Совершенствование видов и направлений адаптационной работы в организации на примере ООО «Глобус»

 

 

Список использованных источников

 

Нормативно-законодательные документы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Юриспруденция, 2002. – 208 с.

 

Учебники и учебные пособия

2. Абрютина, М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие/ М.С. Абрютина. – М.: Издательство «Дело и сервис», 2009. – 512 с.
3. Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. – М.: ОАО Типография «Новости», 2007. – 256 с.
4. Актуальные проблемы российского менеджмента: Сборник трудов / Под науч. ред. В.В. Быковского. – Тамбов: Издательство ТГТУ, 2007. – 252 с.
5. Александров, Ю.Л. Экономика предприятия торговли: Учебное пособие. Ч.2 / Ю.Л. Александров, Э.А. Батраева, И.В. Петрученя, А.Н. Смирнова, Н.Н. Терещенко. – Красноярск: КГТЭИ, 2008. – 171с.
6. Александрова, Т.Г. Управление персоналом: Методические указания к практическим занятиям. – Оренбург: ГОУ ОГУ, 2009. – 63 с.
7. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 321с.
8. Андреева, Н.В., Спивак В.А. Организационное поведение. – СПб.: Нева, 2010. – 224 с.
9. Бланк, И.А. Управление торговым предприятием. – М.: Эксмо, 2007. – 416 с.
10. Богатко, А.И. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 293 с.
11. Валевич, Р.П. Экономика торгового предприятия: Учеб. Пособие/ Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова. – М.: Высш. шк., 2011. – 367с.
12. Вергилес, Э.В.: Лекция на тему «Человек в организации». / М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2007. – 29 с.
13. Веснин, В. Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики. Изд-во Триада, Лтд, 2009. – 384 с.
14. Виханский, О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 2008. – 416 с.
15. Володина, Н.В. Адаптация персонала: российский опыт построения комплексной системы. М.: Эксмо, 2009. – 472 с.
16. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда.- М.: Норма Инфра, 2007. – 384 с.
17. Глик, Д.И. Подбор торгового персонала. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 164 с.
18. Доходы и прибыль предприятия торговли: учебное пособие / Н.Н. Терещенко, Ю.Ю. Суслова; Краснояр. гос. торг–экон. ин–т. – Красноярск, 2009 г. – 272 с.
19. Дятлов, В.А., Кибанов, А.Я., Одегов, Ю.Г. Управление персоналом. – М.: Академия, 2007.  – 262 с.
20. Займалин, Е.П., Светуньков М.Г. Социология и психология управления: Методические материалы для студентов. – Ульяновск: УлГТУ, 2008. – 30 с.
21. Занько, Д.И. Адаптация, мотивация и развитие персонала. М.: Вершина, 2008. – 240 с.
22. Зборовский, Г.Е. Общая социология. Учебник для вузов. – Екатеринбург, 2009. – 718 с.
23. Иванов, Л.Б., Мурашкин, Н.В., Тюкина, О.Н. и др. Основы менеджмента: понятие кибернетики и общие вопросы управления. – Псков: ПГПИ, 2010. – 92 с.
24. Карташова, Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 220 с.
25. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.
26.  Маслов Е: В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие / Под ред. П. В. Шеметова. — М.: ИНФРА-М — Новосибирск: НГАЭиУ, 2006. - 432с.
27. Мейган, М. Работа с персоналом : введение в должность / М. Мейган. - СПб. : Питер, 2005.
28. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента Пер. с англ. - М.: Дело, 2006. - 720 с.
29. Методика кадровой работы американских фирм: Для руководителей кадровых служб ПО, предприятий, АО, МП. - М.: Потенциал XXI, 2007.
30. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М., «Бизнес – школа «Интел - Синтез», 2005.- 264 с.
31. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. М: Экономикс, 2009 г.
32. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2008 г.
33. Пименова О.Е. Исследование систем управления России и зарубежных стран. – М.: Литера, 2007
34. Практика управления человеческими ресурсами.10-е издание /A Handbook of Human Resource Management Practice // Армстронг М. (Michael Armstrong ) // коллектив авторов // Управление персоналом №3-2009, Издательство: ИД "Управление персоналом", 2009 г.
35. Резник С.Д. Управление персоналом: Учебное пособие. – 3-е изд., доп. и перераб. – Пенза: ПГАСА, 2007. – 594 с.
36. Рогожин, М. Ю. Организация управления персоналом предприятия Учеб.-практ. пособие / М. Ю. Рогожин. - М. : РДЛ, 2004. - 222 с.
37.   Рягузов А. Управление персоналом в 2006 г./Кадровый менеджмент от 20.03.2006 г.
38. Самыгин С.И., др. Управление персоналом. Ростов – на Дону: «Феникс», 2006.-465с
39. Славин А.С. Формирование персонала в современной организации. – М.: Смарт. 2006
40. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: Питер, 2006.- 465с
41. Стаут Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. / Стаут Л.У., пер. с англ. - М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2006. - 536 с.
42. Тарасов В. К. Внутрифирменные отношения в вопросах и ответах. - М.: ООО «Изд-во «Добрая книга», 2004. - 208 с.
43.   Тарасов В.К., Отбор и подготовка менеджеров. - Л.: Машиностроение, 2006. - 200 с.
44. Технология управления персоналом : настольная книга менеджера / П. В. Журавлев [и др.]. - М. : Экзамен, 2006
45. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. – М. Дело, 2005. – 310с.
46. Управление персоналом организации. Учебник// Кибанов А.Я.: МОСКВА, Издатель: ИНФРА-М, 2005 г.
47. Управление персоналом организации: стратегия, менеджмент, маркетинг Учебник./ Под ред. А.Я.Кибанова..-М.:Инфра-М, 2007.
48. Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 2006 – 396с.
49. Харрингтон Д. Пять столпов совершенства организации //Европейское качество, №4, 2004.
50. Цветаев В.М. Управление персоналом – СПб: Питер 2005. – 192 с
51. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 495 с.
52. Шапиро С. А.,. Шатаева О. В. Основы управления персоналом в современных организациях. - РОСБУХ 2008

 

Составная часть периодических изданий (газеты, сборника трудов, материалов конференции, журнала)

53. Абакумова, Н. Журавлева, Е. Адаптация персонала в торговых компаниях // Работа и зарплата. – 2007. –  №76. – С. 4.
54. Волина, В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом. – 2008. – № 13. –  С. 46.
55. Ерошенкова, О. Система адаптации: делаем работу над ошибками // Кадровое дело. –  2007. –  №2. – С. 5-6.
56. Никулин, Д. Чтобы уменьшить текучесть кадров, уделите внимание адаптации // Журнал «Кадровое дело». – 2007. – № 6. – С. 45-47.
57. Осипова, О. Быков, В. Найти свою нишу. Анализ уровня адаптированности молодых специалистов в ООО «Лукойл-Коми» // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. –  № 7. – С. 15-17.

 

Ресурсы сети Интернет

58. Лифанова, С.С. За руку к светлому будущему или камнем в воду (к вопросу об адаптации сотрудников) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru, дата 21.04.2012.

 

Приложение

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 
Перечень услуг, предоставляемых ООО "Глобус"

1. Для эмитентов:

1.1. Аудит  информации и документов реестра.

1.2. Прием  реестра.

1.3. Ведение  и хранение реестра.

1.3.1. Базовые  услуги.

1.3.2. Дополнительные  услуги.

1.4. Проведение  операций в реестре владельцев  именных ценных бумаг.

1.4.1. Изменение  информации об эмитенте.

1.4.2. Размещение  дополнительного выпуска.

1.4.3. Аннулирование  ценных бумаг.

1.4.4. Специальное  право «золотая акция».

1.5. Предоставление  информации из реестра.

1.6. Мониторинг  событий реестра.

1.7. Дополнительные  услуги.

1.7.1. Почтовые  рассылки.

1.7.2. Выполнение  функций счетной комиссии.

1.7.3. Начисление  и организация выплаты дивидендов.

1.7.4. Бэк-офис при осуществлении корпоративных действий.

1.7.5. Call-центр.

1.7.6. Выполнение  функций «корпоративного секретаря».

1.8. Электронный  документооборот.

1.9. Передача  документов и информации Реестра  при прекращении Договора

2. Для зарегистрированных  лиц:

2.1. Проведение  операций в реестре владельцев  ценных бумаг.

2.1.1. Открытие  лицевого счета.

2.1.2. Внесение  изменений в реквизиты лицевого  счета.

2.1.3. Внесение  записей о переходе прав собственности  на ценные бумаги.

2.1.4. Внесение  записей о зачислении и списании  ценных бумаг со счета номинального  держателя.

2.1.5. Внесение  записей о переходе прав собственности  на ценные бумаги в результате  наследования.

2.1.6. Внесение  записей о блокировании (прекращения  блокирования) операций по лицевому  счету.

2.2. Предоставление  информации из реестра.

2.2.1. Предоставление  информации по счету зарегистрированного  лица.

2.2.1.1. Выдача  выписки из реестра.

2.2.1.2. Выдача  справки об операциях по лицевому  счету.

2.2.1.3. Выдача  справки о наличии ценных бумаг  на лицевом счете.

2.2.1.4. Выдача  уведомления об исполнении операции  в реестре владельцев ценных  бумаг.

2.2.2. Предоставление  списка акционеров.

2.3. Проведение  собраний.

2.4. Дополнительные  услуги.

2.4.1. Выплата  дивидендов.

2.4.2. Проведение  операций в режиме онлайн.

2.4.3. Организация  удаленного доступа.

2.4.4. Номинальным  держателям.

2.4.5. Программы  для холдингов.

2.4.6. Предоставление  и доставка справочной информации.

2.5. Бэк-офис при осуществлении корпоративных действий.

2.6. Услуги  персонального обслуживания зарегистрированных  лиц.

2.6.1. Услуги  персонального обслуживания в  центральном офисе.

2.6.2. Услуги  персонального обслуживания в  региональных подразделениях.

2.7. Предоставление  информации номинальным держателям  в целях сверки.

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Опрос «Выполняются ли следующие функции управления персоналом в компании»

Перечень функций по управлению персоналом	Да	Нет
1. Осуществление прогнозирования, перспективного  и текущего планирования потребности  в кадрах, их движения, подбора  и расстановки
2. Осуществление систематического  анализа состава кадров по  профессиональному, общеобразовательному, возрастному и другим признакам
3. Организация рациональной системы  учета кадров и их движения  внутри организации
4. Осуществление процедуры подбора  и расстановки кадров
5. Формирование и проведение кадровой  политики при найме, продвижении, перемещении, вознаграждении и пр.
6. Постоянный анализ структуры  и состояния кадров, невыходов  на работу, аварий, текучести, жалоб  и претензий
7. Организация планомерной оценки (аттестации и пр.) кадров представительными  комиссиями
8. Разработка мероприятий по повышению  квалификации кадров и их переподготовке. Подбор кандидатур для направления  на учебу (внутри или вне предприятия)
9. Формирование кадрового резерва  и работа с ним
10. Контроль и координация кадровой  работы по всей организации. Проведение  консультаций по работе с кадрами
11. Систематический анализ структуры  аппарата управления, выработка  рекомендаций по улучшению организационных  структур
12. Составление учебно-информационных  пособий по программам подготовки  специалистов, справочников для  служащих по организационно-должностным  структурам и пр.
13. Организация медицинского обслуживания, пожарной и прочей охраны служебных  зданий, организация работы приемных  и пр.
14. Организация социального обеспечения  персонала (страхований и пенсий)
15. Осуществление расчета и выдачи  заработной платы сотрудникам  и контроль за этой функцией
16. Проведение конкурсов на вакантные  места
17. Организация процесса адаптации  новых работников
18. Тарификация рабочих мест
19. Оценка уровня безопасности, комфортабельности  и условий труда
20. Выработка правил оценки результатов  труда
21. Определение условий социального  обеспечения
22. Установление компенсаций и  льгот
23. Контроль затрат на персонал
24. Содействие улучшению психологического  климата в коллективах
25. Управление трудовыми отношениями
27. Документирование работы с кадрами. Обработка, выдача и хранение  соответствующих документов. Подготовка  отчетов
Итого

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Анкета адаптируемого

Уважаемый коллега!

Предлагаем Вам принять участие в исследовании процесса адаптации работников в компании. Ваши ответы будут учитываться при выявлении наиболее важных проблем, с которыми сталкивается специалист на новом месте работы, и для разработки программы помощи адаптирующимся. Мы надеемся, что искренне отвечая на вопросы этой анкеты, выявляя моменты, на которые руководству следует обратить внимание, Вы поможете быстрее освоиться в компании не только себе, но и будущим новичкам.

 

 

1. Как долго  продолжается Ваше освоение в  условиях нового места работы?

До 1 месяца

До 2 месяцев

До 3 месяцев

Еще не знаю

 

 

2. Что Вам  показалось наиболее сложным  в течение этого периода?

Профессиональные обязанности

Вхождение в коллектив

Условия труда

Другое. Конкретизируйте:___________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

 

3. Как Вы  думаете, почему это для Вас  оказалось трудным?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

 

4. Вы решили  возникшие проблемы? Если да, то  как? Если нет, то почему?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

 

5. В каких  случаях (когда) возникали сложные  ситуации наиболее часто?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

6. Кто Вам  особенно помог в период адаптации?

 

Коллеги

Специалист по персоналу

Руководитель отдела \ генеральный директор

Никто не помогал

 

 

7. Прикреплялся  ли к Вам наставник?

Да

Нет

 

 

8. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (5 – максимально  высокая оценка, 1 – максимально низкая оценка) насколько полно на Ваш взгляд была предоставлена информация:

Об организации

Об отделе

О коллегах

 

О руководстве

О должностных обязанностях

 

 

9. Укажите, пожалуйста, в форме чего и каким образом была предоставлена информация:

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

 

10.Знакомили  ли Вас с программой адаптации?

Да

Нет

 

 

11. В каких  аспектах адаптации Вы хотели  бы получить помощь?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

 

 

12. Что, как  Вам кажется, особенно помогло  бы Вам в период адаптации?

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

13. Как долго  Вам нужна была в работе  помощь коллег?

До одного месяца

До двух месяцев

До трех месяцев

Еще потребуется после адаптации

 

14. В какой  период своей деятельности Вы  почувствовали, что овладели профессиональными  навыками?

До одного месяца

До двух месяцев

До трех месяцев

Еще не владею навыками

 

15. Оцените, пожалуйста, Ваш интерес к дальнейшему  продвижению внутри компании, профессиональному  росту:

Заинтересован

Затрудняюсь ответить

Не заинтересован

 

16. Были ли  у Вас конфликты в организации?

Да

Нет

 

17. Если были  конфликты, то с кем?