Совершенствование методов оценки результатов труда персонала ООО «Атлантида-21 век»

	Генеральный директор	Начальник отдела управления персоналом	Начальник отдела сбыта	Главный бухгалтер	Управляющие
Стратегическое управление	В, И	У, И	У, И	У, И	У, И
Реализация	У, С	У, Пи	В, И		У, Пи
Производство		В			У, Пи
Материально-техническое  снабжение		В			У, Пи
Финансовое управление	В, И		У, И	У
Бюджетирование	У, С		В, И	У
Учет				В, И	В
Управление капиталом	В, И		У, И	У, Пи
Правовое обеспечение					В, И
Управление персоналом	В, И	У		У	У, И
Управление информационными технологиями	В	У, И
Административно-хозяйственное  обеспечение	В, И				В, И
Обеспечение безопасности	В, И				В, И

 

В – владеет, У – участвует, С - согласует, П - получает информацию,

Пи - передает информацию, А – анализирует, И – исполняет

 

 Финансовое управление, бюджетирование и учет на предприятии осуществляется самостоятельным структурным подразделением - бухгалтерией. Внутренний контроль за ведением бухгалтерского учета возлагается на главного бухгалтера. Генеральный директор подписывает приказы и планы по финансовому планированию и учету, которые передаются на исполнение начальникам подразделений.  

Начальник отдела сбыта  и коммерческого управления также  отвечает за вопросы информационно-правового  обеспечения и учета на предприятии. 

 

Отдел по управлению персоналом является самостоятельным структурным подразделением ООО «Атлантида-21 век». Организационная структура отдела представлена на рисунке 2.

 

 

 

 

Рисунок 2 - Организационная структура отдела управления персоналом

 

Возглавляет службу по работе с персоналом  руководитель службы, у которого в подчинение находятся 4 человека: 2 специалиста по работе с персоналом, в ведение которых находятся вопросы набора, отбора и подбора кадров, а также перевода в кадровый резерв и высвобождения; специалист по кадровому учету, который организует работу по учету сотрудников предприятии и анализирует показатели движения кадров; специалист по обучению и развитию персонала, в ведение которого находятся вопросы повышения квалификации и переобучения персонала,  а также карьерный рост и продвижения или ротация кадров. 

Проанализировав подходы  и методы управлению персоналом ООО  «Атлантида-21 век» можно сказать, что в компании применяют экономический подход к управлению персоналом с элементами гуманистического подхода. Это можно заключить потому, что с одной стороны на предприятии ведущее место занимает техническая (в общем случае инструментальная, т. е. направленная на овладение трудовыми приемами), а не управленческая подготовка людей на предприятии. Организация здесь означает упорядоченность отношений между ясно очерченными частями целого, имеющими определенный порядок. Основные принципы управления также соответствуют основным принципам концепции трудовых ресурсов, которая является частью экономического подхода:

-  фиксирование необходимого и достаточного объема контроля;

-  достижение баланса между властью и ответственностью;

-  обеспечение дисциплины — подчинение, исполнительность, энергия и проявление внешних знаков уважения осуществляются в соответствии с принятыми правилами и обычаями;

- подчинение индивидуальных интересов общему делу с помощью твердости, личного примера, честных соглашений;

- обеспечение равенства на каждом уровне организации, основанного на доброжелательности и справедливости, чтобы вдохновить персонал к эффективному исполнению своих обязанностей; заслуженное вознаграждение, повышающее моральное состояние.

Соответственно, в большей  степени в компании применяются  экономические методы управления персоналом, такие как: стимулирование заработной платой и премиями, материальные гарантийные выплаты и компенсации. Для поддержания рабочей дисциплины в компании также применяются административные методы, основанные на властных отношениях, дисциплине и системе административно-правовых взысканий: организационное и распорядительное воздействие, дисциплинарная ответственность и взыскания, материальная ответственность и взыскания, административная ответственность и взыскания.

Таким образом, достоинства данной организационной структуры ООО «Атлантида-21 век» перевешивают недостатки только в периоды достаточно стабильного существования. Отдел по управлению персоналом является самостоятельным структурным подразделением ООО «Атлантида-21 век». В компании применяют экономический подход к управлению персоналом с элементами гуманистического подхода.

 

2.3 Экономическая характеристика предприятия

 

Для того, чтобы составить  мнение об эффективности работы предприятия, необходимо провести анализ экономических показателей, которые были рассчитаны на основе данных отчетности предприятия за 2009 г.

Таблица 7 - Анализ экономических показателей ООО «Атлантида-21 век»

Показатель	2008	2009	Абсолютное отклонение, тыс. руб.	Темп роста, %
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.	111779	133116	21337	119
Численность работающих, чел.	138	140	2	101
Выработка (выручка) на 1 работающего,  тыс. руб.	810	951	141	117
Фонд оплаты труда работающих,  тыс. руб.	16891	18984	2093	112
Среднемесячная заработная плата 1 работающего,  тыс. руб.	10,2	11,3	1	111
Себестоимость проданных услуг,  тыс. руб.	107843	128418	20575	119
Валовая прибыль, тыс. руб.	3936	4698	762	119
Прибыль от продаж,  тыс. руб.	3936	4698	762	119
Прочие доходы,  тыс. руб.	1155	237	-918	21
Прочие расходы, тыс. руб.	2067	1800	-267	87
Прибыль (убыток) до налогообложения,  тыс. руб.	3024	3135	111	104
Налоговые обязательства, тыс. руб.	1085	1041	-44	96
Чистая прибыль (убыток),  тыс. руб.	1939	2094	155	108
Затраты на 1 р. выручки от продаж, коп	96	96	0	-
Рентабельность продаж, %	4	4	0	-

 

По результатам анализа  основных экономических показателей  можно сделать следующие выводы: выручка от продаж в 2009 году увеличилась на 21337 тыс. руб. и составляет 119% по сравнению с 2008 годом, темп роста выручки равен темпу роста себестоимости.

В 2009 году численность  работников на 2 человека, среднемесячная заработная плата работающих в 2009 году увеличилась на 1,1 тыс. руб. по сравнению с предыдущим годом.

Динамика основных экономических  показателей представлена на рисунке 3. Так, выработка на одного работающего в 2009 году на 141 тыс. руб. или на 17% больше, чем в 2008 году, и составила 951 тыс. руб.

Рисунок 3 - Динамика основных экономических показателей

 

Чистая прибыль предприятия  в 2009 году составила 2094 тыс. руб., это  на 155 тыс. руб. больше чистой прибыли предыдущего года. Затраты на 1 руб. продукции не изменились и составили 96%. Уровень рентабельности продаж в отчетном периоде также не изменился и составил 4%.

Таким образом, все показатели финансово-экономической деятельности показали качественный и количественный рост, что говорит о хорошем финансовом состоянии данной организации.

 

2.4 SWOT-анализ деятельности предприятия

 

Разработка стратегии  управления персоналом осуществляется на основе анализа факторов внешней  и внутренней среды, в результате чего может быть представлена целостная концепция развития персонала и организации в целом соответствии с ее стратегией.

В результате анализа  внешней и внутренней среды с  помощью метода SWOT выявляют сильные и слабые стороны организации в области управления персоналом, а также возможности, которыми она располагает, и угрозы, которых следует избегать.

Для этого, прежде всего, необходимо определить сильные и  слабые стороны ООО "Атлантида-21 век" по каждому из параметров: организация, персонал, производство, финансы, инновации, маркетинг (таблица 8).

 

Таблица 8 – Определение сильных и слабых сторон ООО "Атлантида-21 век"

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Организация	Рациональная организационная структура	-
2. Персонал	Преобладание высококвалифицированного персонала; Наличие собственного центра обучения, повышения квалификации.	Отсутствие комплексной системы  оценки персонала, Высокая текучесть кадров.
3. Производство	Широкий перечень оказываемых услуг; Высокое качество оказываемых услуг.	Износ основных средств компании на 55%, устаревающая материально-техническая база.
4. Финансы	Наличие значительных финансовых ресурсов, хорошее финансовое состояние фирмы	-
5. Инновации	Внедрение системы автоматизированного управления на базе платформы 1С.	-
6. Маркетинг	- Широкая клиентская база; - Устойчивое положение на рынке: - Монопольное положение на рынке развлекательных услуг РЦ «Атлантида» (г.Омск); - Сильная конкурентная позиция суши-баров «Зебры»; -Активная рекламная кампания	-

 

Таким образом, согласно данным таблицы, ООО «Атлантида-21 век» имеет множество сильных сторон (активная рекламная кампания, высококвалифицированный персонал, отлаженная система управления финансами, широкий перечень оказываемых услуг и высокое качество продукции и услуг), и основную слабость в отсутствие комплексной системы оценки персонала, что приводит к нерациональному и неверному распределению материального стимулирования персонала, что, в свою очередь, отрицательно влияет на  мотивацию персонала и приводит к высокой текучести кадров.    

На следующем этапе  определим рыночные возможности и угрозы ООО "Атлантида-21 век" За основу при оценке рыночных возможностей и угроз можно взять следующий список параметров: факторы спроса, факторы конкуренции, факторы сбыта, экономические факторы,  природные и экологические факторы (таблица 9).

Таблица 9 – Определение рыночных возможностей и угроз  
ООО "Атлантида-21 век"

Параметры оценки	Возможности	Угрозы
1. Конкуренция	Расширить ассортимент продукции за счёт внедрения новых продуктов и технологий.	Появление дешевых кафе баров и доставок суши, альтернативный отдых по более низким ценам
2. Сбыт	Сбыт продукции (суши) в сети супермаркетов  города	Затраты на организацию сбыта
3. Спрос	Развитие ассортиментной линейки выпускаемой продукции может способствовать увеличению объемов спроса	Снижение доходов населения
4. Природные и экологические факторы	-	-
5. Экономические факторы	Сложная экономическая ситуация в  регионе в связи с посткризисным  периодом	Падение спроса по причине снижения доходов населения

 

Проведем оценку сильных  и слабых сторон, возможностей и  угроз ООО "Атлантида-21 век" (таблица 10).

Таблица 10 – Оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз ООО "Атлантида-21 век"

Сильные стороны	3	Наличие значительных финансовых ресурсов;
	4	Широкий перечень оказываемых услуг;
	7	Высокое качество оказываемых услуг;
	2	Преобладание высококвалифицированного персонала;
	8	Наличие современных информационных технологий;
	5	Широкая клиентская база;
	1	Устойчивое положение на рынке;
	6	Активная рекламная кампания.
Слабые стороны	1	Отсутствие комплексной системы  оценки персонала, Высокая текучесть кадров.
	2	Износ основных средств компании на 55%, устаревающая материально-техническая база.
Возможности	1	Расширить ассортимент продукции  за счёт внедрения новых продуктов и технологий.
	2	Сбыт продукции (суши) в сети супермаркетов  города
	4	Развитие ассортиментной линейки  выпускаемой продукции может  способствовать увеличению объемов спроса
	3	Сложная экономическая ситуация в  регионе в связи с посткризисным периодом
Угрозы	1	Появление дешевых кафе баров и  доставок суши, альтернативный отдых по более низким ценам
	3	Затраты на организацию сбыта
	2	Снижение доходов населения, падение спроса