Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2015 в 22:43, курсовая работа
Объектом исследования является ассортимент продуктов детского питания в ООО ТК «Алекс».
Задачи работы:
-провести анализ ассортимента продуктов детского питания;
-проанализировать ассортиментную политику торгового предприятия;
-провести расчет показателей и структуры ассортимента;
-проанализировать конкурентоспособность отдела;
Введение………………………………………………………………………………..5
Глава 1 Характеристика ассортимента и качества продуктов детского питания…………………………………………………………………………...........7
1.1.Ассортимент товаров: основные понятия
1.2.Характеристика потребительских свойств продуктов детского питания
1.3.Характиристика ассортимента продуктов детского питания
1.4.Признаки доброкачественности и дефекты детского питания
1.5 Факторы, сохраняющие качество продуктов детского питания
Глава 2 Характеристика розничного торгового предприятия………………..34
2.1.Общяя характеристика розничного торгового предприятия
2.2.Ассортиментная политика
2.3.Ассортимент продуктов детского питания на предприятии
Глава 3 Рекомендации по изменению и совершенствованию ассортимента..54
3.1.Расчет показателей ассортимента
3.2.Конкурентоспособность предприятия
3.3.Создание потребительских предпочтений
3.4.Предложения по организации обслуживания
Заключение…………………………………………………………………………..61
Список использованной литературы
-витаминный салатик;
-пюре из яблок и персиков;
-пюре из яблок и слив;
-пюре из яблок и бананов;
-пюре из банана натуральное;
-пюре из цветной капусты;
-пюре из моркови;
-пюре из брокколи;
-пюре из яблок и моркови;
-пюре из мяса ягненка;
-пюре из мяса индейки;
-пюре из мяса цыплят;
-пюре из свинины;
-пюре из говядины с печенью;
-пюре из яблок и абрикосов со сливками;
-пюре из яблок и бананов с творогом;
-пюре из яблок со сливками;
-пюре из яблок и персиков со сливками;
-пюре из яблок и бананов со сливками;
-каша гречневая с молоком, персиками и абрикосами;
-каша овсяная с молоком, яблоками и бананами;
-каша пшеничная с молоком, яблоками и земляникой;
-каша гречневая безмолочная.
3.Продукция компании
-пюре из яблок;
-пюре из груш;
-пяре из цветной капусты;
-пюре из кабаков;
-пюре из яблок и кабачков;
-пюре из черники и яблок;
-пюре из цыпленка с кабачками;
-пюре из говядины с кабачками;
-пюре из говядины с печенью;
-пюре из семги с овощами;
-пюре из горбуши с картофелем.
4.Продукция компании Агуша:
-молока со злаками с гречкой;
-кисломолочный напиток «иммунити»;
-молоко со злаками с рисом и грушей;
-йогурт вязкий с яблоком (в упаковке непроливайке);
-йогурт вязкий с вишней (в упаковке непроливайке;
-творог слоеный апельсин-
-творог слоеный клубника-
-творог слоеный вишня-крем брюле;
-вязкий йогурт с малиной и земляникой;
-вязкий йогурт с бананом;
-творог классический;
-творог абрикос-морковь;
-творог фруктовый груша;
-творог фруктовый мульти фрукт;
-творог фруктовый лесные ягоды;
-молоко детское с витаминами A и C;
-питьевой йогурт клубника-
-питьевой йогурт яблоко-груша;
-питьевой йогурт чернослив;
-Агуша-1. Смесь кисломолочная
адаптированная на основе
-Агуша-2. Смесь кисломолочная последующая адаптированная на основе частично гидролизованных белков, обогащенная пробиотическими культурами и нуклеотидами для питания детей с шести месяцев.
5.Продукция компании «Heinz»:
-пюре груша с черничкой и печеньицем;
-пюре фруктовый микс;
-пюре салатик из яблок и бананов;
-детское печеньице с яблоком и бананом;
-низкоаллергенная гречневая кашка;
-овсяная кашка с молоком и яблоком;
-много зерновая кашка из 5 злаков;
-пюре абрикос с творожком;
-мясорастительное пюре говядина по крестьянски;
-пюре хек с картошечкой.
Глава 3.Рекомендации по изменению и совершенствованию ассортимента
3.1.Расчет показателей ассортимента
Расчет удельного веса по количеству заводопроизводителей.
Таблица 2.
Заводопроизводитель |
Количество |
Удельный вес |
Heinz |
10 |
10,5 |
Агуша |
21 |
22,1 |
Фруто няня |
41 |
43,2 |
Бабушкино лукошко |
11 |
11,6 |
Тема |
12 |
12,6 |
Исходя из данных
таблицы, можно сделать вывод, что
наибольший удельный вес в
структуре ассортимента
Товарная группа |
Количество наименований, шт. |
Удельный вес % | |||
Йогурт |
4 |
4,2 | |||
Кефир |
1 |
1 | |||
Творог |
12 |
12,6 | |||
Молоко |
3 |
3,2 | |||
Йогурт питьевой |
5 |
5,3 | |||
Смесь детская для кормления |
2 |
2,1 | |||
Компот |
2 |
2,1 | |||
Сок фруктовый |
4 |
4,2 | |||
Сок овощной |
2 |
2,1 | |||
Питьевой десерт |
4 |
4,2 | |||
Пюре фруктовое |
25 |
26,3 | |||
Пюре овощное |
6 |
6,3 | |||
Пюре мясное |
9 |
9,6 | |||
Мясорастительное пюре |
5 |
5,3 | |||
Рыборастительное пюре |
3 |
3,2 | |||
Каша |
6 |
6,3 | |||
Морс |
1 |
1 | |||
Печенье |
1 |
1 | |||
Итого: |
95 |
100 |
Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод, что наибольший удельный вес в структуре ассортимента занимает фруктовое пюре, наименьший удельный вес занимают: печенье, морс и кефир, так как особым спросом у потребителей они не пользуются.
Широта ассортимента - количество разновидностей, видов и наименований товаров однородных и разнородных групп.
Кш=Шд/Шб*100%
Действительная широта (Шд) –фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров имеющихся в магазине.
Базовая широта (Шб) – количество видов, разновидностей и наименований товаров, регламентированное нормативными или техническими документами (учебниками), или максимально возможное.
Коэффициент широты (Кш) – выражается, как отношение действительного количества видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп к базовому. Он рассчитывается как отношение широты действительной к широте базовой.
Кш=18 /22 *100%=81,8%
Коэффициент широты равен 0,8. В результате вычислений коэффициента широты, мы видим, что показатель оптимален, так как в реализации имеется достаточное количество наименований товаров, и покупатели не теряются в выборе необходимой им продукции.
Полнота ассортимента – способность набора товаров однородной группы удовлетворять одинаковые потребности. Она характеризуется количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы. Показатели полноты могут быть действительными и базовыми.
Кп = Пд /Пб * 100%
Действительный показатель полноты (Пд) характеризуется фактическим количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы, а базовый – регламентируемым или планируемым количеством товаров. В качестве действительного показателя полноты возьмем среднее количество наименований детского питания, имеющихся в продаже на определенную дату, а в качестве базового (Пб) – количество, регламентируемое ассортиментным перечнем.
95 / 123 * 100%= 77,2%
Коэффициент полноты равен 0,7.
Данный коэффициент способствует снижению конкуренции среди различных марок одного и того же товара в отделе, что позволяет потребителям быстро найти и купить нужный им товар, а персоналу магазина предоставить интересующую информацию о товаре в короткий срок.
Следующим
показателем ассортимента
Устойчивость ассортимента – способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенностью такого спроса является наличие устойчивого спроса на них.
Коэффициент устойчивости – отношение количества видов, разновидностей и наименований товаров, пользующихся устойчивым спросом у потребителей, к общему количеству видов, разновидностей и наименований товаров тех же однородных групп.
Ку = У / Шб * 100%
Ку = 12/95*100%=12,6
Устойчивым спросом в секции обладают 12 наименований товаров,3 из них это товары новинки, которые пользуются повышенным спросом у потребителей.
Новизна ассортимента – способность набора товаров удовлетворять изменившиеся потребности за счет новых товаров. Новизна характеризуется действительным обновлением – количеством новых товаров в общем перечне и степенью обновления, которая выражается через отношение количества новых товаров к общему количеству наименований товаров.
Кн = Н / Шд * 100%
Кн = 3/95*100%=3,2
Показатель новизны так же является оптимальным, так как любой новый товар должен завоевать потребительские предпочтения, но случается это далеко не с каждым новым товаром. Именно поэтому в ООО ТК «Алекс» предпочитают вводить новые товары в реализацию только после своих конкурентов, во избежание лишних издержек в обращении и порчи скоропортящихся товаров, или же завозят товары новинки маленькими партиями.
3.2. Конкурентоспособность предприятия
Сравним показатели ООО ТК «Алекс» с показателями ООО ТД «Росвкус», который находиться по адресу г. Владимир, улица Верхняя Дуброва, 26, для того что бы оценить конкурентоспособность предприятия.
В супермаркете «Росвкус» в продаже находиться 62 наименования продуктов детского питания, которые делятся на 12 групп.
Кш=12 /22 *100%= 54,5%
Кп=62/123*100%=50,4
Ку =12/62*100%=19,4
Кн = 5/62*100%=8
Исходя из
данных, можно оценить
3.3.Создание потребительских предпочтений
Формирование ассортимента товаров – важнейший элемент ассортиментной политики предприятий, играющий существенную роль в создании потребительских предпочтений. Выпуск и подбор в ассортиментный перечень товаров, пользующихся спросом и завоевавшие массовые потребительские предпочтения, облегчает потребителям осознанный выбор необходимых товаров.
Расширение и углубление ассортимента товаров позволит более полно удовлетворить разнообразные потребности. Однако при этом может возникнуть сильная внутрифирменная конкуренция между товарами, а у потребителей появятся затруднения при сравнении характеристики и осознанном выборе. Создание потребительских предпочтений в этом случае может быть достигнуто за счёт не только развёрнутого ассортимента, но и его информационного подкрепления, а также рациональной выкладки товаров на витрины секции.
Обеспечение
качества товаров и услуг –
важный организационный фактор
создания и поддержания
В ООО ТК «Алекс» исключают попадание на прилавок детской смеси, которая включает в свой состав пальмовое масло, поскольку это сильнейший канцероген. Развитые страны давно отказались от ввоза пальмового масла в страны для пищевого использования, а так же ограничивают продукты с его содержанием в продаже, обязательно помечаю на этикетке о его использовании. В пальмовом масле полезных для организма веществ нет вообще. Наиболее сбалансированными для человека являются кукурузное и оливковое масла.
Так же в
супермаркете преобладает детск
3.4.Предложения по организации обслуживания
Для повышения объема продаж, увеличения прибыли, и привлечения новых покупателей необходимо постоянно повышать качество обслуживания покупателей и анализировать спрос на различные товары.
С точки
зрения автора, предоставление дополнительных
услуг потребителям – это
Также можно
посоветовать директору
Информация о работе Характеристика ассортимента и качества продуктов детского питания