Совершенствование кадровой политики на примере туристской фирмы ООО «Star Travel»

Целью дипломной работы является разработка мероприятий по улучшению кадровой политики, повышению эффективности использования кадрового состава туристической фирмы ООО «Star Travel» на основе анализа существующей системы управления персоналом.
Для реализации цели ставятся следующие задачи:
- изучить особенности ведения кадровой политики на предприятии туристического бизнеса;
- проанализировать существующую кадровую политику туристической фирмы;
- на основе полученных данных анализа предложить ряд мероприятий по совершенствованию кадровой политики данного предприятия.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ, ПОНЯТИЕ И ЗАДАЧИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ 5
1.1. Роль кадровой политики в деятельности туристической компании 5
1.2 Взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития предприятия 11
1.3. Методология совершенствования кадровой политики в туристической фирме 18
2. ИССЛЕДОВАНИЕ КАДРОВО ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО STAR TREVEL) 24
2.1 Организационная характеристика объекта исследования 24
2.2 Анализ кадровой политики туристических фирм города Новосибирска 28
2.3 Анализ кадровой политики и выявление проблем управления персоналом ООО «Star Travel» 34
Внедрение современных технологий управления персоналом в организации ООО «Star Travel». 44
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕНЫХ НА УЛУЧШЕНИЕ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ И РАЗВИТИЕ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО «STAR TREVEL» 46
3.1 Мероприятия по повышению квалификации персонала туристической фирмы 46
3.2 Совершенствование методов по набору персонала в туристическую фирму 52
3.3 Расчет экономической эффективности проекта 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 76