Управление маркетингом, реализацией и снабжением на промышленном предприятии на примере ОАО «РусТелКом»

Выводы по результатам  таблицы в городе Санкт-Петербург.

1.Ситуация в отрасли.

В целом рынок весьма привлекательный, с растущим спросом и большими потенциальными возможностями.

Несмотря на то, что различные  фирмы предлагают на рынке информационных технологий различного качества и различные сервисные услуги, издержки клиента невысоки, поэтому товар можно считать стандартизированным по клиенту.

Спрос на рынке ненасыщен, поэтому фирмы преимущественно  не склонны к проведению агрессивных  стратегий (исключение ОАО «Локтелеком» – динамично развивающаяся компания, ведущая агрессивную рыночную политику, основанная в 2009 году).

Высокие барьеры ухода  с рынка усиливают конкуренцию  на рынке. Одновременно четко проявляется  высокий уровень конкуренции  на смежных рынках с явной тенденцией усиления (предоставление телекоммуникативных услуг в качестве дополнительных организациями, с иной специализацией).

2. Влияние потенциальных  конкурентов

Относительно высокие  барьеры проникновения на рынок (высокие затраты на достижение эффективного масштаба производства – приобретение транспортных средств, либо их аренда, амортизация, расходы сопутствующие материала; противодействие фирм отрасли) обусловливают низкую вероятность появления новых конкурентов на рынке. В перспективе данная ситуация вряд ли изменится.

3. Влияние покупателей.

Отсутствие крупных клиентов и относительно высокая значимость услуги у покупателя ограничивают возможность  угрозы со стороны покупателей. Ситуация останется стабильной и в перспективе.

Рынок информационных технологий характеризуется как привлекательный, с растущим спросом. Появление крупного лидера в ближайшее время, по оценкам экспертов, не ожидается. К благоприятно проявляющимся факторам, определяющим уровень конкуренции, можно отнести отсутствие влияния потенциальных конкурентов, поставщиков и покупателей. К факторам, усиливающим уровень конкуренции, относятся высокие барьеры на выход с рынка.

Также был проведен SWOT-анализ. Данный анализ внешней и внутренней окружающей среды деятельности компании проведен с целью выявления сильных  и слабых сторон организации, возможности  и угрозы внешней среды.

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 6 - SWOT-анализ

 

Итак, исходя из результатов SWOT-анализа, в качестве внешних факторов разработки плана маркетинга для  ОАО «РусТелКом», можно рассматривать: отсутствие влияния потенциальных конкурентов и покупателей; предложение со стороны организации выгодных условий сотрудничества с партнерами и клиентами; повышение конкурентоспособности своих услуг путем повышения качества предоставления услуги, дополнительном сервисе ("конкуренция по услугам").

В качестве внутренних факторов разработки плана маркетинга для  ОАО «РусТелКом» можно рассматривать: широкий спектр телекоммуникативных услуг и сопутствующего сервисного обслуживания; наличие в распоряжении высокого трудового потенциала (молодые амбициозные сотрудники, повышающие уровень образования и квалификации, в то же время с относительно высоким стажем работы); рост показателей объема производства; низкая текучесть кадров; увеличение численности персонала. Нехватка оборотных средств может быть решена получением кредита, либо дополнительными взносами.

2.4. Анализ работы отдела снабжения

Основной задачей отдела снабжения является своевременное  и бесперебойное обеспечение  завода сырьём и материалами, сопутствующими изделиями, разнообразными средствами производства при использовании  эффективной и рациональной схемы  их закупки.

Отдел снабжения представляет собой организационно-структурное  подразделение предприятия, в обязанности которого входят:

• исследование рынка сырья и материалов и организация коммерческих связей с поставщиками;
• составление плана закупок материальных ресурсов;
• организация закупок материальных ресурсов;
• ведение расчётов с поставщиками за купленную продукцию;
• стоимостной анализ заготовительной сферы.

Изучение рынка сырья  и материалов – один из элементов  планирования материально-технического обеспечения предприятия.

Целями исследования рынка  сырья и материалов являются достижение обозримости этого рынка и  возможность рациональной закупки  материальных ресурсов. Рассмотрим общую схему производственного процесса:

 

Рис. 5. Схема производственного процесса

Прокомментируем данную схему  и рассмотрим, как осуществляется планирование и контроль основного  вида деятельности:

1. Отдел маркетинга осуществляет  прогноз на месяц объем производимой  продукции, составляет план-заявку  от отдела маркетинга на изготовление  продукции и передает ее главному  инженеру.

2. Главный инженер дает  заявку отделу снабжения на  поставку определенного сырья  в определенном количестве, а  также осуществляет разбивку  плана производства продукции  по цехам понедельное по трудоемкости.

3. Сырье передается в  производство.

4. В конце отчетного  периода (месяца) осуществляется  контроль выполнения плана.

Рационально закупить материальные ресурсы для предприятия – значит приобрести их нужного качества, в необходимом количестве, в требуемое время, у надёжного поставщика и по приемлемой цене. Для этого составляются классификация и индексация материалов, производится нормирование расходов и запасов материалов, определяются потребности предприятия в материалах, а затем составляется план закупок, то есть определяется объём и вид закупок на определённый период.

Как уже было сказано выше, неотъемлемой составной частью коммерческой деятельности по закупкам материальных ресурсов является организация коммерческих связей и выбор поставщика. Выбор  наиболее выгодного для предприятия поставщика имеет большое значение, так как от последнего зависит величина затрат на закупку материальных ресурсов.

ОАО «РусТелКом» имеет своих поставщиков почти во всех регионах России, но при прочих равных условиях предпочтение отдаётся услугам местных поставщиков.

Как известно, коммерческие связи между партнёрами считаются  установленными при заключении договора. В коммерческой деятельности ОАО  «РусТелКом» применяются договоры поставки и купли-продажи.

При закупке материальных ресурсов ОАО «РусТелКом» вступает со своими партнёрами в расчётные отношения. Формы и порядок расчётов всегда предусматриваются в договоре.

По окончании закупок  производится анализ закупочной коммерческой деятельности предприятия, который направлен на выявление в этой сфере излишних затрат материальных ресурсов и путей ускорения оборачиваемости запасов.

Отдел маркетинга и сбыта

Организация сбыта продукции  является завершающей стадией производственного  цикла. Сбыт продукции оказывает  влияние на ход производства. Процесс  реализации продукции на ОАО «РусТелКом» можно разделить на три периода.

Первый период фактически сводится к заключению договоров  на поставку продукции. ОАО «РусТелКом» имеет многочисленных партнёров по закупкам своей продукции. Второй период реализации продукции включает составление плана реализации продукции и остатков нереализованной продукции на складе отдела сбыта продукции.

Процесс реализации заканчивается третьим периодом, который характеризуется поступлением денег на расчётный счёт ОАО ««РусТелКом»».

На процесс реализации оказывают влияние многие факторы:

• установленные сроки поставки продукции;
• производительность труда;
• ввод в действие нового оборудования;
• количество рабочих дней в каждом квартале;
• сезонность реализации продукции;
• возможность выбытия основных фондов, а также остановки отдельных цехов по различным производственно-техническим или организационным причинам. При сбыте своей продукции ОАО ««РусТелКом»» зачастую пользуется услугами посредников (агенты, дилеры).