Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2013 в 18:33, дипломная работа
Цель дипломного проекта обусловлена решением следующих задач:
1. Рассмотреть роль профессионального развития персонала в управлении организации;
2. Изучить методы обучения и развития персоналом в организации;
3. Рассмотреть зарубежный опыт управления развитием персонала в организации;
4. Проанализировать систему управления развитием персонала на примере торговой организации ООО «Росэнергокомплект»;
5. Разработать предложения и рекомендации по совершенствованию управления развитием персонала в ООО «Росэнергокомплект».
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….….3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ В РОССИИ И ЗАРУБЕЖОМ……………………………………………………………………..9
1.1 Роль профессионального развития персонала в управлении организации и ее развитии………………………………………………………………….......9
1.2 Методы обучения и развития персонала в организации……….…...........21
1.3 Зарубежный опыт управления развитием персонала организации……...31
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА В ООО «Росэнергокомплект»……………………………………....…………...………40
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Росэнергокомплект»…………………………………………………………...40
2.2 Оценка системы управления развитием персонала ООО «Росэнергокомплект»……………………………………………………….…..48
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА ООО «РОСЭНЕРГОКОМПЛЕКТ»…………………………………………………...60
3.1 Разработка плана развития персонала ООО «Росэнергокомплект»……..60
3.2 Экономическая эффективность реализации плана развития персонала ООО Росэнергокомплект»……………………….……..…………….………...75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...…..80
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………
Продолжение таблицы 2.2
Показатели |
Абсолютные показатели, тыс. руб. |
Удельный вес в валюте баланса, % |
Отклонения, % (+, -) | |||||
2009г. |
2010г. |
2011 г. |
2009 г. |
2010г. |
2011г. |
2011- 2009 гг. |
2011- 2010 гг. | |
IV Долгосрочные обязательства | ||||||||
Кредиты и займы |
12529 |
- |
- |
23,43 |
- |
- |
-23,43 |
-23,43 |
Итого по разделу IV |
12529 |
- |
- |
23,43 |
- |
- |
-23,43 |
-23,43 |
V Краткосрочные обязательства | ||||||||
Займы и кредиты |
18497 |
4000 |
- |
34,56 |
17,16 |
- |
-34,56 |
-17,16 |
Кредиторская задолженность |
18618 |
18802 |
104399 |
34,83 |
80,64 |
91,47 |
+56,64 |
+10,83 |
Итого по разделу V |
37115 |
22802 |
104399 |
69,39 |
97,80 |
91,47 |
+22,08 |
-6,33 |
Баланс (III+IV+V) |
53485 |
23316 |
114134 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
- |
- |
Из данных таблицы 2.2 следует, что структура баланса за три последних года недостаточно стабильна, отклонения удельных весов по строкам и разделам баланса в основном значительны.
За 2010 - 2011 гг. по сравнению с 2009 г. отмечается уменьшение запасов предприятия, удельный вес сократился на 54,39%. Это говорит о том, что руководство грамотно проводит их оптимизацию.
Удельный
вес дебиторской задолженности увеличился
незначительно за 2009 - 2011 гг. – всего на
1,67 %. В то же время мы видим, что в абсолютных
величинах она сократилась практически
вчетверо с 408 до
103 тыс. руб. Следовательно, руководство
Общества отслеживает ее размеры, активно
и умело управляет ею.
В 2011 г. в Обществе появились краткосрочные финансовые вложения – Общество предоставило другим организациям займы на сумму 91262 тыс. руб., что соответствует одному из принципов ведения бизнеса – деньги должны работать.
Изучение
структуры пассива баланса
ООО «Росэнергокомплект» за 2009 - 2011 гг., а именно краткосрочной
кредиторской задолженности. По данным
формы № 5 «Приложение к бухгалтерскому
балансу», 103499 тыс. руб. (99,1 %) кредиторской
задол-женности составляет задолженность
поставщикам.
Это говорит об активной деятельности ООО «Росэнергокомплект» и о высоком доверии к нему со стороны поставщиков.
Удельный вес займов и кредитов предприятия за 2009 - 2011 гг. сокращается. Доля заемных средств в источниках финансирования хозяйственных средств ООО «Росэнергокомплект» весьма значительна, следовательно, предприятие зависимо от заемных и привлеченных средств. Отрицательно, что темпы рост прироста заемного капитала превышают темпы прироста собственного капитала.
Кредиторскую
задолженность составляют краткосрочные
обязательства, и платежи будут
производиться в течение
Рост величины чистой прибыли предприятия в 2011 году объясняется высокими результатами деятельности организации, увеличением выручки и снижением соответствующей себестоимости. Также велики размеры поступивших операционных и внереализационных доходов организации.
Система показателей финансовых результатов включает в себя не только абсолютные, но и относительные показатели эффективности хозяйствования. К ним относятся показатели рентабельности.
Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности.
Они более
полно, чем прибыль, характеризуют
окончательные результаты хозяйствования,
потому что их величина показывает
соотношение эффекта с
Проведем анализ рентабельности предприятия в таблице 2.3.
Показатель общей рентабельности за отчетный период увеличился с 1,54% в 2009 г. до 6,02% в 2011 г. Показатель рентабельности продаж по чистой прибыли также увеличился до 0,82% в 2011 г., что является положительным моментом в работе организации.
Таблица
2.3 - Анализ показателей рентабельности
деятельности
ООО «Росэнергокомплект»
Наименование показателя |
Годы |
Изменение, +/- | |||
2009 |
2010 |
2011 |
11/09 |
11/10 | |
Общая рентабельность (140/ 010 ф. №2) |
1,54 |
0,93 |
6,02 |
-0,61 |
5,08 |
Рентабельность всей реализованной продукции (050/010 ф. №2) |
3,23 |
3,36 |
10,04 |
0,13 |
6,68 |
Рентабельность продаж по чистой прибыли (190/ 010 ф. №2) |
0,00 |
0,14 |
0,82 |
0,14 |
0,68 |
Общая рентабельность вложений |
2,48 |
1,58 |
11,74 |
-0,90 |
10,16 |
Рентабельность собственного капитала |
4,28 |
2,88 |
23,22 |
-1,40 |
20,34 |
Рентабельность всей реализованной продукции также увеличилась в 2010 г. до 3,36 коп. на 1 рубль реализованной продукции и в 2011 году до 10,04 коп. на 1 рубль реализованной продукции.
Показатели рентабельности вложений, характеризуют прибыльность хозяйственной деятельности предприятия.
На основе
данных таблицы 2.3 можно сделать вывод
о том, что в
2011 г. произошло увеличение показателя
рентабельности вложений по сравнению
с 2009 г. (с 2,48% до 11,74%).
Рентабельность
собственных средств
Все показатели
рентабельности деятельности предприятия
ООО «Росэнергокомплект» за 2009-2011 гг.
достаточно высокие, что является положительным
фактором.
Как видно из проведенного финансово-экономического анализа деятельности ООО «Росэнергокомплект», все важнейшие показатели активности, рентабельности и платежеспособности предприятия в основном укладываются в зарубежные и отечественные нормативы, имеют тенденцию к дальнейшему увеличению и характеризуют фирму как финансово устойчивую и перспективную.
Организация ежегодно наращивает объемы производства, особенно за последний год. Темпы роста производства и реализации услуг превышают темпы роста себестоимости, что является положительным моментом в деятельности организацию и ведет к росту прибыли от реализации.
Организация
имеет резервы для сохранения
и укрепления своего положения на
рынке. Для этого она имеет
все необходимые условия
2.2 Оценка системы
управления развитием персонала
ООО «Росэнергокомплект»
Как у любой другой компании у ООО «Росэнергокомплект» есть своя миссия, цели и задачи. Управление персоналом в ООО «Росэнергокомплект», направлено на достижение эффективной деятельности организации и справедливости взаимоотношений между работниками.
В ООО «Росэнергокомплект» организованна линейно-функциональная структура управления которая основана на так называемом "шахтном" принципе построения и специализации управленческого процесса в зависимости от обязанностей, возложенных на начальников отделов - функциональных руководителей. Достоинства и недостатки линейно-функциональной организационной структуры управления представлены в таблице 2.4.
Таблица 2.4 - Достоинства и недостатки линейно-функциональной организационной структуры управления
Достоинства |
Недостатки |
1. Личная ответственность
руководителя за конечные 2. Согласованность действий. 3. Четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным. 4. Единство и четкость распорядительства. 5. Единоначалие и быстрота реакции в ответ на прямые приказы. |
1. Высокие требования к руководителю; 2. Перегрузка высшего
уровня управления, что ограничивает
возможность эффективно |
Для реализации стратегии по обеспечению выполнения миссии, целей и задач в компании ООО «Росэнергокомплект» как социально-экономической системе выделяется подсистема в виде структуры управления, которая имеет свои специфические связи.
Таким образом,
структурирование организации это
распределение полномочий, прав принимать
решения и функций. В основе построения
структуры организации
На рисунке 4 представлена организационная структура управления ООО «Росэнергокомплект».
Руководство фирмой осуществляет директор.
Ему непосредственно подчиняются: главный бухгалтер, заместитель директора по коммерческим вопросам, менеджер по управлению персоналом начальник производственного отдела.
Рисунок 4 - Организационная структура управления ООО «Росэнергокомплект»
Концепция управления персоналом на фирме базируется на постулатах «школы научного управления», в которых один из главных принципов - минимизация вложений в наёмную силу.
Руководство компании ООО «Росэнергокомплект» непрерывно ищет пути нивелирования недостатков собственной организационной структуры, а также способы повышения её эффективности за счёт имеющихся преимуществ.
В эффективно функционирующей организации занятие руководящего поста происходит по праву компетентности и принятого в организации порядка. Компетентность руководителя определяется, в первую очередь, эффективностью принимаемых им решений и умением принятое решение реализовать.
Деятельность компании ООО «Росэнергокомплект» отличает наличие сравнительно большого
числа специалистов, не являющихся даже
руководителями, которым в силу делегированных
им полномочий в компании необходимо принимать
важные для организации решения.
Коллективная работа и рациональность,
в основе которых профессиональное управленческое
решение, стали стержнем организационной
культуры компании ООО «Росэнергокомплект».
Анализ
эффективности использования
По функциональному
составу всех работников
ООО «Росэнергокомплект» можно разделить
на следующие группы:
- служащие:
персонал управления и
Сюда относятся работники, выполняющие функции управления: руководители предприятия, менеджеры, бухгалтеры.
- рабочие: водители-экспедиторы, складские рабочие, уборщики.
Проанализируем
структуру персонала
Как видно из таблицы 2.5 в 2010 году количество работников уменьшилось на 4 человека, что составляет 22% от общего количества персонала, это связано с ухудшением экономической ситуации, снижением прибыли организации. В 2011 году трудовой коллектив компании ООО «Росэнергокомплект» пополнился на 2 человека, что составило 10%. Данный рост обусловлен динамичным развитием компании, ростом числа партнёров, необходимостью более тесного сотрудничества с ними, увеличением товарооборота. Рост числа сотрудников обеспечивался за счёт увеличения количества торговых представителей (1 человек), водителей-экспедиторов (1 человек). Количество руководителей и основного персонала остается неизменным (рисунок 5).