Совершенствования системы управления персоналом в ТО производстве арматуры и колес ОАО «ГАЗ»

Организационная структура - это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления.

Регламент – это совокупность правил, определяющих порядок деятельности предприятия.

Научная организация  труда (НОТ) — процесс совершенствования организации труда на основе достижений науки и передового опыта.

Лидерство – это способность влиять на группы людей, что бы побудить их работать для достижения поставленной цели.

Формирование коллектива - процесс сложный и противоречивый. Это связано с тем, что коренные интересы и цели его членов имеют различия и противоречия (часто личные цели и интересы вступают в противоречие с целями организации). В зависимости от соответствия индивидуальных целей и установок групповым интересам можно говорить о степени социальной зрелости трудового коллектива. От степени такой зрелости зависит характер и содержание управленческой деятельности менеджера.

Так как ТО ПАК является структурным подразделением ОАО «ГАЗ», то на данное подразделение распространяется философия ОАО «ГАЗ».

Изложим основные элементы философии  организации.

Миссия компании:

Мы создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества.

Ценности компании: · персонал компании, лояльность потребителей, · сильная торговая марка, высокий научно-технический потенциал, прочная деловая репутация, · социальная ответственность.

Стратегические цели: Лидерство, активная интеграция в мировое автомобилестроение, достижение передового уровня квалификации персонала, Эффективность, Эффективное управление ресурсами и затратами, Постоянное улучшение качества, Развитие корпоративной культуры, ориентированной на достижение результата, Гибкость, Внедрение передовых гибких технологий производства автомобилей.

Перечень регламентов управленческого труда в ТО ПАК ОАО «ГАЗ» представлены в таблице 9.

Таблица 9

Регламенты управленческого труда

№	Наименование регламентов  управленческого труда	Наименование элемента системы управления
1	Схема функциональных взаимосвязей	Функции управления
2	Функциональная матрица разделения труда в подразделениях аппарата управления	Функции управления
3	Типовые структуры аппарата управления	Оргструктура управления
4	Схема документооборота в системе  управления	Информация
5	Схема информационных потоков	Информация
6	Штатное расписание	Кадры управления
7	Устав организации	Методы организации управления
8	Положения о структурных подразделениях	Методы организации  управления
9	Должностные инструкции	Методы организации  управления

 

Если анализировать систему научной организации труда в ТО ПАК, то можно сделать вывод о ее неэффективности, т.к. встречаются ручные производственные операции, рабочие зоны не всегда оборудованы по последнему слову техники.

В ТО ПАК имеются 2 вида групп формальные и неформальными, которые возглавляются лидерами.

Предложения по научной  организации труда

Под научной организацией труда (НОТ) понимается непрерывный процесс  совершенствования существующей организации  труда благодаря достижениям  науки и передового опыта, обеспечивающим наиболее эффективное использование материальных и трудовых ресурсов в производстве и высокую культуру обслуживания.

Внедрение НОТ в производстве направлено на решение экономических, психофизиологических, социальных и технико-технологических задач.

Экономические задачи:

-экономия живого труда;

-рациональное использование трудовых и финансовых ресурсов;

-повышение производительности труда, рентабельности.

Психофизиологические  задачи:

-устранение тяжелого и вредного труда;

-улучшение условий труда;

-повышение работоспособности.

Социальные задачи:

-повышение образовательного уровня и деловой квалификации;

-развитие творческой активности;

-повышение степени привлекательности труда. Технико-технологические задачи:

Научная организация труда опирается на законы, принципы и правила организации, которые являются основными положениями для специалистов, разрабатывающих направления организации труда в организациях.

Основными принципами являются:

научность — важнейшее требование НОТ, который проявляется через системность и комплексность рассмотрения и решения вопросов организации труда;

экономичность — заключается в  выборе более эффективного и менее  затратного варианта решения того или  иного вопроса организации труда;

гуманизация труда — представляет собой учет человеческого фактора при организации труда, т.е. создание на торговых предприятиях условий, которые полнее учитывали бы пси­хофизиологические и социальные потребности работников;

плановость — предполагает тщательную проработку планов мероприятий по НОТ;

непрерывность — предусматривает  такую организацию трудового  процесса, при котором каждое последующее  трудовое действие является продолжением предыдущего;

параллельность — предусматривает  наиболее рациональное соединение людей  и техники, т.е. совместную работу человека и машины;

нормативность — разработка нормативов, по которым определяется объем выполняемых  работ, численность работников и  т.д.;

персональная ответственность  за выполнение работы или задания;

материальная и моральная заинтересованность работников в результатах труда.

Таким образом, основные принципы научной  организации труда направлены на повышение производительности и  улучшение условий труда работников производственной сферы.

Задачи, которые решает НОТ, позволяют  определить важнейшие направления но ее внедрению:

-разделение и кооперирование труда;

-улучшение организации и обслуживания рабочих мест;

-изучение и распространение передовых приемов и методов труда;

-подготовка и повышение квалификации кадров;

-совершенствование нормирования труда;

-улучшение условий труда;

-укрепление трудовой дисциплины.

Разделение и кооперирование труда. Общий объем выполняемых в  ТО ПАК работ должен быть распределен между отдельными исполнителями. Это должно быть основано на разделении и кооперировании труда.

Подготовка и повышение квалификации кадров, воспитательная работа включает профессиональную ориентацию, профессиональный подбор и адаптацию молодежи в  торговом предприятии, подготовку новых  работников и обучение новым профессиям (индивидуальное и бригадное обучение, на курсах, в учебных комбинатах).

Повышение квалификации работников ТО ПАК осуществляется через сеть курсов, учебных комбинатов, высших и средних специальных учебных заведений.

Совершенствование нормирования труда  одна из важнейших задач НОТ. Постоянная интенсификация технологического процесса вызывает появление новых, более прогрессивных норм труда, должно обеспечивать более рациональную организацию труда.

Условия труда — это совокупность взаимосвязанных санитарно-гигиенических, психофизиологических, эстетических и социально-психологических факторов, воздействующих на человека во время работы. Они непосредственно влияют на работу торгового предприятия, т.е. определяют уровень работоспособности коллектива. Улучшение условий труда предполагает создание таких условий, которые уменьшали бы утомляемость работников, снижали психофизиологическую нагрузку на их организм.

Укрепление трудовой дисциплины. Дисциплина труда — понятие, предполагающее добросовестное выполнение работником своих функциональных обязанностей. Оно включает в себя трудовую, технологическую и производственную дисциплину.

Трудовая дисциплина -— соблюдение работником распорядка рабочего дня. Технологическая  дисциплина — это точное соблюдение установленного торгово-технологического процесса. Производственная дисциплина — бережное отношение к товарным и денежным ценностям, средствам труда, четкое выполнение принципов, соблюдение правил санитарии, техники безопасности, охраны труда.

Задача НОТ — укрепление трудовой дисциплины посредством:

совершенствования организации труда;

снижения текучести кадров;

материального и морального стимулирования;

улучшения бытовых и социальных условий.

Стимулирование труда система  мер по созданию материальной и моральной  заинтересованности работников в труде и повышению его эффективности.

Охрана труда и техника безопасности — система мероприятий по обеспечению  работоспособности, снижению заболеваемости и трудового травматизма в  торговых организациях.

Практикой деятельности ТО ПАК определена последовательность проведения работы по внедрению мероприятий НОТ, которая осуществляется но следующим этапам:

первый этап — проведение организационно подготовительных мероприятий;

второй этап — изучение и анализ существующей организации труда;

третий этап — составление плана НОТ;

четвертый этан — внедрение плана  НОТ и контроль за его выполнением.

При разработке мероприятий по НОТ  важное значение имеет определение  экономического эффекта от их внедрения. Показатели эффективности:

сумма экономии, р.;

сокращение численности работников, чел.;

увеличение объема товарооборота, р.;

повышение производительности труда;

экономия затрат времени покупателей;

экономия от сокращения заболеваемости и травматизма. Сравнивая возможную  экономию с затратами по внедрению  мероприятия, можно получить достоверный показатель эффективности НОТ (срок окупаемости затрат).

 

Результаты определения эффективности  могут служить основанием для  премирования работников и внедрения  более совершенных методов организации  труда.

 

Выводы: В результате анализ системы организации труда выявлены проблемы, которые заключаются в том, что организация производства не отвечает требованиям научной организации труда. Разработана система научной организации труда в ТО ПАК, определены этапы внедрения данной системы.

 

Раздел 8 Мотивации работы персонала ТО ПАК ОАО «ГАЗ»

 

Мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же не осознанно совершать некоторые поступки.

Оплата труда - это вознаграждение, исчисленное, как правило, в денежном выражении, которое по трудовому  договору собственник либо уполномоченный им орган выплачивает работнику  за выполненную им работу.

Размер оплаты труда зависит  от сложности и условий выполняемой  работы, профессионально-деловых качеств  работника, результатов его труда  и хозяйственной деятельности предприятия.

Методы управления — это способы  осуществления управленческих воздействий  на персонал для достижения целей управления организацией.

Различают: экономические, административно-правовые и социально-психологические методы управления, которые отличаются способами  и результативностью воздействия  на персонал.

Коммуникация — процесс и  результат обмена информацией.

Эффективные коммуникации — обмен  информацией, на основе которого руководитель получает возможность принятия эффективных  решений и доводит до сотрудников  принятые решения.

Рассмотрим, какие элементы мотивации  присутствуют в ТО ПАК ОАО «ГАЗ».

Основой стимулирования трудовой деятельности работника предприятия является заработная плата, которая складывается из постоянной части оклада (тарифная ставка)  и переменной части, состоящей из материального и морального стимулирования.

Заработная плата важна для всех. Она должна быть конкурентной по сравнению с той, которую работник мог бы получать в другом месте. Заработная плата на предприятии выплачивается два раза в месяц без задержек, что само по себе является стимулом к труду.

Заработная плата только на первом этапе является стимулом к продуктивной работе, со временем человек к ней привыкает, и она уже на него не оказывает стимулирующего воздействия. Поэтому ТО ПАК использует собственную дополнительную систему вознаграждения работников:

1. Премию ОРХД (по организации производственной деятельности), которая выплачивается ежемесячно и составляет процент от тарифной ставки. Премия ОРХД начисляется за выполнение определенных показателей деятельности, которые регламентированы премиальным положением по подразделению.

2. Надбавку из Фонда руководителя. По результатам работы за месяц  руководитель за выполнение дополнительных задач и важных производственных заданий имеет право поощрить работника из данного фонда.