Разработка бизнес-плана предприятия

     Первым  шагом в составлении бизнес-плана  является определение целей (генеральных  направлений) функционирования фирмы. Данная фирма ориентирована на рост, и основными ее целями будут:

     - повышение общего объема продаж и оказания услуг;

     - увеличение доли фирмы на сложившихся  рынках;

     - освоение новых рынков;

     - увеличением роста чистого дохода;

     - повышением качества предоставляемых  услуг.

     Для каждого раздела бизнес-плана  определяются конкретные мероприятия по ее реализации с указанием исполнителя (подразделения фирмы и конкретного менеджера). На основе стратегии разрабатывается бизнес-план конкретных мероприятий с их перечнем, сроком выполнения и конкретными исполнителями, т.е. для каждого раздела и стратегии по существу готовится свой мини-бизнес-план.

1.3.5 Товары и услуги

    В этом разделе бизнес-плана обосновывается выбор товаров и услуг, которые  предлагаются на рынке покупателям, и описываются характеристики и  преимущества товаров или услуг, формируется товарная политика фирмы.

    Назначение: Дать четкое определение и описание тех видов продукции или услуг, которые будут предложены на рынок. Указать некоторые аспекты технологии, необходимой для производства продукции или услуг.

    Содержание:

    Этот  раздел можно разделить на 3-и подраздела:

1. Формирование ассортимента, товаров и услуг;
2. Товарная политика фирмы;
3. Формирование стратегии конкурентоспособности.

    При планировании ассортимента фирма должна учитывать свои возможности, т.е. имеющиеся  оборудование и производственные площади, классификацию кадров, финансовые возможности, обеспеченность необходимыми материалами. Далее необходимо учесть потребности рынка и требования покупателей, наличие конкурентов и их продукция.

    Ассортимент в торговле может иметь различные  формы:

    1) широкий ассортимент (большое  число товарных групп);

    2) узкий ассортимент (немногочисленное  число групп);

    3) глубокий ассортимент (в товарной  группе предлагаются

    многочисленные  альтернативные продукты различного качества, цвета, вида, цены и др.);

    4) мелкий ассортимент (отдельные товарные группы в немногих вариантах).

    Фирма достигнет успеха только тогда, когда  её продукты или услуги будут обладать уникальностью, следовательно, будет  выделяться среди подобных. В бизнес-плане  нужно четко продемонстрировать преимущества товара, которые отвечают требованиям и пожеланиям покупателей.

    В бизнес-плане следует дать описание физических характеристик товаров, показателей качества. Очень важно  представить функциональные преимущества продукции.

    Под товарной политикой фирмы понимают разработку привлекательной производственной программы, чтобы обеспечить сбыт продукции на рынке товаров. В центре политики находятся не только существующие, но и новые товары.

    Обеспечение привлекательности продукции фирма  достигает за счет учета поведения потребителей на рынке товаров, меняющейся моды, технического прогресса и запросов потребителей.

    Поведение потребителей на рынке товаров кажется  непредсказуемым. Однако детальные  наблюдения показывают, что выбор  товара покупателем осуществляется в борьбе между единообразием (склонностью к привычному потребительскому поведению) и индивидуальностью (склонностью подчеркнуть свою индивидуальность), между изменением (поиском разнообразия) и инерцией (приверженностью старым унаследованным традициям).

    Все большее количество товаров становится подверженным моде. Из-за быстрой «смены моды» все больше товаров «психологически» устаревают до их физического износа. Тем самым ускоряется производство заменяющих товаров.

    Технический прогресс действует в определенном смысле так же, как и мода, товары «морально» устаревают до их физического износа. Однако технически новые продукты не только отличаются от своих предшественников, но и превосходят их. С дальнейшим совершенствованием товара его техническое улучшение все больше изменяется в угоду моде.

    Фирма, которая выносит на рынок новый  товар, может получить перед своими конкурентами значительное преимущество. В то же время обновление продукции  связано с определенным риском. Конкуренты будут наблюдать за развитием процесса внедрения нового товара, и учиться на ошибках.

    Вся товарная политика фирмы должна быть направлена на предложение таких  изделий, которых до сих пор не существовало, которые уже были, но могли бы быть существенно улучшены и которые получили лишь новое оформление. Наиболее частый признак нового товара — новое оформление: вопросы товарного знака, оформление товара и упаковки играют в товарной политике огромнейшую роль.

    Чтобы окончательно выделиться из массы похожих  товаров, дополнительно требуется  еще отличительное преимущество этого товара, например чувство дополнительной полезности (консультационные и сервисные услуги).

    Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Главным при этом должно быть одно: умение определить, быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои сравнительные преимущества. Все усилия необходимо направить на развитие тех сторон, которые выгодно отличают вас от потенциальных или реальных конкурентов.

     1.3.6 Оценка рынка сбыта

     Назначение: количественно оценить спрос на наши товары, оценив спрос на избранных рынках.

     Описание  отрасли. Следует дать картину современного состояния и перспективы развития отрасли промышленности, в которой будет оперировать предлагаемый проект. Необходимо рассмотреть ее структуру. Коротко описать емкость рынка сбыта, тенденции его роста и основных конкурентов. Причем все оценки должны быть как можно более конкретны. Дается оценка вероятности появления новых потребителей вашего продукта, законов и инструкций, конкурентов или, наоборот, исчезновения последних, короче говоря, любых других тенденций и факторов, которые могут позитивно или негативно повлиять на бизнес.

     Стратегия выхода на рынок и роста производства и объемов продаж. Выделяются ключевые факторы успеха в предлагаемом плане маркетинга, подход к ценам, способы продажи и рекламы продукта.

     Одна  из основных задач фирмы – определение  ёмкости каждого конкретного  рынка для каждого товара (услуги).  Эти показатели будут характеризовать возможные объёмы сбыта.  Они определяются натуральными и стоимостными показателями реализованных или потенциально реализованных товаров в течение определённого периода.  При этом необходимо учитывать, что при анализе ёмкости рынка необходимо произвести оценку:

1. Потенциальной ёмкости рынка, т.е. общего количества товаров которые покупатели данного рынка могут приобрести за определённое время.
2. Потенциального объёма продаж, т.е. той доли потенциального рынка, которую предприниматель в принципе может захватить и соответственно того максимального количества товаров, на реализацию которого он может рассчитывать при его возможностях. 

     В итоге такого анализа предприниматель  сможет потенциально определить количество клиентов, на которое ему можно рассчитывать, но рассчитывать не значит их получить поэтому нужна ещё и реальная оценка рынка.

     Реального объёма продаж, необходимо оценить  сколько реально предприниматель  сможет продать (выручить) за оказанные услуги при имеющихся условиях его деятельности, возможных затратах и тому уровню цен, который он намерен установить и главное как этот показатель может изменяться месяц за месяцем, квартал за кварталом на несколько лет вперёд. 

1.3.7 План маркетинга

     Назначение: оценив возможности своего рынка разрабатываем комплекс мер по реализации этих возможностей по удовлетворению этого спроса.

       Он необходим как часть бизнес-плана  не только для организации  внутренней деятельности фирмы,  но и установления деловых контактов с внешними партнерами и инвесторами. В рыночных отношениях для достижения высоких результатов недостаточно просто произвести требуемый товар, а необходимо завоевать доверие покупателей, обеспечить его продажу и получить запланированную прибыль. Маркетинговый раздел бизнес-плана дает ответы на следующие вопросы:

• Каковы основные характеристики различных групп покупателей на том внутреннем и внешнем рынке, на который предприятие ориентируется? Каковы здесь сегменты рынка и на какой из них фирме следует рассчитывать?
• На какую долю в данном сегменте рынка может претендовать предприятие? Каким образом фирма намерена занять свою позицию на внутреннем рынке?
• Каков уровень действующих там рыночных цен? И на какой чистый доход может рассчитывать предприятие, как при стабильных ценах, так и при их снижении?
• Какие каналы распределения товаров будет использовать предприятие? Каковы будут издержки сбыта при различных вариантах организации продаж?
• Как предприятие будет планировать послепродажное обслуживание покупателей? Будет ли применяться гарантированная система сервиса?

     План  маркетинга в бизнес-проекте служит базой для последующих разделов бизнес-плана. 

1.3.8 Производственный  план

     Назначение: установить объемы выпуска продукции и потребность во всех ресурсах для обеспечения этих объемов.

     Производственный  план необходим в тех бизнес-проектах, которые предусматривают организацию  производства новых конкурентоспособных  товаров и услуг. В этом разделе  необходимо описать основные производственные процессы, дать логическую схему материальных потоков, состав необходимого технологического оборудования и т.д. Если в бизнес-проекте планируется создать не  производственное предприятие, а сервисное или торговое, то данный раздел можно назвать торговым планом и описать в нем процедуру закупок партий товаров, систему контроля за уровнем товарных запасов и схему расположения складских помещений.

     В производственном разделе бизнес-проекта  необходимо дать ответы на следующие  вопросы:

• Где будут производиться товары – на действующем или вновь создаваемом предприятии?
• Какие потребуются производственные мощности и как обеспечить их развитие?
• На каких условиях и у кого будут закупаться требуемые производственные ресурсы?
• С какими фирмами предполагается производственная кооперация предприятия и какие будут дополнительные издержки?
• Какие могут быть ограничения объемов поставки ресурсов, производства и продажи продукции?

     Производственный  план разрабатывается обычно на несколько  лет и в дальнейшем может изменяться [3, с.315].

1.3.9 Управленческая команда

        Назначение: познакомить внешних читателей с управленческой командой проекта. Сформировать организационную структуру предприятия.

     Этот  раздел бизнес-плана включает описание того, какова будет структура управления предприятием, как будут распределены роли между основными членами управленческой команды и как они взаимодополняют друг друга. Здесь необходимо привести схему организационной структуры компании. Инвесторы, зарубежные партнеры хотели бы видеть управленческую команду, в которой были бы на равных представлены как административные навыки, так и навыки в управлении финансами, маркетингом, производством. Так, данный раздел рассматривает: