Контактноя зона предприятий сервиса
05 Февраля 2011 в 18:06, реферат
В ходе обслуживания производитель, обслуживающий конкретного потребителя, и сам потребитель взаимодействуют в рамках определенной контактной зоны, которая в разных видах сервиса и на разных предприятиях неодинаково организована, имеет разные масштабы, действует в различной обстановке. Так, во многих случаях работник контактной зоны и потребитель сидят в помещении офиса фирмы по разные стороны служебного стола. Существуют виды услуг, в рамках которых контактная зона ограничена пространством служебного помещения.
Сервис в товарной политике предприятия
14 Марта 2010 в 10:48
Введение.
Тереотические основы товарной политики предприятия.
Работа с товарным ассортиментом,как основная задача товарной политики предприятия.
Сервис в системе товарной политики предприятия.
Заключение.
Список использованной литературы.
Сервис в товарной политике предприятия
13 Марта 2010 в 15:37
Развитие маркетинга связано с обострением проблемы реализации продукции и ростом требований к подразделениям фирм, занимающихся сервисным обслуживанием. Необходимость сервиса и его постоянного совершенствования вытекает, прежде всего, из стремления производителя сформировать стабильный рынок для своего товара. Высококачественный сервис высококачественной продукции непременно вызывает расширение спроса на нее, способствует коммерческому успеху предприятия, повышает его престиж.
Виды, типы и функции предприятий сервиса
17 Сентября 2011 в 18:23, контрольная работа
Проективный метод — один из методов исследования личности.
В литературе по проективным методикам можно встретить разные классификации этих методов. Приведенная классификация наиболее полно охватывает диапазон проективных методик.
Проективная методика исследования личности. Создана Г. Роршахом в 1921 г. По своей популярности в психодиагностических исследованиях личности данный тест занимает ведущее место среди других проективных методик. Стимульный материал к тесту состоит из 10 стандартных таблиц с черно-белыми и цветными симметричными аморфными (слабоструктурированными) изображениями (т.н. «пятна» Роршаха).
Классификация предприятий сферы сервиса
22 Января 2015 в 01:56, контрольная работа
С давних пор в обществе существует сеть специализированных социально-экономических и социально-культурных институтов, организационно оформлявших предоставление услуг.
Организация сильной сервисной службы и ее эффективное функционирование – предмет заботы всех фирм, успешно выступающих на внешнем и внутреннем рынках.
Swot-анализ предприятия ООО «Гранд-Сервис +»
11 Ноября 2013 в 20:59, контрольная работа
Цель данной работы - оценить положение организации ООО «Гранд-Сервис +» на рынке, с использованием SWOT-анализа, предложить мероприятия по изменению сложившейся ситуации.
В соответствии с целью работы необходимо решить следующие задачи:
1)изучить и обобщить теоретический материал, касающийся стратегического планирования, в частности, SWOT-анализа;
2)провести комплексный анализ положения организации ООО «Гранд-Сервис +» на рынке, выявить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы;
3)раскрыть основные резервы и обосновать пути повышения эффективности деятельности, разработать дальнейшую стратегию развития фирмы.
Место сервиса в товарной политике предприятия
10 Февраля 2011 в 11:11, контрольная работа
Сервис и гарантийное обслуживание являются неотъемлемыми элементами товарной политики. Они представляют собой услуги, которые предоставляются покупателям до и после приобретения того или иного товара. Цель сервиса - предложить покупателям имеющийся товар (услугу) и оказать им помощь в получении наибольшей пользы от приобретенного товара (услуги). Правильно организованный сервис, сопровождающий изделие на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, обеспечивает постоянную его готовность к нормальному потреблению и работоспособность. Все это объясняет важность работы по организации сервиса и его нормального функционирования.
Разделение труда на предприятиях сферы сервиса
24 Марта 2011 в 16:32, контрольная работа
В основе экономического развития лежит творение самой природы – разделение функций между людьми, исходя из половозрастных, физических, физиологических и других их особенностей. Механизм экономического сотрудничества предполагает, что какая-то группа или отдельный индивид сосредоточивается на выполнении строго определенного вида работ, тогда как другие занимаются иными видами деятельности.
Проектирование предприятия технического сервиса
17 Января 2011 в 23:02, курсовая работа
РАСЧЕТ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА
РАСЧЕТ ФОНДОВ ВРЕМЕНИ.
РАСЧЕТ ШТАТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ.
РАСЧЕТ ПЛОЩАДЕЙ ЦЕХОВ РЕМОНТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА.
РАСЧЕТ И ПОДБОР ОБОРУДОВАНИЯ.
Оценка персонала на предприятии сервиса и туризма
13 Марта 2012 в 10:26, курсовая работа
Целью данной работы явилось изучение системы оценки персонала на предприятии сервиса и туризма.
Согласно поставленной цели в работе решались следующие задачи:
1) рассмотреть сущность персонала малого предприятия и его структуру;
2) дать организационно-экономическую характеристику объекту исследования;
3) произвести анализ структуры персонала организации;
Организация производства на предприятиях сервиса
05 Ноября 2010 в 20:37
В современных условиях повышенные требования к обслуживанию производства предъявляются вследствие перехода предприятии на новые экономические условия, отличительной чертой которых является экономия производственных ресурсов. Это диктует увеличение непрерывности производственных процессов, конструктивное и технологическое совершенствование выпускаемой продукции, улучшение использования основных фондов и оборотных средств. Поэтому специализация функций обслуживания должна играть особую роль в организации инфраструктуры предприятия.
Оранизация производства на предприятиях сферы сервиса
25 Декабря 2012 в 15:50, курсовая работа
1. годовая программа ремонта - 65000 шт.
2. продолжительность рабочего дня в обычные дни - 8,2 часа.
3. продолжительность рабочего дня в предпраздничные дни - 7,4 часа.
4. продолжительность рабочей недели - 5 дней.
5. предприятие работает в 2 смены.
6. потери рабочего времени на ремонт оборудования
7. коэффициент, учитывающий регламентированные простои оборудования в ремонте – 0,95.
8. норма обслуживания по операциям – 1.
9. количество изделий, одновременно находящихся в обработке – 1 шт.
10. передача изделий с операции на операцию осуществляется поштучно.
11. страховой запас принять в размере 15% от суточного выпуска линии.
12. продолжительность отпусков у основных производственных рабочих: 33% имеют отпуск 15 дней; 50% - 18 дней; 17% - 24 дня. Отпуск по учебе имеют 12% рабочих по 20 рабочих дней в году. Длительность отпусков в связи с невыходами по болезни, исполнением государственных и общественных обязанностей, родами принять равным 6 дням.
Использование стимулирования сбыта на предприятии сервиса
13 Декабря 2011 в 04:40, курсовая работа
Актуальность выбранной темы курсовой работы в том, что, наряду с рекламой, важное место в продвижении продукта на рынке занимает стимулирование сбыта - разработка мероприятий, различного рода нововведений по стимулированию сбыта, ускорению восприятия продукта (особенно нового) потенциальными потребителями. Но только этим элементом стимулирование сбыта не ограничивается.
Организация анимации на предприятиях гостиничного сервиса
27 Декабря 2009 в 19:20
Опыт развития индустрии развлечения в различных странах позволяет представить принципиальный состав ее самостоятельных единиц. К индустрии развлечения относятся предприятия, чья основная деятельность связана с удовлетворением потребностей человека в развлечениях. Такими единицами являются предприятия с ярко выраженным развлекательным характером деятельности, разнообразные зрелищные предприятия
Основы организации деятельнсти предприятия в сфере сервиса
28 Февраля 2011 в 11:04, курсовая работа
Цель: осознать содержание и структуру экономической категории «Основы организации деятельности предприятия сферы сервиса»
Задачи:
1.Освоить правила разработки курсовой работы по дисциплине «Экономика отрасли»
2. Исследовать перечень основной и дополнительной литературы для раскрытия темы «Основы организации деятельности предприятия сферы сервиса»
3. Использовать для составления курсовой работы информационные технологии
4. Создать мультимедийную презентацию содержание курсовой работы на тему «Основы организации деятельности предприятия сферы сервиса»
Выработка стратегии развития предприятия торговли и сервиса
23 Сентября 2011 в 12:15, дипломная работа
Таким образом, цель дипломного проекта заключается в разработке мероприятий по выбору стратегии развития предприятия торговли и сервиса, обеспечивающих экономически эффективную деятельность предприятия ООО «Офисный Мир КМ».
Соответственно объектом исследования выступает ООО «Офисный Мир КМ», а предметом исследования – методика выработки стратегии предприятия.
Реклама на предприятии социо – культурного сервиса и туризма
23 Января 2014 в 14:48, курсовая работа
Человечество на пути своего развития вступило в новую эпоху, информационный век, время в которое информация и оперативные сведения ценятся дороже денег. Отслеживание, обмен и анализ информации, основные функции современного бизнесмена и тот, кто выполняет их наиболее успешно, может рассчитывать на эффективное позиционирование на рынке. В условиях перенасыщенности рынка, возникает «ожесточенная» борьба за потребителя, именно в этот момент качественная реклама выходит на первый план, как способ увеличения продаж и привлечения внимания потребителей. Ежегодно затраты компаний на рекламу и исследования в этой области увеличиваются на миллионы долларов.
Учет затрат труда и его оплаты на предприятии ООО «ФЬЮЖЕН СЕРВИС»
03 Апреля 2015 в 21:47, курсовая работа
Цель написания курсовой работы - изучение на примере конкретного предприятия учета оплаты труда и расчетов с работниками. В соответствии с поставленной целью, отметим основные задачи, которые необходимо решить в данной работе:
- рассмотреть теоретические и практические аспекты учета расчетов с персоналом по оплате труда;
- раскрыть особенности учета труда и его оплаты на предприятии ООО «Фьюжен Сервис».
Объектом практического исследования является ООО «Фьюжен Сервис», основным видом деятельности, которого является оптовая торговля промышленными товарами.
Логистический сервис и конкурентоспособность торгового предприятия
11 Декабря 2013 в 20:21, контрольная работа
Однако главный принцип современного сервиса состоит в следующем: «Кто производит, тот и обслуживает». Иными словами, кто производит изделие, тот организует и ведет его сервис. Но конкурентном рынке сервис является подсистемой маркетинговой деятельности предприятия, обеспечивающей комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией потребителем изделий - машин и оборудования, бытовой техники, средств транспорта и т.д. Правильно ориентированный сервис, сопровождающий изделие на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, обеспечивает постоянную его готовность к нормальному потреблению и работоспособность. Все это объясняет важность работы по организации сервиса.
Особенности организации и функционирования предприятий сферы сервиса
16 Апреля 2013 в 22:39, реферат
При организации сервисного предприятия очень часто приходится сталкиваться с задачами массового обслуживания потребителей. В этом случае отыскание разумной организации обслуживания, обеспечивающей заданное его качество, осуществляется на основе теории массового обслуживания.
Качество функционирования системы существенно зависит от того, как организовано управление процессом обслуживания, поэтому задача отыскания количественных характеристик организации управления является очень важной.
Анализ и оценка финансовой устойчивости предприятия ООО «Строй-Сервис»
22 Ноября 2011 в 00:07, курсовая работа
Цель курсовой работы – анализ финансовой устойчивости, ликвидности баланса, платежеспособности предприятия.
Задачи курсовой работы:
- изучение теоретических основ оценки финансовой устойчивости предприятий;
- применение на практике методов оценки финансовой устойчивости на примере предприятия ООО «Строй-Сервис».
Роль мотивации в управлении персоналом предприятия «ООО Панацея Сервис»
20 Декабря 2014 в 16:03, курсовая работа
Актуальность темы. Выбор данной темы обусловлен тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного механизма мотивации труда. Без этого нельзя рассматривать на практике объективные предпосылки для повышения эффективности производства ˗ основы роста реальных доходов и уровня жизни населения.
Оценка инвестиционной привлекательности предприятия ООО «Восток-Сервис»
17 Января 2012 в 17:21, курсовая работа
Цель данной работы – провести оценку инвестиционной привлекательности ООО "Восток-Сервис" за 2008-2010 года, и дать рекомендации относительно улучшения инвестиционной привлекательности предприятия.
Для этого необходимо решить следующие задачи:
Составить характеристику финансово-хозяйственной деятельности предприятия и выявить основные экономические проблемы его развития;
Изучить теоретические основы оценки инвестиционной привлекательности предприятий.
Развитие предпринимательства на предприятиях и учреждениях сферы сервиса
21 Февраля 2011 в 15:39, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является анализ развития предпринимательства на предприятиях и учреждениях сферы сервиса.
Курсовая работа содержит три главы. В первой главе рассмотрены теоретические основы, , во второй главе рассмотрена и проанализирована производственно-хозяйственная деятельность компании ООО «Сокол», в третьей главе предлагаются мероприятия для повышения эффективности работы компании и повышении прибыли.
Контрольная работа по «Управление затратами на предприятиях сферы сервиса»
21 Января 2013 в 22:05, контрольная работа
Целью выполнения работы является раскрытие понятие и сущности попередельного метода учета затрат и калькулирование себестоимости. Исходя из этого, передо мною в процессе работы, будут стоять следующие задачи:
1. Раскрыть понятие затрат, себестоимость и ее калькулирование, системы внутрипроизводственного учета;
2. Дать характеристику методам учета затрат и калькулирование себестоимости продукции;
3. Выяснить область применения и особенности учета попередельного метода калькулирования, а так же специфику рабочего плана счетов и аналитического учета;
Организация рациональных режимов труда и отдыха персонала предприятий сервиса
10 Декабря 2013 в 17:21, курсовая работа
Таким образом, целью курсовой работы является изучение понятия и содержания организации и стимулирования труда работников предприятия сервиса.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучение режимов труда и отдыха работников предприятия сервиса;
- анализ стимулирования трудовой деятельности персонала;
- изучение и рассмотрение вопроса организации и оплаты труда водителей транспортных предприятий.
Логистический сервис и конкурентоспособность предприятия на примере ООО «ДЭК»
02 Февраля 2011 в 19:18, курсовая работа
Цели данной курсовой работы рассмотреть теоретические основы логистического сервиса и рассмотреть логистический сервис на конкретном предприятии.
Организационно – правовые формы хозяйствования на предприятиях сферы сервиса
17 Марта 2013 в 18:47, контрольная работа
Под общим названием предприятия в хозяйственной практике подразумевается коммерческая организация, преследующая в качестве основной цели деятельности извлечение прибыли на вложенный труд и капитал. На ряду с этим в литературе широко используются схожие понятия: предприятие, фирма, юридическое лицо. При этом под предприятием понимается обособленная единица по производству товаров и услуг, а под фирмой понимается организация хозяйственной, предпринимательской деятельности.
Фирма способна самостоятельно принимать решения, она реально использует факторы производства для изготовления и продажи продукции, а также стремится к получению максимальной прибыли. Фирма может включать одно производственное предприятие (и тогда понятия фирмы и предприятия будут идентичными).
Современные технологии кондиционирования воздуха на предприятиях сферы сервиса
29 Января 2012 в 20:48, реферат
Фильтры, которыми производители снабжают кондиционеры, призваны эффективно очищать воздух от загрязнений и пыли, делая его более чистым и свежим. Но необходимо помнить, что каждый фильтр имеет определенный ресурс адсорбции, после истощения которого его очищающие способности значительно снижаются. Поэтому они требуют периодической чистки или замены, которая производится силами работников уполномоченного сервис-центра. Следовательно, разговоры о том, что фильтры отдают часть адсорбированных загрязнений обратно в воздух помещения, не имеют под собой основательной почвы.
Анализ основных средств предприятия на примере ОАО «Находка - Торгмротранс – Сервис»
25 Декабря 2009 в 10:39
1. Теоретические основы анализа финансово хозяйственной деятельности (приемы, методы, принципы классификации)
1.1 Цели и задачи анализа основных производственных средств
2. Анализ использования основных производственных фондов
2.1 Структура основных средств и их показатели
2.2 Анализ влияния факторов на фондоотдачу
2.3 Анализ влияние факторов на выпуск продукции
3. Резервы повышения эффективности использования основных средств
Особенности налогообложения на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма
25 Января 2012 в 16:23, курсовая работа
Цель работы - изучить виды налогов и особенности налогообложения на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма.
Задачи исследования:
Узнать историю становления налогов в сервисе и туризме.
Изучить виды налогов на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма в РФ.
Понять специфику налогообложения на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма в РФ.
Рассмотреть расчет налогов на примере ЗАО кафе «Спутник».
Маркетинговая сбытовая стратегия предприятий социально-культурного сервиса и туризма
04 Октября 2011 в 11:26, курсовая работа
Цель работы определить сущность маркетинговой сбытовой стратегии предприятия социально-культурного сервиса и туризма.
Задачи:
- рассмотреть сущность и этапы формирования сбытовой стратегии предприятий социально-культурного сервиса и туризма;
- изучить правила выбора посредников и работы с ними;
- проанализировать формирование каналов распределения конкретного предприятия социально-культурного сервиса и туризма.
Тенденции информационной структуры предприятия социально-культурного сервиса и туризма
13 Октября 2013 в 17:56, курсовая работа
Начиная с 1960-х годов быстрое развитие информационных технологий и компьютеров распространилось почти на каждую сферу деятельности, и некоторые из наиболее плодотворных приложений появились в отраслях сферы обслуживания, в бухгалтерском учете, банковском деле , а также в гостиничном бизнесе. Более поздние разработки компьютерной техники и программного обеспечения позволили широко использовать их в операциях как небольших, так и крупных гостиниц. Сейчас эта технология дает возможность иметь быстродействующие, надежные и дешевые электронные устройства, которые могут помочь гостиницам в следующих сферах:
1. Администрирование - программы - редакторы, электронные таблицы, хранение и обработка данных;
Контрольная работа по "Экономике и организации технического сервиса на предприятиях АПК"
16 Февраля 2011 в 13:17, контрольная работа
Расчет капитальных вложений для модернизации стенда для обкатки дизельных двигателей, себестоимость обкатки двигателей до и после модернизации стенда, готовая экономия от снижения себестоимости обкатки двигателей и срок окупаемости капитальных вложений и их экономическая оценка
Разработки рекламного обращения для предприятий социально-культурного сервиса и туризма
08 Ноября 2010 в 02:05
1. Разработка рекламного обращения для предприятия социально-культурного сервиса и туризма
1.1. Рекламное обращение — центральный элемент рекламы
1.2. Типы рекламных обращений
2. Выбор средств распространения рекламного обращения
2.1. Виды рекламы
2.2. Факторы, влияющие на выбор средств распространения рекламы
3. Каналы распространения рекламы
Предварительное технико-экономическое обоснование организации предприятия сферы сервиса
26 Февраля 2011 в 12:50, курсовая работа
Цель анализа финансового состояния - дать руководству предприятия картину его действительного состояния, а лицам, непосредственно не работающим на данном предприятие, но заинтересованных в его финансовом состоянии, - сведения, необходимые для беспристрастного суждения, например, о рациональности использования вложенных в предприятия дополнительных инвестиций и тому подобное.
Организация контроля работы подчиненных на предприятиях сервиса и туризма Курсовая работа
04 Июня 2010 в 02:40
Курсовая работа
Роль сервиса в структуре коммерческой деятельности предприятий социально-культурной сферы
04 Июня 2015 в 20:47, статья
В современном коммерческом секторе социально-культурной сферы все чаще проявляет себя следующая тенденция: зачастую вполне процветающие и успешно растущие предприятия начинают ощущать нехватку клиентов, испытывать финансовые трудности, сокращать штат сотрудников – в общем, как это ни прискорбно звучит, стремятся к разорению, или, в лучшем случае, становятся «борцами за выживание». Главы компаний, которые постигла подобная участь, как правило, находят причины своего краха в неблагоприятных экономических условиях региона, в более удачливых конкурентах, неквалифицированных и неисполнительных сотрудниках или других внешних или внутренних, но никоим образом не зависящих от них факторах.
Предварительное технико- экономическое обоснование организации предприятия сферы сервиса
08 Декабря 2014 в 22:00, контрольная работа
Пенсионное обеспечение – базовая и одна из самых важных социальных гарантий стабильного развития общества, поскольку оно непосредственно затрагивает интересы нетрудоспособного населения (свыше 25-30%)любой страны, а косвенно практически все трудоспособное население. Тем большее значение оно приобретает в период экономической перестройки в России, где в настоящее время проживает свыше 38,5 млн. престарелых, инвалидов и членов семей, потерявших кормильца. 80-е и особенно 90-е годы ХХ века – это период массовых реформ пенсионных систем буквально во всем мире.
Анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятия (на примере ООО «Скания Сервис»)
04 Декабря 2015 в 16:41, курсовая работа
Цель исследования состоит в анализе финансового положения предприятия и разработке рекомендации по его улучшению.
Задачи исследования:
1)выявить сущность финансового состояния предприятия;
2)установить методы оценки финансового состояния предприятия;
3)проанализировать финансовое положение предприятия ООО «Скания Сервис»;
Контрольная работа по «Экономическому анализу деятельности предприятий в сфере сервиса»
27 Марта 2011 в 19:56, контрольная работа
Задание №1 Способ логарифмирования
Задание 2
Рассчитать:
1.Выручку суточную.
2.Выручку от продажи услуг за месяц.
3.Средневзвешенный процент заполняемости гостиницы.
4.Средневзвешенную цену номера в сутки.
5.Сделать выводы.
Контрольная работа по "Организации обслуживания в баре и аксессуарный сервис на предприятии питания"
21 Марта 2013 в 11:54, контрольная работа
Вермут - это ароматизированное вино, получившее свое название от немецкого слова Wermut ("полынь"). И заслуженно - эссенция этой травы составляет до 43 экстракта, которым ароматизируется виноградное вино при производстве вермутов. В состав этого напитка входят и другие компоненты: тысячелистник - 18, мята - 10, корица - 10, кардамон - 8, бузина черная - 6, мускатный орех - 5, а всего при изготовлении вермутов может использоваться до нескольких десятков ароматных и пряных растений. Среди них: девясил высокий, донник желтый, душица, дягиль аптечный, зверобой, имбирь, кориандр, мелисса лимонная, мята, ромашка и т.д.
Разработка по совершенствованию организации и технологии предоставления услуг предприятия "Авиаэкспресс-Сервис"
10 Марта 2015 в 23:04, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучить применение современных информационных компьютерных технологий в туризме, анализ и оценка эффективности деятельности ООО "Авиаэкспресс-Сервис", предложение мероприятий по совершенствованию технологии предоставления туристских услуг исследуемой фирмы с использованием информационных технологий.
В соответствии с целью работы ставятся следующие задачи:
. Провести обзор литературных источников по теме исследования.
. Изучить роль автоматизации в туристской деятельности.
Оценка финансового состояния предприятия и разработка мероприятий по его улучшению (на примере ООО «Маркет-Сервис»)
08 Июня 2015 в 17:53, дипломная работа
Цель выпускной квалификационной работы состоит в оценке и анализе финансового состояния предприятия и выявлении направлений, по которым необходимо вести работу по его улучшению.
Основными задачами, поставленными при написании выпускной квалификационной работы, являются:
– выявление экономической сущности, цели и задачи оценки финансового состояния предприятия;
– рассмотрение методов и методик оценки финансового состояния;
– изучение методик определения несостоятельности (банкротства);
Организация и проектирование технологии диагностирования технологических и транспортных машин на предприятиях технического сервиса
13 Ноября 2014 в 18:23, отчет по практике
Интенсификация производства, повышение производительности труда, экономия всех видов ресурсов – это задачи, имеющие непосредственное отношение и к автомобильному транспорту и технологическим машинам, и его подсистеме – технической эксплуатации машин, обеспечивающей работоспособность машинного парка. Ее развитие и совершенствование диктуются интенсивностью развития самого машинного парка и его ролью в производственом комплексе страны, необходимостью экономии трудовых, материальных, топливно-энергетических и других ресурсов при производстве работ, перевозках, техническом обслуживании, ремонте и хранении машин, необходимостью обеспечения транспортного процесса надежно работающим подвижным составом, защиты населения, персонала и окружающей среды.