рынок выводятся качественно новый товар; по использованию товара (предполагается принципиальное использование старого товара по новому); по пользователям (акцент на особенностях Ца); по ценам (вип/эконом); по дистрибуциям (позиция распространения по выбору канала (айвон)); имиджевое позиционирование – новый образ. 4. Формирование индивидуальных черт. Самое главное на этом этапе сформулировать миссию бренда. Миссия- это краткое изложение социальной важности. Миссия позволяет определить основы дальнейшего формирования имиджа бренда, даёт возможность быть непохожим на конкурентов и задаёт ориентир для последующего позиционирования. После формулирования миссии формируется индивидуальность, далее идентичность (фирменный стиль). Черты: философия бренда: система общепринятых, социальных, этических, эстетических ценностей бренда по отношению к окружающей среде. Стратегическое представление о развитии бренда в основе лежит система индивидуальных неповторимых черт. Ценности бренда- набор уникальных качеств, которые понятны потенциальным клиентам и способствуют объединению их в группы. Должны быть уникальны. Ассоциации- это представление возникающее при контакте с брендом. Правильно подобранные ассоциации хорошо влияют. Имидж -при создании имиджа нужно отталкиваться от желаемых впечатлений. Обещание- моральные и материальные выгоды обещанные потребителям от имени бренда. Традиции- формируются для долгосрочных отношений с потребителем. Культура -чтобы бренд стал частью культуры ЦА. Он должен соответствовать и придерживаться традиций этой ЦА. Стандарты общения- корпоративная манера общения, поведения на мероприятиях. 5. Создание атрибутов бренда. Имя, логотип, шрифт, упаковка, этикетка, сайт. Воспринимается через органы чувств, тем самым все эти атрибуты должны быть единым целым для всех положительных качеств бренда. 6.Управление брендом. Брендменеджмент- правильно управление маркетинговыми коммуникациями. Способы управления: уточнение мисси; скорректировать имидж бренда; разработать новые программы повышения лояльности к бренду; разработка моделей поведения потребителей; планирование инструментов маркетинга. 7. Продвижение. 1. План мероприятия по продвижению бренда; 2.Медиаплан; 3. Изготовление рекламы и пр материала. 8. Котроль.