19 Мая 2015 в 17:40, контрольная работа
"Конфликт" - латинское слово, означающее столкновение. В менеджменте под конфликтом понимают временное эмоциональное изменение настроения в связи с получением или неполучением информации, вызывающая специфическое представление об интересующем объекте, приводящая к отсутствию согласия между лицами, группами и нарушению нормативной деятельности этих лиц или групп. При этом одна и та же информация у разных людей вызывает разную реакцию, порождающую или не порождающую конфликт.
22 Апреля 2013 в 21:35, реферат
Задача данной работы не только помочь людям сориентироваться в сложных вопросах технологии общения, но и показать психологические приемы влияния на партнеров по переговорам, с целью расположения их к себе, для достижения плодотворного сотрудничества. Во многих исследованиях, посвященных анализу переговорного процесса, термин “переговоры” используется для обозначения широкого круга ситуаций, в которых люди пытаются обсудить те или иные проблемы, согласовать какие-либо действии, договориться о чем-либо, решить спорные вопросы. Так, В. Мастенбрук отмечает, что “переговоры - стиль поведения, с которым мы встречаемся и используем сами каждый день”.
21 Декабря 2010 в 22:27, творческая работа
Руководителю необходимо заинтересовать подчиненного в том решении конфликта, которое он предлагает.
Аргументируйте свои требования в конфликте. Настойчивость в требованиях к подчиненному необходимо подкрепить правовыми нормами.
04 Декабря 2014 в 19:42, реферат
Понятие конфликта принадлежит как науке, так и обыденному сознанию, наделяющему его своим специфическим смыслом. Каждый из нас интуитивно понимает, что такое конфликт, однако от этого определение его содержания не становится более легким.
В обыденной речи слово «конфликт» используется применительно к широкому кругу явлений (ссоры, военные действия, дискуссии в парламенте, столкновение внутренних мотивов, борьбу собственных желаний и чувств многое другое).
18 Мая 2013 в 15:36, контрольная работа
Выбранная тема актуальна, поскольку большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам. Поэтому очень важно уметь правильно вести себя при возникновении конфликта, извлекать полезные уроки, уметь правильно регулировать конфликтом, стараться разрешить конфликт. По статистике, 75-80% межличностных конфликтов возникает по причине материальной неудовлетворенности отдельных сотрудников, хотя внешне это может проявляться как несовпадение характеров или личных взглядов.
24 Декабря 2010 в 05:53, курсовая работа
Цель – выявить и обобщить способы конструктивного разрешения конфликтов руководителем в организации.
Задачи:
1.Выявить специфику роли руководителя в конфликтах организации.
2.Выявить причины возникновения конфликтов в организации.
3.Определить тактику руководителя в предупреждения, урегулировании и разрешения конфликтных ситуаций в организации.
22 Декабря 2014 в 23:23, курсовая работа
Целью настоящей работы является изучение теоретических основ управления конфликтами в организации, анализ конфликтных ситуаций в деятельности организации ООО «Формула» и разработка направления совершенствования системы конфликтов в организации.
Для достижения поставленной цели в представленной нами работе поставлены следующие задачи:
Определить сущность, структуру и функции конфликтов;
Выявить причины возникновения и динамику развития конфликта;
11 Декабря 2011 в 20:11, реферат
Политика в любом ее конкретном воплощении неотделима от конфликта. Не только политический анализ, но и политическая история любой страны и любого общества подтверждают, что конфликт имманентно (т. е. внутренне, неразрывно) связан с политикой, присущ любым властным отношениям — будь то сфера собственно политического или многообразные политические аспекты и проявления любых общественных отношений.
18 Января 2016 в 04:00, контрольная работа
Конфликт — это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. В нем участвуют самые различные стороны: индивиды, социальные группы, национально-этнические общности, государ¬ства и группы стран, объединенные теми или иными целями и интересами. Конфликты возникают по самым различным причи¬нам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д. Но каждый из нас также знает, что сама личность внутренне противоречива и подвержена посто¬янным противоречиям и стрессам.
28 Ноября 2011 в 21:07, доклад
Преодоление внутриличностного конфликта обеспечивается образованием и действием механизмов психологической защиты (3. Фрейд, Ф. Бассин, Б. Зейгарник, А. Налчаджян, Е. Соколова). Психологическая защита -- нормальный, повседневно работающий механизм психики. Она является продуктом онтогенетического развития и научения. Развиваясь как средство социально-психологической адаптации, механизмы психологической защиты предназначены для контроля эмоций в тех случаях, когда опыт сигнализирует человеку о негативных последствиях их переживания и выражения.
06 Октября 2015 в 16:58, практическая работа
Деструктивный конфликт характеризуется переходом «на личности»: спорящие начинают активно обсуждать недостатки друг друга и забывают о тех разногласиях, которые изначально вызвали спор. Деструктивный не способствует успешному поиску способов решения проблемы и в то же время разрушает отношения между людьми.
Конструктивный конфликт можно назвать полезным. Он проясняет позиции людей, поскольку при отстаивании своего мнения они подыскивают основания и аргументы
12 Сентября 2010 в 20:05
Введение
1.Основное содержание переговорного процесса
2.Модели поведения партнёров в переговорном процессе
3. Манипулятивные технологии в переговорном процессе и противодействие им
4.Технология стратегий и тактики в переговорном процессе
Заключение
20 Сентября 2011 в 09:25, курсовая работа
Цели и задачи исследования: целью данного исследования является изучение факторов развития семейных конфликтов и их предупреждения и разрешения. Исходя из поставленной цели, нами решаются следующие задачи:
1. Расскрыть понятие семейного конфликта;
2. Определить особенности семейных конфликтов;
3. Рассмотреть особенности разрешения и предупреждения семейных конфликтов.
22 Февраля 2015 в 18:50, курсовая работа
Объект исследования: общение подростков со сверстниками.
Предмет исследования: межличностные конфликты между подростками.
Цель исследования: Исследовать методы разрешения межличностных конфликтов между подростками.
20 Ноября 2010 в 18:24
Конфликты, пути преодоления
11 Января 2012 в 18:04, курсовая работа
Цель исследования - изучение теоретических аспектов управления конфликтными ситуациями, анализ конфликтных ситуаций, сложившихся в войсковой части 49371, а также разработка рекомендаций по их эффективному разрешению.
Задачами исследования являются:
выявить конфликтные ситуации в части;
анализировать причины возникновения организационных конфликтов в войсковой части 49371 г. Острова;
Анализировать работы по управлению конфликтами в войсковой части 49371 г. Острова;
29 Декабря 2010 в 15:00
Курсовая работа
23 Марта 2011 в 13:27, курсовая работа
Цель курсовой работы является изучить теоретические основы управления конфликтами в организации «ООО» ТОРГОВЫЙ ДОМ «СТМ», проанализировать конфликтные ситуации в деятельности организации и разработать направления совершенствования системы конфликтов в организации.
16 Ноября 2015 в 12:20, курсовая работа
Данная работа представлена по предмету Организационное поведение.
ОП - это наука, которая изучает то, как люди ведут себя в организациях и как это поведение влияет на организацию.
В своей работе я хочу рассмотреть отдельную тему, которая вполне актуальна, при изучении данного предмета, «Этапы развития конфликта в организации, его регулирование и методы разрешения».
13 Января 2015 в 08:58, курсовая работа
Предметом трудового права являются трудовые и связанные с ними отношения (производные от трудовых). В процессе регулирования этих отношений нормами права между их субъектами могут возникнуть разногласия. Это может быть как спор между работником и администрацией предприятия, учреждения, организации, например, в связи с наложением взыскания или увольнением, так и разногласие между администрацией и трудовым коллективом по поводу невыполнения тех или иных условий коллективного договора.
02 Апреля 2010 в 13:58
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 3
1.1 Описание и анализ проблемной ситуации –
1.2 Формулировка проблемы 5
1.3 Оценка времени и ресурсов, необходимых для разработки решения –
2. РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЯ 6
2.1 Формирование и анализ целей –
2.2 Анализ ограничений 7
2.3 Формирование альтернативных решений –
2.4 Технико-экономическое обоснование решений 8
3. ВЫБОР РЕШЕНИЯ 13
3.1 Определение правила выбора наилучшего решения –
3.2 Формирование обобщённых оценок решений –
3.3 Выбор и обоснование наилучшего решения 16
4. ФОРМУЛИРОВКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 17
29 Апреля 2013 в 18:11, реферат
Анализ развития глобального конфликтного кризиса современной цивилизации убедительно показывает, что для его преодоления необходимо сформировать у людей новое видение и представление о происходящих с ними событиях. Такое видение позволило бы людям не только адекватно осознавать причины происходящих конфликтных процессов, но также и создавало бы основу для объединения их усилий по решению многих общих для всего человечества глобальных конфликтных коллизий.
29 Мая 2015 в 16:24, контрольная работа
Эффективность организационных структур во многом зависит от межгруппового поведения. Внутри организаций существуют группы и подгруппы, которые должны сотрудничать для достижения целей организации. Но они имеют тенденцию конкурировать между собой, даже бороться за ресурсы, статус, самостоятельность и доход. Противоречия, которые существуют между индивидуумами, часто проявляются в отношениях между различными группами внутри организации.
23 Сентября 2011 в 21:29, реферат
В обществе всегда возникали и проявлялись различного вида конфликты между людьми: от межличностных и семейных до социально-классовых и международных. Люди, сталкиваясь с теми или иными коллизиями, возникающими между ними, в конце концов, находили методом проб и ошибок необходимые средства и способы устранения недоразумений. Однако при этом не осмысливался сам феномен конфликта, его основа и механизм разрешения.
До поры до времени человечество обходилось без специального знания о конфликтах. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания - конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли философия, политология и психология. Согласно некоторым теориям конфликт существует лишь при наличии серьезных разногласий и противоречий, а, по мнению психологов-бихевиористов, конфликт - это осознанное противоборство с целью осуществления собственных потребностей за счет интересов других индивидов. Представители ранней школы считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности и плохой организации. В на
07 Февраля 2011 в 17:14, реферат
Социальный конфликт - наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу.
Суть конфликта заключается не только в возникновении какого-то противоречия, противоречий в жизни достаточно много. Конфликт – это способ разрешения противоречия, при чем разрешения именно путем противодействия. Противоречий может быть большое количество, но путем конфликта решаются только часть из них.
07 Ноября 2010 в 03:36
Политический конфликт в любом обществе любой эпохи возникает вследствие несовершенства политической системы. Понятие политического конфликта – понятие, проистекающее из данной в настоящий момент политической ситуации. Именно из такого понимания политического конфликта мы исходим в нашем реферате
19 Октября 2016 в 14:53, реферат
В любом трудовом коллективе время от времени возникают конфликты, и руководителям, разумеется, приходится принимать участие в их разрешении. Ученые, занимающиеся теорией управления, признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации – условие не только невозможное, но и нежелательное.
Люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах и тогда происходит конфликт, он дезорганизует людей, переводит их в состояние, когда им начинают управлять эмоции, а не разум.
17 Марта 2011 в 04:46, реферат
На любом предприятии рано или поздно возникают конфликты – отсутствие согласия между двумя или более сторонами.
Конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.
Деструктивный конфликт характерен тем, что люди «застревают» на обсуждении личных недостатков друг друга и не захватывают в поле своего взаимодействия собственно те проблемы, которые и вызвали данное напряжение.
15 Декабря 2010 в 15:24, курсовая работа
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта - условие не только невозможное, но и нежелательное. Более того, хотя организации и нужна гармоничная интеграция всех видов деятельности, она не может оставаться статичной и удовлетворенной существующим положением. Напротив, руководство должно проявлять активность, планировать новшества и должным образом реагировать на изменения внешней среды.
10 Января 2010 в 13:43
Проблема конфликта и его преодоления в психолого-педагогической литературе.Межличностные отношения как фактор развития личности подростка.Теория и методика преодоления конфликтов в системе отношений старшеклассников
11 Сентября 2016 в 17:55, контрольная работа
Конфликты, как и любые социальные противоречия, являются формой реальных общественных связей, которые как раз и выражают взаимодействие личностей, отношения социальных групп и общностей при несовпадении, несовместимости их потребностей, мотивов и ролей. Словом, там, где действуют люди, практически всегда есть место и конфликтам.
Весьма существенно, что конфликт - это такое взаимодействие, которое протекает в форме противостояния, столкновения, противоборства личностей или общественных сил, интересов, взглядов, позиций, по меньшей мере, двух сторон.
07 Ноября 2010 в 14:27
Реферат
03 Июня 2015 в 20:24, реферат
Об актуальности темы «Проблема природы и сущности человека», в наши дни приходится говорить всё чаще. На фоне продолжающегося осложнения социально-экономических условий проживания, проблема экологического неблагополучия России приобрела особую остроту и представляет реальную угрозу биологическим основам здоровья и жизнедеятельности населения. В своей работе я постараюсь показать взаимосвязь экологии и философии, границы соприкосновения этих двух сфер, их слияние в единое целое и особенности регулирования образовавшейся системы.
25 Марта 2014 в 16:13, реферат
Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным, либо к деструктивным последствиям
Благодаря существующим установкам на конфликт как отрицательное явление большинство людей считает, что они не могут ими управлять и стараются их избежать, когда это возможно. Но конфликт плохо поддается коррекции, когда он уже приобрел разрушительную силу. Это нужно знать, и понимать, что конфликт обогащает жизнь, если им правильно управлять.
11 Декабря 2011 в 14:57, реферат
Главный вопрос состоит, следовательно, не в возвращении к якобы бесконфликтному состоянию, а в том, чтобы научиться жить с конфликтом, отдавая себе отчет в его стимулирующем воздействии в тех случаях, когда он развивается в определенных рамках, и, сознавая его разрушающий характер, когда он перерастает эти рамки.
Таким образом, проблема конфликта является столь актуальной в социологии. Она охватывает широкий круг вопросов, среди которых определение понятия «конфликт», его природы как общественного явления, причин возникновения, возможностей разрешения, а также типологии, классификации конфликтов, выявление их роли в общественной жизни.
26 Февраля 2011 в 16:18, курсовая работа
Цель работы: проанализировать эффективность различных методов разрешения конфликтов в МОУ Лицеи № 49.
В задачи работы входит:
◦проанализировать научную литературу;
◦исследовать сущность конфликтов, причины их появления и последствия для МОУ Лицея № 49;
◦представить различные методы разрешения конфликтов в МОУ Лицее № 49.
14 Декабря 2010 в 23:00, реферат
Цель данного реферата – раскрыть особенности медиаторской деятельности при разрешении деловых и межличностных конфликтов. Для этого я реализую следующие задачи: определение понятия и сущности медиатора и медиаторской деятельности, раскрытие функций медиатора, процесса медиации, роль медиатора в решении межличностных и деловых конфликтов.
18 Апреля 2012 в 10:49, курсовая работа
В качестве гипотезы исследования было выдвинуто предположение о том, что процесс формирования опыта конструктивного разрешения конфликтов в малой подростковой группе будет эффективен при высоком уровне психолого-педагогической компетентности школьного психолога и педагога.
В соответствии с проблемой, предметом, объектом и целью исследования были поставлены следующие задачи:
1. Провести теоретический анализ литературных источников по исследуемой проблеме.
2. Изучить особенности конфликтного поведения у подростков
3. Сформулировать рекомендации по воспитательной и психо-коррекционной работе с конфликтными подростками.
11 Января 2016 в 11:07, контрольная работа
Актуальность данной темы как теоретическая, так и практическая весьма велика. В настоящее время наблюдается определенный дефицит теоретических исследований в области социологии конфликта. При большом количестве публикаций, посвященных конкретно-прикладным аспектам конфликтологии, практически нет работ, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизни общества в целом и индивида и частности. Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, как развиваются такого рода конфликты.
16 Января 2011 в 15:03, курсовая работа
Цель данной курсовой работы состоит в том, чтобы изучить проблему управления конфликтами, а также проанализировать систему управления конфликтами в компании ОАО «Универмаг центральный» и предложить пути повышения эффективности работы данной компании путем более рационального управления конфликтами.
Для достижения цели решены следующие задачи:
•Рассмотрены существующие понятия конфликта и способы его разрешения с точки зрения современной науки;
•Рассмотрены новейшие психологические исследования в области разрешения конфликтов;
•Проанализированы материалы современных зарубежных и отечественных ученых;
•Рассмотрены существующие структурные классификации конфликтов;
•Исследовано возникновение практики разрешения конфликтов на предприятии;
•Проанализированы подходы к разрешению конфликтов на предприятии;
•Изучены перспективы в изучении конфликтов и работа с ними;
•Рассмотрены современные технологии разрешения и профилактики конфликтов;
•Рассмотрены и проанализированы существующие методы разрешения конфликтов;
•Произведен анализ деятельности исследуемого предприятия;
•Выявлены проблемы деятельности предприятия в рамках темы курсовой работы;
•Разработаны и предложены мероприятия по совершенствованию разрешения конфликтов на исследуемом предприятии.
17 Мая 2012 в 22:48, курсовая работа
Персонал является основным ресурсом предприятия, состоящим из отдельных работников, объединенных определенным образом и целенаправленно действующих для достижения целей предприятия, а также групповых и личных целей работников. Вместе с тем персонал осуществляет все действия, направленные на выпуск продукции, выполнение работ и оказание услуг.
Как экономическая категория управление персоналом выступает в форме непрерывного процесса, направленного на целевое изменение мотивации работников для получения от них максимальной отдачи, следовательно, и достижения высоких конечных результатов в производственной деятельности предприятия. В последнее время настойчиво выдвигается идея о том, что в современном производстве наибольшую ценность представляют не стены и машины предприятия, а «нематериальные» элементы: творческий потенциал персонала и методы управления.
21 Января 2015 в 21:30, контрольная работа
1. Определение конфликта.
2. Типология социальных конфликтов.
3. Способы разрешения социальных кофликтов.
01 Ноября 2015 в 17:37, курсовая работа
Цель представленной курсовой работы – выявление основных причин конфликтов в коллективе, их влияния на работоспособность и психологический климат в организации, выработка рекомендаций по их разрешению.
Объектом нашего исследования является конфликт и стресс в организации, а предметом – способы разрешения конфликтных ситуаций .
Исходя из основных целей работы, определим основные задачи:
-на основании изученного теоретического материала дать понятие конфликта, стресса,
- изучить способы управления конфликтами и стрессами, процедуры по их разрешению, проанализировать их эффективность на примере ООО «Bon Tour»
10 Декабря 2010 в 22:40, курсовая работа
Разрешение конфликтов и противоречий в деловом общении