Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2013 в 22:06, курсовая работа
Целью настоящего курсового проекта является закрепление и углубление теоретических знаний, и овладение практическими навыками по выявлению резервов повышения эффективности труда, организации оплаты труда, его мотивация, стимулирование и нормирование, эффективного использования трудовых ресурсов. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: провести эргономическую экспертизу рабочих мест; провести исследование и проектирование организации труда; проанализировать и оценить состояние регламентации труда в организации; проанализировать динамику основных трудовых показателей, провести социологическое обследование коллектива и выявить социологические резервы эффективности труда.
Введение……………………..……………………………………………....…….4
Эргономическая экспертиза рабочего места
Последовательность эргономической оценки рабочих мест…………..6
Идентификация антропометрического и биомеханического группового показателя СЧТС……………………………………………………………………..7
Разработка психофизиологического группового показателя СЧТС…10
Психологический групповой показатель СЧТС и его определение ...16
Гигиенический групповой показатель СЧТС и его определение …...19
Выводы к разделу………………………………………………………………..23
Исследование и проектирование организации труда
Управление организацией труда……………………………………….25
Анализ основных направлений организации труда на рабочем месте. Разработка Паспорта рабочего места……………………………………….29
Исследование и проектирование рационального трудового
процесса…………………………………………………………………………..32
Выводы к разделу………………………………………………………………..35
Нормирование труда
Регламентация деятельности предприятия и его подразделений…...37
Анализ состояния регламентации, стандартизации индивидуального труда…………………………………………………………………………..45
Исследование затрат сменного фонда времени ………………………47
Оценка трудоемкости функций………………………………………...52
Выводы к разделу………………………………………………………………..54
Экономика и социология труда
Анализ динамики основных трудовых показателей………………….55
Анализ использования персонала организации……………………….58
Анализ аттестации работников………………………………………...60
Анализ тарификации труда…………………………………………….63
Анализ применяемых форм и систем оплаты труда……………….....64
Анализ состояния премирования труда……………………………….67
Анализ фонда оплаты труда…………………………………………... 70
Заключение……………………………………………………………………….73
Список используемой литературы...................................
Выводы к разделу
ГУП «Удмурттехинвентаризация» имеет четкий регламент и является предприятием с ненормированной рабочей деятельностью. Регламентация работы в предприятии осуществляется с помощью Трудового Кодекса РФ, федеральных законов, указов, положений, а также с помощью локальных организационных документов, основанных на Уставе предприятия.
Каждый из сотрудников предприятия имеет свои индивидуальные требования, обязанности, права и ответственность, которые регулируются должностными инструкциями, трудовыми договорами. Несмотря на различия, все работники должны соблюдать правила трудовой дисциплины, соблюдать правила техники безопасности труда и пожарной безопасности.
По проведенной фотографии рабочего времени выяснилось, что рабочее время используется не экономно, составлен нормативный баланс рабочего времени. Основываясь на котором следует уменьшить простои как по вине предприятия, так и по вине самого работника.
4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА
Экономика труда - это процесс взаимодействия системы «человек - машина», в результате которого создаются новые товары. Экономика труда изучает деятельность людей, выявляет пути повышения ее эффективности с учетом влияния технических факторов(средства производства), личных факторов(рабочая сила) и организационных.
Социология труда - взаимодействие
системы «человек - человек». В процессе
трудовой деятельности на базе экономических
отношений формируются человече
Труд – это целесообразная
деятельность людей по
Чтобы дать оценку эффективности
использования такого вида ресурса
как труд, необходимо рассмотреть
не только показатели, непосредственно
отражающие состояние организации
труда и использования персонал
К основным трудовым показателям, таким образом, относятся: валовой доход предприятия, численность, валовой доход на одного работника (производительность труда) и заработная плата.
В качестве показателей динамики рассмотрим следующие индексы:
Индекс численности персонала.
Iч = Ч от
/ Ч б ,
где Ч от, Ч б - численность персонала соответственно в отчетном и базисном периодах.
Iч = 118 / 131 =0,9
Численность персонала в отчетном периоде по сравнению с базисным снизилась, что свидетельствует об уменьшении штата работников.
Индекс доходности.
Iа = Qот/Qб , (13)
где Qот, Qб – значение показателя доходности, соответственно в отчетном и базисном периодах
Iа = 37651000 / 50746000 = 0,742
Доход организации снизился в отчетном периоде по сравнению с базисным. Причиной тому служит то, что у предприятия появились конкуренты, регистрационная палата уже не требует документов, а так же повлиял кризис (стали реже обращаться).
Индекс производительности.
Iпт = ПТот
/ ПТб ,
где ПТот, ПТб - уровень производительности труда соответственно в отчетном и базисном периодах.
Найдем уровень
ПТот = 37651000 / 118 = 319076,3
ПТб = 50746000 / 131 = 387374,0
Итак, индекс производительности равен:
Iпт = 319076,3 / 387374,0 = 0,824
Производительность труда снизилась в отчетном периоде по сравнению с базисным.
Индекс средней заработной платы.
Iзп = Рот / Рб
,
где Рот, Рб - средняя заработная плата соответственно в отчетном и базисном периодах.
Iзп = 15748,0 / 18430,0 = 0,854
Источником формирования фонда заработной платы работников предприятия являются средства, полученные предприятием за произведенные работы и оказанные услуги. За анализируемый период наблюдается снижение среднемесячной заработной платы.
Итак, из анализа динамики трудовых показателей можно сделать вывод:
Так как индекс численности персонала меньше индекса производительности, то отсюда следует, что предприятие идет по пути интенсивного использования трудовых ресурсов.
Для проведения анализа качественных трудовых показателей, необходимо рассчитать следующие коэффициенты:
2009 г.: =12/131*100%=9%, 2010 г.: =11/118*100%=10% ,
где - среднесписочная численность персонала, - численность уволившихся работников по собственному желанию и по инициативе администрации за нарушение трудовой дисциплины.
В исследуемом предприятии уровень текучести кадров находится в допустимых пределах.
где - время потерь рабочего времени, - время сверхурочных работ, ФРВ – общий сменный фонд рабочего времени.
Что касается времени сверхурочных работ, то в исследуемом предприятии таких работ нет. В Удмурттехинвентаризации применяется ненормированный рабочий день. Более того, в исследуемом предприятии не ведется учет использования рабочего времени, поэтому мне не удалось рассчитать данный коэффициент.
где - количество поступивших жалоб в течение года, - среднесписочная численность персонала.
2009 г.:
Коэффициент надежности работы персонала близок к 0, что говорит о высоком качестве обслуживания в Удмурттехинвентаризации. Персонал работает со значительной степенью надежности, совершается очень малое количество ошибок, что благоприятно сказывается на всей работе предприятия.
Таким образом, по результатам всей вышеизложенной информации можно заключить, что предприятие имеет положительную динамику трудовых показателей, что касается использования персонала, то в 2010 году по сравнению с предыдущим годом увеличилась вероятность совершения ошибок. На мой взгляд, это в большей степени связано с сокращением персонала, нагрузка на каждого специалиста увеличилась. В дальнейшем это может привести к сокращению эффективности труда, а, следовательно, и к снижению производительности труда. Поэтому, для облегчения решения этой проблемы, нужно проводить мероприятия по улучшению условий труда. Необходимо сделать комфортной рабочую зону для специалистов. Предложения были озвучены в предыдущих главах. На мой взгляд, если реализовать все предложенные мероприятия, то это позволит снизить допущения ошибок при работе, улучшить психологический климат в коллективе и увеличить активность, энергичность работников.
С целью повышения
эффективности системы
Основными задачами аттестации являются:
- Оценка профессиональных качеств специалиста
- Определение соответствия
специалиста занимаемой
- Выявление необходимости
повышения квалификации или
- Планирование карьеры специалиста
- Определение возможности
включения специалиста в
В исследуемом предприятии аттестацией работников занимается начальник отдела кадров. Этим учреждением разработан учебный портал, с помощью которого и проводятся дистанционная аттестация и обучение сотрудников банка.
Аттестации подлежат все работники предприятия и дополнительных офисов, кроме младшего обслуживающего персонала.
Не подлежат аттестации:
Аттестации подлежат:
Аттестация проводится один раз в три года.
По результатам аттестации начальник отдела кадров дает одну из следующих оценок:
Также по результатам аттестации начальник отдела кадров разрабатывает план конкретных мероприятий по развитию необходимых способностей сотрудников.
На сегодняшний день предприятие аттестовано на 100%.
Помимо аттестации работников существует еще и аттестация непосредственно новых сотрудников предприятия. По истечении трех месяцев работы с ними проводится собеседование, по результатам которого принимается решение о продолжении работы сотрудником или о его увольнении.
Заинтересованность в результат
Возможности создания карьеры хотя и несколько ограничены, так как состав персонала предприятия достаточно стабилен, но все же изменяется. Так отличившийся сотрудник может получить повышение по службе и занять место ушедшего работника, либо получить должность во вновь созданном подразделении.
Таким образом, можно заключить, что в предприятии сложился достаточно жесткий, требовательный подход к персоналу предприятия. Проведение аттестаций сотрудников один раз в три года, на мой взгляд, довольно редко. Мне кажется, что это не правильно. Ведь изменения в экономике происходят постоянно и поэтому необходимо как можно чаще проверять сотрудников на готовность работать в новых условиях. И основываясь на результатах аттестации разрабатывать новые подходы работы, разрабатывать учебные мероприятия по повышению уровней знаний сотрудников.
Кроме того, следует отметить, что наряду с системой аттестации работников предприятия создает систему ценностей, формирующих его индивидуальность – корпоративную культуру.
Она определяет имидж и восприятие предприятия в глазах общества, стиль поведения его персонала – от рядовых сотрудников до руководителей.
Работа по развитию корпоративной культуры направлена на воспитание у каждого сотрудника предприятия осознанной личной ответственности за общий результат деятельности подразделения, предприятия в целом. Мотивация персонала непосредственно связана с конечными результатами труда, его эффективностью.
Предприятие применяет единый подход к разработке внутрикорпоративных социальных программ, направленных на сплочение коллектива. Так, например, проводятся корпоративные занятия спортом в оздоровительных комплексах и просто корпоративные вечера.
4.4. Анализ тарификации труда
В финансово-экономическом отделе непосредственно задействовано два человека: ведущий экономист и экономист. Все специалисты имеют высшее образование и опыт работы не менее двух лет.
Для начисления их заработной платы используется тарифная система оплаты труда, которая включает в себя следующие элементы:
- нормирование труда
- компенсационные, стимулирующие надбавки, доплаты
- формы оплаты труда
- тарифные системы.
Тарифные системы служат для регулирования размера заработной платы в зависимости от сложности труда, квалификации работника и трудового вклада работника. Существует два главных элемента данной системы: