Диагностика организационных проблем и обоснование инновационного предложения

      Рассмотрим  проблемное поле предприятия ООО  «Крона»:

      1. Финансовые проблемы:

      - падение реальных доходов населения  России в связи с мировым финансовым кризисом;

      - ускорение инфляции;

      - рост конкуренции в отрасли.

      - увеличение затрат в связи  с ростом цен.

      2. Производственные проблемы:

      - потребность в новых современных  технологиях;

      - ускорение технического прогресса,  возможность появления новых технических и технологических решений;

      - увеличение объемов продукции.

      3. Маркетинговые проблемы:

      - обновление ассортимента и повышение  разнообразия продукции;

      - обновление дизайна продукции.

      4. Кадровые проблемы:

      Повышение квалификации персонала в области маркетинга

      5. Инновационные проблемы:

      - разработка современных технологий  производства продукции;

      - освоение передовых технологий.

      Проведем STEP– анализ ряда факторов за пределами  контроля ООО «Крона», которые оказывают большое влияние на его работу и перспективы.

 

Таблица 1.1

Анализ  внешнего окружения ООО «Крона»

 

     На  основе проведенного анализа выявлены сильные и слабые стороны предприятия  ООО «Крона» (таблица 1.2)

 

      Таблица 1.2

SWOT –  анализ сильных и слабых сторон  ООО «Крона»

 

     SWOT – анализ или анализ сильных  и слабых сторон ООО «Крона» позволяет выявить круг стратегических альтернатив дальнейшего развития предприятия.

     Анализ  сильных и слабых сторон деятельности ООО «Крона» показал, что данному предприятию целесообразно строить свою стратегию, ориентируясь на выживание и рост путем постоянного приспособления и учета рыночной ситуации и потребностей покупателей.

     ООО «Крона» осуществляет три процесса: получение ресурсов из внешнего окружения, изготовление продукции и передача ее во внешнюю среду. Данные процессы являются жизненно важными для предприятия. Для ее успешной деятельности необходимо поддерживать необходимый баланс между ними, мобилизовать ресурсы. Ключевая роль в этом принадлежит управлению.

     Деятельность  организации состоит из большого количества различных действий, процессов  и подпроцессов. В зависимости  от типа организации, и ее размера и вида деятельности одни процессы и действия могут занимать ведущее место, другие - либо отсутствовать, либо осуществляться в небольшом объеме. Существует пять основных групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и являются объектами управления: производство; маркетинг; финансы; работа с кадрами; учет и анализ хозяйственной деятельности.

     Основным  функциональным процессом нашей  исследуемой организации является техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей.

     Предприятие для своего функционирования нуждается в различных ресурсах, таких, как сырье и материалы, рабочая сила, финансовые средства, оборудование и инструменты и т.п. Очевидна важность получения требуемого количества того или иного ресурса. Регулирование доступности ресурсов образует источник власти. На предприятии ООО «Крона» поток распределения ресурсов имеет направленность сверху вниз. Этим достигается соответствие между поставленными задачами и требуемыми для их реализации ресурсами.

     В организации ООО «Крона» используется такая форма влияния, как убеждение. Убеждение - это эффективная передача своей точки зрения. Оно, как и разумная вера, основано на силе примера и власти эксперта.

     Говоря  о кадровой политике, то ООО «Крона» все надежды на успешное развитие, связывает с высококвалифицированными специалистами. Успех любого задуманного дела всегда сводится к проблеме кадров, а исполнение намеченного определяется той кадровой политикой, которая проводится на предприятии.

     На  предприятии ООО «Крона» разработана собственная фирменная кадровая политика, направленная на достижение высокой эффективности труда каждого работника, повышение роли личности на основе экономических и моральных стимулов и социальных гарантий, позволяющая вести прогнозирование потребности и развитие персонала, управлять кадрами от приема на работа до завершения карьеры и обеспечивать социальные гарантии по старости и потере трудоспособности.

     Кадровая  политика ООО «Крона» включает в себя:

     - создание единых принципов стратегического  управления и развития персонала на предприятии;

     - интеграцию кадровой политики  при стратегическом планировании  предприятия с учетом кадровой работы на всех уровнях управления;

     - внедрение новых методов и  систем подготовки и переподготовки  персонала;

     - проведение скоординированной единой тарифной политики и оплаты труда;

     - разработку экономических стимулов  и социальных гарантий, направленных на повышение производительности и качество труда, эффективности работы предприятия;

     - защиту прав и гарантий каждого  работника ООО «Крона» работу с представителями трудовых коллективов и профсоюзов;

     - исследование проблем в области  развития человеческих ресурсов;

     - подготовку нормативных и методических  материалов с целью обеспечения высокого уровня управления кадрами.

     Кадровая политика ООО «Крона» неразрывно связана с его корпоративной философией, основа которой – забота о сотрудниках. Компанией постоянно проводится целенаправленная работа по укреплению и развитию своего кадрового потенциала. Для этого на предприятии создается и развивается гибкая система управления персоналом, ориентированная на рынок и включающая в себя решение комплекса трудовых, финансово – экономических, социально – психологических, образовательных, информационных и других проблем, обеспечивающих эффективную и качественную деятельность человека.

     Целью является обеспечение компании хорошо подготовленными и мотивированными  работниками в соответствии с  ее стратегией. При этом важным является:

     - обеспечение связи с настоящими  и будущими проблемами;

     - эффективность работы;

     - выявление благоприятных и неблагоприятных  факторов бизнеса;

     - постоянный анализ внешней среды  и выбор стратегии деятельности  в этой среде.

     Не  менее важным направлением является создание системы комплексной оценки работника, его потенциала, результатов его труда. Оценка потенциала работника проводится при приеме на работу или при необходимости найти кандидата на вакантную должность, а также при перемещении, ротации и планировании его должностного роста. Результаты оценок являются дополнением к имеющимся данным о конкретном работнике и показывают возможности его развития в перспективе.

     По  результатам анализа организационных процессов ООО «Крона», можно сделать следующие выводы:

     Организация направляется сильным руководством;

     Проблемы  решаются на основе ясного и сосредоточенного продумывания;

     Лидерство основывается на власти и положении;

     Функции и ответственность предписываются и закрепляются;

     Желания и интересы отдельных сотрудников  подчинятся интересам организации;

     Коммуникации  формальны и подчиняются правилам;

     Информация  и данные контролируются, доступ к  ним ограничен. 
 
 

 

2. Диагностика организационных проблем  и обоснование инновационного  предложения 

     Проблема - жизненно важное противоречие между  желаемым и действительным, целью и назначением пути достижения цели, не имеющее очевидного решения, требующее поиска различного рода выбора одного из них.

     В процессе проведения аудита нашей исследуемой  организации и общения с руководящим и кадровым составом, наша проектная группа обнаружила ряд проблем, которые, безусловно, необходимо решать в сокращенные сроки.

     Одной из проблем на предприятии является отсутствие общественного пункта питания для сотрудников организации. Но руководящий состав отказывается от строительства столовой, объясняя это тем, что она не будет рентабельна в силу ряда обстоятельств (один из них - долгий процесс самоокупаемости). На территории предприятия отсутствует подходящее помещение под общественный пункт питания, а на строительство нового у организации нет необходимых средств.