Разработка стратегии ООО "Кадровое агентство "ШАНС"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2011 в 22:28, курсовая работа

Описание работы

Целью проекта является приобретение профессиональных навыков в области управления организацией.

Содержание работы

1. Цели и задачи проекта……………………………………………………........... 3
2. Характеристика предприятия…………………………………………………... 4
3. Оценка привлекательности места расположения …………………………….. 9
4. Оценка личности руководителей ………………………….............................. 11
5. Оценка основных направления деятельности ООО КА «ШАНС»
и формулировка миссии организации …………………………………………. 13
6. Анализ внешней среды организации ………………………………………… 20
7. Анализ внутренней среды организации ……………………………………... 38
8 Оценка возможных вариантов стратегического развития предприятия ……………………………………………………………………………………... 45
9. SWOT - анализ ………………………………………………………………… 47
Заключение …………………………….……………………………………………………….. 40
Список литературы ………………………………………………………………. 42

Файлы: 1 файл

танюни.doc

— 403.50 Кб (Скачать файл)

Основная  специализация по рынкам:

  • FMCG;
  • IT-технологии;
  • Стройматериалы;
  • Фармацевтика;
  • Мебель;

Кадровое агентство «Эгида» успешно реализует проект «Нижегородские соискатели для Московских компаний» 
Агентством используется база данных "Матрица", которая постоянно обновляется, и насчитывает более 62 тысяч специалистов.

Технология  подбора персонала:

  • Поиск по базе данных – агентство располагает структурированной электронной базой данных специалистов. Кроме того, сотрудники компании в рамках своей специализации отслеживают карьерный рост успешных специалистов на конкретных сегментах рынка, что позволяет избежать устаревания располагаемой информации.
  • Поиск по рекламе - таким образом агентство охватывает активную часть специалистов, следящую за предложениями на рынке труда. В зависимости от подбираемого специалиста, набор задействованных печатных или электронных СМИ может быть разным.
  • Кандидаты, которых заинтересовало предложение, приглашаются на собеседования с консультантом, ведущим позицию. Отбирается 2-3 специалиста, максимально соответствующих всем требованиям, из которых можно сделать достойный выбор. Далее консультант предоставляет клиенту резюме соискателей и готовит аналитическую записку с обязательным указанием информации о сильных и слабых сторонах кандидатов, уровень соответствия предъявляемым критериям отбора, психологическую совместимость с компанией, уровень мотивации кандидата.
  • Проведение собеседований между работодателем и кандидатами, по результатам которых делается выбор.

      Преимущества:

  •  Наличие  обширной базы данных;
  • Оптимизация затрат клиентов;
  • Индивидуальный подход к клиенту;

      Сегодня на рынке кадровых услуг большой  выбор компаний, занимающихся различными видами деятельности, у каждой из них имеются свои преимущества и недостатки, но можно провести общую оценку конкурентов для выяснения конкурентной ситуации в отрасли (Табл.12).

 

Таблица 12. Оценка конкурентной ситуации в отрасли 

Показатели

Оценка

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Количество  конкурентов

Цены  конкурентов

Преимущества  конкурентов

Уровень входных барьеров

Вероятность снижения цен

Вероятность повышения  качества

Налаженные  личные связи

Материально-техническая  база

Скорость  изменения технологии

Стадия  развития отрасли (спад, подъем)

0

3

1

2

2

2

4

3

2

4

Итого   Ок = ∑Оi 

           10

2,2
 
     
Группа  влияния Интересы Сила  влияния
Правительство Финансовую поддержку не оказывает, но и  не противодействует деятельности Нейтральное влияние *3*
Администрация города и области Заинтересована  в трудоустройстве  населения Оказывает положительное влияние, поддержку *4*
Контролирующие  органы Сбор  налоговых платежей, выполнение предприятием определенных стандартов и норм Степень влияния можно  оценить как слабое противодействие *2*
Средства  массовой информации Источник  информации, следовательно, источник денежных средств, посредством рекламы Поддержка *4*
Местное население Заинтересовано  в услугах кадрового  агентства, т.к. квалифицированная  помощь в поиске работы способствует быстрому и качественному  трудоустройству  соискателя. Оказывает положительное влияние, поддержку *4*
Инвесторы Инвесторами, прежде всего являются банки, предоставляющие различные виды услуг, в том числе кредиты. Конечно же, для них главный интерес - это получение прибыли Их  влияние оценивается  как сильное положительное  *5*
Различные организации, фирмы Являются  работодателями, а следовательно заинтересованы в подборе квалифицированного персонала, а также в др. направлениях деятельности агентства (например обзор заработных плат) Оказывает положительное влияние, поддержку *4*
Итого   Огв = ∑Оi

            7

3,7

     Так как на рынке кадровых услуг действует достаточно большое количество конкурентов, то данный показатель является неблагоприятным и получает оценку «0». Как видно из выше представленного анализа, преимущества конкурентов достаточно велики. Это и наработанная база клиентов, и перспективные технологии, и многолетний опыт на рынке кадровых услуг. Уровень входных барьеров в отрасль не слишком высок, особенно для вновь возникающих небольших организаций, начинающих с подбора персонала низкокалифицированных рабочих и продолжающихся развиваться дальше. Вероятность снижения цен конкурентами довольно высока, поэтому имеет оценку в два балла. Так же, как и вероятность повышения качества, так как конкуренты стараются привлечь клиента не только ценами, но и качеством оказываемых работ. Следовательно, существует большая вероятность повышения качества.

     Налаженные  личные связи играют большую роль в услугах по подбору персонала, так как определяют отношения многих партнеров. Материально-техническая база получает оценку три балла в связи с относительно низкой сложностью ее организации. Итак, средняя оценка конкурентной ситуации в отрасли составила 2,2 балла.

    • Анализ интересов групп влияния
 

       Таблица 13. Оценка интересов групп  влияния 
 

      В табл. 13 представлен анализ интересов  групп влияния. К ним относится местное население, инвесторы, администрация города и области, правительство, различные организации и фирмы. Эти группы могут оказать существенное влияние на ситуацию в отрасли, на ее будущее развитие.

Оценка  производится по шести балльной шкале, где 0-очень сильное противодействие; 1-сильное противодействие; 2-слабое противодействие; 3-нейтральное влияние; 4-положительное влияние; 5-сильная поддержка; 6-очень сильная поддержка.

     Правительство поддержки не оказывает, но и не противодействует развитию компании. Администрация города заинтересована в трудоустройстве населения, а следовательно в производительности. Все контролирующие органы оказывают отрицательное воздействие, так как соблюдение требований и норм ведет к дополнительному росту затрат и потерям времени, связанным с проверками. СМИ оказывают положительное влияние, поддержку, так как посредством рекламы до соискателей и работодателей доносится информация о деятельности агентства, о вакансиях. КА «ШАНС» - рекрутинговое агентство, которое работает под заявку от работодателя, (работодатель оплачивает услуги по подбору персонала) а соискателям (т.е. местному населению) оказывает содействие в быстром и качественном поиске работы, поэтому местное население положительно относится к деятельности агентства. Инвесторы оказывают поддержку. Различные организации, фирмы оказывают положительное влияние на деятельность кадрового агентства, т.к. являются потенциальными клиентами.

     Вывод: средняя оценка групп влияния составляет 3, 7 балла.

      Результаты  общей оценки привлекательности отрасли сведем в табл. 14.  

      Таблица 14. Оценка привлекательности отрасли 

Показатели Оценка
1 Влияние потребителей 3
2 Влияние конкуренции 2,4
3 Влияние поставщиков 4,111
4 Остальные группы влияния  3,7
Итого   ПО = ∑Оi

            4

3,303
 

Оценка  привлекательности отрасли кадровых услуг выше среднего и равна 3,303.  
 
 

  • Анализ  дальнего окружения
 

      Дальнее окружение создает условия для  развития отрасли в целом. Оно  включает в себя: экономические, социальные, правовые, государственно-политические, технологические, и географические и климатические условия. Оценка параметров, составляющих дальнее окружение, приведена в табл. 15 

Таблица 15. Оценка макро условий для развития строительной отрасли 

Показатели Оценка
Экономические условия
1.1

Темпы инфляции

3
1.2 Процентная  ставка Ц.Б 3
1.3. Уровень безработицы 6
1.4

Курс  валют

3
1.5 Доступность рабочей силы 5
1.6. Налоговая система 3
1.7 Производительность  и уровень оплаты труда 4
1.8

Этап  развития экономики

3
Итого   ЭУ = ∑Оi

              8

3,75
Государственно-политические условия
2.1 Политическая  нестабильность в  стране 2
2.2 Отношения предприятия и  местной администрации 3
Итого   ГПУ = ∑Оi

                2

2,5
Правовые  условия
3.1 Взаимоотношения с государством 3
3.2 Взаимоотношения с партнерами 5
3.3 Взаимоотношения с сотрудниками 5
3.4 Взаимоотношения с конкурентами 4
Итого   ПУ = ∑Оi

              4

4,25
Социальные  условия
4.1 Традиции 3
4.2 Стиль жизни 4
4.3 Отношение к работе 4
4.4 Уровень образования 4
Итого   СУ = ∑Оi

             4

3,75
 
 
Продолжение табл. 15
Географические  и климатические  условия
5.1

Погодные  условие

3
5.2 Географические  условия 3
5.3 Экологические условия 3
Итого   ГКУ = ∑Оi

                 3

3
Технологические условия
6.1

Скорость изменений технологии

4
6.2 Соответствие  используемой технологии запросам рынка 4
Итого   СУ = ∑Оi

              2

4
Общая

оценка

 

УБ = ∑Оi

             6

 
3,54
 

     Экономические условия довольно благоприятные  (средняя оценка 3,75). Правовые и социальные условия также являются благоприятными для отрасли. Однако государственно-политическая составляющая имеет оценку 2,5 в связи с довольно высокой политической нестабильностью в стране, тогда как оценка технологических условий выше среднего.

     Вывод: оценка условий для бизнеса оказалась выше среднего и составляет 3,54. Общая оценка ситуации во внешней среде рассматриваемой организации говорит о том, что кадровые услуги  прибыльны, но отрасль находится в стадии зрелости.  Поэтому компаниям, работающим на данном рынке, трудно надеяться на возможность оторваться от конкурентов, поэтому, им необходимо подумать о диверсификации направлений деятельности. 

     7. Анализ внутренней  среды организации

    • Ключевые факторы успеха
 

Анализ  внутренней среды организации включает в себя оценку производства, маркетинга, финансов, персонала, систем управления и развития предприятия.

     МАРКЕТИНГ-это  цены, рекламная политика фирмы, доля рынка, имидж.

     ПРОИЗВОДСТВО-оценка снабжения, производственного процесса, сбыта и качества продукции.

     ФИНАНСЫ - доступность к финансовым средствам, направления и эффективность  их расходования.

     ПЕРСОНАЛ  – оценка склонности к обучению, развитию.

     Система управления – оценка состава управленческих кадров, выбранной структуры, организации информационных потоков.

     Система РАЗВИТИЯ – оценка способности организации адекватно реагировать на изменения во внешней и внутренней среде.

     Цель  изучения внутренней среды – выяснить, к каким результатам на сегодняшний  день пришла организация, а также  выяснить возможности организации в будущем.

     Сначала определим, какие характеристики внутренней среды оказывают наибольшее влияние  на успех предприятий строительной отрасли Нижегородского региона. Анализ факторов успеха приведен в табл. 16.

Таблица 16. Оценка ключевых факторов успеха для рынка кадровых услуг 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Информация о работе Разработка стратегии ООО "Кадровое агентство "ШАНС"