Совершенствования системы управления персоналом в ТО производстве арматуры и колес ОАО «ГАЗ»

Существуют многие виды работ, требующие от исполнителя определенных физических качеств, обычно сводящихся к выносливости, силе, здоровью. С этой целью следует выявляются физические и медицинские характеристики преуспевающих работников и используются эти данные как критерии, но только в том случае, если все или большинство работников им соответствуют.

Также в ТО ПАК одной из важнейших личностных характеристик работника считается его социальный статус. Отдается предпочтение семейному, степенному работнику, т.к. он способен на более высококачественную работу, чем холостяк.

Второй важной личностной характеристикой  претендента является его возраст. Любой конкретный критерий отбора работников, основанный на возрасте, рассматривается в отношении преуспевающих работников, занятых в организации. Слишком молодые и старые по возрасту работники подвергаются тщательному отбору.

Также на предприятии могут предпочитать определенные типы личности для выполнения различных работ. Например, предпочитать общительных людей замкнутым.

При организации системы подбора кадров ТО ПАК сталкивается с рядом проблем. Среди этих проблем в первую очередь можно назвать следующие:

1. Отсутствие разработанной, подкрепленной  соответствующими процедурами и документами системы поиска и подбора персонала

2. Не установлены четкие  критерии для подбора разных категорий работников

3. Не разработаны процедуры подбора  новых работников

4. Используемые методы подбора  нуждаются в совершенствовании  и дополнении

5. Не разработаны положения и  инструкции, регламентирующие работу  в области поиска и подбора кадров

6. Не хватает финансовых ресурсов  для организации работы в области  поиска и подбора персонала

7. Недостаточный опыт и уровень  квалификации работников, занимающихся подбором кадров.

При этом можно выделить главную  проблему - проблему поиска и отбора новых работников пытаются решать бессистемно, нетехнологично, без учета существующего опыта работы в этой области.

Известно, что ошибки при подборе  новых работников могут приводить к значительным потерям в результате того, что человек, не обладающий характеристиками, необходимыми для успешного выполнения работы по специальности, имеет склонность к принятию ошибочных решений, что приводит к некачественному выполнению обязанностей, конфликтам и т.п. Плохо организованный подбор персонала может привести также к таким нежелательным явлениям, как высокая текучесть кадров, плохой морально-психологический климат в подразделениях компании, низкой трудовой и исполнительской дисциплине.

 

Обучение персонала в производстве арматуры и колес ОАО «ГАЗ»

 

Целью обучения и развития персонала в ТО ПАК ОАО «ГАЗ» является поддержание компетентности  повышения квалификации персонала до уровня, необходимого для реализации целей бизнеса, в том числе достижения высоких результатов в области качества выпускаемой продукции.

Работа по обучению персонала в  ТО ПАК ведется согласно разработанному плану «Обучение и развитие персонала», где установлен порядок профессионального обучения и развития (далее – обучение и развитие) персонала ОАО «ГАЗ» на основе требований к его компетентности.

В работе по обучению персонала выделены следующие семь основных этапов:

• Постановка целей обучения.
• Определение потребностей в обучении.
• Определение содержания, форм и методов обучения и необходимых ресурсов.
• Выбор или подготовка преподавателей, инструкторов, тренеров, наставников, методистов.
• Проведение комплекса подготовительных мероприятий, в том числе подготовка положений и инструкций, регламентирующих процесс обучения или повышения квалификации разных категорий персонала, и назначение ответственных, формирование учебных групп.
• Проведение обучения. Текущий контроль за посещаемостью, обеспечение бесперебойной реализации учебной программы и обеспечение обучающихся всем необходимым.
• Оценка эффективности обучения

Обучение в ТО ПАК осуществляется:

• На учебно-производственной базе предприятия ОАО «ГАЗ»
• В учебных учреждениях Нижегородский области, РФ и за рубежом

На предприятии стараются проводить  обучение и тренинги своими силами.

С другой стороны, если работники посещают курсы или семинары, организуемые вне предприятия, то это открывает перед ними новые возможности взглянуть на свою работу в более широкой перспективе. Часто обучение вне предприятия дает обучающимся  возможность установить достаточно тесные контакты с представителями родственных организаций, поделиться собственным опытом и перенять удачные находки и успешный опыт своих коллег.

Обучение вне ОАО «ГАЗ» дает максимальный эффект лишь тогда, когда его содержание тесно увязано с целями и стратегией организации, когда его результаты востребованы. Из-за относительно высокой стоимости внешнего обучения на предприятии используют обучение вне организации в основном только для обучения руководителей среднего и высшего звена. Во многих случаях очень эффективным является направление специалистов на конференции, конгрессы или симпозиумы, где обсуждаются проблемы, затрагивающие деятельность предприятия.

Для проведения обучения делается выбор  из двух альтернатив: искать преподавателей «на стороне» либо привлекать к обучению персонала собственный преподавателей.

Если ТО ПАК обучение требуется не постоянно, а время от времени и для небольшого числа работников, то можно позволить себе заказать это обучение в специализированных организациях, работающих в сфере бизнес-образования. Если же стоит задача обучения большого числа работников на регулярной основе, то организовывается подготовка собственных преподавателей или приглашается на постоянную работу соответствующие специалисты (преподавателей, тренеров, инструкторов).

Часто привлекают к работе в качестве преподавателей собственных работников, обладающих необходимыми знаниями и опытом. Основное преимущество, которое предприятие получает от этого, состоит в том, что в таком случае обучение может в значительно большей степени учитывать ту профессиональную специфику, с которой после завершения обучения придется столкнуться слушателям. Хорошо зарекомендовал себя подход, когда в качестве преподавателей (тренеров, инструкторов) выступают после соответствующей подготовки линейные руководители. Этот подход позволяет минимизировать штат работников отдела обучения и рационально использовать деньги, отпущенные на обучение.

Место, время и продолжительность  занятий устанавливается распоряжением директора. Ответственность за планирование, организацию обучения и развития персонала несет начальник отдела по работе с персоналом. Ответственность за определение потребности в обучении несут руководители структурных подразделений.

Ежегодно руководителями проводиться  анализ персонала на предмет:

• Необходимой и установленной численности работающих
• Квалификации и обученности персонала
• Потребностей в обучении, исходя из изменений в технике, технологии, организации труда и производства

На основании потребности руководителями предоставляются планы проф.обучения персонала на год в ОРП, где  составляется сводный план по предприятию на год, утвержденный директором предприятия и согласовывается с Представителем потребителя - заместителем директора по маркетингу и продажам.

Повышение квалификации – это основной метод обеспечения соответствия квалификации работников современному уровню развития науки, техники и экономики.

Для менеджеров высшего звена и  резерва с целью расширения управленческих знаний определены программы MBA и профессиональной переподготовки для индивидуального обучения в престижных и имеющих высокий рейтинг учебных заведениях России.

Повышение квалификации менеджеров проводится по программам продолжительностью до 3 недель и заканчивается выполнением  выпускных работ с использованием полученных знаний в области управления, экономики, международных и российских стандартов качества, психологии личности.

Обучение и развитие руководителей  и специалистов осуществляется с  использованием следующих видов обучения:

- подготовка;

- переподготовка;

- повышение квалификации

Целью подготовки, переподготовки и  повышения квалификации РСС является приобретение и постоянное обновление профессиональных знаний, совершенствование деловых и личностных качеств в соответствии с требованиями к должности.

Подготовку специалистов проводят по следующим направлениям:

- подготовка молодых специалистов в высших и средних профессиональных учебных заведениях по личной инициативе работника или на договорной основе между ОАО «ГАЗ» и образовательными учреждениями;

- послевузовское образование, осуществляемое  в аспирантуре, ординатуре ВУЗов для решения научно-технических проблем по темам, интересующим предприятие.

Переподготовка и повышение  квалификации осуществляются через  программы дополнительного профессионального  образования.

Переподготовку  проводят с целью получения руководителями, специалистами новой специальности или дополнительных знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности, исходя из потребностей производства.

Переподготовка  осуществляется на основе договоров, заключаемых ТО ПАК ОАО «ГАЗ» с образовательными учреждениями, и может проводиться за счет средств ОАО «ГАЗ» или с долевым участием руководителей и специалистов, зачисленных на обучение.

Направление специалистов ТО ПАК на переподготовку производится по рекомендации руководителей производства.

Повышение квалификации специалистов направлено на расширение знаний по специальности, освоение новой техники и инновационных  технологий, автоматизацию труда, обеспечение  функционирования системы качества и безопасности труда.

Повышение квалификации включает в себя следующие виды обучения:

-изучение нового  оборудования, технологических процессов,  проблем в области качества  продукции, системы менеджмента  качества, экономики, требований охраны труда и техники безопасности, правил Ростехнадзора, современных методов управления и других вопросов по профилю профессиональной деятельности;

- стажировку на передовых предприятиях, в образовательных учреждениях и консультационных фирмах РФ и зарубежных стран с целью формирования и закрепления на практике знаний, умений и навыков, полученных в результате теоретического обучения, а также с целью изучения передового опыта, приобретения профессиональных и организаторских навыков для выполнения обязанностей по занимаемой или более высокой должности;

- самообразование с целью поддержания  уровня квалификации путем изучения  руководителями и специалистами новой документации, специальной литературы, посещения лекций и консультаций ведущих специалистов, участия в конференциях, «круглых столах» и т.д.

 Обучение проводится с отрывом и без отрыва от производства, в Учебном центре ОАО «ГАЗ», структурных подразделениях, иногородних учебных заведениях, силами заводских специалистов, с привлечением профессорско-преподавательского состава образовательных учреждений, специалистов консультационных и внедренческих организаций.

Повышение квалификации и переподготовка рабочих проводится, в основном, в Учебном центре ОАО «ГАЗ» и на учебно-производственной базе предприятия. Это и ускоренное обучение, и переобучение на новую профессию и новую ступень квалификации, и целевое тематическое обучение по заводским программам (освоение новой техники, прогрессивных технологических процессов, новой продукции).

По результатам обучения руководителям  и специалистам выдается удостоверение (сертификат) образовательного учреждения, проводящего обучение, или удостоверение по форме, установленной другими инспекциями.

Целью профессиональной подготовки рабочих  является приобретение ими знаний, умений и навыков, необходимых для  выполнения работы в соответствии с требованиями ЕТКС и рабочих мест.

Профессиональная подготовка осуществляется  в системе внутризаводского обучения  ОАО «ГАЗ». Профессиональная подготовка проводится по всем имеющимся рабочим профессиям. Профессиональная подготовка состоит из теоретического обучения и производственной практики.

Зачисление слушателей на профессиональную подготовку производится  распоряжением  директора предприятия с указанием  сроков, места проведения теоретического обучения,  назначением преподавателя теоретического обучения и инструктора производственной практики.

Преподаватели теоретического обучения назначаются из числа руководителей начального звена управления участков и специалистов ТО ПАК.

 Производственную практику  проходят индивидуально на рабочих местах под руководством (не освобожденного от основной работы) инструктора производственной практики.