Решение инновационных проблем на ООО «Зодчий»

Раздел  I.  Характеристика ООО «Зодчий» 

Цели  и миссия фирмы 

      Цели  фирмы - результаты, которых стремится достичь организация, и на достижение которых направлена ее деятельность.  

Выделяют  главную целевую функцию, или  миссию организации, определяющую основные направления деятельности фирмы. 

      Миссия - основная главная цель организации, ради которой она и создана. 

При определении  миссии организации необходимо учитывать:

• формулировку задачи организации с точки зрения производства ею товаров или услуг, а также основных рынков и ключевых технологий, используемых в организации;
• положение фирмы по отношению к внешней среде;
• культуру организации: какой рабочий климат существует в данной организации; какой тип работников привлекает данный климат; каковы основы взаимоотношений руководителей фирмы с рядовыми сотрудниками;
• кто является клиентами (потребители), какие потребности клиентов (потребителей) фирма может успешно удовлетворить.

         

Миссия  организации является основой при  формулировке ее целей. Цели представляют собой отправную точку при планировании.

  

Цели  различают:

• по масштабу деятельности: глобальные (общие) и локальные (частные);

• по актуальности: актуальные (первоочередные) и неактуальные;

• по рангу: главные и второстепенные;

• по временному фактору: стратегические и тактические;

• по функциям управления: цели организации, планирования, контроля и координирования;
• по подсистемам организации: экономические, технические, технологические, социальные, производственные, коммерческие и т.д;
• по субъектам: личные и групповые;
• по осознанности: действительные и мнимые;
• по достижимости: реальные и фантастические;
• по иерархии: высшие, промежуточные, низшие;
• по взаимоотношениям: взаимодействующие, индифферентные (нейтральные) и конкурирующие;
• по объекту взаимодействия: внешние и внутренние.

 

      Процесс стратегического планирования является инструментом, который помогает руководству  фирмы принимать правильные стратегические решения, и корректировать в соответствии с ними повседневную жизнь организации.

      Стратегическое  планирование - это набор решений и действий, осуществляемый руководством фирмы для достижения целей организации. 

Стратегическое  планирование включает в себя четыре основных вида управленческой деятельности:

• распределение ресурсов - распределение имеющихся фондов, высококвалифицированных кадров, а также технологического и научного опыта, имеющегося в организации;
• адаптация к внешней среде - действия, которые улучшают отношения фирмы с окружающей внешней средой, т.е. взаимоотношения с общественностью, правительством, различными государственными учреждениями;
• внутренняя координация работы всех отделов и подразделений - выявление сильных и слабых сторон фирмы для достижения эффективной интеграции операций внутри организации;
• осознание организационных стратегий - учитывается опыт прошлых стратегических решений, который дает возможность прогнозирования будущего организации.

  

Схема стратегического планирования состоит  из нескольких этапов реализации стратегического плана и управления по целям. После выработки стратегии организации наступает этап ее реализации. Основными этапами реализации стратегии являются: тактика, политика, процедуры и правила.

 Тактика представляет собой краткосрочный  план действий, согласованный со стратегическим планом. В отличие от стратегии, которая  чаще разрабатывается высшим руководством, тактику вырабатывают руководители среднего звена; тактика носит более краткосрочный характер, чем стратегия; результаты тактики проявляются значительно быстрее, чем результаты стратегии.

 Выработка политики является следующим этапом реализации стратегического плана. Она содержит общие установки по отношению к действиям и принятию решений для облегчения достижения целей организации.

 Политика  носит долгосрочный характер. Политика формируется во избежание отступления  при принятии повседневных управленческих решений от основных целей организации. Она показывает приемлемые пути достижения этих целей.

 После разработки политики организации, руководство  разрабатывает процедуры, учитывая предыдущий опыт принятия решений. Процедура используется при частом повторении ситуации. Она включает в себя описание конкретных действий, которые нужно предпринять в данной ситуации.

 Там, где целесообразно полное отсутствие свободы выбора, руководство разрабатывает  правила. Они применяются для обеспечения точного выполнения сотрудниками своих обязанностей в конкретной ситуации. Правила, в отличие от процедуры, которая описывает последовательность повторяющихся ситуаций, применяются для конкретной единичной ситуации.

 Важным  этапом при планировании является разработка бюджета. Он представляет собой способ наиболее эффективного распределения ресурсов, выраженный в числовой форме и направленный на достижение определенных целей.

 Эффективным методом управления является метод  управления по целям.

Он состоит из четырех этапов:

1. Формулировка четких и кратких целей.
2. Разработка наилучших планов достижения этих целей.
3. Контроль, анализ и оценка результатов работы.
4. Корректировка результатов в соответствии с запланированными.

 

 Выработка целей осуществляется в нисходящем порядке по иерархии от высшего руководства к последующим уровням управления. Цели нижестоящего управляющего должны обеспечивать достижение целей его начальника. На данном этапе выработки целей обязательна обратная связь, то есть двусторонний обмен информацией, что необходимо для их согласования и обеспечения непротиворечивости.

 Планирование  определяет, что необходимо сделать  для достижения данной цели.     Можно выделить несколько стадий планирования:

- определение  задач, которые надо решить  для достижения целей;

- установление последовательности выполнения операций, создание календарного плана;

- уточнение полномочий персонала для выполнения каждого вида деятельности;

- оценка  временных затрат;

- определение  затрат на ресурсы, необходимые  для осуществления операций, посредством 

  разработки  бюджета;

- корректировка  планов действий. 

      ООО «Зодчий» - это строительная фирма, которая на протяжении 7 лет осуществляет свою деятельность на рынке предоставления услуг Свердловской области.

 Основными направлениями работ является архитектурное проектирование, производство деревянных домов и коттеджей, строительство «под ключ»,  благоустройство и озеленение земельных участков.

 Основная  задача фирмы – помочь в осуществлении самой заветной мечты любого человека – мечты «о своем уютном доме» и сделать проживание в нем комфортным и безопасным.

 Основная  цель – это практическая и информационная помощь всем кто планирует строительство загородного жилья, получение прибыли, завоевание расположения клиента и имиджа.

 Миссия фирмы – создать экологически благоприятные и безопасные условия для жизни человека и помочь сделать свои дома уютными, комфортными и привлекательными. 
 

Организационная структура 

      Структуры управления на многих современных предприятиях были построены в соответствии с принципами управления, сформулированными еще в начале ХХ века. Наиболее полную формулировку этих принципов дал немецкий социолог Макс Вебер (концепция рациональной бюрократии):

• принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;
• вытекающий из него принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;
• принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям;
• принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;
• вытекающий из него принцип обезличенности выполнения работниками своих функций;
• принцип квалификационного отбора, в соответствии с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.

 

Организационная структура, построенная в соответствии с этими принципами, получила название иерархической или бюрократической структуры. Наиболее распространенным типом такой структуры является линейно – функциональная. 

Организационная структура фирмы  ООО «Зодчий» 

 

      Я выбрала именно эту  организационную  структуру, так как она подходит по всем перечисленным выше принципам, т.к. в основе линейно-функциональной структуры лежит линейная структура, но при линейных руководителях предусматривается создание специальных подразделений – функциональных служб и отделов. Эти службы не обладают правом принятия решения и являются консультативным органом. Предложение функциональных подразделений реализуется через каналы линейных руководителей.  

Достоинства линейно-функциональной структуры:

• возрастает возможность управления видом предприятия;
• усилен принцип единоначалия;
• повышается персональная ответственность линейных и функциональных руководителей;
• более оперативно решаются практические вопросы;
• создаются хорошие условия для профессионального и служебного роста работников.

 

 Недостатки линейно-функциональной структуры:

• усиление тенденций к выполнению только своих функций;
• появляется необходимость в частных согласованиях;
• увеличивается сроки принятия решений;
• создается необходимость в координации функциональных служб.

 

Стиль руководства

      Стиль руководства — это способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива.