Модели, инструменты и технологии организационных изменений

Критерий оценки

Описание критерия

Вес (значимость)

Балл, n-экспертов

Взвешенный балл*

А

Б

1

2

3

1. Планирование 

Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач.

Реализуется эта функция через составление балансов, бюджетов и использование нормативов.

0,15

25

0,75

2. Организация 

Функция организации заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач.

Функция организации реализуется двумя  путями:  через  административно-организационное управление и через оперативное управление.

Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.

Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.

0,15

24

0,72

3. Координация 

Центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Ее главная задача – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними.

0,15

23

0,69

4. Активизация (мотивация)

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Главное обстоятельство, которое следует учитывать при мотивировании сотрудников, это их потребности.

Потребности – это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями. Вознаграждение - это то, что человек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (денежные выплаты, продвижение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха при достижении цели), получаемые посредством самой работы.

0,15

22

0,66

5. Контроль 

Контроль – это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом.

С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности.

0,15

25

0,75

 6. Аналитическая функция

Заключается в количественном исследовании тенденций развития процесса управления, в изучении этого процесса в динамике,  в измерении связей между разными факторами, влияющими на управленческий процесс, и его результатами.

0,15

23

0,69

7. Использование современных  методов, инструментов при принятии  решений

Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов (сценарный анализ, экспертные оценки, метод «Дельфи», метод мозгового штурма, морфологический подход).

Методы формализованного представления систем (аналитические, статистические, логические, графические, имитационное моделирование).

Комплексные методы (ситуационное моделирование, портфельный анализ, SWOT-анализ, PEST- анализ).

0,1

21

0,42

Итого: интегральная оценка

∑= 1

163

4,68

Показатель

2012г.

2013г.

2014г.

Темп роста, %

2012 / 2009

2013 / 2012

А

1

2

3

4

5

1. Численность управленческих  работников, чел.

112

110

87

98,2

79,1

2. Общая численность сотрудников, чел.

2342

2196

2175

93,8

99,0

3. Доля управленческих  работников в общей численности  персонала, % (п.1/п.2*100%]

4,8

5

4

104,2

80,0

4. Выручка от реализации, тыс.руб. (ф.№2 «Отчет о прибылях  и убытках»)

1387854

1889983

2381817

136,2

126,0

5. Управленческие расходы, тыс.руб. (ф.№2 «Отчет о прибылях  и убытках»)

236119

281282

351235

119,1

124,9

6. Прибыль до налогообложения, тыс.руб. (ф.№2 «Отчет о прибылях  и убытках»)

93478

211442

326777

226,2

154,5

7. Среднегодовая стоимость  основных средств, тыс.руб. (ф. № 1 «Бухгалтерский  баланс»)

22792,6

281199

354173,5

123,4

125,95

8. Среднегодовая стоимость  оборотных средств, тыс.руб. (ф. № 1 «Бухгалтерский  баланс»)

604816

694695,5

764413

114,9

110,0

9. Эффективность системы  управления, %

[ЭУ1 = п.5*100 %/ (п.7 + п.8)] *

28,4

28,8

31,4

101,4

109,0

10. Эффективность системы  управления повышенной «чувствительности»,%

[ЭУ2 =п.5 *100 % / (п.7 + п.8)/ (ВП / п.2)]*,  

где,  ВП – объем произведенной продукции за год

0,05

0,033

0,029

66,0

87,9

11. Эффективности менеджмента  по конечному результату, тыс.руб./чел.  [ЭУ3 = п.6 / п.1] **

835

1922

3756

230,2

195,4

12. Индекс роста эффективности  менеджмента по конечному результату

[I ЭУ3 = (ПБ1 / ЧРУ1) / (ПБ0 / ЧРУ0) ] **,

где,  ПБ1 и ПБ0– прибыль до налогообложения (п.6) за текущий и предыдущий периоды, тыс. руб.;

ЧРУ1, ЧРУ0 – среднегодовая численность управленческого персонала в текущем и предыдущем периодах, тыс. руб.

2,1

2,3

2,0

109,5

87,0

13. Доля управленческих  расходов в выручке от реализации, %  [п.5/п.4*100%]

17,0

14,9

14,7

87,6

98,7

14. Производительность труда  управленческих работников, тыс.руб./чел. [п.4/п.1]

2108

2557

4037

121,3

157,9