Шпаргалка по "Психологии"

1. защитить себя от принятия такого соглашения, которое следовало бы отвергнуть;
2. достичь такого соглашения, которое учитывало бы как можно больше интересов «слабой» стороны.

Один из наименее удачных  способов защиты сводится к установлению «пределов», до которых сторона готова дойти. Установление пределов снижает  степень восприятия одним партнером  другого и подавляет воображение.

Наиболее эффективная  тактика поведения – поиск  наилучшей альтернативы обсуждаемому на переговорах. Чем привлекательнее для одной стороны ее альтернатива выдвинутому на переговорах, тему нее больше возможностей и пространства для маневра. По большому счету, сильная позиция сторон на переговорах зависит преимущественно от того, насколько для каждой из них привлекателен вариант провала этих переговоров.

Технология разработки наилучших  альтернатив:

• обдумать план действий, которые можно будет предпринять, если соглашение не будет оформлено;
• проанализировать несколько многообещающих идей и разработать план их воплощения;
• выбрать пробный вариант, который представляется наилучшим;
• рассмотреть наилучшую альтернативу варианту, предлагаемому другой стороной.

Чем большее значение на переговорах придавать принципам, тем в лучшем положении окажется отстаивающая их сторона.

 

 

 

 

 

16 Соц-психологическая оценка иинноваций

Психологические аспекты управления инновациями

Управление инновациями  включает в себя обоснование и  реализацию намеченных мер, действий, мероприятий. Поэтому организационные  изменения предполагают выполнение информационно-аналитической и организационной  работы, в которой наиболее принципиальными  являются вопросы - что конкретно  необходимо изменить, для чего, какие  и когда ожидаются результаты при реализации этих изменений? С  целью управления человеческим ресурсом организации интересным представляется несколько другая сторона работы с инновациями, а именно, выявление  сопротивлений инновациям и попытка  трансформировать их в конструктивную движущую силу организационных преобразований. И если не учтены текущие и последующие  психологические проблемы изменений, то они, как правило, превращаются в  неудачные попытки. Ведь измененная среда, если она психологически не устраивает конкретного человека, расценивается  им отрицательно.

Условно, персонал можно  разделить на три группы по отношению  к инновациям - сторонников, противников (которые проявляют сопротивление  по отношению к инновациям) и так  называемая буферная (средняя) группа. И, безусловно, эти группы по - разному проявляют свое отношение к нововведениям - от саботажа, коалиционной активности и распускания слухов (данное поведение связано с природным стремлением людей и групп к сохранению стабильности, с предпочтением «знакомого» «незнакомому», с жизненными стереотипами, побуждающими к осторожности и опасениям) до готовности к инновационной деятельности, полной поддержки любых инноваций и принятие на себя дополнительной нервно-психологической нагрузки.

Психологическое обеспечение  инноваций, направлено на решение двух основных задач - психологически описать  состояние объекта и воздействовать на его с целью изменения и  оптимизации.

Безусловно, работа по психологическому сопровождению инновационной деятельности важна, т.к. инновационные процессы, призванные обеспечивать выживание  организации в постоянно меняющейся внешней среде, не всегда оказываются  безболезненными для персонала  и в должной степени эффективными для самой организации.

инновационная деятельность имеет свои социально-психологические  оценочные показатели. Прежде всего, как уже отмечалось ранее, любая  инновационная деятельность, побуждает  группу к сопротивлению, которое  обусловлено рядом объективных  и субъективных причин. С другой стороны, развитие современных организаций, отвечающих требованиям окружающего мира, не видится без осуществления постоянной инновационной деятельности, которая в свою очередь через развитие организационный структур оказывает влияние и на развитие общества, взаимоотношений внутри групп, разрешение конфликтных ситуаций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

17.Психологические  аспекты формирования имиджа.Имидж и его составляющие.

 Имидж – это стихийно  или целенаправленно формируемый  образ, оказывающий эмоционально-психологическое  воздействие на окружающих. 
Структура имиджа: 
-внешний вид 
-природные свойства (характер, темперамент, интеллект, интуиция, интеллект, харизма, коммуникабельность и др.) 
-приобретенные качества (манеры, поведение, культура речи, нравственное ценности) 
-профессиональные черты 
Формирование имидж – это специальные условия с целью показать человека в глазах окружающих с лучшей стороны. 
Алгоритм создания имиджа: 
1. Обратить на себя внимание 
2. Произвести положительное впечатление 
3. стать понятным 
4. запомниться 
5. добиться доверия и уважения 
6. побудить к нужным действиям

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

18. Оценка кандидата на рабочее  место.

Чтобы четко представлять себе, какой работник Вам необходим, нужно разработать модель рабочего места будущего специалиста. Существует много методик осуществления  этой деятельности. Не будем сегодня  подробно останавливаться на их анализе. Напомним только, что модель рабочего места включает в себя 15 элементов, представляющих собой качественные и количественные характеристики рабочего места.

Кадровые данные.

Опыт работника.

Профессиональные знания.

Профессиональные умения.

Личностные качества.

Психология личности.

Здоровье и работоспособность.

Уровень квалификации.

Служебная карьера.

Хобби.

Вредные привычки и недостатки.

Организация труда.

Оплата труда.

Социальные блага.

Социальные гарантии.

 

Развернутые характеристики позволяют сформулировать минимальные  и максимальные требования к будущему работнику по конкретной вакансии.

Если Вы выдвигаете высокий  уровень требований к специалисту, Вы должны быть готовы заплатить за это высокую цену. Чаще всего остаются не закрытыми те вакансии, по которым  не совпадают уровень требований руководителя к специалисту и  уровень оплаты труда этого специалиста.

 

При этом следует отметить, что речь идет не только о денежной компенсации работы специалиста  в Вашей компании. В последнее  время на первый план выдвигаются  требования к содержанию так называемого  социального пакета. Квалифицированный  специалист сегодня желает не только высокий уровень оплаты, но и социальную защищенность, которая выражается в  наличии высокого фиксированного источника  дохода ( оклада), медицинской страховки, легализации уровня доходов, компенсационных выплатах и т.д.

 

 

19. Психология эффективной рекламы.  Принципы создания рекламы.

-необходимо добиваться, чтобы объявление включало воображение  слушателя