Разработка мероприятий по совершенствованию формирования позитивного имиджа ОАО «Бинбанк»

Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию формирования позитивного имиджа ОАО «Бинбанк».
В рамках поставленной цели сформулированы следующие задачи:
– исследовать основы формирования имиджа коммерческого банка;
– рассмотреть имидж коммерческого банка как основу конкурентной борьбы;
– проанализировать формирование позитивного имиджа ОАО «Бинбанк»;
– разработать мероприятия по совершенствованию формирования позитивного имиджа ОАО «Бинбанк»;
– оценить эффективность предложенных мероприятий.

Введение……………………………………………………………………….……..5
Глава 1. Теоретические аспекты формирования позитивного имиджа банка……………….……………………………………….…………………………8
1.1. Основы формирования имиджа коммерческого банка………………...8
1.2. Имидж коммерческого банка как основа конкурентной борьбы……18
1.3. Моделирование и формирование позитивного корпоративного имиджа………………………………………………………………………………26
Глава 2. Анализ формирования позитивного имиджа ОАО «Бинбанк»………..42
2.1. Общая характеристика ОАО «Бинбанк»………………………………42
2.2. Анализ внешней среды предприятия………………………………….46
2.3. Анализ внутренней среды предприятия……………………………….50
2.4. SWOT-анализ ОАО «Бинбанк»: стратегические альтернативы совершенствования продвижения продукции предприятия…………………….55
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию формирования позитивного имиджа ОАО «Бинбанк»……………………………………………64
3.1. Актуальная концепция и стратегия коммуникационной кампании ОАО «Бинбанк»…………………………………………………………………….64
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий………………..66
Заключение………………………………………………………………………….74
Список использованных источников………………………………………