Экономика, организация, нормирование и социология труда на примере ГУП "Удмурттехинвентаризация"

Согласно правилу внутреннего  трудового распорядка, для Кудрявцевой А.А. действуют следующие регламенты относительно рабочего времени:

1. Рабочий день длится с 8-00 до 17-00;
2. Обеденный перерыв – с 12-00 до 13-00;
3. Выходные дни: суббота, воскресенье;
4. Продолжительность рабочего времени – 40 часов в неделю
5. В случае выхода работником на работу в выходной день, он получает отгул, который потом может использовать, предварительно уведомив об этом начальника отдела в письменной форме.

Помимо этого, на Кудрявцеву А.А. распространяется правило, предусмотренное в инструкциях по технике безопасности. Согласно ему, ей запрещено разглашать информацию из вверенной ей документации, выносить документы за пределы предприятия или передавать их кому-либо. Помимо этого, у каждого отдела имеется свой логин и пароль для доступа в компьютерную сеть предприятия, который также нельзя разглашать. То, что входит в должностные обязанности Кудрявцевой А.А. смотреть раздел организация труда главу 2.2.(Паспорт рабочего места пункт 3).

Кудрявцева А.А. несет ответственность за:

• Своевременное и качественное выполнение возложенных на нее должностных обязанностей и порученных ей работ с учетом установленных для нее оценочных показателей деятельности;
• Соблюдение конфиденциальности, требований по информационной безопасности, правил корпоративной этики, требований по недопущению конфликта интересов, правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил охраны труда и техники безопасности, правил пожарной безопасности.
• За невыполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, нарушение правил внутреннего трудового распорядка экономист несет ответственность в соответствии с заключенным трудовым договором и действующим законодательством, а также несет ответственность за невыполнение временно возложенных на него начальником Отдела обязанностей других работников.

Несомненно, что каждая из категорий работников предприятия имеет свои индивидуальные требования, обязанности, права и ответственность.

 

 

3.3. Исследование  затрат сменного фонда времени

 

Для изучения затрат рабочего времени наблюдением применяется: фотография рабочего времени, хронометраж, фотохронометраж и т.д.

Фотография рабочего места относится к числу основных методов изучения затрат рабочего времени. Фотографией рабочего места называется исследование трудового процесса, имеющее целью выявить затраты рабочего времени в течение изучаемого периода (часто смены), определить резервы повышения производительности труда. Она позволяет вскрыть причины потерь рабочего времени и, устраняя их, улучшать использование рабочего времени на повышении смены. При проведении фотографии рабочего места измеряются и фиксируются все без исключения затраты рабочего времени и особенно тщательно -  потери времени по различным причинам.

Фотография рабочего времени позволяет решать следующие задачи:

• составить фактический баланс рабочего времени, то есть распределить его по отдельным категориям затрат рабочего времени;
• определить удельный вес потерь рабочего времени и их причины;
• определить степень использования оборудования по времени; загрузку рабочего в течение периода наблюдения и коэффициент возможного повышения производительности труда;
• определить фактическую выработку продукции и темп работы в течение периода наблюдения, то есть динамику производительности труда в течении смены;
• получить исходные данные для разработки организационно-технических мероприятий по повышению производительности труда, рационализации производства.

Существует несколько  видов фотографии рабочего места: индивидуальная, групповая, самофотография. При индивидуальной фотографии наблюдатель изучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены или другого периода времени. Групповая фотография проводится в тех случаях, когда работа выполняется несколькими рабочими.

Существует два метода проведения ФРВ: непосредственных замеров  времени, когда регистрируется продолжительность  наблюдаемых элементов затрат времени, и моментных наблюдений, когда  фиксируется состояние рабочих  мест, а структура затрат времени  устанавливается по количеству моментов, когда отмечались соответствующие состояния.

Была сделана индивидуальная фотография рабочего времени  экономиста методом непосредственных замеров времени. В таблице 12 представлены первичные результаты наблюдения. В ней отражены продолжительность затрат  времени на реализацию того или иного действия в процессе рабочей смены, а также указаны индексы, описывающие состояние объекта.

Таблица 12

Первичные результаты наблюдения

№	Наблюдаемые действия и перерывы	Текущее время	Продол-житель- ность		Индекс
1	2	3	4		5
Начало наблюдения 8.00
1.	Приходит на РМ с опозданием	8.04	4		ПНД
2.	Включает компьютер	8.12	8		ОРГ
3.	Получает задание у  начальника отдела	8.25	13		ПЗ
4.	Делает отчет	9.25	60		ОП
5.	Общается с коллегами	9.40	15		ПНД
6.	Делает отчет	10.10	30		ОП
7.	Пьет чай	10.25	15		ОТЛ
8.	Разговаривает по телефону с клиентом	10.35	10		ОП
9.	Делает отчет	11.01	26		ОП
10.	Сдает отчет начальнику отдела	11.05	4		ПЗ
11.	Консультирует коллегу	11.17	12		ОП
12.	Заполняет требования клиента	11.56	39		ОП
13.	Кончает работу раньше срока	12.00	4		ПНД
Обед с 12.00 до 13.00
14.	Заполняет требования	13.49		49	ОП
15.	Болтает по телефону	14.01		12	ПНД
16.	Заполняет требования	14.43		42	ОП
17.	Завис компьютер ‒  не работает	14.50		7	ПНТ
18.	Болтает по телефону	14.59		9	ПНД
19.	Пьет чай	15.10		11	ОТЛ
20.	Распечатывает заполненные  требования	15.24		14	ОП
21.	Заполняет документы	16.31		67	ОП
22.	Поливает цветы	16.34		3	ПНД
23.	Заполняет документы	16.51		17	ОП
24.	Выключает компьютер, уборка РМ	16.57		6	ОРГ
25.	Кончает работу раньше срока	17.00		3	ПНД
				480

 

По данным, полученным в результате проведения ФРВ, можно  составить сводку затрат рабочего времени  и балансы.

 

Таблица 13

 

Сводка затрат рабочего времени

Индекс	Виды работ  и затрат времени	Повторяемость за смену	Продолжительность, мин
ПЗ	Получает задание  у начальника отдела Сдает отчет  начальнику отдела	1 1	13 4
ОП	Делает отчет Разговаривает по телефону с клиентом Консультирует коллегу Заполняет требования клиента Распечатывает заполненные требования Заполняет документы	3 1   1   3   1   2	116 10   12   130   14   84
ОРГ	Включает ПК Выключает ПК, Уборка РМ	1 1	8 6
ОТЛ	Пьет чай	2	26
ПНТ	Завис ПК	1	7
ПНД	Приходит с  опозданием Болтает с коллегами Кончает работу раньше срока Болтает по телефону Поливает цветы	1 1 2 2 1	4 15 7 21 3
	ИТОГО:		480

 

Составим фактический  и нормативный балансы рабочего времени. Для нормативного баланса α_пз=2,5% от Т_оп^н, α_обс=2% от Т_оп^н, α_отл=5% от Т_оп^н

Т_ПЗ+Т_ОП+Т_ОБС+Т_ОТЛ=Т_см   

                          

Т_ОБС=0,02*Т_ОП

 

Т_ОТЛ=0,05*Т_ОП

 

T_ПЗ=0,025*Т_ОП

 

0,025*Т_ОП + Т_ОП +0,05* Т_ОП +0,02* Т_ОП =480

 

Топ=480/1,095=438,4мин, tпз =0,025*438,4=10,95 мин,tобс=0,02*438,4=8,75 мин, tотл=0,05*438,4=21,9 мин.

 

Таблица 14

Балансы рабочего времени

Наименование затрат	Индекс	Фактический баланс		Нормативный баланс		Возможное сокращение затрат, мин
		мин.	процент	мин.	процент
Подготовительно-заключительное время	ПЗ	17	3,54%	10,95	2,28%	6,05
Оперативное время	ОП	366	76,25%	438,4	91,3%	-
Время обслуживания рабочего места	ОБС	14	2,92%	8,75	1,82%	5,25
Время на отдых	ОТЛ	26	5,41%	21,9	4,6%	7,1
Время нерегламентированных перерывов по организационно-техническим  причинам	ПНТ	7	1,46%	-	-	7
Время перерывов по вине работника	ПНД	50	10,42%	-	-	50
Итого		480	100%	480	100%	75,4

 

Вычисление  коэффициентов:

Коэффициент использования рабочего времени:

=(17+366+14+21,9)/480=0,872

Коэффициент потерь рабочего времени по организационно-техническим  причинам:

7/480=0,014

Коэффициент потерь рабочего времени по вине работника:

= (50+26-21,9)/480=0,113

Возможное повышение  сменной выработки при условии  сокращения прямых потерь рабочего времени  К_С:

где К_С – коэффициент возможного сокращения потерь рабочего времени (К_С=0,7)

=

Максимально возможное  повышение показателя сменной выработки (производительности труда) при условии  устранения всех потерь, лишних и непроизводительных затрат времени в течение смены:

На основании рассчитанных коэффициентов можно сделать  некоторые выводы:

1. Коэффициент использования рабочего времени составил лишь 87,2%. Показатель не достаточно высокий, что говорит о необходимости увеличить оперативное время за счет сокращения потерь рабочего времени по вине работника.
2. Коэффициент потерь рабочего времени по вине работника составил 11,3%. Необходимо снизить эту цифру до минимума.

При условии устранения всех потерь, лишних и непроизводственных затрат времени в течение смены производительность труда экономиста может повыситься на 19,78%. С целью снижения затрат рабочего времени и более эффективного его использования рекомендуется укрепить трудовую дисциплину, а также разработать мотивационную и стимулирующую политику для работников.

 

3.4. Оценка трудоемкости  функций

За время, проводимое на рабочем месте, экономист выполняет множество функций. Более подробная информация об этих функциях содержится в таблице 15.

Таблица 15

Перечень функций и  их фактическая трудоемкость

Наименование задачи (функции, обязанности)	Частота, срок выполнения	Разовые затраты времени	Факторы трудоемкости, их значения
Взаимодействует с клиентом	7-10 раз в смену	0,2 часа	Вопросы клиентов: 5-7 штук.
Контролирует голосовые,электронные  сообщения	1 раз в смену	0,3 часа.	Объем документов: 10-15 стр.
Осуществляет выезды по месту фактического проживания/регистрации/месту работы клиента	2 раза в неделю	2,5 часа	Число клиентов в среднем 6-7
Заключение договоров	4 раза в смену	0,8 часа	Объем документа 5 стр.