Принятие управленческих решений в организации

По данным таблицы  видно, что коэффициент собственности  и, соответственно, коэффициенты заемного капитала и зависимости в 2008 году изменились в сторону ухудшения данных показателей. Это объясняется тем, что прирост оборотных средств, основных фондов и прочих активов происходил в основном за счет привлечения средств извне или за счет задержки расчетов по своим обязательствам или удлинению данного процесса во времени. В 2009 году положение оставалось достаточно стабильным, но позитивных сдвигов практически отметить нельзя. Вследствие этого, зависимость предприятия от внешних займов вот уже три года в значительной степени приблизилась к критическому значению – единице. В результате произошло заметное понижение коэффициента текущей ликвидности, который между тем в 2004 году оставался на достаточно высоком уровне. Но в 2005 году было отмечено дальнейшее снижение данного показателя. Такая же динамика отмечается и в значениях коэффициента быстрой ликвидности. Таким образом, и относительно платежеспособности положение ООО «Юфа-Консалтинг» является достаточно стабильным и не внушающим на обозримую предстоящую перспективу никаких опасений. Это объясняется, прежде всего, высокой ликвидностью оборотных активов ООО «Юфа-Консалтинг», которые, в основном, состоят их запасов, денежных средств и краткосрочных финансовых вложений.

Итак, у ООО «Юфа-Консалтинг» в его хозяйственной и коммерческой деятельности есть всего две глобальные проблемы, еще не оказавшие своего пагубного влияния, но могущих иметь негативное воздействие на его работу. Эти проблемы – экстенсивный принцип наращивания натуральных и экономических показателей работы организации и ее все возрастающая зависимость от внешних, а не собственных источников финансирования, то есть заимствований.

2.2. Описание  организационной структуры и системы управления предприятием и их анализ

 

Для проведения анализа необходимо сначала четко  представить саму организационную  структуру ООО «Юфа-Консалтинг». Она представлена на рисунке 2.2.

 

Рис. 2.2 Организационная структура ООО «Юфа-Консалтинг»

Как видно из рисунка 2.2, иерархическая организационная структура ООО «Юфа-Консалтинг» состоит из семи отделов (договорных отношений, транспортного, документальных проверок, юридического, консультаций, финансового и бухгалтерии). Руководство организацией представлено пятью должностями: генеральным, исполнительным, коммерческим, финансовым директорами и главным бухгалтером. Отделы не имеют собственных начальников (только старших специалистов) и напрямую подчиняются руководителям по соответствующим вопросам. Обслуживают организацию два секретаря, две сменные уборщицы. Таким образом, иерархическую организационную структуру ООО «Юфа-Консалтинг» нельзя назвать ни излишне разветвленной или гипертрофированной, ни слишком простой для организации такого масштаба. Каждый отдел выполняет свои, узко специализированные и четко определенные своим названием функции. Их работа пересекается только на стыке их работы или при передаче данных и информации внутри организации.

Не менее важно описать организационную структуру ООО «Юфа-Консалтинг» с точки зрения ее функционального назначения (рисунок 2.3).

 

 

Рис. 2.3 Руководство  бизнес-процессами в ООО «Юфа-Консалтинг» 

Теперь целесообразно  оценить современную организационную структуру ООО «Юфа-Консалтинг» с точки зрения ее влияния на финансовые результаты работы организации и степень эффективности работы. Действительно, нужно достаточно четко представлять себе экономический и кадровый потенциал каждого из отделов и структурных подразделений, чтобы определиться, на какие из них нужно делать основной упор при организации нового предприятия на базе ООО «Юфа-Консалтинг». Для этого необходимо рассмотреть затраты и эффективность работы каждого структурного подразделения и службы организации за три года ее работы и тщательно сопоставить их друг с другом (см.таблицы 2.9, 2.10, 2.11).

 

Таблица 2.9

Эффективность работы отделов ООО «Юфа-Консалтинг»  за 2007 год

Подразделения и службы	Затраты, р.	Прибыль, р.	Рентабельность, %
Отдел договорных отношений	189620	126985	67%
Транспортный  отдел	125689	13897	11%
Бухгалтерия	289658	12125	4%
Отдел документальных проверок	155879	71254	46%
Отдел юридических  услуг	189653	48028	25%
Отдел консультаций	259865	52397	20%
Секретариат и  обслуживающий персонал	214569	––	––
Руководство организации	789654	–	––
ИТОГО	2214587	324686	14,6%

Таблица 2.10

Эффективность работы отделов ООО «Юфа-Консалтинг»  за 2008 год

Подразделения и службы	Затраты, р.	Прибыль, р.	Рентабельность, %
Отдел договорных отношений	245882	215695	88%
Транспортный  отдел	198834	22489	11%
Бухгалтерия	328965	19862	6%
Отдел документальных проверок	189658	125478	66%
Отдел юридических  услуг	225478	125469	56%
Отдел консультаций	259865	131258	51%
Финансовый отдел	25698	12548	49%
Секретариат и  обслуживающий персонал	254872	––	––
Руководство организации	1025420	––	––
ИТОГО	2728974	640251	23,4%

 

Таблица 2.11

Эффективность работы отделов ООО «Юфа-Консалтинг»  за 2009 год

Подразделения и службы	Затраты, р.	Прибыль, р.	Рентабельность, %
Отдел договорных отношений	372504	398416	107%
Транспортный  отдел	234598	44978	19%
Бухгалтерия	366530	39724	11%
Отдел документальных проверок	247856	232520	94%
Отдел юридических  услуг	289654	250938	87%
Отдел консультаций	324896	262516	81%
Финансовый  отдел	84992	69138	81%
Секретариат и  обслуживающий персонал	341256	–	–
Руководство организации	1236578	–	–
ИТОГО	3498864	1298230	37,1%

Таким образом, можно отметить, что эффективность работы отдельных подразделений и служб ООО «Юфа-Консалтинг» неодинакова. Наряду с полностью затратными секретариатом, обслуживающим персоналом и руководством организации, есть достаточно прибыльные отделы договорных отношений, документальных проверок, юридический, финансовый, консультаций, рентабельность которых в 2008 году превышала пятьдесят процентов, в 2009 года приблизилась к 100%. Есть подразделения, которые работают только на самоокупаемость: бухгалтерия и транспортный отдел. Поэтому и руководство данными подразделениями необходимо нацеливать на различные направления, какие описываются в рекомендациях по внедрению на предприятиях принципов управленческого учета: получение прибыли, минимизация издержек, достижение и поддержка самоокупаемости.

Организационная структура ООО «Юфа-Консалтинг» состоит из семи отделов (договорных отношений, транспортного, документальных проверок, юридического, финансового, консультаций и бухгалтерии). Вроде бы работа организации контролируется на достаточно высоком уровне, не переходящем в чрезмерный. Но есть интересная особенность: в структуре предприятия нет места для отдела планирования. То есть целая функция менеджмента выпала из структуры организации.

Помимо планирования, из системы управления выпали такие  важные блоки как анализ и контроль. Их нет, поскольку не с чем сравнивать результаты, полученные ООО «Юфа-Консалтинг» в процессе его работы.

Необходимо отметить, что применяемые в организации информационные технологии отличаются крайней простотой, граничащей с примитивизмом. В организации имеются две ЭВМ: одна в бухгалтерии, вторая в секретариате. Служат они для крайне простых целей.

В качестве средств  связи в организации применяются  в основном бумажные, и лишь в  очень редких случаях электронные  носители информации. Средства телекоммуникации, которые применяет ООО «Юфа-Консалтинг», были известны еще лет пятьдесят назад: телефон, телевидение, печатные СМИ. Поэтому необходимо искать альтернативы подобному набору программно-аппаратных средств и средств связи.

Документы управления работой организации. С ними в ООО «Юфа-Консалтинг» дело обстоит также весьма плачевно. Из всех документов, хоть в какой бы то ни было степени регламентирующих деятельность организации, у нее есть Устав и несколько приказов, касающихся кадровых вопросов. Ни о каких документах, призванных определять права, обязанности и круг полномочий структурных подразделений и отдельных должностных лиц, здесь речь идти не может. Все решения, касающиеся оперативного управления организацией, отдаются руководством с голоса и проверяются по факту исполнения, но не по его качественным характеристикам.

На многих организациях в России в системе управления не уделяется никакого внимания кадровым вопросам. И ООО «Юфа-Консалтинг»  не исключение. В его организационной  структуре нет ни малейшего намека не необходимость управления персоналом и постановки конструктивных взаимоотношений руководителей и подчиненных: нет ни отдела кадров, ни менеджера по персоналу. И в результате в организации сложилась некоторая социальная напряженность.

Глава 3. Реализация проекта по расширению деятельности ООО «Юфа-Консалтинг»

3.1. Технико-экономическое  обоснование организации предприятия

 

Из проведенного в предыдущем разделе анализа  целесообразным представляется создание нового дочернего малого предприятия. Это дочерние образование могло бы взять на себя обязанности по открытию новых, еще не освоенных головной организацией наборов работ и услуг, и обеспечить стабильный приток оборотных средств, в которых нуждается головная организация. Относительно возможных перспектив можно сделать следующие выводы и стартовые предпосылки:

Та область  деятельности, которую ООО «Юфа-Консалтинг»  выбрало в качестве базовой для  оказания консалтинговых услуг всем субъектам предпринимательства, является наиболее сильно развитой на рынке консалтинговых услуг. Услуги подобного рода оказывает более половины всех организации, существующих на данном сегменте рынка. При этом справедливости ради надо признать, что данный сегмент рынка услуг является в достаточной степени емким. Следовательно, чтобы добиться успеха в избранной сфере деятельности, организации необходимо добиваться на ней максимально возможных конкурентных преимуществ. Не стоит забывать и об активизации в области рекламы своей деятельности. В настоящее время организации экономит на рекламе, поскольку надеется, что ее достаточно высокая репутация на рынке и постоянно позитивные отзывы клиентов о качестве услуг смогут обеспечить не снижающийся поток клиентов. Именно реклама может стать тем информирующим инструментом, способным привлечь вновь образуемые организации, не имеющие рыночных контрагентов, которые посоветовали бы обратиться за консалтинговой помощью именно в ООО «Юфа-Консалтинг».

Расширяя избранный  сегмент рынка, ООО «Юфа-Консалтинг»  не следует пренебрегать и возможностью расширения номенклатуры услуг, оказываемых организацией. Например, фирма могла бы вполне успешно, на мой взгляд, оказывать услуги связанные с приведением стандартов ведения бухгалтерского учета в отечественных организациях к современным международным стандартам. Эти услуги могут быть необходимы предприятиям и организациям, которые предполагают привлечь иностранные инвестиции или начать работу с иностранными партнерами. Не меньше у организации шансов на успех при ориентации ее деятельности на открытие направления консалтинговых услуг, связанного с анализом финансовой отчетности и хозяйственной деятельности организаций.