Принятие управленческих решений в организации

Не стоит  ООО «Юфа-Консалтинг» пренебрегать и возможностью послужить для  своих клиентов справочным бюро, заполняя пробелы в их информационном поле. На мой взгляд, с внедрением в работу ООО «Юфа-Консалтинг» автоматизированных систем управления, в том числе информацией, организация сможет оказывать гораздо больший спектр информационно-консультационных услуг в области юриспруденции, бухгалтерского учета и налогообложения, оказывать посильную помощь в поиске информации на другие интересующие клиента темы.

В данной работе было самым тщательным образом проанализировано текущее положение дел в ООО  «Юфа-Консалтинг». Как оказалось, исследуемый объект практически в полной мере готов дать жизнь новому малому предприятию, основной целью которого было бы дополнение услуг, уже оказываемых головным предприятием.

Необходимость организации новой дочерней фирмы  для ООО «Юфа-Консалтинг» объясняется еще и тем, что не все виды работ и услуг, которые планируются организацией к оказанию, сочетаются друг с другом логически и юридически. По правилам оказанию аудиторских и бухгалтерских услуг, фирма, на профессиональном уровне оказывающая их, не может заниматься ни производством (например, печатной продукции), ни торговлей чем бы то ни было. Не менее важен и тот факт, что по своей численности, ООО «Юфа-Консалтинг» вплотную приблизилось в границе отнесения к субъектам малого предпринимательства по своей численности. Таким образом, получается, что в данной ситуации, одна фирма сможет оказывать только аудиторские и связанные с ними бухгалтерско-консультационные услуги, в то время как к дочерней компании перейдут юридические услуги и производственно-сбытовая деятельность.

Но для оценки наиболее приоритетных направлений  развития деятельности ООО «Юфа-Консалтинг»  необходимо четко определиться, какие  области консалтинга уже заняты конкурентами, какие продолжают оставаться достаточно свободными, в какой сфере, обладая явными конкурентными преимуществами, конкурентов еще можно успешно потеснить. Для этого нужны соответствующие данные, раскрывающие степень развития того или иного вида консалтинговых услуг. С этой целью можно воспользоваться экспертными исследованиями, которые были проведены в области информационных услуг малого и среднего бизнеса России. Подавляющее большинство опрошенных заявили, что хотели бы получать не только квалифицированные аудиторские, но и юридические консультации.

Теперь необходимо определиться с тем, какая информация у отечественных предпринимателей уже есть, а какая им все еще необходима. Анкетирование экспертов показало, что предпринимателям в основном требуется местная и узко направленная информация о: производстве и торговле – 95%; финансах – 70%; сельском хозяйстве – 45%; связи – 23%; образовании – 18%; отдыхе – 7%; о другом – 7%. Наиболее эффективным способом получения информации для многих предприятий являются региональные информационно-аналитические центры (70%) и глобальные сети (40%). От соответствующих министерств и ведомств получают информацию 7%. Основными источниками информации в деятельности предпринимателей являются: СМИ – 65%; федеральные органы – 57%; личные контакты – 55%; специализированные информационные центры – 50%. Основными аналитическими услугами, в которых предприниматели испытывают потребность: маркетинговые и информационные исследования – 60%; проверка деловой и финансовой репутации фирмы – 56%.

Теперь определим, какова степень обеспеченности предпринимателей теми или иными видами информации, которая постоянно нужна в оперативной работе (см.таблица 3.1.).

Таблица 3.1

Обеспеченность  предпринимателей информацией

Вид информации	Имеется	Хотели бы иметь	Степень обеспеченности
Коммерческая	28	47	60%
Инвестиционные  проекты	13	42	31%
Юридическая	23	38	61%
Новые технологии	11	37	30%
Предложения на вложения средств	8	35	23%
Адресная	23	28	82%
Льготы малому бизнесу	9	28	32%
Экспорт-импорт	9	20	45%
Обзоры прессы	14	20	70%
Финансовая	14	19	74%
Статистическая	17	19	89%
Реклама	9	18	50%
Фондовый рынок	11	17	65%
По трудовому  законодательству	9	17	53%

Как видно из таблицы, информации отечественным  предпринимателям катастрофически  не хватает. Даже в таких устоявшихся  сферах информации, как адресная и  статистическая помощи, около одной восьмой части руководителей не могут получить должного уровня обслуживания.

Таким образом, из всего вышеперечисленного получается, что относительно планируемых направлений развития деятельности ООО «Юфа-Консалтинг» в предстоящие несколько лет есть следующие перспективные оценки:

Приведение  документов бухгалтерского учета и  отчетности в соответствие международными требованиями, является довольно редким и новым для российской практики ведения дел видом услуг;

Оказание услуг  по доведению необходимой клиентам информации до желающего ею обладать, также дело достаточно выгодное, так как степень удовлетворенности российских предприятий во многих видах информации не превышает в настоящее время 60%;

Проведение  полноценных аудиторских проверок с выдачей полновесного заключения о состоянии дел на предприятии клиента является довольно распространенной услугой на российском рынке консалтинга;

Проведением анализа  хозяйственной деятельности клиентов с выдачей компетентного заключения о состоянии дел на предприятии клиента занимается 20% всех консалтинговых фирм.

3.2. Порядок  реализации принятого проекта по созданию дочернего предприятия

 

Попытаемся  создать календарный и сетевой  график данного проекта. Для начала определим набор и длительность всех наиболее значимых операций процесса создания и начала роботы организации.

Таблица 3.5

События по организации  дочернего предприятия

Содержание события  или работы	Работа	Продолжительность  работы, дней
Принятие решения  о создании предприятия
Определение профиля или технологической специализации будущего предприятия.	1®2	1
Проведение посильного анализа конкурентной среды новой  организации	2®3	5
Выбор организационно-правовой формы будущей организации	1®4	1
Определение технологических  потребностей нового предприятия	2®5	3
Оценка эффективности  и результативности намеченного  проекта	3®6 5®6	5
Оценка общественной пользы от создания предприятия	4®7 6®7	3
Проработка стратегических и тактических планов вновь создаваемого предприятия и решения стандартного набора вопросов	7®8	5
Проведение учредительного собрания	8®9	1
Выбор руководства  организации	9®10	1
Утверждение всей необходимой документации	9®11	1
Выбор лица, которое  будет регистрировать организацию	9®12	1
Оплата регистрационного сбора	12®13	1
Внесение необходимой части уставного капитала	10®14 11®14	5
Передача документации в регистрационную палату	13®15 14®15	3
Оформление документов в регистрационной палате	15®16	30
Получение документации из регистрационной палаты и передача на оформление в органы государственной статистики	16®17	3
Получение документации из регистрационной палаты и передача на оформление в фонд обязательного  медицинского страхования	16®18	3
Получение документации из регистрационной палаты и передача на оформление в фонд социального страхования	16®19	3
Получение документации из регистрационной палаты и передача на оформление в государственный  фонд занятости населения	16®20	3
Получение документации из регистрационной палаты и передача на оформление в пенсионный фонд Российской Федерации	16®21	3
Оформление документов в органах государственной статистики	17®22	10
Оформление документов в фонде обязательного медицинского страхования	18®23	10
Оформление документов в фонде социального страхования	19®24	10
Оформление документов в государственном фонде занятости населения	20®25	10
Оформление документов в пенсионном фонде Российской Федерации	21®26	10
Передача документов на оформление в территориальную  инспекцию Министерства Российской Федерации по налогам и сборам	22®27 23®27 24®27 25®27 26®27		3
Оформление документов в территориальной инспекции  Министерства Российской Федерации  по налогам и сборам	27®28		10
Получение оформленных  документов и составление новых  для открытия счета в банке	28®29		3
Открытие расчетного счета в банке	29®30		5
Уведомление об открытии расчетного счета органов  государственной статистики	30®31		3
Уведомление об открытии расчетного счета фонда  обязательного медицинского страхования	30®32		3
Уведомление об открытии расчетного счета фонда  социального страхования	30®33		3
Уведомление об открытии расчетного счета государственного фонда занятости населения	30®34		3
Уведомление об открытии расчетного счета пенсионного  фонда Российской Федерации	30®35		3
Уведомление об открытии расчетного счета территориальной  инспекции Министерства Российской федерации по налогам и сборам	30®36		3
Выдача свидетельства  о постановке  на налоговый учет	31®37 32®37 33®37 34®37 35®37 33®37		5
Начало работы организации	37®38		1

По итогам данной таблицы построим классический сетевой  график, который приведен в приложении 1.

Для составления  имитационной модели необходимо составить  несколько вспомогательных таблиц.

Таблица 3.6

Таблица случайных  чисел для интервала появления  клиентов

Интервал появления	Вероятность	Случайные числа
5	0,12	00-11
10	0,17	12-28
15	0,42	29-70
30	0,17	71-87
45	0,12	88-99

 

 

 

Таблица 3.7

Таблица случайных  чисел для продолжительности  обслуживания

Интервал обслуживания	Вероятность	Случайные числа
5	0,08	00-07
10	0,15	08-22
15	0,27	23-49
30	0,27	50-76
45	0,15	77-91
60	0,08	92-99
Принят на обслуживание	0,76	00-75
Не принят	0,24	76-99

 

При построении имитационной модели сделаем следующие  допущения и оговорки: – клиент ожидать приема не будет; – оклад  консультанта в день 500 рублей, –  приток денег от одного обслуженного клиента 100 рублей, что равно убыткам  при его потере. Расчеты проведем для 3 консультантов      (приложение 2).

Таким образом, получается, что цена отказа от третьего консультанта 6 клиентов или 100 рублей (600 потери от клиентов минус оклад  консультанта). Поэтому для решения  данной проблемы по организации дочернего предприятия является 3 консультанта. Хотя чисто теоретически, можно и отказаться от третьего консультанта, так как его предельная полезность намного меньше двух других. Это также необходимо учитывать при принятии решения.

3.3.  Расчет экономической эффективности проекта

 

Для расчета  экономической эффективности данного  делового проекта необходимо произвести следующий объем работ и расходов, предшествующий началу работы бизнеса, которые можно считать инвестициями в организацию дела, подлежащими возмещению из результатов работы.

Общие инвестиционные расходы (рублей).

Организационные расходы – 20 000. Формирование уставного  капитала, затраты на необходимую  документацию.

Арендная плата  за помещение администрации – 30 000. 25 кв. м по цене 100 рублей сроком на один год.

Приобретение  управленческого и офисного имущества  – 100 000. Столы 3 по цене 5000, стулья 15 по цене 1100, 1 набор офисной мебели по цене 25 000, компьютер и оборудование 40 000.

Заказ годового информационного обеспечения – 50 000. Подписка на газеты, компьютерные программы и прочие.

Приобретение  соответствующих разрешений и лицензий – 50 000.

Непредвиденные  расходы – 10 000.

Резерв расходов – 25 000.

Итого общих  инвестиционных расходов – 285 000.

Инвестиционные  расходы на консультационное обслуживание (рублей).

Арендная плата  за помещение – 50 000. 40 кв. м по цене 100 рублей на один год.

Приобретение  оборудования и имущества – 100 000. ЭВМ 50 000, мебель  
35 000, прочие расходы на материалы.

Непредвиденные  расходы – 5 000.

Резерв расходов – 10 000.

Итого расходов на консультационное обслуживание – 165 000. Доля общих инвестиционных расходов 115 000. Всего 280 000.

 Инвестиционные  расходы на организацию производства (рублей).

Арендная плата  за помещение – 50 000. 50 кв. м по цене 80 рублей на год.

Аренда производственного  оборудования – 150 000. Печатные станки 100 000, наборное оборудование и прочие 50 000 сроком на один год.

Приобретение  оборудования и имущества – 50 000. Мебель 25 000 и офисная техника 25 000.

Непредвиденные расходы – 10 000.

Резерв расходов – 20 000.

Итого расходов на организацию производства – 280 000. Доля общих инвестиционных расходов 170 000. Всего 450 000.

Общая потребность  в инвестициях – 730 000 рублей.

Сначала определим  планируемый объем оказания соответствующих информационно-консультационных услуг. Исходя из опыта работы аналогичных организаций в предыдущие периоды, один работник оказывает в среднем около 1700 человеко-часов услуг в год. Этой цифрой и воспользуется в дальнейших расчетах. К работе планируется привлечь пятнадцать работников. Итого за год будет оказано около 25000 человеко-часов услуг.