Планирование и развитие персонала в современной организации, зарубежный опыт и Российская практика

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2013 в 18:33, дипломная работа

Описание работы

Цель дипломного проекта обусловлена решением следующих задач:
1. Рассмотреть роль профессионального развития персонала в управлении организации;
2. Изучить методы обучения и развития персоналом в организации;
3. Рассмотреть зарубежный опыт управления развитием персонала в организации;
4. Проанализировать систему управления развитием персонала на примере торговой организации ООО «Росэнергокомплект»;
5. Разработать предложения и рекомендации по совершенствованию управления развитием персонала в ООО «Росэнергокомплект».

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….….3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ В РОССИИ И ЗАРУБЕЖОМ……………………………………………………………………..9
1.1 Роль профессионального развития персонала в управлении организации и ее развитии………………………………………………………………….......9
1.2 Методы обучения и развития персонала в организации……….…...........21
1.3 Зарубежный опыт управления развитием персонала организации……...31
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА В ООО «Росэнергокомплект»……………………………………....…………...………40
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Росэнергокомплект»…………………………………………………………...40
2.2 Оценка системы управления развитием персонала ООО «Росэнергокомплект»……………………………………………………….…..48
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА ООО «РОСЭНЕРГОКОМПЛЕКТ»…………………………………………………...60
3.1 Разработка плана развития персонала ООО «Росэнергокомплект»……..60
3.2 Экономическая эффективность реализации плана развития персонала ООО Росэнергокомплект»……………………….……..…………….………...75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...…..80
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………

Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ ОЛИ.docx

— 337.02 Кб (Скачать файл)

Таблица 2.5 - Изменение социально-демографического состава работников ООО «Росэнергокомплект» в 2009-2011 гг.

Показатели

2009

2010

2011

1. Общая численность работников, всего

22

18

20

В том числе:

     

мужчины

12

11

12

женщины

10

7

8

2. Численность работников по возрастным группам:

     

до 18 лет

-

-

-

18-30 лет

13

12

14

31-40 лет

4

5

5

41-50 лет

1

1

1

51-59 лет

3

-

-

60 лет и более

1

-

-

51-54 года (женщины)

1

-

-

51-59 лет (мужчины)

2

-

-

55 лет и более (женщины)

-

-

-

60 лет и более (мужчины)

1

-

-

3. Численность основного персонала, всего

13

10

10


 

 

 

Продолжение таблицы 2.5

Показатели

2009

2010

2011

В том числе:

     

мужчины

6

6

7

из них:

     

руководители

2

2

2

работники-специалисты

2

2

2

операционные работники

2

2

3

стажеры

-

-

-

женщины

7

4

3

из них:

     

руководители

2

2

2

работники-специалисты

4

2

1

операционные работники

1

-

-

стажеры

-

-

-

4. Численность вспомогательного персонала, всего

9

8

10

В том числе:

     

мужчины

7

7

9

женщины

2

1

1


 

Изменение структуры персонала представлено на рисунке 6.

Рисунок 5 -   Структура персонала ООО «Росэнергокомплект»  
за 2009-2011 гг.

 

Рисунок 6 - Динамика численности основного и вспомогательного персонала работников ООО «Росэнергокомплект»  в  2009- 2011 гг., чел.

Произведем анализ половозрастной структуры коллектива ООО «Росэнергокомплект»  за 2009-2011 годы, отраженной на рисунках 5 и 6.

Рисунок 7 -  Возрастной состав работников ООО «Росэнергокомплект» в 2009-2011 гг., чел.

Рисунок 8 - Количество мужчин и женщин в ООО «Росэнергокомплект» в 2009- 2011 гг., чел.

Возрастной состав работников ООО «Росэнергокомплект»  представлен на рисунке 7.  В ООО «Росэнергокомплект» преобладают молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет, работники старше  50 уволены в 2010 году по собственному желанию, в 2011 году приняты 2 новых сотрудника в возрасте от 18 до 30 лет. Количество  женщин  и мужчин (рисунок 8) снизилось в 2010 году из-за увольнения, 2 новых сотрудника, принятых в 2011 году-мужчины, таким образом, в 2011 году в коллективе преобладают мужчины (60%), что объясняется спецификой  торговли  
ООО «Росэнергокомплект».

Таким образом, можно сделать вывод, что в ООО «Росэнергокомплект»   сформировался молодой, динамичный коллектив. Основной костяк коллектива составляют мужчины и женщины в возрасте от 18 до 30 лет, что определяется максимальной трудоспособность, социальной и прочей активностью данной категории лиц.

Половозрастную структуру ООО «Росэнергокомплект» автор данной дипломной работы считает оптимальной.

В каждой компании существует большое разнообразие процессов, объектов, которые требуют логического и эффективного управления.  Персонал компании не является исключением. В настоящее время все больше, и больше руководителей и их коллективов приходят к мысли о важности и необходимости управления персоналом как единым целым, учитывая все характеристики данного объекта управления. Персонал представляет собой совокупность сотрудников, помещенных в определенные производственно-хозяйственные условия для достижения каких либо результатов и целей.42

Рассматривая персонал как единое целое нельзя в компании 
ООО «Росэнергокомплект» не забывают об индивидуальных характеристиках каждого члена коллектива.

Попадая в коллектив, человек приносит в него свои ценности, убеждения, способности, но при этом коллектив в целом также оказывает влияние на каждого сотрудника в отдельности, при этом формируются единые коллективные характеристики персонала учреждения.

Самое главное при формировании и привнесении в организацию новых разработок и новых идей необходимо очень четко знать и оценивать те характеристики, которыми обладает персонал организации: возраст коллектива, ценности, отношение к труду, организационная культура, целеустремленность, мотивационные характеристики персонала, профессиональные и социально-демографические характеристики сотрудников.

Всё это учитывает руководство ООО «Росэнергокомплект», так как персонал компании является главной ценностью и конкурентным преимуществом.

Далее проанализируем образовательный уровень персонала, уровень профессионального опыта, а также состояние дел по переподготовке кадров.

В таблице 2.6 представлена структура персонала компании ООО «Росэнергокомплект» в разрезе уровня образования за 2009-2011гг.

Таблица 2.6 - Повышение профессионального образования

Показатели

Количество человек

2009

2010

2011

  1. Общая численность операционных работников, всего

3

2

3

В том числе:

     

с неполным средним образованием

-

-

-

с общим средним образованием

-

-

-

с начальным профессиональным образованием (ПТУ, лицей)

-

-

-

со  средним профессиональным образованием (техникум, колледж)

1

1

1

с общим высшим образованием (бакалавр)

2

1

1

со специальным высшим образованием (специалист)

-

-

1

  1. Общая численность служащих (руководителей и административных работников), всего

6

6

6

В том числе:

     

с неполным средним образованием

-

-

-

с общим средним образованием

-

-

-

с начальным профессиональным образованием (ПТУ, лицей)

-

-

-

со  средним профессиональным образованием (техникум, колледж)

1

1

1

с общим высшим образованием (бакалавр)

2

2

2

со  специальным высшим образованием (специалист)

с ученой степенью

 

3

 

3

 

3


Образовательный уровень основного персонала (операционных и руководящих работников) представим графически на рисунок 9.

Рисунок 9 - Образовательный уровень основного персонала  
ООО «Росэнергокомплект»  в 2011 году

Таблица 2.7 - Подготовка и повышение квалификации кадров  
ООО «Росэнергокомплект»

Показатели

Количество человек

2009

2010

2011

  1. Подготовка новых работников и переподготовка (в том числе и обучение вторым и совмещаемым профессиям)

Способ подготовки и переподготовки, всего

индивидуальное обучение

корпоративное

Оплата, всего

В том числе:

за свой счет

за счет организации

Кем обучались, всего

В том числе:

специалистами организации

внешними специалистами

-

 

 

 

 

1

 

 

1

 

4500

 

 

4500

1

 

-

1

1

 

 

1

 

5000

 

 

5000

1

 

-

1

  1. Повышение квалификации

Способ:

индивидуальное обучение

корпоративное

Как оплачивается обучение, всего

за свой счет

за счет организации

Кто проводил обучение всего

В том числе:

Специалисты организации

Внешние специалисты

-

-

-


 

Как видно из таблицы 2.7 и графика (рисунка 9) большую часть трудового коллектива составляют люди со средним профильным торговым образованием, в числе руководителей преобладают люди с высшим   профессиональным образованием (бакалавры) и средним  профессиональным образованием, что является одним из лучших показателей среди аналогичных компаний отрасли. Особенностью ООО «Росэнергокомплект» является наличие сотрудников с непрофильным (историческое, иностранные языки, педагогика) образованием, в том числе и у руководящих сотрудников компании. Данный недостаток может быть устранён за счёт получения дополнительного высшего профильного (экономического, финансового или менеджерского) образования, переподготовки кадров или повышения квалификации работников за счет работодателя. Однако переподготовка осуществлялась в 2010, 2011 годах только для двоих  сотрудников (главный бухгалтер и  начальник отдела  закупок и логистики).

Итак, структура  работников предприятия является приемлемой, и ей можно дать положительную  оценку. В ООО «Росэнергокомплект»   сформировался молодой, динамичный коллектив. Основной костяк коллектива составляют мужчины и женщины в возрасте от 18 до 30 лет, что определяется максимальной трудоспособность, социальной и прочей активностью данной категории лиц.

Процесс обучения и повышения квалификации персонала на предприятии не имеет системы за 2 года осуществлена переподготовка только 2 руководящих сотрудников,  с основным персоналом такая работа не проводится. В основном обучение происходит по собственной инициативе работников в средне-специальных и высших учебных заведениях. Система отбора персонала в ООО «Росэнергокомплект»   не применятся.

Характеристика должностных обязанностей основных сотрудников компании ООО «Росэнергокомплект» представлена в Приложении 3.

Стратегия управления персоналом на ООО «Росэнергокомплект»   отражает разумное сочетание экономических целей предприятия, потребностей и интересов работников (достойная оплата труда, удовлетворительные условия труда, возможности развития и реализации способностей работников и т.п.). На предприятии разработана система оплаты труда, которая не ограничена минимальными и максимальными размерами и зависит от результатов работы коллектива в целом и каждого работника в частности.

Для отдельных  работников и групп работников установлены  градации качества для того, чтобы  работники могли увидеть, чего они  могут достигнуть в своей работе, тем самым, поощряя их к достижению необходимого качества. Оплата труда  работников происходит в соответствии с их трудовым вкладам в конечные результаты труда коллектива, в том  числе по повышению  товарооборота и прибыли (таблица 2.8). В основном, к этим группам относятся менеджеры по продажам, закупкам и торговые представители.

Таблица 2.8 - Оплата труда и премирование работников в  
ООО «Росэнергокомплект»   за 2009-2011 гг.

Показатели

Ед. изм.

2009

2010

2011

1. Фонд  заработной платы, всего

тыс.руб.

11790

12495

17610

Среднемесячная  заработная плата (не включая премии и вознаграждения):

руб.

16788

17581

19692

рабочего (операционного работника)

 

12356

13058

14562

служащего (административного работника)

 

16589

17126

18834

руководителей

 

21420

22561

25681

2. Фонд  премий и вознаграждений, всего

тыс.руб.

235

196

250

Средний размер премий и вознаграждений:

руб.

6000

5000

7000

рабочего (операционного работника)

 

3000

2000

3000

служащего (административного работника)

 

5000

4000

6000

руководителей

 

10000

9000

12000

3. Среднемесячный  доход с учетом премий и   вознаграждений:

руб.

20836

21038

23880

рабочего (операционного работника)

 

14354

14529

15621

служащего (административного работника)

 

20587

19023

21036

руководителей

 

27569

29564

34985

Информация о работе Планирование и развитие персонала в современной организации, зарубежный опыт и Российская практика