Совершенствование видов и направлений адаптационной работы в организации на примере ООО «Глобус»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2015 в 09:52, дипломная работа

Описание работы

Целью дипломного проекта является совершенствование существующей системы адаптации персонала организации с учетом его реальных возможностей, выявленных в ходе проведения анализа хозяйственной деятельности предприятия.
В рамках поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- охарактеризовать роль процесса адаптации в организации;
- рассмотреть этапы и формы адаптации персонала;
- изучить зарубежный опыт адаптации персонала;

Скачать архив (107.25 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

ДП новый НР.docx

— 428.99 Кб (Скачать файл)

Контроль процесса адаптации проводится с целью выявления и своевременного решения проблем, возникающих у новичков, а также устранения факторов, негативно влияющих на успешность адаптационных программ.

Первый срез проводится по результатам исполнения индивидуального плана-графика введения в должность. Анализируется объем полученной информации новым сотрудником и оценка руководителей отделов, участвовавших в данном этапе адаптации.

Последующие срезы осуществляются с помощью анкет и собеседований, которые позволяют проанализировать на данном этапе объем эффективности и результативности процесса адаптации, установить отрицательные факторы адаптации и принять оперативные меры по их устранению.

По окончании испытательного срока систематизируется и анализируется весь объем полученной информации, на основании полученных результатов процесса адаптации и принимается обоюдное окончательное решение: работодатель определяет, устраивает ли его работник, а работник – устраивает ли его условия работы в данном коллективе.

7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Процесс адаптации новых сотрудников является прямым продолжением процесса отбора персонала. Основные причины увольнения работников – несовпадение реальности с ожиданиями и сложность интеграции в новую организацию. Помочь сотруднику успешно влиться в новую среду – важнейшая задача его руководителя и сотрудников отдела кадров и документационного обеспечения.

Использование комплекса профессиональной и психологической адаптации новому специалисту оказывается более эффективным и экономичным, чем неудачное завершение испытательного срока, поиск, оценка и обучение новых кандидатов на освободившуюся вакансию.

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Матрица адаптации

Оперативный и вспомогательный персонал

Специалисты

Руководители

До выхода нового сотрудника

1. Подготовка рабочего места сотрудника (СП)

2. Составление плана вхождения в должность (Р)

3. Определение наставника (Р)

4. Подготовка папки новичка (СП)

1. Подготовка рабочего места сотрудника (СП)

2. Составление плана вхождения в должность (Р)

3. Определение наставника (Р)

4. Подготовка папки новичка (СП)

5. Оформление в отделе кадров

6. Ознакомление с положениями компании

7. Инструктажи (СП)

1. Подготовка рабочего места сотрудника (СП)

2. Составление Плана вхождения в должность (Р)

3. Определение наставника (Р)

4. Подготовка папки новичка (СП)

5. Информирование коллектива о новом руководителе (СП)

6. Оформление в отделе кадров

7. Ознакомление с положениями компании

8. Инструктажи (СП)

Вводный: первый день сотрудника в компании

1. Оформление в отделе кадров. Ознакомление с положениями компании Инструктажи (СП).

2. Выдача пропусков для прохода в офис (СП)

3. Вручение трудового договора

4. Вручение папки новичка

5. Знакомство нового сотрудника с коллегами.

Экскурсия по офису (СП)

6. Ознакомление с рабочим местом (СП/Н/Р)

7. Информирование сотрудников о новичке (СП)

8. Первая адаптационная беседа (СП)

9. Беседа с руководителем и/или наставником. Разъяснение плана вхождения в должность (Р/Н)

1. Выдача пропусков для прохода в офис (СП)

2. Вручение трудового договора

3. Вручение папки новичка

4. Знакомство нового сотрудника с коллегами

Экскурсия по офису (СП)

5. Ознакомление с рабочим местом (СП/Н/Р)

6. Информирование сотрудников о новичке (СП)

7. Первая адаптационная беседа (СП)

8. Допуск в базы данных, создание паролей, электронного адреса (Р/СП)

9. Беседа с руководителем и/или наставником. Разъяснение плана вхождения в должность (Р/Н)

1. Оформление в отделе кадров. Ознакомление с положениями компании

Инструктажи (СП)

2. Выдача пропусков для прохода в офис (СП)

3. Вручение трудового договора

4. Вручение папки новичка

5. Знакомство нового сотрудника с коллегами

Экскурсия по офису (СП)

6. Ознакомление с рабочим местом (СП/Н/Р)

7. Информирование сотрудников о новичке (СП)

8. Первая адаптационная беседа (СП)

9. Допуск в базы данных, создание паролей, электронного адреса (Р/СП)

10. Беседа с руководителем и/или наставником

Разъяснение плана вхождения в должность (Р/Н)

Ознакомительный: первая неделя работы

1. Участие в «Курсе о компании» (СП)

2. Оценка по результатам недельной работы. Отчет сотрудника (Р)

3. Адаптационная беседа (СП)

1. Участие в «Курсе о компании» (СП)

2. Оценка по результатам недельной работы. Отчет сотрудника (Р)

3. Адаптационная беседа (СП)

1. Участие в «Курсе о компании» (СП)

2. Знакомство с функциональными руководителями других подразделений (Р)

3. Оценка по результатам недельной работы. Отчет сотрудника (Р)

4. Адаптационная беседа (СП)

Вхождение в должность: три месяца

1. Мониторинг исполнения плана вхождения в должность (один раз в месяц) (СП)

2. Адаптационная беседа (один раз в месяц) (СП)

1. Мониторинг исполнения плана вхождения в должность (один раз в месяц) (СП)

2. Адаптационная беседа (один раз в месяц) (СП)

1. Мониторинг исполнения плана вхождения в должность (один раз в месяц) (СП)

2. Адаптационная беседа (один раз в месяц) (СП)

Оценочный: за две недели до конца испытательного срока

1. Напоминание руководителю (за две недели до конца испытательного срока) (СП)

2. Наставник/ руководитель передает в службу персонала план вхождения в должность с пометками об исполнении, дает оценку качеств работника, заключение о результатах испытания работника (Н)

1. Напоминание руководителю (за две недели до конца испытательного срока) (СП)

Заключительный: за три дня до конца испытательного срока

1. Подведение итогов (Р, Н)

2. Обсуждение результатов плана вхождения нового работника в должность (Р, Н, СП)

3. Разработка плана повышения квалификации работника (Р, СП)

4. Адаптационная беседа (СП)

1. Подведение итогов (Р, Н)

2. Обсуждение результатов плана вхождения нового работника в должность (Р, Н, СП)

3. Уточнение ключевых задач на год, определение индивидуального плана развития работника (Р, СП)

4. Адаптационная беседа (СП)

1. Подведение итогов (Р, Н)

2. Обсуждение результатов плана вхождения нового работника в должность (Р, Н, СП)

3. Уточнение ключевых задач на год, определение индивидуального плана развития работника (Р, СП)

4. Адаптационная беседа (СП)

Условные обозначения: Р – руководитель, Н – наставник, СП – менеджер по персоналу

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Карта создания рабочего места сотрудника

ФИО сотрудника: ______________________________________________

1. Должность: _________________________________________________

2. Подразделение: ______________________________________________

3. ФИО непосредственного руководителя: __________________________

Должность руководителя: ________________________________________

4. Дата выхода сотрудника: «____» _________ 20__ г.

5. Рабочее место сотрудника: _____________________________________

6. Обеспечение рабочего места.

6.1. Определение и обеспечение рабочего места необходимыми предметами (ответственный за исполнение – руководитель структурного подразделения):

_____________________________________________________________________________

- рабочее место сотрудника: ________________________________________________

- офисная мебель: ________________________________________________________

- канцелярские принадлежности: ____________________________________________

Рабочее место определено и обеспечено.

Рабочее место не определено и не обеспечено. Указать причины:
_____________________________________________________________________________

Подпись ответственного: _______________ (_______________)

6.2. Обеспечение рабочего места средствами коммуникации (ответственный за исполнение – сотрудник технического отдела):

_____________________________________________________________________________

- стационарный компьютер или ноутбук (нужное подчеркнуть)

- регистрация нового сотрудника в домене: ___________________________________

- установление дополнительных программ (если необходимо, то каких именно):

______________________________________________________________________________

- телефонный аппарат:

- внутренний номер: ______________________________________________________

Рабочее место обеспечено.

Рабочее место не обеспечено. Указать причины: _______________________________

______________________________________________________________________________

Подпись ответственного: _______________ (_______________)

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Адаптационный лист нового сотрудника

Ф.И.О. ____________________________________

Должность _________________________________

Подразделение _____________________________

Руководитель ______________________________

Наставник _________________________________

Дата выхода на работу «___» ___________ 20 ___ г.

Испытательный срок три месяца,

с «____» ____________ 20 ___ г. по «____» _____________ 20 ___ г.

Задачи на испытательный срок:

1) выполнение принятых ежемесячных планов по продажам (в руб.);

2) прием территории;

3) ознакомление с ассортиментом, техническими характеристиками товаров;

4) определение потенциала вверенной территории;

5) ознакомление с внутренними правилами и процедурами отдела.

1. Мероприятия по адаптации

Мероприятие	Дата, время	Ответственный сотрудник	Подпись о выполнении
Передача новых знаний об организации, вручение Комплекта новичка		Специалист по персоналу
Экскурсия по компании, представление нового сотрудника		Специалист по персоналу
Вводный инструктаж о правилах в компании и ответы на вопросы нового сотрудника		Специалист по персоналу
Разъяснение задач и вручение Индивидуального плана работы на испытательный срок		Руководитель
Ознакомление с рабочим местом		Руководитель
Прием вверенной территории: истории продаж, текущей ситуации, планов на будущее		Наставник
Инструктаж по технологиям работы		Наставник
Обучение на рабочем месте		Наставник
Информирование о текущих и перспективных планах подразделения, передача регламентов и основных документов по направлению деятельности нового сотрудника		Наставник
Ознакомление с порядком взаимодействия отдела с другими отделами		Наставник
Информирование о системе документооборота и системе отчетности		Наставник

2. Перечень мероприятий к исполнению

Мероприятие	Дата, время	Ответственный сотрудник	Подпись о выполнении
Оформление документов в отделе персонала		Специалист по персоналу
Знакомство с ключевыми клиентами, рассылка информации о новом сотруднике и перечня вопросов, по которым можно в дальнейшем с ним контактировать		Руководитель
Тренинг «Техника продаж»		Наставник
Прохождение теста на знание ассортимента и характеристик продукции/услуг компании		Наставник
Отчет нового сотрудника об изучении конкурентной среде		Наставник
Контроль процесса адаптации нового сотрудника в Карточке контроля за адаптацией)		Специалист по персоналу
Беседа с руководителем по прошествии первого месяца испытательного срока		Руководитель
Беседа с руководителем по прошествии третьего месяца испытательного срока		Руководитель
Принятие решения о дате окончания испытательного срока		Руководитель
Принятие решения о дальнейшем сотрудничестве		Руководитель

Подпись руководителя _______________________________

Подпись наставника _______________________________

С программой ознакомлен _______________________________

(подпись сотрудника)

«_____» _______________ 201___ г.

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

Индивидуальный план прохождения испытательного срока консультанта

ФИО ____________________________________________________

Должность

Период испытательного срока ________________________________

Информация о работе Совершенствование видов и направлений адаптационной работы в организации на примере ООО «Глобус»