Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2014 в 18:24, курсовая работа
Целью данной работы является развитие теоретических положений по разработке и внедрению ССП на малых предприятиях, а также применение их на практике для разработки сбалансированной системы показателей воронежского малого предприятия ООО «Капитал Плюс».
Для достижения поставленной цели нами были поставлены и в определенной степени решены следующие задачи:
- исследование сущности и значения ССП как инструмента реализации стратегии;
- сравнение ССП с альтернативными моделями;
Реферат
Введение
5
1 Характеристика предмета проектирования
7
1.1 Теоретические основы разработки сбалансированной системы показателей для реализации стратегии на предприятии в условиях кризиса
7
1.2 Методические аспекты формирования моделей системы сбалансированных показателей
14
1.3 Применение системы сбалансированных показателей на предприятиях в условиях кризиса
20
2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности объекта проектирования
26
2.1 Общая характеристика ООО «Капитал Плюс»
26
2.2 Стратегический анализ внешней и внутренней среды ООО «Капитал Плюс»
29
2.3 Оценка стратегических инициатив ООО «Капитал Плюс»
35
2.4 Синтетическая оценка стратегического положения ООО «Капитал-Плюс»
42
3 Расчетно-проектная часть
44
3.1 Формулировка задач по совершенствованию организации анализа себестоимости продукции
44
3.2 Организационные мероприятия по внедрению системы сбалансированных показателей
45
3.3 Модель оценки риска проекта в условиях неопределенности
68
3.4 Распределения рекламного бюджета ООО «Капитал-Плюс» с помощью линейного программирования
74
3.5 Разработка АРМ специалиста по маркетингу и развитию
78
4 Использование ППП Outlook Express для рассылки рекламного обращения по E-mail
96
5 Оценка эффективности проектных решений
102
Заключение
105
Список используемой литературы
Пожалуй, упустили еще одно благо современной цивилизации - электронная почта. Позволяет общаться с клиентами по средствам переписки. Этот вид связи более скоростной и дешевый. Особенно это удобно когда деловой партнер находится на значительном расстоянии и телефонная связь с ним не надежна и обходится достаточно дорого. Также осуществляется рассылка рекламных акций, информация о новых видах услуг или поступление в продажу нового автомобиля, и множество другой полезной информации.
Остановив свое основное внимание на ПК, мы незаслуженно забыли о таком средстве межличностного общения, как телефон. Телефон позволяет согласовывать непонятные вопросы и передавать необходимую информацию не менее, а иногда и более, оперативно. Такие родственники телефона, как директорский пульт, мини-АТС, телефакс, мобильный (сотовый) телефон и т.п. позволяют маркетологу оперативно связаться с руководством предприятия, провести селекторное совещание, отправить факсимильное сообщение либо оперативно решить вопрос с человеком находящимся вне территории предприятия.
Стоимость автоматизированного рабочего места.
Внедрение автоматизированного рабочего места состоит из постоянных и переменных затраты. Постоянные затраты включают в себя стоимость поставки технических средств и программного обеспечения. Затраты на вычислительную технику составляют:
Стоимость компьютера, включая НДС - 11098 р.;
Стоимость монитора LG FLATRON - 17- 9573 р.;
Принтер HP LaserJet-1320 - 10082 p.;
Ксерокс Canon FC-228 - 9135 p.;
Сканер Mustek 2400GU - 2480 p.;
Факс Panasonic KX-FT904RU - 4428 p.
Модем - 547,23 p.
Стоимость обучения персонала - 15608,96 р. (по курсу USD ЦБ на 15 мая 2005 года 27,9237 рублей.)
Стоимость разработки первоначального варианта программного обеспечения: Microsoft Office 2003 Basic Edition, RUS, OEM - 6419 p.
Таким образом, общая стоимость автоматизированного рабочего места специалиста по маркетингу и развитию равна 91651,35 рублей.