Совершенствование видов и направлений адаптационной работы в организации на примере ООО «Глобус»

 

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»

 

 

Институт открытого образования

Кафедра управления персоналом

Дипломный проект

 

на тему: Совершенствование видов и направлений адаптационной работы в организации на примере ООО «Глобус»

 

ИСПОЛНИТЕЛЬ:         

 

Руководитель:        

 

 

 

ДОПУСТИТЬ  К ЗАЩИТЕ

 

ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ

Доктор экономических наук, профессор                                     А.Я.КИБАНОВ

 

 

 

Москва – 2013 г.

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ  РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

 

Институт управления и предпринимательства в социальной сфере

    Кафедра  управления персоналом

 

Специальность: Управление Персоналом

 

Отделение: заочное

 

                                                         «УТВЕРЖДАЮ»

 

Зав.кафедрой____А.Я. Кибанов________

«_______»_______________________2013г.

 

ЗАДАНИЕ

 

по  дипломному проекту студентки ФИО

 

Тема проекта:  Совершенствование видов и направлений адаптационной работы в организации (на примере ООО «Глобус»)

«____»_____________2013г. №________

 

1. Срок сдачи студентом законченного проекта            2013 г.

 

2. Исходные данные к проекту: учебная, методическая и научная литература по проблеме, периодическая печать, законодательно-нормативные акты, статистические данные, материалы предприятия ООО "Глобус".

 

3. Содержание расчетно-пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов):

1. Теоретические аспекты процесса адаптации в организации.
2. Анализ системы управления и процесса адаптации на предприятии.
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса адаптации в ООО «Глобус».

4. Перечень графического материала (с точным указанием обязательных чертежей)

1. Рисунок: Оргструктура предприятия
2. Рисунок: Структура отдела управления персоналом ООО «Глобус»
3. Рисунок: Характеристика персонала ООО «Глобус» по категориям работников
4. Рисунок: Характеристика персонала ООО «Глобус» по образовательному составу
5. Рисунок: Характеристика персонала ООО «Глобус» по стажу
6. Диаграмма: Результаты анкетирования о предоставлении информации в баллах
7. Диаграмма: Предоставление информации о компании новым сотрудникам
8. Диаграмма: Удовлетворенность помощью в процессе адаптации
9. Диаграмма: Помощь в решении возникших проблем
10. Диаграмма: Заинтересованность к профессиональному росту новых сотрудников
11. Диаграмма: Уровень удовлетворенности работника
12. Таблица: Результаты анализа общего окружения для управления персоналом
13. Таблица: Результаты анализа отрасли
14. Таблица: Сильные и слабые стороны управления персоналом в ООО "Глобус"
15. Таблица: Матрица SWOT-анализа управления персоналом организации
16. Таблица: Основные технико-экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Глобус» за 2011-2013 годы
17. Таблица:  Должностные обязанности руководителей
18. Таблица: Качественная и количественная характеристика персонала ООО «Глобус» за 2011-2013 годы
19. Таблица: Оценка выполнения функций по управлению персоналом
20. Таблица: Результаты анкетирования о предоставлении информации в баллах
21. Таблица: Предоставление информации о компании новым сотрудникам
22. Таблица: Удовлетворенность помощью в процессе адаптации
23. Таблица: Помощь в решении возникших проблем
24. Таблица: Заинтересованность к профессиональному росту новых сотрудников
25. Таблица: Количественное измерение адаптированности персонала в ООО "Глобус"
26. Таблица: Оценка затрат на проведение процесса адаптации в ООО "Глобус"
27. Таблица: Производительность труда и показатели использования рабочего  времени работников в ООО "Глобус"

 

5. Консультанты по проекту с указанием относящихся к ним разделов:

Раздел	Ф.И.О. консультанта	Дата, подпись
		Задание выдал	Задание принял

 

 

6. Дата выдачи задания:                   2013 г.

Руководитель дипломного проекта     _____________       Лопарёва Д. В.

                             

Задание приняла к исполнению          ______________      Степанова Н. Б.

 

 

 

Министерство образования и науки РФ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»

Институт управления и предпринимательства в социальной сфере

Кафедра управления персоналом

 

 

АННОТАЦИЯ

к дипломному проекту студента группы номер группы фамилия инициалы на тему: «Совершенствование видов и направлений адаптационной работы в организации» (на примере ООО «Глобус»)

 

 

Объект исследования:  ООО "Глобус".

Субъект управления:   персонал организации ООО "Глобус".

Объект управления :  система адаптации персонала в ООО "Глобус".

Предмет управления: формы и методы адаптации персонала.   

Основные организационно-экономические противоречия:

-отсутствие координации действий и ответственных исполнителей при проведении адаптации сотрудников;

-отсутствие четкого механизма по подготовке работников к трудовой деятельности в организации;

-отсутствие необходимой информации об организации, ее истории, традициях;

-высокая сложность профессиональной адаптации, отсутствие обучения на рабочем месте и ответственных лиц за это обучение;

-отсутствие четких критериев оценки нового сотрудника по окончанию испытательного срока.

 

Выбранные способы решения проблем:

1. Разработать Программу адаптации нового сотрудника с указанием этапов и ответственных лиц.
2. Разработать Матрицу адаптации работников ООО «Глобус».
3. Разработать Памятку для нового сотрудника.
4. Разработать Индивидуальный план прохождения испытательного срока.
5. Разработать Лист оценки нового сотрудника.

 

Предмет проектирования: мероприятия по совершенствованию системы адаптационной работы в организации.

 

Результат проекта: проведен полный анализ системы управления и адаптации персонала, разработаны мероприятия по совершенствованию адаптационной работы в организации, позволяющие повысить эффективность работы персонала, а также сократить текучесть кадров. 

 

Эффективность проектных решений: внедрение данного проекта позволило повысить качество работы по адаптации персонала, повысить лояльность персонала компании, повысить уровень организационной культуры. Также внедрение мероприятий позволило сократить текучесть кадров, время простоев по причинам, связанным с адаптацией персонала, повысить эффективность работы предприятия в целом, увеличить прибыль, улучшить имидж предприятия.

 

 

 

 

Автор проекта:    ______________________                        Степанова Н. Б.

 

 

 

Руководитель проекта: ___________________                    Лопарёва Д. В.

 

 

 

 

 

Оглавление

 

 

 

 

Введение

 

Актуальность дипломного проекта. Основой любой современной организации, безусловно, являются люди, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и определяют ее экономические показатели и конкурентоспособность.  Вклад людских ресурсов в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг зависит в первую очередь от того, насколько эффективно проводится работа по отбору персонала. Но даже лучшая система подбора не способна обеспечить должный результат, если не уделить достаточного внимания вопросу адаптации. Увольнение работника по причине его неспособности освоить новую работу или вписаться в коллектив сведут на нет результаты отбора и приведут к дополнительным материальным затратам и поиску другого сотрудника.

Но всегда ли виноват новый работник, что не смог приспособиться, освоить? Современные организации, в которых хорошо поставлено управление, считают, что набор подходящих людей является лишь началом. Установление органического взаимодействия человека и организации обеспечивает основу эффективного функционирования любого предприятия. Первым шагом в этом направлении является процесс адаптации, т.е. приспособление потребностей и ценностей сотрудника к требованиям, предъявляемым к нему организацией в соответствии с ее стратегическими целями.

Практически всегда, попадая в новый трудовой коллектив, работник испытывает сильнейший стресс, негативно воздействующий на его производственные, психологические и физиологические показатели. Новый коллектив для работника – это среда незнакомых ему людей с присущими им привычками, наклонностями и эмоциями, действующих по незнакомым работнику моделям поведения. Новый работник сталкивается с новой для себя корпоративной культурой, с незнакомыми правилами, условностями и табу. У работника неизбежно возникают сложности при освоении новой профессии (специальности) или нового рабочего места. Эффективность работника в такой ситуации падает, его КПД снижается.

На всех этапах адаптации возможно управленческое воздействие на ее ход. Контролируемый ход чаще всего приводит к прогрессивному результату, пущенная на самотек пассивная адаптация чревата регрессивным результатом. Управление адаптацией – это процесс активного воздействия на факторы, определяющие ее развитие и позволяющие снизить неблагоприятные последствия. Основная задача управления адаптацией персонала состоит в устранении причин и снижения негативных моментов, неизбежно возникающих при приспособлении работника к условиям новой внешней и внутренней среды.

В идеале, правильно осуществленный процесс адаптации должен привести к уменьшению стартовых издержек за счет уменьшения сроков достижения новым сотрудником установленных стандартов выполнения работы; сокращению текучести кадров; возникновению у нового члена коллектива чувства позитивного отношения к работе.

Адаптация персонала в организации является необходимым звеном кадрового менеджмента. Но  важность мероприятий по адаптации работников недостаточно серьезно воспринимается кадровыми службами. До сих пор многие государственные предприятия и коммерческие организации не имеют даже базовых программ адаптации. Актуальность выбранной темы обуславливается необходимостью понимания значимости адаптации персонала для организации и работника.

Объектом исследования дипломного проекта является ООО "Глобус", предметом – теоретические, методические и практические аспекты процесса адаптации персонала на предприятии.

Целью дипломного проекта является совершенствование существующей системы адаптации персонала организации с учетом его реальных возможностей, выявленных в ходе проведения анализа хозяйственной деятельности предприятия.

В рамках поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- охарактеризовать  роль процесса адаптации в организации;

- рассмотреть  этапы и формы адаптации персонала;

- изучить  зарубежный опыт адаптации персонала;

- выявить  особенности управления кадрами  в ООО "Глобус",

- проанализировать  существующий процесс адаптации персонала ООО «Глобус»;

- разработать  рекомендации по совершенствованию  процесса адаптации ООО "Глобус";

Теоретической базой исследования процесса адаптации являются работы Веснина В.Р., Кибанова А.Я., Базаровой Т.Ю. и Ереминой Б.Л., издание которых началось еще в конце 90-х годов. Информационной базой исследования являются организационные документы администрации, материалы наблюдения, профессиональные сайты для специалистов кадровых отделов, неофициальные отзывы сотрудников. В процессе исследования системы управления персоналом использовались различные методы: анализ, экономико-статистические методы, методы аналогии, а также метод экспертных оценок.