Шпаргалка по "Международный маркетинг"

 

 

 

24 в. Передача  технологий  как   способ  проникновения  на  рынки  других  стран.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

25 в.  Специфика  товарной  политики  на  внешних  рынках.

       На внешних рынках требования к одним и тем же товарам значительно различаются для каждой из стран. Эти

различия во многом определяются существующим уровнем социально-экономического развития каждой из стран

и характерным для нее состоянием культурной среды. И связи с этим одной из основных проблем товарной политики на внешних рынках является обеспечение соответствия предлагаемых товаров разнообразным требованиям внешних рынков. Чтобы такое соответствие обеспечить, в рамках товарной политики следует принимать обоснованные управленческие решения, реализация которых позволит создавать требуемый на внешних рынках товар (экспортный товар), имеющий необходимый уровень качества. Такой товар должен иметь товарные марки (ассортимент-позиции) и его следует предложить в требуемом ассортименте. При этом экспортный товар должен иметь наиболее приемлемые для потребителей дизайн, упаковку и маркировку. На высоком уровне на внешних рынках следует обеспечить предпродажный и послепродажный сервис.

       В качестве экспортного товара может рассматриваться всякая продукция в виде физического объекта, услуги

или идеи, которая представлена на внешних рынках для продажи или  обмена. Среди характеристик экспортного 

товара наиболее часто выделяют:

-  соответствие товара основным функциональным требованиям;

-  технический уровень, характеризующий конструктивно-технологические особенности, надежность,

долговечность, ремонтоспособность товара;

-  цену потребления товара;

-  наличие привлекательного дизайна;

-  соответствие требованиям моды;

-  воспринимаемую ценность;

-  наличие широко известного товарного знака или бренда;

-  наличие гарантий;

-  высокий уровень сервисного обслуживания;

-  возможности получения дополнительных услуг;

-  наличие информации о товаре и товаропроизводителе;

-  имидж страны происхождения товара.

Функциональное назначение товара - изготовляемый и предлагаемый на внешних рынках товар должен удовлетворять всем основным функциональным требованиям. Если речь идет, например, об автомобиле, то его использование должно обеспечить комфортное передвижение пассажиров без каких-либо проблем в его эксплуатации водителем.

Дизайн товара и влияние  моды - Дизайн оказывает влияние как на эстетический вид продукции, так и имеет важное значение с точки зрения массы, габарита, ремонта и других, в том числе и экономических, требований. Немаловажное значение имеет и влияние моды, значимость которой постоянно возрастает.

Экономический и технический  уровень товара - более высокий экономический уровень товара также

расширяет круг возможных выгод  и достоинств для потребителя. Причем воплощение в нем новых достижений

науки и техники является важным фактором обеспечения эффективной предпринимательской деятельности на

внешних рынках.

Товарный знак - наличие широко известного товарного знака (бренда) позволяет привлечь внимание посредников, потребителей или покупателей к товару, добиться их постоянной приверженности к данной торговой марке. При этом постоянное повышение функциональных и эмоциональных достоинств торговой марки имеет особо важное значение для фирмы, поскольку позволяет привлекать все новых потребителей товара, ранее приобретавших аналогичные товары у конкурентов.

Дополнительные гарантии - особенно это касается товаров длительного пользования, и прежде всего станков,

автомобилей, различной бытовой  техники, а также продукции производственно-технического назначения. Применительно ко всем таким товарам число дополнительных гарантий постоянно расширяется, а срок

действия гарантий увеличивается.

Сервисное обслуживание – имеется в виду прежде всего предоставление информационных, консультационных, транспортных, кредитно-финансовых, страховых услуг. К указанным услугам относится и техническое обслуживание машин, оборудования, различной бытовой техники после истечения гарантийного срока их нормальной работы.  Сервисное обслуживание очень важно для потребителя. Оно также важно и для изготовителя, т.к. последний оперативно получает информацию о фактической работе оборудования, его надежности, ремонтопригодности, простоте технического обслуживания, что является основой для его дальнейшего совершенствования.

Упаковка и маркировка товара - Упаковка должна как обеспечить сохранение продукции при ее транспортировке, хранении и потреблении, так и быть средством продвижения товара на рынок.

Необходимой частью всякой упаковки является маркировка, а в отдельных случаях и наличие специальной

печатной информации о продукции, которая помещается на упаковке или содержится в отдельном вкладыше.

Такая информация содержит предупреждение о возможных негативных последствиях, обусловленных потреблением

данного товара. Указываются особенности  потребления товара, а также приводятся другие сведения, предусмот-

ренные существующими в местах продажи товара законодательными документами.

Страна происхождения  товара – является важным психологическим фактором, оказывающим

влияние на покупателей и потребителей. У каждой страны есть своя peпутация как изготовителя определенного товара, обладающего рядом наиболее привлекательных свойств.

26 в. Качество  экспортного товара  и конкурентоспособность на зарубежных  рынках.

       Обеспечение высокого качества товара является определяющим фактором осуществления эффективной предпринимательской деятельности на внешних рынках, что стало следствием объективной необходимости развития потребностей человека. Первоначально это состояло в целесообразности создания высококачественных

товаров и технологий, в необходимости  наличия высококвалифицированного персонала, а теперь оно заключается и в обеспечении высокого уровня качества жизни. Ни одна фирма, не уделяющая должного внимания качеству, не может обеспечить свою эффективную предпринимательскую деятельность на внешних рынках.

В соответствии с Международным  стандартом ИСО 8402 версии 1994 г. качество определяется как совокупность свойств объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Здесь под объектом имеется в виду все то, что может быть индивидуально рассмотрено и описано.

            Применительно к экспортному товару его качество может быть охарактеризовано наличием совокупности

свойств, обусловливающих способность  товара удовлетворять определенные потребности в соответствии с его наз-

начением. Очевидно, что указанные характеристики должны гарантировать безопасность товара в процессе

потребления его человеком, а их совокупность определят  потребительскую значимость, соответствующую запросам

потенциальных потребителей.

            Конкурентоспособность экспортного товара определяется как совокупность потребительских и стоимостных

характеристик товара, а также сложившийся  уровень репутации поставщиков и характер межличностных отношений партнеров, обусловливающих преимущество данного товара над другими аналогичными товарами в условиях широкого предложения последних конкурирующими фирмами.

          Число сравниваемых параметров, характеризующих конкурентоспособность экспортного товара, зависит от

вида и сложности изделия  в техническом и эксплуатационном отношениях, а также от требуемой  точности оценки,

цели исследования и других факторов. Вместе с тем, наиболее часто рассматривая конкурентоспособность товара

на внешних рынках, учитывает такие его характеристики, как:

• величина затрат потребителя на приобретение и потребление товара;
• способность товара удовлетворять потребности конкретных потребителей в соответствии с его