Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2012 в 00:23, дипломная работа
Цель и задачи работы. Целью дипломной работы является разработка направлений повышения эффективности управления внешнеэкономической деятельности, на примере авиакомпании «Эйр Оникс».
Для осуществления цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить научно-методические основы внешнеэкономической деятельности;
- определить понятие и сущность внешнеэкономической деятельности;
- выявить рганизационно-правовые основы и органы управления внешнеэкономической деятельностью;
- рассмотреть особенности внешнеэкономической деятельности в авиационной сфере;
- проанализировать хозяйственную деятельность и систему управления внешнеэкономической деятельностью авиакомпании «Эйр Оникс»;
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…3
РАЗДЕЛ 1. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………………………….7
1.1.Понятие и сущность внешнеэкономической деятельности………………..7
1.2. Организационно-правовые основы и органы управления внешнеэкономической деятельностью………………………………………....22
1.3 Особенности внешнеэкономической деятельности в авиационной сфере……………………………………………………………………………...29
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ АВИАКОМПАНИИ «ЭЙР ОНИКС»…………………………………………..35
2.1. Общая характеристика авиакомпании «Эйр Оникс»………………35
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия…...42
2.3. Оценка системы управления внешнеэкономической деятельностью предприятия и её влияние на эффективность хозяйственной деятельности предприятия……………………………………………………………………...54
РАЗДЕЛ 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АВИАКОМПАНИИ «ЭЙР ОНИКС»………………………………………………………………………….59
3.1. Пути совершенствования управления внешнеэкономической деятельности предприятия………………………………………………………59
3.2. Программа реализации способов по усовершенствованию управления внешнеэкономической деятельности предприятия……………...69
3.3. Эффективность совершенствования управления внешнеэкономической деятельности предприятия……………………………74
РАЗДЕЛ 4. СОСТОЯНИЕ ОХРАНЫ ТРУДА ПРИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ УПРАВЛЕНИЯ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ АВИАКОМПАНИИ «ЭЙР ОНИКС»…………………..78
4.1. Анализ состояния охраны труда на предприятии………………………...78
4.2. Рекомендации по улучшению условий и охраны труда при совершенствовании управлением внешнеэкономической деятельностью предприятия…………………………………………………………………...…92
4.3. Социально-экономическая эффективность от внедрения способов улучшения условий труда на предприятии…………………………………….99
ВЫВОДЫ……………………………………………………………………….102
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………..106
Основными задачами службы охраны труда в авиакомпании «Эйр Оникс» является:
6. Принимать участие в досмотре членов экипажей, обслуживающего персонала предприятия, пассажиров, их ручной клади и багажа, почты, грузов и бортовых запасов в целях предотвращения доставки на борт воздушных суден оружия, боеприпасов, взрывчатых и других предметов и веществ, запрещенных к перевозке на гражданских воздушных суднах.
7. Проводить дополнительную проверку документов (пропусков) и осуществляет досмотр сотрудников предприятия и обслуживающего персонала аэропортов при проходе на борт воздушных суден.
8. Контролировать соблюдение требований нормативных правовых актов по перевозке оружия, боеприпасов и спецсредств пассажиров, имеющих право на их хранение и ношение.
9. Принимать участие в решении вопроса об отказе в перевозке пассажиров, багажа, почтовых отправлений или грузов, если это влечет нарушение требований безопасности полета и авиационной безопасности.
10. Осуществлять взаимодействие в работе и обменивается информацией по вопросам авиационной безопасности со службами авиационной безопасности аэропортов, авиапредприятий и эксплуатантов, а также с пограничными, таможенными и правоохранительными органами Украины.
11. Оформлять заявки и вести учет выдачи пропусков персоналу предприятия и на транспортные средства.
12. Проводить занятия с персоналом предприятия по вопросам авиационной безопасности.
13. Принимать дополнительные меры по обеспечению авиационной безопасности в период повышенной угрозы или в чрезвычайной обстановке.
14. Организация практического использования персоналом предприятия технических средств досмотра и охраны.
15. Осуществлять пропускной режим на объектах предприятия, выявлять и задерживать правонарушителей.
16. Анализировать состояние авиационной безопасности предприятия, изучать работу представительств предприятия по вопросам авиационной безопасности и представлять информацию руководству авиакомпании.
17. Выполнять поручения руководства предприятия по профилактике нарушений мер авиационной безопасности, пресечению хищений и других правонарушений при обслуживании рейсов в предприятии.
В авиакомпании «Эйр Оникс» организовано обучение и проверка знаний по охране труда руководителей и специалистов, связанных с организацией, руководством и проведением работы непосредственно на рабочих местах и производственных участках с осуществлением надзора и технического контроля за проведением работ [41].
Проверка знаний по охране труда поступивших на работу руководителей и специалистов проводится не позднее одного месяца после назначения на должность, для работающих - периодически, не реже одного раза в три года.
Поступившие на работу руководители и специалисты проводят вводный инструктаж, который проводит инженер по охране труда.
Внеочередная проверка знаний на предприятии проводится независимо от срока проведения предыдущей:
2) при изменении
технологических процессов и
оборудования, требующих дополнительных
знаний по охране труда
При поступлении в авиакомпанию со всеми работниками проводится производственный инструктаж.
С каждым работником проводится инструктаж по пожарной безопасности.
На территории авиакомпании «Эйр Оникс» соблюдаются следующие правила личного поведения:
Пожарная безопасность обеспечивается посредством проведения организационных, технических и иных мероприятий, направленных на предотвращение пожаров, обеспечение безопасности людей, снижение возможных материальных потерь и уменьшение негативных экологических последствий в случае их возникновения, создание условий для быстрого вызова пожарных подразделений и успешного тушения пожаров [39].
Обеспечение пожарной безопасности предприятия возлагается на руководителя, который:
Территория авиакомпании постоянно содержится в чистоте и систематически очищается от мусора, отходов производства, тары и т. п. Запрещается устраивать свалки горючих отходов.
Дороги, проезды
и проходы к зданиям, пожарному
инвентарю и средствам
Эвакуационные пути и выходы содержатся свободными, ничем не загромождаются и в случае возникновения пожара обеспечивают безопасность во время эвакуации всех людей, находящихся в помещениях зданий и сооружений.
В авиакомпании «Эйр оникс» регулярно проводятся проверки состояния и комплектности техоснастки и средств по технике безопасности по основным видам работ, порядка их выдачи, хранения и использования. За прошедший 2011 год защитными средствами было обеспечено 3488 человек, что составляет 100% от действующей нормы. Бюджет, затраченный на обеспечение персонала спецодеждой и защитными средствами, составил в 2011 г. более 12 млн. гривен.
Постоянно проводится мониторинг соблюдения режима труда и отдыха сотрудников. У всех работников авиакомпании продолжительность рабочего времени (за рабочий день, смену, учетный период) и продолжительность отдыха (выходных дней, отпуска) соответствует нормам трудового законодательства.
Много внимания уделяется обеспечению санитарно-бытовыми помещениями и устройствами, в том числе гардеробными, душевыми, помещениями для обогрева и отдыха работников, которыми в настоящее время сотрудники компании полностью обеспечены в соответствии с требованиями санитарных норм и правил [26].
В целях производственного контроля проводятся замеры физических факторов в офисных и рабочих помещениях аэропорта, лабораторные исследования воды, дезинфекции и ежемесячные дератизационные работы на воздушных судах.
В 2013 году авиакомпания планирует внедрить систему электронного управления охраной труда.
Основной задачей службы медицинского обеспечения авиакомпании «Эйр Оникс» является медицинское обеспечение безопасности полетов и строгое соблюдение непрерывности производственного процесса. Реализуется эта задача через: проведение врачебно-летной экспертной комиссией годовых, полугодовых, диспансерных и периодических осмотров сотрудников Компании.
Компания «Эйр Оникс» сотрудничает с поликлиниками и санаторно-курортными учреждениями различного профиля и страховыми компаниями.
Для летного состава, бортпроводников, инженерно-технического состава, занятых на ремонте и обслуживании воздушных судов, авиакомпания проводит и оплачивает профилактические и лечебно-реабилитационные мероприятия.
Страхование персонала включает страхование от несчастных случаев при исполнении служебных заданий, страхование персонала, выезжающего за рубеж, страхование от потери лицензии по медицинским показателям, добровольное медицинское страхование по корпоративным тарифам.
В авиакомпании своевременно и в полном объеме проводится обследование и осмотр летного состава и бортпроводников, осуществляется периодическая ревакцинация в соответствии с утвержденным планом и эпидемическими показаниями. Численность работников, которые должны проходить периодические медицинские осмотры (обследования), и которые своевременно прошли их, составляет 3945 человек в 2011 году, включая летный департамент и наземные службы. Весь летный персонал проходит предполетный медицинский осмотр в обязательном порядке.
Ежемесячно производится анализ заболеваемость в департаментах авиакомпании [31].
С экипажами регулярно проводится работа по вопросам своевременной диагностики и профилактики острых инфекционных заболеваний среди пассажиров воздушных судов. В этих целях для летного и наземного составов, составляются информационные письма по эпидемической ситуации и профилактических мероприятиях в отношении гриппа.
В условиях высоких летних температур 2011 года вводились дополнительные меры по предупреждению распространения острых инфекционных заболеваний, в том числе холеры. Служба медицинского обеспечения Компании были подготовлены рекомендации для сотрудников, как избежать в жаркую погоду теплового либо солнечного удара. В период задымления сотрудники авиакомпании были обеспечены защитными масками.
Реализуемая Программа добровольного медицинского страхования дает возможность сотрудникам авиакомпании «Эйр Оникс» получить квалифицированное медицинское обследование и эффективное лечение заболеваний: амбулаторно-поликлиническую помощь, стационарное лечение, стоматологическую помощь в специализированных лечебных учреждениях, услуги бригады скорой медицинской помощи.
Сотрудники авиакомпании получают путевки для санаторно-курортного лечения по адаптационно-корректирующей программе в различные санатории.
В 2011 году года количество сотрудников, воспользовавшихся санаторно-курортным лечением, увеличилось на 16 % по сравнению с прошлым периодом.
В 2012 год наблюдался лишь небольшой спад - на 7% в связи с общими экономическими условиями в стране.
В настоящее время, авиакомпания делает все возможное, чтобы обеспечить своих сотрудников полноценным медицинским обслуживанием и санаторно-курортным отдыхом, ведя работу по заключению договоров на предоставление медицинских услуг сторонними организациями [38].
В Компании налажен контроль соблюдения санитарного состояния воздушных судов, санитарных требований в части приема бортового питания, хранения и реализации рационов на борту. Особое внимание уделяется составлению рационов для экипажа и пассажиров.
Авиакомпания уделяет большое внимание развитию корпоративного спорта пропаганде и формированию у работников «Эйр Оникс» здорового образа жизни.
Комплексная программа охраны труда и поддержания здорового образа жизни сопровождается информационными рассылками, публикациями и т.п., размещением необходимой информации на информационных досках, в корпоративной газете, корпоративном интернет – сайте.
Организована обратная связь
с сотрудниками на
Таким образом, по результатам выявленных недостатков и нарушений по охране труда директором авиакомпании «Эйр Оникс» издаются приказы по их устранению и налагаются взыскания на виновных лиц.
4.2. Рекомендации по улучшению условий и охраны труда при совершенствовании управлением внешнеэкономической деятельностью предприятия
Информация о работе Эффективность управления внешнеэкономической деятельностью