Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2012 в 00:07, дипломная работа
Анализ отечественной и зарубежной литературы показал необходимость комплексного и глубокого изучения связей в механизме управления маркетинговым процессом, соотношения всех его элементов, определения рациональных пропорций между ними. К тому же в настоящее время в литературе нет достаточно систематизированных и обоснованных рекомендаций по выбору форм организации управления процессами маркетинга с учетом отраслевых и подотраслевых аспектов, в то время как в современных экономических реалиях на первый план выходят задачи формирования здесь отраслевых механизмов, в которых адаптируется и эффективно используется мировой опыт, применяемый для российской действительности.
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы организации маркетинга на промышленном предприятии. 8
1.1 Промышленный маркетинг 8
1.2 Формирование стратегии промышленного маркетинга 14
1.3 Организация маркетинга на предприятии 17
1.4 Сущность системы материально-технического обеспечения 27
1.5 Система сбыта на предприятии 34
Глава 2. Оценка управления маркетингом, реализацией и снабжением на предприятие ОАО «РусТелКом» 40
2.1. Характеристика предприятия 40
2.2. Основные экономические результаты деятельности предприятия ОАО «Рустелко 44
2.3. Анализ организации маркетинга на предприятии ОАО «РусТелКом» 48
2.4. Анализ работы отдела снабжения 52
Глава 3. Проект совершенствования маркетинговой системы на ОАО «РусТелКом» 57
3.1. Совершенствование деятельности отдела маркетинга на предприятии 57
3.2. Планирование показателей хозяйственной деятельности 61
Приложения 69
Список литературы 71
Объективная оценка качества показателей прибыли необходима в целях определения степени надежности финансового положения предприятия Оценку качества прибыли произведем в табл. 2.1.
Показатели финансово-
Показатели |
2009 |
2010 |
Отклонение |
Темп роста, % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Выручка |
10512736 |
10290002 |
-222734 |
97,9 |
Валовой доход |
1713683 |
2533182 |
819499 |
147,8 |
Уровень валового дохода |
16,30 |
24,62 |
8,3 |
151,0 |
Издержки |
444865 |
1245778 |
800913 |
280,04 |
Уровень издержек |
26,0 |
49,2 |
23,2 |
189,4 |
Прибыль от реализации товаров |
1268818 |
1287404 |
18586 |
101,46 |
Уровень рентабельности |
8,8 |
8,3 |
-0,5 |
94,4 |
Прибыль всего |
851979 |
790794 |
-61185 |
92,8 |
Особое внимание уделим сложившимся темпам роста между:
а) величиной выручки и величиной валового дохода;
б) выручкой и издержками;
в) выручкой и величиной полученной прибыли от реализации услуг связи.
Учитывая, что приведённые экономические показатели в табл. 2.1 оказывают отрицательное влияние на формирование общей прибыли, в том числе на прибыль от реализации, проведем факторный анализ важнейших прибылеобразующих показателей, для чего составим табл.2.2.
Сводная таблица приведенных
Факторы |
Влияние каждого фактора на изменение размера прибыли | |
сумма |
уровень | |
1.Снижение выручки |
-834235,0 |
|
2.Увеличение среднего уровня валового дохода |
803345 |
8,32 |
3.Увеличение издержкоемкости |
-30295 |
23,22 |
4.Итого влияние важнейших
факторов на прибыль от |
-61185 |
|
5. Влияние всех приведенных факторов на общую прибыль |
-61185 |
Негативное влияние на прибыль в 2009 году оказали снижение объема оказанных услуг на 222 734 тыс. руб.; прирост среднего уровня валового дохода на 8,3% к обороту; увеличение издержкоемкости на 23,2%. Их совокупное влияние создало реальную предпосылку увеличения общей прибыли на 61 185 тыс. руб.
Финансовое состояние предприятия - это характеристика его финансовой состоятельности и конкурентоспособности, эффективности использования финансовых ресурсов (капитала), гарантия выполнения обязательств перед государством и партнерами, т.е. отражение всех сторон ее предпринимательской деятельности.
Финансовое состояние предприятия можно оценивать с точки зрения краткосрочной и долгосрочной перспектив. В первом случае критериями оценки являются ликвидность и платежеспособность фирмы, т.е. ее способность вовремя удовлетворять платежные требования поставщиков и подписчиков, возвращать кредиты, производить оплату труда персонала, вносить платежи в бюджет. С позиций долгосрочной перспективы финансовое состояние компании характеризуется структурой источников средств, степенью ее зависимости от внешних источников и кредиторов.
Финансовая устойчивость организации характеризуется коэффициентами:
1. собственности;
2. заемных средств;
3. соотношения заемных и собственных средств;
4. мобильности собственных средств;
5. обеспеченности оборотных средств собственными оборотными средствами;
Таблица 5
Анализ финансового состояния ОАО «РусТелКом» в 2009 – 2010 гг
Показатель |
2005 г. |
2006 г. |
Отклонение |
Коэффициент собственности (автономности) |
0,43 |
0,36 |
-0,07 |
Коэффициент заемных средств |
0,57 |
0,64 |
0,07 |
Коэффициент соотношения собственных и заемных средств |
1,29 |
1,56 |
0,27 |
Коэффициент мобильности (маневренности) собственных средств |
0,27 |
0,29 |
0,02 |
Коэффициент обеспеченности оборотных средств собственными оборотными средствами |
0,35 |
0,4 |
0,05 |
Коэффициент собственности (автономности) = Собственный капитал / Общая величина имущества организации. В организации коэффициент собственности составил на начало года 0,43, а на конец периода - 0,46. Эти показатели ниже среднего уровня (0,5). По этим показателям можно сделать вывод о снижении финансовой устойчивости в организации. Особое значение этот показатель имеет для инвесторов и кредиторов.
Коэффициент заемных средств (заемного капитала) = Заемные средства Общая величина имущества. В организации коэффициент заемных средств составил на начало года 0,57, а на конец - 0,64. Этот показатель характеризует структуру средств организации с точки зрения доли заемных средств. Он связан с предыдущим показателем и не должен быть более 0,3. Предприятие существует почти полностью за счет заемных средств.
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств = Заемные средства Собственные средства. Он показывает, сколько заемных средств приходится на 1 рубль собственных. За критическое значение данного показателя принимают 0,7. В организации коэффициент соотношения заемных и собственных средств составил на начало года 1,29, а на конец периода – 1,56. Оба показателя намного превышают 0,7, что позволяет сделать вывод о финансовой неустойчивости организации.
Коэффициент мобильности (маневренности) собственных средств = Собственные оборотные средства / Общая величина собственных средств. Нормативное значение данного коэффициента – 0,2-0,5. Верхняя граница показателя означает большие возможности для финансовых маневров у организации. В организации этот коэффициент составил на начало года 0,27, а на конец года - 0,29. Значение данного показателя свидетельствует о том, что у предприятия достаточно средств для финансового маневра.
Коэффициент обеспеченности оборотных средств собственными оборотными средствами = Собственные оборотные средства / Вся величина оборотных средств. Минимальное значение этого показателя - 0,1. У организации этот показатель составил на начало года 0,35, а на конец года - 0,4. Финансовое положение организации на конец года улучшилось и осталось удовлетворительным.
При проведении и разработки плана маркетинга на предприятии используются следующие технологии: анализ рынка, конкурентный анализ, SWOT-анализ.
Проведен анализ рынка информационных технологий и анализ конкурентов ОАО «РусТелКом» (организаций г.Санкт-Петербург, специализирующихся сетевых технологиях).
Проанализируем конкурентов ОАО «РусТелКом». Из представленных организаций г. Санкт-Петербург, специализирующихся на сетевых технологиях, в качестве конкурентов можно рассматривать фирмы, предоставляющие клиентам аналогичный пакет услуг – такой же, который предлагает ОАО «РусТелКом», исходя из своей специализации (Проектирование и сборка кабелей и жгутов, Проектирование электронных устройств и ПО, Монтаж печатных плат, Разработка, проектирование, редизайн печатных плат).
Это ОАО «Локтелеком» – динамично развивающаяся компания, ведущая агрессивную рыночную политику, основанная в 2009 году. Однако, данная организация существенно моложе ОАО «РусТелКом» и в три раза меньше по численности персонала, следовательно, на данном этапе обладает более слабым кадровым потенциалом для захвата большей доли рынка.
По численности персонала к «РусТелКом» приближается ОАО "Северо-Западный телеком", однако у данной компании более узкий спектр предложений услуг.
Из рассмотренных конкурентов О
Анализ факторов конкуренции на рынке информационных технологий в городе Санкт-Петербург на современном этапе в табличном виде (табл. 1 Приложения).