Организационная культура

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2010 в 18:23, Не определен

Описание работы

ВВЕДЕНИЕ
I РАЗВИТИЕ ТУРБИЗНЕСА
1.1 Понятия и принципы построения организационных структур………..
1.2 Соответствие структуры управления предприятия современным требованиям эффективного управления
1.3 Структура, направления и виды менеджмента в туризме ………
II АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ТУРФИРМОЙ…………….
2.1 Область деятельности фирмы…………………………………………..
2.2 Анализ структуры управления………………………………………….
2.3 Анализ стратегии фирмы………………………………………………..
2.4 Анализ службы маркетинга……………………………………………..
2.5 Анализ сильных и слабых сторон предприятия……………………….
III СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ
3.1 Организация маркетинговых коммуникаций………………………….
3.2 Предложение целевой программы для обеспечения стабильности
прибыли………………………………………………………………….
3.2.1 Применение стратегических наборов для обеспечения
стабильности прибыли в период сезонных колебаний спроса…….
3.2.2 Рекомендации по работе с персоналом……………………………...
3.2.3 Рекомендации по совершенствованию деятельности
турфирмы…………………………………………………………..
3.2.4 Предложение к совершенствованию ценовой стратегии
фирмы……………………………………………………………….

Файлы: 1 файл

курсовая по турфирме.docx

— 87.55 Кб (Скачать файл)

Следует отметить, что  в российской экономике создание кризиса часто является экономически выгодной ситуацией.  Сюда же относятся  умышленные банкротства самих предприятий, инициация банкротства со стороны, которые позволяют захватывать  государственную собственность  или собственность акционеров, уводить  активы, уходить от расчетов с поставщиками, покупателями, кредиторами. В сфере  туристского такие приемы встречаются  не так часто, как в других отраслях, что позволяет использовать методы стратегического управления, принятые в нормальной экономике. 

  

Для  совершенствования  системы управления фирмой рекомендуется  провести следующие мероприятия: 

  

- в системе маркетинга  организовать систему отбора  и анализа информации на рынке;  организовать систему сбора и  анализа о клиентах, разработать  методологию анализа клиентской  базы; организовать систему сбора  и анализа информации об эффективности  рекламы; определить четкие правила  работы с расписанием. 

- в системе учета  упростить форму баланса управленческой  отчетности, сделать ее более  удобной для проведения последующего  анализа; разработать формы отчетности, удовлетворяющие потребностям фирмы. 

- в системе управления  финансами разработать мероприятия,  направленные на анализ и управление  издержками фирмы; поставить систему  финансового планирования. 

- в системе информационного  обеспечения разработать единую  систему документооборота компании, которая должна регламентировать  порядок создания, передачи, исполнения, хранения и уничтожения документов как в электронном, так и в бумажном виде; более широко использовать специализированное программное обеспечение. 

  

  

  

  

3.2.4 Пути совершенствования  ценовой стратегии фирмы 

  

Фирма может установить на некоторые услуги цены как на «убыточных лидеров» ради привлечения  покупателей в надежде, что они  заодно приобретут и другие товары по обычной цене.      

 Для привлечения  большего числа клиентов в  определенные периоды времени  можно использовать  цены для  особых случаев (например, зимние  распродажи).                   

 Скидку наличными   можно предложить потребителям, покупающим продукт в определенный  отрезок времени. 

Скидки с обычных  цен с целью привлечения большего  количества покупателей.                                                        

С учетом различий  в потребителях, товарах, местностях и т. п. фирма может вносить  коррективы в свои цены.  

При продвижении  предложений массового спроса, адресованного  сравнительно большим группам покупателей, либо для достижения доминирующего  положения на рынке, можно применить  следующую схему. 

Фирма выступает  инициатором снижения цены. Для этого  она первой снижает цены в надежде  заполучить себе такую долю рынка, которая  обеспечит снижение издержек производства за счет роста его объема. Фирмой используется так называемая скользящая падающая цена. По мере насыщения рынка  цена на изделия и услуги постепенно падает. Уже при составлении прогноза сбыта фирме необходимо проанализировать темпы роста объема предложения  в отрасли в целом, сопоставить  ее с динамикой емкости рынка (прежде всего по темпам роста доходов  потенциальных потребителей) и определить затем, на какой процент предстоит  снизить цены в предстоящий период, чтобы обеспечить устойчивый сбыт продукции  услуг… 
 

[1] Диверсификация  – это форма концентрации производства. Объединение технологически разнородных  предприятий. 

[2] «Если дела идут  хорошо, значит, дальше они пойдут  хуже, если дела идут плохо,  значит, дальше они пойдут еще  хуже. Если дела продолжают идти  хорошо, значит, вы просто чего-то  не заметили». Закон Паркинсона. 

Чтобы прочесть работу целиком, перейдите к началу и  скачайте её. 
 

Новинка! Теперь вы можете оставить отзыв об этой работе. Он будет  опубликован на этой же странице. Помогите тем, кто придёт вслед за вами, не тратить зря время и выбрать  действительно хорошую работу - в  следующий раз эту услугу окажут вам. 

Ваше имя  
 
 
 
 
 
 
 
 

Часовых? Тайна твоей  фамилии: копии швейцарских часов. Наручные часы. Акции и скидки.

Возможно, вас заинтересуют также эти работы:

Гостиничные услуги и их стандартизация (Реферат)

Значение и роль туризма в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить  невозможно. Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства  стран. Её развитие представляет обширный рынок рабочих мест.

В XXв. туризм превратился в одно из наиболее значимых социальных явлений. Расходы населения на туристские услуги в ряде стран занимают третье место после затрат на питание и жильё.

В экономике современной  России туризм также занимает важное место. Одной из приоритетных задач  Федеральной целевой программы  “Развитие туризма в Российской Федерации” является становление в  России высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса.

Реализация программы  предполагает: создание нормативно-правовой базы, формирование современного отечественного туристского рынка, углубление специализации  и кооперации в работе туристских предприятий, обеспечение условий  для развития различных видов  внутреннего и въездного туризма, развитие международного сотрудничества в области туризма, а также  решение целого комплекса задач  в области подготовки кадров для  отрасли.

В сфере въездного  и внутреннего туризма гостиничный  сервис включает в себя целый комплекс услуг для туристов и является ключевым фактором, определяющим перспективы  развития туризма в России, конкурентоспособного в мировой системе туристского  бизнеса.

Туристские услуги, в том числе и в рамках гостиничного обслуживания, отнесены к социально-культурным услугам. Они строятся на принципах  современного гостеприимства, что повышает их роль в развитии отечественного туризма, а также ставит определённые задачи в системе подготовки кадров для туристско-гостиничного сервиса.

Размещение –  самый важный элемент туризма. Гостиничная  индустрия – суть системы гостеприимства. Она исходит из древнейших традиций в истории человечества – уважения гостя, торжества его приёма и  обслуживания.

Средства и системы  размещения – это здания различных  типов и видов (от шалаша до супергигантского отеля), приспособленные специально для приёма и ночёвки временных  посетителей с различным уровнем  сервиса.

Сегодня индустрия  гостеприимства представляет собой  мощнейшую систему хозяйства  региона или туристского центра и важную составляющую экономики  туризма. Индустрию гостеприимства составляют различные средства коллективного  и индивидуального размещения: отели, гостиницы, мотели, молодёжные хостели  и общежития, апартаменты, туристские приюты, а также частный сектор, участвующий в размещении туристов.

Гостиничная индустрия  как вид экономической деятельности включает предоставление услуг и  организацию краткосрочного проживания в гостиницах, мотелях, кемпингах  и в других средствах размещения за вознаграждение.  

1.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ  И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО  ХОЗЯЙСТВА.

Главная функция  гостиничного предприятия – предоставление временного жилья за денежное вознаграждение.

Основные понятия  и определения в области гостиничного хозяйства даны в нормативных  документах и стандартных требованиях... 

Социализация личности, ее этапы и формы (Курсовая)

Что такое личность? Для того, чтобы ответить на этот вопрос, необходимо прежде всего, провести разграничение понятий «человек», «индивид», «личность». Понятие «человек» употребляется для характеристики всеобщих, присущих всем людям качеств и способностей. Это понятие подчеркивает наличие в мире такой особой исторически развивающейся общности, как человеческий род (homo sapiens), человечество, которое отличается от всех иных материальных систем только ему присущим способом жизнедеятельности. Благодаря этому способу жизнедеятельности, человек на всех этапах исторического развития, во всех точках земного шара остается тождественным самому себе, сохраняет определенный онтологический статус.

Итак, существует человечество как специфическая материальная реальность. Но человечество как таковое  самостоятельно не существует. Живут  и действуют конкретные люди. Существование  отдельных представителей человечества выражается понятием «индивид». Индивид – это единичный представитель человеческого рода, конкретный носитель всех социальных и психологических черт человечества: разума, воли, потребностей, интересов и т. д. Понятие «индивид» в этом случае употребляется в значении «конкретный человек». При такой постановке вопроса не фиксируются как особенности действия различных биологических факторов (возрастных особенностей, пола, темперамента), так и различия социальных условий жизнедеятельности человека. Однако полностью абстрагироваться от действия этих факторов невозможно. Очевидно, что существуют большие различия между жизнедеятельностью ребенка и взрослого человека, человека первобытного общества и более развитых исторических эпох. Чтобы отразить конкретно-исторические особенности развития человека на различных уровнях его индивидуального и исторического развития, наряду с понятием «индивид» используют и понятие «личность». Индивид в данном случае рассматривается как отправной момент для формирования личности от исходного состояния для онто- и филогенеза человека, личность – итог развития индивида, наиболее полное воплощение всех человеческих качеств.

Личность является объектом изучения ряда гуманитарных наук, прежде всего, философии, психологии и социологии. Философия рассматривает  личность с точки зрения ее положения  в мире как субъекта деятельности, познания и творчества. Психология изучает личность в качестве устойчивой целостности психических процессов, свойств и отношений: темперамента, характера, способностей, волевых качеств  и т.д.

Социологический же подход выделяет в личности социально-типическое. Основная проблематика социологической теории личности связана с процессом формирования личности и развития ее потребностей в неразрывной связи с функционированием и развитием социальных общностей, изучением закономерной связи личности и общества, личности и группы, регуляции и саморегуляции социального поведения личности. Социология в целом содержит множество теорий личности, которые отличаются друг от друга кардинальными методологическими установками.

Личность как субъект  социальных отношений, прежде всего, характеризуется  автономностью, определенной степенью независимости от общества, способной  противопоставить себя обществу. Личная независимость сопряжена с умением  властвовать над собой, а это, в свою очередь, предполагает наличие  у личности самосознания, т. е. не просто сознания, мышления и воли, а способность  к самоанализу, самооценке, самоконтролю... 

Виды печати и  способы их применения (Реферат)

Введение.

Прежде чем начать рассказывать об основных видах печатных форм, способах печати, о некоторых  достоинствах и недостатках этих способов, стоит, наверное, определить основные термины полиграфического производства, которые будут упоминаться в работе. Так, термином «печать» называют вид процесса или способ получения печатных оттисков. Конечно, в широком смысле слова под этим термином понимают печатную продукцию и прежде всего периодические издания (газеты, журналы и т.д.). Печатание — это многократное получение идентичных оттисков текста и изображений посредством переноса красочного слоя в большинстве случаев с печатной формы на запечатываемый материал, т.е. бумагу, картон, жесть, пленку и т.д.

Сама же печатная форма, о которой пойдет речь —  это носитель графической информации (текста и изображений), предназначенный  для полиграфического размножения.

Печатная форма  представляет собой пластину (или  цилиндр), на поверхности которой  находятся печатающие и не печатающие элементы (пробельные). Печатающие элементы — это участки формы, на которые  в процессе печатания наносится  краска. Пробельные элементы — это  соответственно, не принимающие на себя краску участки. В полиграфическом  производстве существуют три основных вида печатных форм: плоской офсетной, высокой и глубокой печатей. Именно об этих классических печатных формах и пойдет речь в моей работе. 

Печатные формы  плоской офсетной печати.

Информация о работе Организационная культура