Стратегическое планирование как основа эффективной детельности туристского предприятия

     Исходя  из таблицы динамики показателей  хозяйственной деятельности ООО  «Спутник»  за 2007 – 2009 годы определили, что в 2009 году, по сравнению с 2008 годом произошло увеличение выручки от реализации продукции на 1718 тыс. руб., при этом выручка в сопоставимых ценах так же увеличивается на 1397,73 тыс. руб.. В 2008 году, по сравнению с 2007 годом выручка от реализации продукции снизилась на 7491 тыс. руб., при этом выручка в сопоставимых ценах так же снизилась на 8633,14 тыс. руб..

     Чистая  прибыль в 2009 году по сравнению с 2008 годом  увеличилась на 420 тыс. руб., прирост 2200%, в 2008 году, по сравнению  с 2007 годом увеличилась на 6 тыс. руб., прирост 142,86%. Рентабельность продаж увеличилась  во всем отчетном периоде.

     Для более детального изучения влияния  уровня затрат на эффективность производственной деятельности предприятия проведем оценку динамики и структуры затрат, представленных в таблице 3.

     Таблица 3

     Динамика  структуры затрат

     ООО «Спутник»  за 2007 – 2009 годы

     Исходя  из таблицы динамики и структуры  затрат ООО «Спутник»  за 2007 – 2009 годы определили, что в 2009 году наибольшую долю в общей структуре затрат занимают управленческие расходы 6,5%, наименьшую долю управленческие расходы 1,66%. Доля прочих операционных расходов составляет 4,37%.В 2008 году наибольший вес составляют коммерческие расходы 4,63%, наименьший вес управленческие расходы 2,38%. В 2007 году наибольшую долю занимают прочие операционные расходы 2,6%. К 2009 году наблюдается тенденция снижения коммерческих расходов на 2,7 процентных пункта (п/п), по сравнению с 2008 годом. Управленческие расходы увеличиваются на 4,12 п/п к 2009 году по сравнению с 2008 годом. Прочие операционные расходы увеличиваются на 0,64 п/п.

     Таким образом, проведенный анализ финансово-хозяйственной  деятельности ООО «Спутник» выявил как положительные, так и отрицательные тенденции функционирования объекта исследования. Организация учитывает результаты своей деятельности, ведёт бухгалтерскую и статистическую отчётность в порядке, установленном действующим законодательством РФ. 

                          3.SWOT –анализ как основа разработки стратегии

туристского предприятия 
 

     SWOT-анализ - это одна из важнейших диагностических  процедур, используемых консультационными  фирмами мира. Кроме того, ее можно  и нужно рассматривать как  важную для любой организации  бизнес-технологию, технологию оценки  исходного состояния, незадействованных  ресурсов и угроз деятельности  предприятия.

     Любое сегментирование начинается со всестороннего  изучения рыночной ситуации, в которой  работает компания, и оценки типов  возможностей и угроз, с которыми она может столкнуться. Отправной  точкой для подобного обзора служит SWOT-анализ, один из самых распространенных видов анализа в маркетинге. Проще  говоря, SWOT-анализ позволяет выявить  и структурировать сильные и  слабые стороны фирмы, а также  потенциальные возможности и  угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей  компании с возможностями, которые  дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком  направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение  ресурсов по сегментам.

     Методика SWOT-анализа исключительно эффективный, доступный, дешевый способ оценки состояния  проблемной и управленческой ситуации в организации. Консультанты рекомендуют  регулярно, по крайней мере, раз в  год проводить SWOT-анализ деятельности организации собственными силами руководства  фирмы [15].

     Технология  работы с материалом, полученным в  ходе SWOT-анализа, исключительно проста. Респонденту, после того как он сделал соответствующую запись, задаются уточняющие вопросы типа: "Почему Вы так считаете?" или "Как Вы считаете, чем вызвано (обусловлено) существование той  или иной проблемы?". При этом не требуется, сколько-нибудь, серьезной  специальной подготовки тех, кто  проводит подобный анализ внутри организации. Например, такой подход - сочетание SWOT-анализа и диагностического интервью - дает достаточно четкое представление  о том: "Что представляет организация  на самом деле?".

     Это исключительно универсальный метод, который может использоваться для  анализа деятельности конкретных подразделений. В ряде случаев его можно использовать для оценки сильных, слабых сторон, возможностей и угроз в кадровой работе, при принятии управленческих решений. Кроме того, применение технологии SWOT-анализа маркетинговой службой  при оценке основных конкурентов, создает  прекрасные предпосылки для разработки тактики конкурентной борьбы и обеспечения  конкурентных преимуществ. При этом исключительно важна максимальная степень детализации каждого  из квадрантов SWOT-анализа.

     Применение SWOT-анализа позволяет систематизировать  всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину «поля боя», принимать  взвешенные решения, касающиеся развития бизнеса [6].

     В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы (Рис. 4.). В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.

     Сильные стороны предприятия - то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки и т.п.

     Слабые  стороны предприятия - это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что предприятию пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит его в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.

     Рыночные  возможности - это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать предприятие.

     Рыночные  угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.

     Следует обратить внимание на то, что один и тот же фактор для разных предприятий может быть как угрозой, так и возможностью. Например, для магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов населения может быть возможностью, так как приведет к увеличению числа покупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера тот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень сервиса.

     SWOT-анализ  должен проводиться при участии  всех важнейших членов данной  организации. Это касается общей  идентификации слабых и сильных  сторон, которые внутри организации  должны быть хорошо видны. Однако  этот анализ должен быть наиболее  широким. Сложнее всего определить  слабые стороны организации, которые  могут проявиться потом, в атаках  конкурирующих организаций. Сами  члены организации говорят о  них весьма неохотно [17]. 
 

Рис. 4. Матрица SWOT 

     Благодаря своей концептуальной простоте SWOT стал легко применимым для менеджеров и столь же подверженным неправильному  применению. Для его проведения не требуются ни обширные базы данных, ни формальная подготовка. Любой, кто  хоть немного знаком с компанией  и имеет представление о рынке, может составить простой SWOT. С  другой стороны, присущая анализу простота может привести к поспешным и  бессмысленным выводам, полным таких  неопределенных и двусмысленных  понятий, как « эксплуатационная характеристика продукта», «современное оборудование», «цены». Вдобавок, пользователи иногда забывают об объективности и  полагаются на устаревшую или ненадежную информацию[16].

     Простейшая  форма представления результатов SWOT-анализа приведена на рисунке 5: перечисляются сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. 
 
 

     Рис. 5. Простейшая форма представления SWOT-анализа 

     В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны ООО «Спутник», а также рыночные возможности и угрозы, представленные на рисунке 6.