Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2011 в 22:28, курсовая работа
Целью проекта является приобретение профессиональных навыков в области управления организацией.
1. Цели и задачи проекта……………………………………………………........... 3
2. Характеристика предприятия…………………………………………………... 4
3. Оценка привлекательности места расположения …………………………….. 9
4. Оценка личности руководителей ………………………….............................. 11
5. Оценка основных направления деятельности ООО КА «ШАНС»
и формулировка миссии организации …………………………………………. 13
6. Анализ внешней среды организации ………………………………………… 20
7. Анализ внутренней среды организации ……………………………………... 38
8 Оценка возможных вариантов стратегического развития предприятия ……………………………………………………………………………………... 45
9. SWOT - анализ ………………………………………………………………… 47
Заключение …………………………….……………………………………………………….. 40
Список литературы ………………………………………………………………. 42
Основная специализация по рынкам:
Кадровое
агентство «Эгида» успешно реализует
проект «Нижегородские соискатели для
Московских компаний»
Агентством используется база данных
"Матрица", которая постоянно обновляется,
и насчитывает более 62 тысяч специалистов.
Технология подбора персонала:
Преимущества:
Сегодня на рынке кадровых услуг большой выбор компаний, занимающихся различными видами деятельности, у каждой из них имеются свои преимущества и недостатки, но можно провести общую оценку конкурентов для выяснения конкурентной ситуации в отрасли (Табл.12).
Таблица
12. Оценка конкурентной ситуации в отрасли
№ | Показатели | Оценка |
1
2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
Количество
конкурентов
Цены конкурентов Преимущества конкурентов Уровень входных барьеров Вероятность снижения цен Вероятность повышения качества Налаженные личные связи Материально-техническая база Скорость изменения технологии Стадия развития отрасли (спад, подъем) |
0
3 1 2 2 2 4 3 2 4 |
Итого |
Ок = ∑Оi
10 |
2,2 |
Группа влияния | Интересы | Сила влияния |
Правительство | Финансовую поддержку не оказывает, но и не противодействует деятельности | Нейтральное влияние *3* |
Администрация города и области | Заинтересована в трудоустройстве населения | Оказывает положительное влияние, поддержку *4* |
Контролирующие органы | Сбор налоговых платежей, выполнение предприятием определенных стандартов и норм | Степень влияния можно оценить как слабое противодействие *2* |
Средства массовой информации | Источник информации, следовательно, источник денежных средств, посредством рекламы | Поддержка *4* |
Местное население | Заинтересовано в услугах кадрового агентства, т.к. квалифицированная помощь в поиске работы способствует быстрому и качественному трудоустройству соискателя. | Оказывает положительное влияние, поддержку *4* |
Инвесторы | Инвесторами, прежде всего являются банки, предоставляющие различные виды услуг, в том числе кредиты. Конечно же, для них главный интерес - это получение прибыли | Их влияние оценивается как сильное положительное *5* |
Различные организации, фирмы | Являются работодателями, а следовательно заинтересованы в подборе квалифицированного персонала, а также в др. направлениях деятельности агентства (например обзор заработных плат) | Оказывает положительное влияние, поддержку *4* |
Итого |
Огв = ∑Оi
7 |
3,7 |
Так как на рынке кадровых услуг действует достаточно большое количество конкурентов, то данный показатель является неблагоприятным и получает оценку «0». Как видно из выше представленного анализа, преимущества конкурентов достаточно велики. Это и наработанная база клиентов, и перспективные технологии, и многолетний опыт на рынке кадровых услуг. Уровень входных барьеров в отрасль не слишком высок, особенно для вновь возникающих небольших организаций, начинающих с подбора персонала низкокалифицированных рабочих и продолжающихся развиваться дальше. Вероятность снижения цен конкурентами довольно высока, поэтому имеет оценку в два балла. Так же, как и вероятность повышения качества, так как конкуренты стараются привлечь клиента не только ценами, но и качеством оказываемых работ. Следовательно, существует большая вероятность повышения качества.
Налаженные личные связи играют большую роль в услугах по подбору персонала, так как определяют отношения многих партнеров. Материально-техническая база получает оценку три балла в связи с относительно низкой сложностью ее организации. Итак, средняя оценка конкурентной ситуации в отрасли составила 2,2 балла.
Таблица 13. Оценка интересов групп
влияния
В табл. 13 представлен анализ интересов групп влияния. К ним относится местное население, инвесторы, администрация города и области, правительство, различные организации и фирмы. Эти группы могут оказать существенное влияние на ситуацию в отрасли, на ее будущее развитие.
Оценка производится по шести балльной шкале, где 0-очень сильное противодействие; 1-сильное противодействие; 2-слабое противодействие; 3-нейтральное влияние; 4-положительное влияние; 5-сильная поддержка; 6-очень сильная поддержка.
Правительство поддержки не оказывает, но и не противодействует развитию компании. Администрация города заинтересована в трудоустройстве населения, а следовательно в производительности. Все контролирующие органы оказывают отрицательное воздействие, так как соблюдение требований и норм ведет к дополнительному росту затрат и потерям времени, связанным с проверками. СМИ оказывают положительное влияние, поддержку, так как посредством рекламы до соискателей и работодателей доносится информация о деятельности агентства, о вакансиях. КА «ШАНС» - рекрутинговое агентство, которое работает под заявку от работодателя, (работодатель оплачивает услуги по подбору персонала) а соискателям (т.е. местному населению) оказывает содействие в быстром и качественном поиске работы, поэтому местное население положительно относится к деятельности агентства. Инвесторы оказывают поддержку. Различные организации, фирмы оказывают положительное влияние на деятельность кадрового агентства, т.к. являются потенциальными клиентами.
Вывод: средняя оценка групп влияния составляет 3, 7 балла.
Результаты
общей оценки привлекательности отрасли
сведем в табл. 14.
Таблица
14. Оценка привлекательности отрасли
№ | Показатели | Оценка |
1 | Влияние потребителей | 3 |
2 | Влияние конкуренции | 2,4 |
3 | Влияние поставщиков | 4,111 |
4 | Остальные группы влияния | 3,7 |
Итого |
ПО = ∑Оi
4 |
3,303 |
Оценка
привлекательности отрасли
Дальнее
окружение создает условия для
развития отрасли в целом. Оно
включает в себя: экономические, социальные,
правовые, государственно-политические,
технологические, и географические и климатические
условия. Оценка параметров, составляющих
дальнее окружение, приведена в табл. 15
Таблица
15. Оценка макро условий для развития строительной
отрасли
№ | Показатели | Оценка |
Экономические условия | ||
1.1 | Темпы инфляции |
3 |
1.2 | Процентная ставка Ц.Б | 3 |
1.3. | Уровень безработицы | 6 |
1.4 | Курс валют |
3 |
1.5 | Доступность рабочей силы | 5 |
1.6. | Налоговая система | 3 |
1.7 | Производительность и уровень оплаты труда | 4 |
1.8 | Этап развития экономики |
3 |
Итого |
ЭУ = ∑Оi
8 |
3,75 |
Государственно-политические условия | ||
2.1 | Политическая нестабильность в стране | 2 |
2.2 | Отношения предприятия и местной администрации | 3 |
Итого |
ГПУ = ∑Оi
2 |
2,5 |
Правовые условия | ||
3.1 | Взаимоотношения с государством | 3 |
3.2 | Взаимоотношения с партнерами | 5 |
3.3 | Взаимоотношения с сотрудниками | 5 |
3.4 | Взаимоотношения с конкурентами | 4 |
Итого |
ПУ = ∑Оi
4 |
4,25 |
Социальные условия | ||
4.1 | Традиции | 3 |
4.2 | Стиль жизни | 4 |
4.3 | Отношение к работе | 4 |
4.4 | Уровень образования | 4 |
Итого |
СУ = ∑Оi
4 |
3,75 |
Продолжение табл. 15 | ||
Географические и климатические условия | ||
5.1 | Погодные условие |
3 |
5.2 | Географические условия | 3 |
5.3 | Экологические условия | 3 |
Итого |
ГКУ = ∑Оi
3 |
3 |
Технологические условия | ||
6.1 | Скорость изменений технологии |
4 |
6.2 | Соответствие используемой технологии запросам рынка | 4 |
Итого |
СУ = ∑Оi
2 |
4 |
Общая
оценка |
УБ = ∑Оi 6 |
3,54 |
Экономические условия довольно благоприятные (средняя оценка 3,75). Правовые и социальные условия также являются благоприятными для отрасли. Однако государственно-политическая составляющая имеет оценку 2,5 в связи с довольно высокой политической нестабильностью в стране, тогда как оценка технологических условий выше среднего.
Вывод:
оценка условий для бизнеса оказалась
выше среднего и составляет 3,54. Общая оценка
ситуации во внешней среде рассматриваемой
организации говорит о том, что кадровые
услуги прибыльны, но отрасль находится
в стадии зрелости. Поэтому компаниям,
работающим на данном рынке, трудно надеяться
на возможность оторваться от конкурентов,
поэтому, им необходимо подумать о диверсификации
направлений деятельности.
7. Анализ внутренней среды организации
Анализ внутренней среды организации включает в себя оценку производства, маркетинга, финансов, персонала, систем управления и развития предприятия.
МАРКЕТИНГ-это цены, рекламная политика фирмы, доля рынка, имидж.
ПРОИЗВОДСТВО-оценка снабжения, производственного процесса, сбыта и качества продукции.
ФИНАНСЫ - доступность к финансовым средствам, направления и эффективность их расходования.
ПЕРСОНАЛ – оценка склонности к обучению, развитию.
Система управления – оценка состава управленческих кадров, выбранной структуры, организации информационных потоков.
Система РАЗВИТИЯ – оценка способности организации адекватно реагировать на изменения во внешней и внутренней среде.
Цель изучения внутренней среды – выяснить, к каким результатам на сегодняшний день пришла организация, а также выяснить возможности организации в будущем.
Сначала определим, какие характеристики внутренней среды оказывают наибольшее влияние на успех предприятий строительной отрасли Нижегородского региона. Анализ факторов успеха приведен в табл. 16.
Таблица 16. Оценка
ключевых факторов успеха для рынка кадровых
услуг
Информация о работе Разработка стратегии ООО "Кадровое агентство "ШАНС"