23 Апреля 2012, курсовая работа
Целью курсовой работы является – изучение теоретических и практических аспектов разработки плана продвижения и его проведения.
Объектом исследования является – продвижение молодежного предприятия в системе Интернет.
Предметом исследования является – технология продвижения молодежного предприятия в системе Интернет на примере туристического центра «Магнит Байкал».
25 Сентября 2010, Не определен
Введение
1. Организация работы службы размещения гостиницы
1.1. Структура управления предприятиями индустрии гостеприимства
1.2. Типы организационных структур в индустрии гостеприимства
1.3 Организация работы службы приема и размещения
1.4 Этика и этикет работников службы приема и размещения
1.5. Имидж работников службы приема и размещения
1.6 Стандарты обслуживания работников службы приема и размещения
2. Порядок осуществления технологического процесса регистрации и размещения туристских групп в гостинице
2.1. Технологический процесс регистрации и размещения туристских групп в гостинице с предварительным бронированием
2.2. Технологический процесс регистрации и размещения туристских групп в гостинице без предварительного бронирования 30
Заключение
Библиографический список
Приложение
14 Июня 2015, курсовая работа
В 20-ом веке туризм превратился в одно из наиболее значимых социальных явлений.
Среди проблем, выдвигаемых туризмом, наиболее важной является проблема обслуживания и гостеприимства. Гостиничный комплекс является важнейшим элементом социальной сферы, играющим большую роль в повышении эффективности общественного производства и соответственно росте жизненного уровня населения
21 Июня 2012, курсовая работа
В данной курсовой работе я расскажу об экскурсии по старейшему проспекту Абылай хана, ведь очень важно знать и хранить культуру. Экскурсия наполнена историей и богата интересными фактами. Для проведения данной экскурсии была выбрана малозатратная форма – пешеходная экскурсия. Экскурсия предназначена для взрослых.
21 Мая 2010, Не определен
Введение…..…….…………………………….…………………..……………3
Теория…………………..……………………………………..…………….4
Офисная техника…………...……………………………………………...4
Персональный компьютер…………………………..…………….………4
Операционные системы……………………………..…………..…………6
Стандартное программное обеспечение...……………………………….7
Специальное программное обеспечение…...…………………………...10
Автоматизация работы турагентства на примере программного комплекса «Мастер-Агент»…………………………………….…...……16
Вход в систему……………...…………………………………………….16
Главное окно………………...……………………………………………17
Оформление индивидуальных путевок……………………………...….17
Платежи………...…………………………………………………………24
Заключение……………………………………….…………………………..29
Список литературы………………………………………………………..…30
16 Ноября 2011, курсовая работа
Цель курсовой работы: изучение и описание технологии работы административно-хозяйственной службы гостиницы.
Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
изучить структуру АХС,
описать организацию, роль и её функции,
описать взаимодействие с другими службами в гостинице,
описать технологию работы,
проанализировать технологию работы поэтажного персонала,
рассмотреть и описать технологический процесс уборки номерного фонда,
разработать рекомендации по потенциальному совершенствованию и улучшению качества работы службы
18 Февраля 2013, курсовая работа
Цель работы – раскрыть сущность информационных технологий в индустрии гостеприимства, на примере систем бронирования, а также возможность их развития в Республике Беларусь.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи: - показать основные направления внедрения новых технологий; - рассмотреть понятие систем бронирования; - изучить их развитие и недостатки в Республике Беларусь.
В данной работе в качестве источников информации были использованы различные учебные пособия, периодические издания и ресурсы глобальной сеть Интернет.
06 Апреля 2011, курсовая работа
Австрийская Республика —Republic Osterreich, государство в Центральной Европе, в бассейне Дуная. Австрия, Австрийская республика - государство в Центральной Европе, которое возникло после распада Австро-Венгерской монархии в конце Первой мировой войны.
27 Января 2011, курсовая работа
Гостиничный цикл охватывает период времени от того момента, когда потенциальный клиент связывается по телефону или иным способом с гостиницей, и до оплаты гостиничного счета. Традиционный гостиничный цикл (прибытие -размещение - проживание - выезд) можно разделить на 4 этапа:
1) до заключения контракта на размещение (бронирование, предварительная оплата, прибытие гостя);
2) заключение контракта на размещение (выбор номера, занятие номера, выставление счета за номер, почтовые расходы, телефон и другие дополнительные услуги);
3) обслуживание во время пребывания в гостинице (уборка номера,
предоставление разнообразных дополнительных услуг);
4) после заключения контракта на размещение (предъявление счета, полный
расчет, выезд гостя).
24 Марта 2013, курсовая работа
Туризм в представлении большинства людей связан с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием. Он прочно вошел в жизнь человека с его естественным стремлением открыть и познать неизведанные края, памятники природы, истории и культуры, обычаи и традиции разных народов.
Вместе с тем туризм является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики. Поэтому анализ современного состояния туристского рынка, перспектив его развития и вклада туризма в мировую и национальную экономику чрезвычайно важен.
24 Марта 2011, курсовая работа
Формирование туристского продукта является производственной функцией туроператора. В зависимости от его специализации, масштабов деятельности, сезонности предлагаемых туров и степени их новизны этот процесс носит более или менее постоянный характер и предполагает ряд последовательных этапов:
1) разработка замысла туристского продукта;
2) проектирование туристского продукта;
3) экспериментальная проверка туристского продукта.
18 Декабря 2011, курсовая работа
Перед тем как принимать решение об организации туров в новое место назначения, туристская фирма проводит маркетинговые исследования. Необходимо выявить нужды, приоритеты потребителей, тенденции спроса. Это поможет так сформировать турпакет, чтобы более полно удовлетворить все потребности покупателя (туриста). Эти исследования помогают также правильно направить ход планирования туров и ведения договорной кампании с поставщиками услуг.
14 Декабря 2011, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является исследование технологии и организации лечебно-оздоровительного внутреннего туризма в Краснодарском крае. Предметом исследования является организация лечебно-оздоровительного внутреннего туризма, объект исследования – Краснодарский край. При этом ставятся следующие задачи:
- рассмотреть сущность и классификацию лечебно-оздоровительного внутреннего туризма;
- выделить специфику лечебно-оздоровительных программ и технологию их формирования;
- дать характеристику основным курортам и турцентрам;
- выделить основных туроператоров внутреннего лечебно-оздоровительного туризма и составить характеристику их продукта.
18 Сентября 2012, контрольная работа
Особенностью делового туризма является то, что бизнес путешественники оставляют в стране гораздо больше денег, чем среднестатистические туристы. Поэтому Молдова следует примеру многих стран мира и принимает у себя множество международных форумов.
Молдова располагает высоким потенциалом стать популярным местом для делового мира, так как:
Не требуется визы для посещения Молдовы для граждан СНГ, Европейских стран, США и Канады
Гостиницы в Кишиневе предлагают все необходимые условия для проведения конгрессов, симпозиумов, конференций, двусторонних и международных встречах.
Кишинев предлагает широкий спектр размещений, отели 5* - 2*, и частные дома
04 Декабря 2012, творческая работа
Индустриальный туризм—это изучение территорий, зданий и инженерных построек специального или производственного значения, а также любые оставленные (заброшенные) сооружения с целью приобретения эстетического и психического удовольствия, а также удовлетворение исследовательского интереса у туристов.
Индустриальный туризм - понятие позаимствованное, на английском языке звучит, как «urban exploration» (пер. - городское исследование). На жаргоном диалекте иногда называют термином «сталкерство».
16 Февраля 2011, курсовая работа
Объектом исследования курсовой следует считать особенности обслуживания туристов на предприятиях питания в гостиничном комплексе.
19 Июня 2015, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение особенностей горнолыжного туризма, специфики организации и осуществления горнолыжного туризма, а также технология формирования и продвижения нового выездного туристического продукта на примере горнолыжного туризма США.
В соответствии с целью задачами курсовой работы являются:
- осуществить оценку туристического потенциала США;
- дать определение и рассмотреть особенности горнолыжного туризма;
- рассмотреть технологию сотрудничества со средствами размещения и предприятиями питания;
25 Марта 2011, контрольная работа
Целью, данной курсовой является изучение техник и технологий применяемых в различно катигорийных трекинговых турах.
Задачи: классифицировать факторы риска в трекинговом туризме;
Выявление недостатков в предпоходной подготовке туристов: физической, технико-тактической, психологической;
05 Апреля 2011, курсовая работа
Целью данной курсовой работы- рассказать о технологии обслуживания VIP-клиентов, описать метод работы с VIP-гостями на примере гостиницы «Marco Polo Presnja».
25 Июня 2015, реферат
Цель данной работы заключается в раскрытии классификации групп клиентов туристскими организациями и их особенностей обслуживания на территории РФ. Особое внимание уделено вопросам организации обслуживания клиентов. В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:
- охарактеризовать типологию туристов;
- проанализировать классы обслуживания и особенности отношений менеджеров к клиентам;
- представить программу обслуживания;
- выделить основные принципы обслуживания;
- раскрыть классификацию групп клиентов турфирм и особенности их обслуживания;
23 Декабря 2009, Не определен
Цель данной работы заключается в раскрытии классификации групп клиентов туристскими организациями и их особенностей обслуживания. Особое внимание уделено вопросам организации обслуживания клиентов
24 Февраля 2011, курсовая работа
Цель данной работы – рассмотреть основные особенности организации инсентив-туров.
05 Октября 2009, Не определен
общие положения о договоре круиза; обязанности сторон; организация круиза; услуги на куизе
17 Марта 2010, Не определен
Ответы на 10 экзаменационных вопросов по предмету технология организации туристической деятельности
07 Января 2015, реферат
Иностранные граждане могут въезжать в Российскую Федерацию и выезжать из Российской Федерации при наличии российской визы по действительным документам, удостоверяющим их личность и признаваемым Российской Федерацией в этом качестве, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
16 Декабря 2010, курсовая работа
Совокупность основных и дополнительных услуг гостиничного предприятия формирует гостиничный продукт, различные уровни которого (от разрозненных гостиничных услуг до мега-уровня, включающего такие факторы, как месторасположение отеля, удаленность его от отеля, удаленность его тот моря или туристического центра, транспортное снабжение…) оказывают существенное влияние на туристическое впечатление.
21 Апреля 2014, курсовая работа
Цель исследования данной работы является раскрытие понятия и особенности стратегического планирования.
Исходя из цели исследования, перед курсовой работой поставлены следующие задачи:
- изучить планирование как деятельность, направленная на определение целей и пути их решения.
- ознакомиться с видами планирования и его этапами.
- исследовать стратегический анализ.
- рассмотреть оценку выбранной стратегии.
05 Декабря 2010, Не определен
ВВЕДЕНИЕ
Глава I. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ЭКСКУРСИИ
1.1. Понятие экскурсии
1.2. Методика проведения экскурсии
Глава II. ТЕХНОЛОГИЯ ПОДГОТОВКИ ЭКСКУРСИИ
2.1. Основа подготовки экскурсии
2.2. Этапы создания экскурсии
2.3. Техника ведения экскурсии
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
24 Февраля 2011, доклад
Экскурсия — это результат двух важнейших процессов: ее подготовки и проведения. Они связаны между собой, взаимообусловлены. Невозможно обеспечить высокое качество проведения экскурсии при непродуманной подготовке.