Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2011 в 21:25, дипломная работа
Целью дипломной работы является разработка мероприятий по улучшению кадровой политики, повышению эффективности использования кадрового состава туристической фирмы ООО «Star Travel» на основе анализа существующей системы управления персоналом.
Для реализации цели ставятся следующие задачи:
- изучить особенности ведения кадровой политики на предприятии туристического бизнеса;
- проанализировать существующую кадровую политику туристической фирмы;
- на основе полученных данных анализа предложить ряд мероприятий по совершенствованию кадровой политики данного предприятия.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ, ПОНЯТИЕ И ЗАДАЧИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ 5
1.1. Роль кадровой политики в деятельности туристической компании 5
1.2 Взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития предприятия 11
1.3. Методология совершенствования кадровой политики в туристической фирме 18
2. ИССЛЕДОВАНИЕ КАДРОВО ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО STAR TREVEL) 24
2.1 Организационная характеристика объекта исследования 24
2.2 Анализ кадровой политики туристических фирм города Новосибирска 28
2.3 Анализ кадровой политики и выявление проблем управления персоналом ООО «Star Travel» 34
Внедрение современных технологий управления персоналом в организации ООО «Star Travel». 44
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕНЫХ НА УЛУЧШЕНИЕ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ И РАЗВИТИЕ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО «STAR TREVEL» 46
3.1 Мероприятия по повышению квалификации персонала туристической фирмы 46
3.2 Совершенствование методов по набору персонала в туристическую фирму 52
3.3 Расчет экономической эффективности проекта 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 76
Продолжение таблицы 3.6
Период | Прогнозируемый доход, тыс.руб. | Сумма затрат по проекту, тыс.руб. | Коэффициент дисконтирования | Диск, доход Дt*kdt | Диск. Затраты 3t*kdt | ЧДДt | ЧТСt | |||
7 - февраль | 1103 | 160 | 0,87 | 820,93 | 139,28 | 681,64 | 225,04 | |||
8 - март | 1103 | 150 | 0,85 | 813,37 | 128,02 | 685,35 | 910,4 | |||
9 - апрель | 2205 | 140 | 0,83 | 1727,89 | 117,14 | 1610,75 | 2521,15 | |||
10-май | 2205 | 150 | 0,82 | 1685,81 | 123,05 | 1562,76 | 4083,91 | |||
11 - июнь | 2205 | 120 | 0,80 | 1676,88 | 96,51 | 1580,37 | 5664,29 | |||
12 - июль | 3360 | 110 | 0,78 | 2562,6 | 86,73 | 2475,86 | 8140,16 | |||
Итого: | 14387 | 3160 | 10943,1 | 2802,94 | 8140,16 |
Денежные притоки и оттоки представлены на рирунке 11.
Чистый дисконтированный доход (ЧДД) по расчётным периодам рассчитаем по формуле 3.3:
ЧДД
= (ДТ - ЗТ) * КdT
Рисунок 11 - Затраты и денежные поступления от проекта
Чистый дисконтированный доход (ЧДД) за весь период рассчитаем по
формуле 3.4.
ЧДД
=
Чистая
текущая стоимость (ЧТС) - нарастающий
итог ЧДД по формуле 3.4:
Данные расчета представлены в табл.25.
Чистая текущая стоимость (ЧТС) за весь период: по формуле 3.5:
Чистый
дисконтированный доход определяется
при сопоставлении величины производственных
инвестиций и общей суммой денежного
потока в течении прогнозируемого
периода времени и
Рассчитаем
срок окупаемости Ток определяется из
условия .
Срок
окупаемости представляет собой
период времени с начала реализации
проекта до момента, когда разность
между накопленной суммой чистой
прибыли и объемом
Точка, в которой ЧТС примет положительное значение, будет являться точкой окупаемости.
Используя аналитический способ точку окупаемости (То) рассчитывается следующим образом:
То=А+Х
То = 7+(456,59 + 681,64)
То = 7+0,66 = 7,7
Для расчета счета окупаемости построим график (Рисунок 12)
На графике видно, что чистый дисконтируемый доход увеличивается, это положительно скажется на деятельности предприятия. Также видно, что проект окупается через 7,8 месяцев после его реализации.
Для расчета счета окупаемости построим график (Рисунок 12)
Рисунок 12 - Динамика показателей чистого дисконтируемого дохода и чистой текущей стоимости
На графике видно, что чистый дисконтируемый доход увеличивается, это положительно скажется на деятельности предприятия. Также видно, что проект окупается через 7 месяцев.
Индекс доходности (ИД) - доход на каждый вложенный рубль определяется по формуле по формуле:
При
расчете индекса доходности сравниваются
две части потока платежей: доходная
и инвестиционная. Индекс доходности
показывает, сколько дохода получает
инвестор в результате осуществления
этого проекта на каждый вложенный
рубль. Условием принятия решений об
экономической
10. Рентабельность проекта определим по формуле 3.8:
Rnp=290%
Среднемесячную рентабельность проекта определим по формуле 14:
Rnp.ср=24%
Внутренняя норма доходности – это доходность каждой единицы инвестиций данной фирмы. Теперь рассчитаем внутреннюю норму доходности (ВНД) = IRR, что определяется из следующего условия:
ЧTCT
= NPV=0
IRR =0,59
Для оценки эффективности проекта сравним значение ВНД с нормой дисконта.
В нашем случае ВНД = 59%, что превышает ставку дисконта на 41%, следовательно, проект считается эффективным.
dt | 0,26 | 0,35 | 0,47 | 0,59 |
ЧТС | 5169,98 | 265,9 | 0,9999 | -0,236 |
В
результате проведенного экономического
анализа проекта повышения
ЧДД
инвестиционного проекта
для проекта индекс доходности равен 2,8, что является положительной стороной;
среднемесячная рентабельность проекта равна 24%;
срок окупаемости проекта равен 7,7 месяца.
Исходя
из анализа экономических
В настоящее время актуальность вопроса грамотного и компетентного управления персоналом вообще и кадровых технологий в частности на предприятии ни у кого не вызывает сомнений. Кадровая служба предприятия является основным функциональным подразделением по управлению персоналом. Возрастание роли кадровых служб и кардинальная перестройка их деятельности вызваны коренными изменениями экономических и социальных условий, в которых ныне действуют предприятия в рамках общего становления рыночных отношений в стране в целом.
Если компании необходимо найти ценного специалиста, необходимо проведение конкурса. Конкурс может проводится в трех формах: отбор, подбор, выборы. Выбор той или иной формы организации конкурса зависит от структуры организации, формы управления в ней, а также от самой вакантной должности. В зависимости от выбранной формы проведения конкурса находятся и сами мероприятия по проведению конкурса: предварительные, мероприятия основного и заключительного этапа. Чем выше должность, на которую проводится конкурс, тем он сложнее и продолжительнее.
В
настоящее время, когда наша экономика
перешла на рыночный путь развития,
необходимо не просто заполнить штатное
расписание, а подобрать его так,
чтобы принятый человек работал
наиболее эффективно, так как от
этого зависит прибыль. И сделать
это возможно лишь при условии
объективной оценки кандидата, причем
не только его квалификации, но, и, что
возможно является даже более важным,
его психологической стороны. Так
как, если человек не уживется в коллективе,
может пойти насмарку работа всей
административной единицы, которая
потом отрицательно скажется на выполнении
работы всей организации. Поэтому необходимо
провести психологический анализ личности
нанимающегося с целью
В ходе анализа применяемых в этой фирме подходов к управлению персоналом выяснилось то, что основными кадровыми технологиями, которыми пользуется фирма, являются отбор и мотивация (стимулирование) труда персонала. Результаты анализа таковы: организация системы управления персоналом на ООО «Star Travel» недостаточно эффективна, т.к. при более детальном ее анализе выясняется, что в процессе управления персоналом организации происходит дублирование некоторых функций, соответственно, происходит напрасная трата рабочего времени и сил управляющих, а также недостаточное внимание другим функциям и сферам управления персоналом, таким, например, как обучение и развитие персонала, его стимулирование.
В качестве совершенствования системы управления персоналом на ООО «Star Travel» в дипломной работе был разработан проект внедрения современных кадровых технологий отбора и мотивации персонала. Опишем суть проекта.