Совершенствование трудовой деятельности работы отдела маркетинга на основе ФСА

    Аналитический этап

    Главная функция отдела маркетинга промышленного  предприятия — наиболее полное удовлетворение потребностей и запросов своих потребителей. С ней связаны такие функции, как изучение и прогнозирование спроса на выпускаемую продукцию, определение оптимального ассортимента и приемлемых цен, ориентация на постоянное повышение качества продукции и т. п.

    Формулировка  и классификация функцией отражены в табл. 3 (О — основные функции, В — вспомогательные функции). Отвечая требованиям функционально-стоимостного анализа, функции формулируются при соблюдении следующих правил: точности, краткости (лаконизм), Полноты. Функция определяется как можно короче, лучше двумя словами (глаголом и именем существительным) указаны также затраты, необходимые на выполнение функций.

    Таблица 3. Формулировка и  классификация функций

 При расчете затрат на выполнение функций  учитывается фонд заработной платы  с начислением на социальное страхование и расходы на оргтехнику. Из оргтехники в отделе маркетинга применяется лишь один компьютер. Годовые амортизационные отчисления на оргтехнику составляют малую часть расходов, поэтому учитывать эти затраты нет необходимости. Таким образом, основную часть расходов будет составлять заработная плата работников отдела маркетинга промышленного предприятия.

    Анализ  и классификация функций отдела маркетинга промышленного предприятия осуществляется с помощью функционально-стоимостной диаграммы — диаграммы FAST (рис. 2).

    Из  анализа видно, что излишними  функциями для отдела маркетинга являются: оформление счетов (примерные затраты — 8136 руб. в год), проведение зачетных операций за пользование энергоносителями и по налогам в бюджеты (2284,8 руб. в год), проведение анализа и расчет накладных расходов на предприятии (2956,8 руб. в год). Эти три функции относятся к ведению бухгалтерии.

    Такие функции, как контроль за выполнением  цехами планов (примерные затраты  — 2956,8 руб. в год), составление перспективных планов производства и реализации продукции (1747,2 руб. в год), обеспечение отчетности по производству промышленной продукции и услугам (2400 руб. в год), должен выполнять планово-экономический отдел.

    Теперь  рассмотрим функциональные взаимосвязи отдела маркетинга. Для наглядности сведем эти взаимосвязи в специальную таблицу.

    Таблица 4. Схема функциональных взаимосвязей отдела маркетинга и других подразделений предприятия

    Примечание:

    О – отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение, подготавливает и оформляет необходимый документ;

    П – предоставляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения данной функции;

    У – участвует в выполнении данной функции, визирует подготовленный документ;

    С – согласовывает подготовленный документ по функции;

    Р – принимает решение, утверждает, подписывает документ.

      Для того чтобы определить возможность снижения затрат на выполнение основных функций, была привлечена экспертная группа в составе: заместителя генерального директора по экономике промышленного предприятия, начальника отдела маркетинга, начальника ОМТО. В её задачу входило определение значимости выполняемых функций. Для этой цели были применены матрицы попарных сравнений.

    Матрица попарных сравнений  основных функций  отдела маркетинга первого  эксперта

    Матрица попарных сравнений  основных функций  отдела маркетинга второго эксперта

    Матрица попарных сравнений  основных функций  отдела маркетинга третьего эксперта