Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Мая 2015 в 01:00, дипломная работа
Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом предприятия ЗАО «Связной логистика», г.Москва.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть теоретические основы управления персоналом;
Провести анализ организационной структуры предприятия;
Проанализировать состояние и перспективы совершенствования системы управления персоналом на предприятии ЗАО «Связной логистика»;
Введение ............................................................................................................................................... 5
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ................................................................................................... 9
Сущность и основные элементы управления персоналом ................................. 9
Организация управления персоналом на предприятиях ................................... 17
Основные направления деятельности совершенствования управления
персоналом ........................................................................................................................................ 22
Аналитическая часть ............................................................................................................... 29
Общая характеристика предприятия (организации) ........................................... 29 2.2. Анализ организации управления предприятием (организацией). ................ 32
Анализ управления персоналом предприятия (организации). ....................... 36
Анализ информационного обеспечения деятельности ЗАО «Связной
логистика» ......................................................................................................................................... 57
Анализ правового обеспечения деятельности ЗАО «Связной логистика»
................................................................................................................................................................. 57
Выводы по аналитической части .................................................................................. 58
Проектная часть ......................................................................................................................... 63
Мероприятия по совершенствованию управления персоналом ЗАО
«Связной Логистика» ................................................................................................................... 63
Мероприятия по совершенствованию оргструктуры ...................................... 65
Мероприятия по совершенствованию управления персоналом ЗАО
«Связной Логистика ..................................................................................................................... 66
Информационное обеспечение проекта ..................................................................... 90
Правовое обеспечение проекта ...................................................................................... 98 4. Экономическая часть ........................................................................................................... 104
Заключение .................................................................................................................................... 111 Список использованных источников ................................................................................ 118
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ МАТЕРИАЛ ...................................................
4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Расчет эффективности предложенных мероприятий В этой части дипломного проекта будет рассчитана эффективность основных мероприятий по совершенствованию управления персоналом ЗАО «Связной Логистика», которые заключаются в следующем:
1. Расчет эффективности мероприятия по совершенствованию системы подбора персонала
В проекте было предложено ввести новые методы подбора персонала. По экспертным оценкам данные мероприятия приведут к росту среднедневного объема реализации на 2%.
Рассчитаем прирост объема реализации услуг от данного мероприятия по формуле 4.1:
∆V=(V ср
дневн
х β х Д)/100
где: Д – количество дней учета выручки в проектируемом периоде V ср. дневн.- средний дневной объем выручки компании β – относительный прирост среднедневного объема реализации в %
Таблица 4.1. - Исходные данные для расчета эффективности мероприятия по введению адаптации новых сотрудников
Показатели |
Ед. изм. |
Значение показателя |
|
дни млн.р. % |
365 602,74 2 |
∆V2 = (602,74 * 365*2)/100 = 4400 млн. руб.
Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию адаптации персонала
Проектом предложено изменить систему адаптации персонала. Изменения будут заключаться в том, что будет для всех новичков вводиться система наставничества, будут проводиться Дни новичков.
По экспертным оценкам данный комплекс мероприятий приведет к увеличению среднедневного объема реализации на 3%.
Рассчитаем прирост объема реализации услуг от данного мероприятия по формуле 4.1:
Таблица 4.2. - Исходные данные для расчета эффективности мероприятия по совершенствованию адаптации персонала
Показатели |
Ед. изм. |
Значение показателя |
|
дни млн.р. % |
365 602,74 3 |
∆V3 = (602,74 * 3* 365)/100 = 6600 млн. руб.
Расчет эффективности мероприятия по совершенствованию аттестации персонала
В проекте было предложено изменить существующую систему аттестации персонала компании. По экспертным оценкам данные мероприятия приведут к росту объема реализации на 4%.
Рассчитаем прирост объема реализации услуг от проведения данного мероприятия по формуле 4.1:
Таблица 4.3. - Исходные данные для расчета эффективности мероприятия по совершенствованию аттестации персонала
Показатели |
Ед. изм. |
Значение показателя |
|
дни млн.р. % |
365 602,74 4 |
∆V4 = (602,74 * 4 * 365)/100 = 8800 млн. руб.
Расчет эффективности мероприятия по совершенствованию системы
стимулирования персонала
В проектной части предлагается ввести мероприятия по совершенствованию системы стимулирования персонала. По экспертным оценкам данное мероприятий приведет к росту объема реализации продукции и услуг на 5%
Рассчитаем прирост объема реализации услуг от проведения данного мероприятия по формуле 4.1
Таблица 4.4. - Исходные данные для расчета эффективности мероприятия по совершенствованию системы стимулирования персонала
Показатели |
Ед. изм. |
Значение показателя |
|
дни млн.р. %
|
365 602,74 5 |
∆V5 = (602,74* 5 * 365)/100 = 11000 млн. руб.
Vпр = Vбаз. + Σ Δ V
Σ Δ V = 4400+ 6600 + 8800 + 11000 = 30800 млн. руб.
Vпр = 220000 млн. руб. + 30800 млн. руб. = 250800 млн.руб.
Ч пр. = Чбаз. +(-Ч)
Где: Чбаз – численность персонала по проекту, чел.
- высвобождение численности персонала
+ увеличение численности персонала
Ч – изменение численности персонала за счет реализации мероприятий
Ч пр. = 384 + 1 = 385
В пр. 1 работающего = 250800/385 = 651,43 млн. руб.
ФЗП пр. = 250800*0,18/100 = 451,44 млн. руб. (0,18 % от Vпр)
З ср.г. = 451,4/385 = 1,17 млн.руб.
Приб.= 250800 – 130416= 120384 млн. руб.
Распределение прибыли по проекту
Расчеты показали, что прибыль от реализации услуг ЗАО «Связной Логистика» составит 120384 млн. руб.
Налог на прибыль составляет 20%, следовательно, сумма налога на прибыль составит:
120384* 0,20 = 24076,8 млн. руб.
Чистая прибыль компании будет:
120384 – 24076,8 = 96307,2 млн. руб.
Из чистой прибыли, остающейся в распоряжении компании, направляется на накопление, на потребление и в резерв в следующем размере:
На накопление 48153,6 млн. руб. (50% чистой прибыли) На потребление – 38522,88 млн. руб. (40% чистой прибыли)
Резерв – 9630,72 млн. руб. (10% чистой прибыли).
Средства, направленные на накопление, предназначены для проведения работ по развитию и совершенствованию основных фондов.
Технико-экономические
Таблица 4.5. - Динамика
основных технико-
Наименование показателя |
Ед. изм. |
Величина показателя |
Отклонение | ||
2013 г. (фактич.) |
2014 г. (проект.) |
абс. |
Темп роста, % | ||
Объем реализации продукции и услуг |
млн. руб. |
220000,00 |
250800,00 |
30800,0 0 |
114,00 |
Численность работающих |
чел. |
384,00 |
385,00 |
1,00 |
100,26 |
Производительность 1-го работающего |
млн. руб. |
572,92 |
651,43 |
78,51 |
113,70 |
Фонд оплаты труда сотрудников |
млн. руб. |
408,00 |
451,44 |
43,44 |
110,65 |
Среднегодовая зарплата 1-го работающего |
млн. руб. |
1,06 |
1,17 |
0,11 |
110,36 |
Себестоимость реализации продукции, услуг |
млн. руб. |
118000,00 |
130416,00 |
12416,0 0 |
110,52 |
Затраты на 1 руб. реализации |
коп. |
53,64 |
52,00 |
-1,64 |
96,95 |
Прибыль от реализации продукции, услуг |
млн. руб. |
102000,00 |
120384,00 |
18384,0 0 |
118,02 |
Наименование показателя |
Ед. изм. |
Величина показателя |
Отклонение | ||
2013 г. (фактич.) |
2014 г. (проект.) |
абс. |
Темп роста, % | ||
Рентабельность продаж |
% |
46,36 |
48,00 |
1,64 |
|
Рентабельность деятельности |
% |
86,44 |
92,31 |
5,87 |
|
Доля сотрудников. Удовлетворенный системой управления персоналом |
% |
28 |
78 |
50 |
- |
Затраты по проекту на вводимые мероприятия |
Тыс. руб. |
174,1 |
|
Таким образом, по проекту произойдут следующие изменения показателей. Объем реализации услуг в проектируемом году возрастет на 30800 млн. руб., темп прироста 14%. Численность персонала возрастет на одного человека и составит 385 человек, темп прироста 0,26%. Производительность труда одного работающего в проектируемом году возрастет на 78,51 млн.. руб., темп прироста составит 13,7%. Фонд заработной платы персонала в проектируемом году возрастет по сравнению с фактическим на 43,44 млн. руб., темп прироста 10,65%. Среднегодовая зарплата одного работающего вырастет на 0,11 млн. руб. и составит в проектируемом году 1,17 млн. руб. Себестоимость реализации продукции также возрастет в проектируемом году на 12416 млн. руб., темп прироста 10,52%. Прибыль в проектируемо году вырастет на 18384 млн. руб., темп прироста 18,02%.
Что касается показателей рентабельности, то рентабельность деятельности в проектируемом году увеличится на 5,87% и составит 92,31%, а рентабельность продаж увеличится на 1,64% и составит в проектируемом году 48%.
Дополнительные показатели по теме дипломного проекта изменятся следующим образом. Доля сотрудников, удовлетворенных системой стимулирования персонала составит 78%, а затраты на предложенные мероприятия в проектном году составят 174,1 тыс. руб.
Таким образом, цель дипломного проекта будет достигнута.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подведем итоги проделанного анализа. ЗАО «Связной логистика» было основан в октябре 1995 года. С момента создания и до 2002 года основным видом деятельности группы являлась оптовая торговля телефонами стандарта DECT и персональной аудиотехникой.
Изменения, произошедшие в ЗАО «Связной логистика» за отчетный период, носят позитивный характер, так как по наиболее важным финансовоэкономическим показателям деятельности произошло увеличение. Благодаря тому, что затраты на 1 рубль реализации услуг уменьшились на 8,9 копейки показатель рентабельности продаж вырос, составив в 2013 году 46,4%.
Как и в большинстве средних предприятий в торговом предприятии ЗАО «Связной логистика» используется линейно-функциональная организационная структура. Основными преимуществами данной структуры организации труда является:
Проанализировав закрепление функций за сотрудниками предприятия были сделаны следующие выводы:
Анализ организации деятельности по управлению персоналом ЗАО «Связной логистика» помог сделать следующие выводы:
Основная нехватка персонала ЗАО «Связной логистика» наблюдается среди основных рабочих, а именно продавцов. Среди специалистов не хватает инженеров, кадровиков, маркетологов и IT-специалистов. Отклонение фактической численности от требуемой составляет 30 человек.
В отчетном году удельный вес рабочих составил 39% в общей численности персонала. Данные диаграммы свидетельствуют также и о том, что служащие составляют 37% всего персонала предприятия. Доля сотрудников, занимающих руководящие должности составляет 10%.
Анализ развития ЗАО «Связной Логистика» показал, что с момента основания предприятия в 1995 г. – прошло более 18 лет. Но при этом только 8% сотрудников работают более пяти лет. Только 2% персонала со стажем работы менее одного года. 49% составляют сотрудники, проработавшие в ЗАО «Связной Логистика» 1-3 года. 41% - со стажем от 3 до 5 лет. Очевидно, что в основной своей массе состав персонала сильно изменился, следовательно имеет место высокая текучесть кадров. Среднестатистический работник ЗАО «Связной Логистика» – мужчина в возрасте 24-33 года со стажем работы на предприятии 3-5 лет и средним специальным образованием.
За набор персонала в ЗАО «Связной Логистика» отвечает менеджер по персоналу. В случае поиска персонала на руководящие должности за набором следит непосредственно генеральный директор. Набор в ЗАО