Сертификация продукции и систем управления качеством

             ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

       ВОЛОГОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 
 

Кафедра: Менеджмента 
 
 
 
 

Контрольная работа

  по дисциплине: Управление качеством

  Тема: Сертификация продукции и систем управления качеством 

                                                Выполнила студентка

                                                Группы  ЗМО-31

                                                Петухова  Елена Ивановна

                                                Шифр: 0507303016

                                                Домашний  адрес:

                                                Вологда, Поселковая, 56-29

                                                Проверил: Кайдуков Н.А.  
 
 
 
 
 
 

Вологда

2007 год

ОГЛАВЛЕНИЕ 

     ВВЕДЕНИЕ

1. СЕРИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ И СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

1.1. Понятие  сертификации продукции, ее виды

1.2. Этапы проведения сертификации систем качества

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАРУРЫ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

       Рыночная  система хозяйствования имеет множество  преимуществ по сравнению, например, с командно-административной. И одним из них, безусловно, является отсутствие товарного дефицита. Однако при неограниченном объеме производимого и импортируемого товара возрастает опасность приобретением потребителем товара  ненадлежащего качества. Вероятность возникновения такой ситуации особенно возрастает, если речь идет о государстве, находящемся в  пути к рыночной экономике.

       Здесь мы можем рассматривать ситуацию, когда потребитель при отсутствии «лишних» денег готов купить товар  низкого качества, а производитель, зная об этом, не прилагая никаких усилий, чтобы хоть как-нибудь повысить качество производимых им товаров. Поэтому подтверждение соответствия (сертификация) производимых товаров и услуг определенному стандарту является актуальной и в наше время.

       Учитывая специфику рассматриваемого вопроса, следует остановиться на таком моменте, как предмет (объект) сертификации. Объектом является, как правило, продукция или услуга, к свойствам и состоянию которой предъявляются специальные требования, подтверждаемые документально. Можно выделить следующие объекты: все виды услуг населению, продукция(сырье, материалы, топливо, энергия и т.д.), производственные процессы, системы качества и т.п.

       Безопасность  приобретаемой продукции  поддерживается и регулируется государством. И первым шагом в решении данного вопроса является разработка и принятие соответствующего пакета документов, который призван защищать права потребителей. Одним из таких документов является Закон РФ «О сертификации товаров и услуг». 
 
 
 

1. СЕРИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ И СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

1.1. Понятие сертификации продукции, ее виды

       Под сертификацией продукции понимают установление соответствия отечественной продукции требованиям международных, национальных стандартов или иных документов, взаимно согласованных между изготовителем и потребителем продукции. Соответствие требованиям подтверждается выдачей специального документа (сертификата) или присвоением знака соответствия. Сертификат – документ, изданный в соответствии с правилами системы сертификации, указывающий, что  обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу. Для потребителей сертификат – гарантия качества.

       Обязательным требованием для признания результатов сертификации и заключения контрактов на закупку продукции зарубежных фирм, например, считают наличие на предприятии системы управления качеством продукции. По этой причине во многих странах мира не жалеют средств на разработку и внедрение стандартов, устанавливающих требования к системам управления качеством продукции на предприятиях, в частности стандартов ISO серии 9000. внедрение этих стандартов и гарантия потребителю по их соблюдению могут открыть широкую дорогу нашей продукции на внешний рынок. Весьма важны сейчас международные соглашения о взаимном признании сертификатов разными странами и международный арбитраж в этой области. Их основу образуют системы международных стандартов.

       Цель  государственной системы сертификации продукции  - введение необходимых организационных, технических и экономических мероприятий для обеспечения гарантий, связанных с приобретением и использованием потребителем продукции для собственных потребностей. Основными принципами системы сертификации должны быть:

• Создание национальной нормативно-методологической базы на основе международных норм  и правил соответствия;
• Использование действующих в России  государственных стандартов и другой нормативно-технической документации, принятой в системах сертификации конкретных видов продукции;
• Проведение независимой оценки характеристик, свойств продукции и систем качества;
• Установление правил сертификации конкретных видов продукции с учетом их характеристик, особенностей производства и поставок, требований международных систем и соглашений по сертификации;
• Внедрение систем сертификации, установленных комитетом Совета Международной организации по стандартизации.

Сертификация  основывается на следующих основных принципах:

• Государственности – обеспечение государственных интересов при оценке безопасности продукции;
• Добровольности – использование сертификации изготовителем в целях рекламы;
• Объективности – независимость от изготовителя и потребителя;
• Достоверности – использование профессиональной испытательной    базы;
• Исключении разделения товаров и услуг на отечественные и зарубежные;
• Демократичности – предоставление изготовителю самому выбрать орган по сертификации;
• Установлении ответственности участников сертификации;
• Многофункциональности использования результатов сертификации (изготовлением, торговлей, потребителем, таможней);
• Открытости полученной информации;
• Разнообразии форм и методов проведения сертификации с учетом спецификации данной продукции.

       Сертификация  продукции совершается уполномоченными на это органами сертификации – предприятиями с целью:

• Предотвращении реализации продукции, опасной для жизни здоровья и имущества граждан и окружающей природной среды;
• Помощи потребителю в компетентном выборе продукции;
• Создание условий для участия субъектов предпринимательской деятельности в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве в международной торговле.

       Государственная система сертификации  Российской Федерации предусматривает обязательную и добровольную сертификацию.

 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Обязательная  форма сертификации возлагается на органы Госстандарта России. Форма проведения сертификации устанавливается в соответствии с «ГОСТ Р – Система сертификации». Список товаров, подлежащих  обязательной сертификации так же устанавливается Госстандартом России.

       Обязательная  сертификация имеет место в случаях:

1. когда стандарты в законодательном порядке становятся обязательными к применению и требуют подтверждения уполномоченных органов;
2. проведение государственной политики в области повышения конкурентоспособности продукции;
3. присоединение страны к международной системе сертификации
4. принятие законов о безопасности конкретных видов продукции с указанием конкретных ссылок на определенный стандарт.

       В России формирование системы обязательной сертификации регулируется  Законами РФ «О защите прав потребителя» и «О сертификации прав и услуг».

       Обязательная  сертификация во всех случаях должна включать проверку и испытание продукции  для определения   ее характеристик  и дальнейший надзор за сертифицированной продукцией. Испытания должны проводиться аккредитированными испытательными лабораториями теми методами, которые определены соответствующими документами. В случае отсутствия этих документов – методами, которые определяются органом сертификации или органом который исполняет его функции.

       Добровольная  форма сертификации проводится в форме добровольной сертификации и предусмотрена для продукции, не подлежащей обязательной сертификации на условиях договора между заявителем и органом по проведению сертификации.

       Добровольную сертификацию (ДС) вправе осуществлять любое юридическое лицо, взявшее на себя функцию органа по добровольной сертификации и зарегистрировавшее  знак соответствия и систему сертификации в Госстандарте России в установленном порядке. Органы в обязательной сертификации так же в праве производить добровольную сертификацию.

       При заключении договора на ДС заявитель  в праве получить необходимую  информацию о правилах ДС и определить форму ее проведения – одну или  несколько из восьми возможных. Юридические  и физические лица, а так же органы ДС, виновные в нарушении правил ДС, несут в соответствии с законодательством уголовную, административную, либо гражданско-правовую ответственность на основании подзаконных актов.

       В результате позитивного решения  органа сертификации заказчику выдается сертификат и право маркировать продукцию специальным знаком соответствия.

       Государственная система сертификации включает в  себя несколько  разновидностей сертификатов:

• Сертификат аудитора в отрасли сертификации Оценка квалификации аудиторов из органов сертификации ведется исходя из требований системы сертификации РФ. В результате проверки устанавливается соответствие аудитора требованиям и выдается сертификат аудитора в отрасли сертификации, который дает ему право заниматься аудиторской деятельностью.
• Сертификат на систему качества Сертификат на систему качества выдается Госстандартом России и подтверждает соответствие системы качества производства продукции предприятия, учреждения, организации требованиям государственных стандартов России. Контроль  соответствия системы качества требованиям стандарта осуществляется путем технического надзора, периодичность и процедуры которого регламентируются программой.
• Сертификат соответствия продукции требованиям различных нормативных документов; Сертификат соответствия продукции требования различным нормативным документам свидетельствует, что идентифицированная надлежащим образам продукция опробована и отвечает всем требования, установленным в нормативных актах. Сертификат распространяется на завод, партию продукции или период выпуска продукции на определенном оборудовании. Контроль соответствия продукции требованиям нормативным документам во время ввода в производство осуществляется путем проб продукции, технического досмотра за производством сертифицированной продукции аттестованным оборудованием или системой качества.
• Сертификат качества продукции. Сертификат продукции включает точное наименование продукции, стандарт или технические условия по которым она производится и для наглядности – качественные показатели и характеристики. Вся ответственность по сертификации качества продукции на предприятии ложится на органы сертификации на предприятии.
• Сертификат о происхождении товара. Предназначен определить страну происхождения и завод-изготовитель. Уполномоченный орган по данному виду сертификации  - торгово-промышленная палата России и все ее филиалы. Предприятие-изготовитель представляет пакет документов, свидетельствующих о правах на произведенную продукцию.
2. Этапы проведения сертификации систем качества