Разработка мероприятий по совершенствованию формирования позитивного имиджа ОАО «Бинбанк»

Из конкурентного анализа  следует, что среди физических лиц большей популярностью пользуется ОАО «Сбербанк России», а среди юридических лиц – ОАО «Альфабанк».

Из проведенной фокус – группы можно сделать вывод, что ОАО «Бинбанк» находится, по мнению респондентов, на втором месте после ОАО «Сбербанк России» среди пяти основных Банков по таким характеристикам как цена, надежность, сроки и продуктовая линейка, а также получает максимальный балл по продуктовой линейке и срокам.

Коммуникативная политика Банка имеет ряд преимуществ  и недостатков по сравнению с конкурентами.

Основными преимуществами коммуникативной политики являются: применение достаточно широкого спектра средств маркетинговых коммуникаций, удобное расположение носителей рекламы в различных районах города.

Основными недостатками коммуникативной политики ОАО «Бинбанк» Филиал в Волгограде являются: узкая на данный момент времени сеть Филиалов по городу Волгограду. Как известно, сеть офисов предприятия также является средством маркетинговых коммуникаций. В связи с этим наблюдается недостаточное количество рекламных носителей по сравнению с основными конкурентами Банка. Также считается недостаточно привлекательной цветовая гамма, в которой оформлены лифлеты и наружное оформление офиса.

Согласно результатам SWOT-анализа и методике отбора маркетинговых инструментов И. Манна, выделяем следующие концепции совершенствования положительного имиджа ОАО «Бинбанк»:

– Концепция 1: «Маркетинг нулевого бюджета»;

– Концепция 2: «Расширение»;

– Концепция 3: «Общая» (максимального бюджета);

– Концепция 4: «Ребрендинг»;

– Концепция №5: «Интегрированная».

Рассмотрев пять предложенных концепций считается актуальным использование «интегрированной»  концепции. Данный выбор объясняется тем, что интегрированная концепция сочетает в себе основные элементы ранее предложенных четырех концепций.

В предлагаемом проекте NPV составляет 96095,25 тыс. руб. Согласно данному критерию проект экономически эффективен. Таким образом, показатели индекса прибыльности и дисконтирования проекта характеризуют экономическую целесообразность внедрения разработанных мероприятий по совершенствованию формирования положительного имиджа ОАО «Бинбанк» Филиал в Волгограде.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1, 2, 3. – М.: Норма: Инфра-М, 2009. – 423с.
2. Налоговый Кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая: в ред. от 29 декабря 2000 г. – М.: Книгописная палата, 2009. – 349с.
3. Федеральный закон от 10 июля 2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (в ред. от 19 июля 2009 г., с изм. от 22 сентября 2009 г.) // СПС «Консультант» от 20 октября 2010 г.
4. Указ Президента РФ от 10 июня 1994 № 1184 «О совершенствовании работы банковской системы Российской Федерации» (в ред. от 27.04.1995) // СПС «Консультант» от 20 октября 2010 г.
5. Абельмас Н. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз: справочное пособие. – М.: Феникс, 2010 – 237с.
6. Акулич М. Бренды компаний развивающихся стран: аспекты продвижения на мировой рынок // Бренд-менеджмент. – 2011. – № 1. – С. 24-30.
7. Александрова Е. Создание и развитие бренда на рынке b-2-b: возможности малого бизнеса // Реклама. Теория и практика. – 2010. –№ 4. – С. 16-21.
8. Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг. – 2009. – № 1. – С. 50-53.
9. Ананьева Т. По секрету всему свету, или построение системы медиасопровождения деятельности компании //Маркетинговые коммуникации. – 2009. – № 1. – С. 18-24.
10. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. – № 3. – С. 45-48.
11. Бадьин А.В., Тамберг В.В. Брендинг в розничной торговле. Алгоритм построения «с нуля»: практическое пособие. – М.: Эксмо, 2010. – 224с.
12. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. – М.: Инфра-М, 2010. – 219с.
13. Бруковская О., Осовицкая Н. Как построить HR-Бренд вашей компании. 53 способа повысить привлекательность компании-работодателя: практическое пособие для руководителей. – СПб.: Питер, 2010. – 288с.
14. Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах: учебное пособие. – М.: Проспект, 2010. – 176с.
15. Вечканов М. Особенности маркетинговых коммуникаций с конечным покупателем при выводе на рынок нового продукта (продуктовой категории) // Маркетинговые коммуникации. – 2010. – № 2. – С. 34-40.
16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – 5-е изд.,стер. – М.: Инфра-М, 2010. – 576с.
17. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2010. – 511с.
18. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: учебное пособие для эк. спец. ВУЗов. – М.: Дело и Сервис, 2011. – 496с.
19. Гитт М. Гениальный бренд // Бренд-менеджмент. – 2009. – № 2. – С. 23-37.
20. Годин А.М. Брендинг: учебное пособие для ВУЗов. – изд. 5-е, перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2009. – 424с.
21. Горшенина О.В. Создаем имидж фирмы // Казанский бухгалтер. – 2009. – № 38. – С. 35-40.
22. Готовчиков И.Ф. Практические предложения по оптимизации управления финансовой деятельностью российских предприятий // Финансовый менеджмент. – 2010. – № 2. – С. 17-19.
23. Грант Д. Манифест инноваций бренда: практическое пособие. – М.: Группа ИДТ, 2010. – 272с.
24. Даниленко Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – № 4. – С. 14-18.
25. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение: учебно-практическое пособие. – СПб.: Питер», 2009. – 224с.
26. Егоршин А.П. Стратегический менеджмент: учебник для ВУЗов. – М.: Логос, 2009. – 592с.
27. Еремина Е.И., Мурахтанова Н.М. Маркетинг: учебное пособие. – М.: Академия, 2009. – 208с.
28. Ерошкина Е. Public Relations как часть кампании по продвижению товаров, услуг// Реклама. – 2010. – № 4. – С.11-13.
29. Жарковская Е.П. Банковское дело: учебник. – М.: Омега-Л, 2011. – 440с.
30. Ильясов С.М. Методологические аспекты формирования кредитной политики банка // Деньги и кредит – 2009 – № 6. – С. 23-25.
31. Иохина В.Я. Экономическая теория: учебник. – М.: Юристъ, 2010. – 431с.
32. Капелюш А.К. Социально-демографическая структура российской банковской клиентуры //Финансы и Кредит. – 2010. – № 7. – С. 10-18.
33. Капферер Ж.Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда: научно-практическое пособие. – М.: «Вершина», 2010. –448с.
34. Катернюк А.В., Терских М.С., Салов А.Н. 3D-менеджмент: управление персоналом, маркетингом и продажами: учебное пособие. – М.: Феникс, 2011. – 384с.
35. Качанова О.В. Основные принципы и законы брендинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 6. – С.42-45.
36. Келлер, К.Л. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом: научно-практическое пособие. – М.: «Вильямс», 2009. – 704с.
37. Колесникова В.И. Банковское дело: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 564с.
38. Комаров Е.И. Общий менеджмент: учебное пособие. – М.: Приор, 2010. – 269с.
39. Коробова Г.Г. Банковское дело: учебник. – М.: Юристъ, 2010. – 415с.
40. Крылова Е. Продвижение брендов инновационных товаров // Бренд-менеджмент. – 2010. – № 3. – С. 22-28.
41. Лисицына Е. Управление финансовыми результатами компании на основе модели оптимизации затрат // Финансовый менеджмент. – 2010. – № 6. – С. 21-25.
42. Лукина А.В. Маркетинг: учебное пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Форум, 2010. – 240с.
43. Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации: курс лекций. – М.: Эксмо, 2010. – 240с.
44. Макашев М.О., Макашева З.М. Брендинг: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2011. – 288с.
45. Малашенко Н.П. Маркетинг на потребительском рынке: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2011. – 207с.
46. Маленков Ю.А. Современный менеджмент: учебник для СПбГУ. – СПб: 2010. – 439с.
47. Мамич Е. Роль маркетинговых коммуникаций в системе продвижения нового бренда на российском рынке // Маркетинговые коммуникации. – 2010. – № 4. – С. 26.
48. Михаиленко Т. Планирование PR-программы и оценка ее эффективности // Маркетинговые коммуникации. – 2010. – № 6. – С. 20-26.
49. Нестеренко О.Б. Надежность коммерческого банка и факторы ее определяющие // Деньги и кредит. – 2008. – № 10. – С. 25-29.
50. Нечитайло А.И. Карлик А.Е. Экономика предприятий (организаций): учебник. – М.: КноРус, 2010. – 304с.
51. Никитина В. Жажда – ничто, имидж – все! // ЖУК: журнал управления компанией. – 2010. – № 10. – С. 34-43.
52. Овечкин А. Оценка эффективности маркетинговой деятельности // Маркетинговые коммуникации. – 2010. – № 2. – С.13-23.
53. Овчинникова Н.Н. Рекламное дело: курс лекций. – М.: Эксмо, 2010. – 336с.
54. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: практическое пособие. – М.: Омега-Л, 2011. – 266с.
55. Переверзев М.П. Менеджмент: учебник для ВУЗов. – М.: Инфра-М, 2010. – 288с.

Попкова Е.Г., Суворина, А.П. Факторы формирования спроса на российском рынке банковских продуктов для физических лиц // Финансы и кредит. – 2010. – № 21. – С. 37-39.

57. Рольбина М. Экономические методы оптимизации бюджета рекламы // «РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция». – 2010. – № 1. – С. 93-98.
58. Сагинова О.В., Федюнин Д.В., Хапенков В.Н., Пирогова Ю.К. Реклама в торговле: учебное пособие. – М.: Академия, 2010. – 160с.
59. Сафронов А.П. Фирменная миссия как инструмент конкурентной борьбы: практическое пособие. – М.: Приор, 2011. – 200с.
60. Семенова Е.А., Лейни Т.А., Шилина С.А. Бренд-менеджмент: учебно-практическое пособие. – М.: Дашков и К, 2010. – 228с.
61. Семенов С.А. Стратегический менеджмент: учебно-методический комплекс. – М.: РАГС, 2010. – 170с.
62. Старов С.А. Управление брендами: учебник. – М.: Высшая школа менеджмента, 2010. – 500с.
63. Секстон Д. Университет Трампа: Брендинг 101: практическое пособие. – М.: Попурри, 2010. – 336с.
64. Стоянов И.А. Критерии эффективности в процессе управления // Экономические науки. – 2009. – № 5. – С.44-46.
65. Трофимов В.В. Информационные технологии в экономике и в управлении: учебник. – М.: Юрайт, 2011. – 478с.
66. Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2011. – 272с.
67. Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2011. – 407с.