Рефераты по менеджменту

Связующие процессы в менеджменте. Коммуникации в системе управления

23 Февраля 2013, реферат

Коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента. По существу это своего рода «кровеносная система» единого организма фирмы. Эффективно работающими руководителями считают тех, кто эффективен в коммуникациях. Менеджеры должны в совершенстве владеть искусством коммуникации, так как, образно говоря, они выполняют работу «чужими руками».

Себестоимость продукции и резервы ее снижения

28 Февраля 2011, курсовая работа

Целью данной курсовой работы является экономической сущности издержек и их влияния на себестоимость продукции.

Основные задачи работы: рассмотреть сущность и виды издержек производства; определить классификацию затрат по элементам; определить методы калькулирования себестоимости продукции; рассмотреть резервы и факторы снижения себестоимости продукции; рассчитать плановую себестоимость и розничную цену единицы изделия по статьям калькуляции; расчет эффективности мероприятий по снижению себестоимости продукции

Себестоимость продукции их классификация

30 Января 2011, курсовая работа

Предметом экономического анализа является производственно-хозяйственная деятельность предприятий.

Содержанием экономического анализа является комплексное изучение производственно-хозяйственной деятельности предприятия с целью объективной оценки достигнутых результатов и разработки мероприятий по дальнейшему повышению эффективности хозяйствования.

Важнейшими направлениями технико-экономического анализа деятельности предприятия являются:

•анализ объема, ассортимента и реализации продукции;
•анализ трудовых показателей;
•анализ себестоимости продукции;
•анализ прибыли.

Сегментация клиентской базы

16 Ноября 2010, Не определен

Курсовая работа

Сегментация рынка

16 Октября 2009, Не определен

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Содержание понятия и характеристика сегментирования рынка. Роль сегментирования в повышении эффективности деятельности предприятия
1.1. Содержание понятия, характеристика и схема сегментирования рынка
1.2. Принципы и методы сегментации рынка. Метод кластерного анализа
1.3. Подходы и критерии сегментации рынка. Выбор целевого сегмента
2. Сегментирование рынка в СООО «Ювелирный завод «Зико»
2.1. Организационно-экономическая характеристика СООО «Ювелирный завод «Зико»
2.2. Анализ ассортимента выпускаемой продукции СООО «Зико»
2.3. Особенности маркетинговой политики, применяемой СООО «Зико»
3. Применение кластерного анализа с целью совершенствования маркетинговой политики СООО «Зико»
3.1. Определение базового рынка рассматриваемого предприятия
3.2. Разработка анкеты и проведение опроса потребителей СООО «Зико». Аназиз результатов опроса
3.3. Определение признаков сегментирования. Формулировка и описание сегментов
Заключение
Список использованных источников
Приложения

Сегментация рынка

23 Января 2011, курсовая работа

Необходимость, критерии, цели, требования сегментирования

Сегментация рынка

13 Декабря 2014, курсовая работа

Цель курсовой работы: раскрыть сущность сегментирования рынка.
Задачи - дать характеристику сегментирования рынка:
- причины, цели, признаки, критерии, принципы и способы сегментирования;
- какие факторы используются для оценки и выбора целевого сегмента;
- как происходит позиционирование товара на рынке;

Сегментирование и прогнозирование рынка

14 Декабря 2013, курсовая работа

Главными доводами в пользу проведения сегментации являются следующие.
1. Обеспечивается лучшее понимание не только нужд потребителей, но и того, что они из себя представляют.
2. Обеспечивается лучшее понимание природы конкурентной борьбы на конкретных рынках. Исходя из знания данных обстоятельств, легче выбирать рыночные сегменты для их освоения и определять, какими характеристиками должны обладать продукты для завоевания преимуществ в конкурентной борьбе.

Сегментирование рынка

22 Марта 2015, контрольная работа

В наше время создание товара не является уже таким беспрецедентным и уникальным событием, как это было раньше. Еще буквально полвека назад создание чего-то нового производило переворот и приносило изобретателям сверхприбыли. Сейчас главным является не создание, а умелое и эффективное продвижение нового товара. Истории известны случаи, когда продукция, которая, по сути, не была уникальной или сверхновой становилась лидером продаж на многие годы, благодаря грамотной маркетинговой стратегии фирмы.

Сегменты индустрии гостеприимства

23 Апреля 2012, реферат

Гостеприимство - это одно из понятий цивилизации, которое благодаря прогрессу и времени превратилось в мощную индустрию, в которой работают миллионы профессионалов, создавая все лучшее для потребителей услуг (туристов). Индустрия гостеприимства включает в себя различные сферы деятельности людей - туризм, отдых, развлечения, гостиничный и ресторанный бизнес, общественное питание, экскурсионную деятельность, организацию выставок и проведение различных научных конференций.
Таким образом, индустрия гостеприимства - это комплексная сфера деятельности работников, удовлетворяющих любые запросы и желания туристов.

Семь сюрпризов для новенького

13 Декабря 2010, доклад

Времени недостаточно. Информации не хватает. Работы непочатый край. Появляются новые обязанности. Меняются отношения с коллегами. В конце концов, новоиспеченный гендиректор делает удивительное открытие: чем больше у него власти, тем труднее ею воспользоваться.

Мы выявили семь типичных проблем, с которыми обычно сталкиваются на новом месте генеральные директора. От того, насколько быстро они поймут суть этих проблем и научатся с ними справляться, во многом зависит их будущий успех на новом поприще

Семь инструментов контроля качеством

10 Января 2015, контрольная работа

Качество продукции закладывается в процессе научных исследований, конструкторских и технологических разработок, обеспечивается хорошей организацией производства и, наконец, оно поддерживается в процессе эксплуатации или потребления. На всех этих этапах важно осуществлять своевременный контроль и получать достоверную оценку качества продукции.

Семья или карьера?

31 Октября 2013, реферат

Извечный вопрос — семья или карьера — не дает покоя более чем половине населения. По словам Зигмунда Фрейда, "Каждый человек будет счастлив, если он может нормально любить и нормально работать". В наше время молодым часто приходится делать выбор между карьерой и семьей. Согласно последним статистическим данным количество женщин, посвящающих свою жизнь целиком работе и карьере, становится все больше и больше. При этом их возраст
во многих случаях больше тридцати, а семьи и детей они не имеют.

Сен-Симон, Шарль Фурье и Роберт Оуэн

21 Декабря 2010, реферат

Во все времена были люди, мечтавшие о лучшей жизни для человечества и верившие в возможность такой жизни. Они критически относились к действительности своего времени, пытались с ней бороться. Они анализировали и критиковали социально-экономический строй современного им общества. Эти люди не только предлагали переустроить общество, но и пытались придумать и обосновать более справедливый и гуманный строй. Их идей выходят за пределы политической экономии, но, несомненно, играют важную роль в этой науке.
Социалистические идеи рассматривались авторами во многих произведениях XVI-XVIII вв., разных по своим научным и литературным особенностям.

Сервис и профессиональная этика в сфере обслуживания в рыночных условиях

22 Ноября 2017, курсовая работа

Целью данной курсовой работы является исследование процесса обслуживания покупателей и методов повышения эффективности процесса обслуживания. Для достижения поставленной цели в ходе выполнения КР необходимо реализовать следующие задачи:
1) определить понятие и критерии процесса обслуживания;
2) проанализировать уровень процесса обслуживания;
3) разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности процесса обслуживания
4) дать оценку эффективности мероприятиям, направленным на повышение эффективности процесса.

Сервисная деятельность как способ удовлетворения общественных потребностей

01 Ноября 2010, Не определен

Общая характеристика потребностей

Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент

08 Ноября 2010, Не определен

Учебное пособие

Сервисный план автомойки «Автобаня»

10 Декабря 2014, контрольная работа

Автомойка расположена в г.Санкт-Петербург вблизи автосервиса и автозаправочной станции, что очень удобно клиентам.
Предлагает большой спектр услуг класса Премиум по мойке и обработке кузова, уборке салона, с использованием немецкого оборудования Karcher и высококачественных чистящих средств из Европы.

Сертификация систем качества

30 Марта 2013, реферат

Сертификация (регистрация) систем качества организаций - это средство.предоставляющее уверенность в том, что сертифицированная (зарегистрированная) организация способна поставлять продукцию, соответствующую определенным требованиям. Фактически, сертификация означает, что система качества организации прошла проверку на соответствие требованиям конкретного стандарта

Сертификация импортной и экспортной продукции

22 Июня 2014, контрольная работа

Сертификация считается основным достоверным способом доказательства соответствия продукции (процесса, услуги) заданным требованиям. Процедуры, правила, испытания и другие действия, которые можно рассматривать как составляющие как самого процесса (деятельности) сертификации, могут быть различными в зависимости от ряда факторов. Среди них - законодательство, касающееся стандартизации, качества и непосредственно сертификации; особенности объекта сертификации, что в свою очередь определяет выбор метода проведения испытания и т.д. Другими словами, доказательства соответствия производится по той или иной системе сертификации. В соответствии с указанными документом ИСО/МЭК - это система, которая по своим собственным правилам, касающиеся как процедуры, так и правления.

Сертификация на железнодорожном транспорте

19 Февраля 2011, курсовая работа

Сертификацию услуг проводит орган (органы) по сертификации, аккредитованный в установленном порядке в Системе сертификации на федеральном железнодорожном транспорте Российской Федерации (ССФЖТ).

К работам по сертификации, в том числе связанным с оценкой систем качества, могут привлекаться аккредитованные в ССФЖТ экспертные центры по сертификации и эксперты по сертификации, зарегистрированные в Государственном реестре ССФЖТ.

Сертификация продукции

14 Октября 2015, реферат

Сертификация в общепринятой международной терминологии определяется как установление соответствия.
Сертификация – это документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям.
Сертификация продукции представляет собой ряд мероприятий, проводимых с целью подтверждения посредством сертификата соответствия (документа), что продукция отвечает определенным стандартам качества.

Сертификация продукции (услуг)

16 Марта 2011, контрольная работа

Таким образом, сертификация призвана защитить потребителя от некачественной и опасной продукции, предоставляя достоверную объективную и точную информацию об ее качестве, освобождая тем самым покупателя от необходимости самостоятельно проводить сложную и трудоемкую оценку качества продукции.

Сертификация в настоящее время является наиболее эффективной формой подтверждения произведенной продукции или услуги установленным на них требованиям и повышения их конкурентоспособности как на внутреннем так и на внешнем рынках.

Сертификация продукции и ее порядок

28 Ноября 2014, реферат

Сертификация представляет собой деятельность направленную на установление и подтверждения соответствия рассматриваемого объекта определенным требованиям.
На рынке присутствуют множество товаров как высокого так и низкого качества. Защитить потребителя от недобросовестности производителя и продавца некачественной или фальсифицированной продукции призвана сертификация.
Сертификация учитывает интересы противоположных сторон в роли своеобразного арбитра в получении объективной оценке качества продукции

Сертификация продукции и систем качества

05 Октября 2011, контрольная работа

Рассмотренная проблема сертификации особенно актуальна в России, когда российские предприниматели стремятся изо всех сил получить сиюминутную прибыль, не думая о последствиях продажи некачественной продукции.

В данной работе я попытался рассмотреть действующий в настоящее время в России порядок сертификации продукции, и схемы применяемые для сертификации.

В первой части работы содержится краткая характеристика сертификации: дано понятие сертификации, её цели, основные виды, а также рассмотрены объекты и субъекты сертификации.

Сертификация продукции и систем управления качеством

11 Января 2011, контрольная работа

Учитывая специфику рассматриваемого вопроса, следует остановиться на таком моменте, как предмет (объект) сертификации. Объектом является, как правило, продукция или услуга, к свойствам и состоянию которой предъявляются специальные требования, подтверждаемые документально. Можно выделить следующие объекты: все виды услуг населению, продукция(сырье, материалы, топливо, энергия и т.д.), производственные процессы, системы качества и т.п.

Безопасность приобретаемой продукции поддерживается и регулируется государством. И первым шагом в решении данного вопроса является разработка и принятие соответствующего пакета документов, который призван защищать права потребителей. Одним из таких документов является Закон РФ «О сертификации товаров и услуг».

Сертификация систем качества

24 Февраля 2010, Не определен

Порядок проведения сертификации систем качества и сертификации производств

Сертификация систем качества

28 Февраля 2016, контрольная работа

Сертификация системы менеджмента качества — это процедура подтверждения степени соответствия и результативности системы менеджмента качества требованиям ИСО 9001 (ISO 9001).
Цель проведения сертификации системы менеджмента качества — определить:
-степень соответствия системы менеджмента качества проверяемой организации требованиям ИСО 9001 (ISO 9001);
-результативность системы менеджмента качества.

Сертификация системы качества в Российской Федерации

25 Мая 2015, реферат

Основные цели, принципы и общие положения по проведению сертификации в Российской Федерации определены Правилами по проведению сертификации в Российской Федерации. Положения данного документа распространялись не только на организацию и проведение работ по обязательной и добровольной сертификации продукции и услуг, а и на такие объекты, как процессы, работы, системы качества.

Сертификация системы менеджменты качества

12 Июля 2015, курсовая работа

Актуальность выбора темы исследования. Процесс улучшения качества, объединяющий деятельность многих производств, коллективов конструкторов, сферы услуг, необходим не только для получения прибыли при сбыте товаров и услуг, но главное - обществу в целом и его интересам. С годами число полученных сертификатов соответствия требованиям ISO в России растет, поскольку Россия все-таки постепенно выходит на мировой рынок не только как сырьевой поставщик. Для работы с зарубежными партнерами и продвижения своей готовой продукции за пределами России это будет важным условием заключения сделок и успешной внешнеэкономической деятельности предприятий страны. Менеджмент качества является важнейшим инструментом для успешного ведения бизнеса в условиях жесткой конкуренции