Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2011 в 22:11, дипломная работа
Целью исследования является изучение ассортимента и потребительских свойств сливочного масла, реализуемого в магазине «Раздолье».
В процессе исследования предусматривается решить следующие задачи:
изучение современного состояния рынка сливочного масла в Российской Федерации;
изучение ассортимента и потребительских свойств, реализуемого сливочного масла;
изучение факторов, влияющих и сохраняющих качество продукта;
изучение организации торгово-хозяйственной деятельности магазина «Раздолье»;
анализ структуры и совершенствования ассортимента сливочного масла;
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................5
1. ТОВАРОВЕДНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЛИВОЧНОГО МАСЛА............8
1.1. Современное состояние рынка сливочного масла в РФ………………8
1.2. Потребительские свойства сливочного масла......................................10
1.3. Классификация и ассортимент сливочного масла...............................11
1.4. Факторы, формирующие и сохраняющие качество
сливочного масла........................................................................................... 14
1.5. Идентификация и фальсификация сливочного масла.........................21
2. ОБЪЕКТЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СЛИВОЧНОГО МАСЛА..................................................................................................................27
2.1. Характеристика магазина «Раздолье» ……………………................27
2.2. Анализ ассортимента сливочного масла в магазине «Раздолье».....35
2.3. Объекты и методы исследования сливочного масла.........................43
2.3.1. Методика проведения маркетинговых исследований....................43
2.3.2. Органолептические показатели качества........................................49
2.3.3. Физико-химические показатели качества...................................52
2.3.4. Методика анализа структуры товарооборота и
стабильности продаж..............................................................................55
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА СЛИВОЧНОГО МАСЛА, РЕАЛИЗУЕМОГО В МАГАЗИНЕ «Раздолье» ТОРОГОВОЙ им. Н.К. Крупской……………………………………………..61
3.1. Результаты исследований........................................................................61
3.2. Пути совершенствования ассортимента сливочного масла,
реализуемого в магазине «Раздолье» ………................................................74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………….............................................................................76
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК................................................................
6.Привлекательность упаковки. Необходимо учитывать привлекательность упаковки и общее зрительное впечатление от товара.
7.
Выкладка на полке. Не следует
составлять из товаров
Выкладка товара должна быть коробочная. Каждый товар продается со стеллажей в производственной упаковке, единообразно обрезанной:
1) обрезается весь верх
2) обрезается весь верх и вся передняя часть коробки.
При размещении товаров на оборудовании используется вертикальный или горизонтальный способ выкладки.
Вертикальная выкладка предусматривает размещение однородных товаров на всех полках данной горки по вертикали. При горизонтальной выкладке ту или иную разновидность товаров размещают вдоль полок оборудования, занимая при этом одну или две полки. Товары, в продаже которых магазин особо заинтересован, размещают на полках, расположенных в наиболее удобных зонах для покупателя (на высоте 110-160 см над уровнем пола).
8. Маркировка цен. Цены должны проставляться правильно. При изменении данных на товары на ценнике необходимо немедленно производить изменения (вес, фасовка, цена).
9.
Определенное место на полке.
Изменения производятся только
по веским причинам. Место положения
продукта должно
10. Постоянное восполнение запасов. Передвижение продукта с заднего ряда на передний план при восполнении запасов на полках должно происходить по испытанному принципу: «пришедший первым уходит первым».
11. Продажа с поддонов («паллетная выкладка»). Типичный товар для паллетной выкладки – вода, соки, пиво, стиральные порошки и т.д.
Для создания рационального ассортимента товаров необходимо провести его анализ.
2.2. Анализ ассортимента сливочного масла в магазине «Раздолье» торговой сети им. Н.К. Крупской.
Одной из важнейших товароведных характеристик товаров является ассортиментная характеристика, которая определяет принципиальные различия между товарами разных видов и наименований.
Ассортимент товаров – набор товаров, объединенных по какому-либо или совокупности признаков. Формирование ассортимента требует учета большого количества факторов и показателей, многие из которых со временем изменяются [27].
Различают общие и специфичные факторы формирования ассортимента.
Общими факторами, влияющими на формирование торгового ассортимента, являются спрос и рентабельность. Спрос является определяющим фактором формирование ассортимента, который в свою очередь, зависит от сегмента потребителей. Рентабельность реализации определяется себестоимостью и издержками обращения.
Специфичными факторами формирования торгового ассортимента являются производственные возможности изготовителей, специализация торговой организации, каналы распределения, методы стимулирования сбыта и формирования спроса, материально-техническая база торговой организации.
Специализация торговой организации относится к наиболее значимым факторам формирования торгового ассортимента. Она определяется при создании предприятия. Важное значение при формировании ассортимента имеют каналы распределения. Отлаженная система поставок через приемлемые для торговли каналы распределения, ритмичность доставки в нужные сроки и в необходимом объеме облегчают работу по формированию ассортимента [22].
В магазине «Раздолье» реализуются следующие виды товаров:
Рассмотрим
структуру товарооборота
Таблица 2 - Структура товарооборота магазина «Раздолье» за два года
Ассортиментный перечень |
2007 год | 2008 год | ||
Товарооборот, тыс. руб. | Доля в общем товарообороте, % | Товарооборот, тыс. руб. | Доля в общем товарообороте, % | |
1.
Бакалейные продукты
2. Молочные продукты 3. Детское питание 4. Кондитерские изделия 5. Безалкогольные напитки, пиво 6. Кисломолочная и молочная продукция 7. Продукты глубокой заморозки 8.Гастрономическая продукция 9. Яйцо куриное фасованное 10. Колбасная продукция 11. Овощи, фрукты 12.Хлебобулочные изделия 13.Ликероводочные изделия 14. Корма для животных 15. Табачные изделия 16.Непродовольственные товары 17. Масло сливочное |
1470
3024 378 2688 3906 2016 3108 2940 210 2604 1050 1470 4368 168 378 11340 882 |
3,5
7,2 0,9 6,4 9,3 4,8 7,4 7,0 0,5 6,2 2,5 3,5 10,4 0,4 0,9 27,0 2,1 |
2270,4
3907,2 316,8 3484,8 5121,6 2640,0 3801,6 3590,4 105,6 316,8 1478,4 1953,6 6072,0 158,4 369,5 13200,1 1161,6 |
4,3
7,4 0,6 6,6 9,7 5,0 7,2 6,8 0,2 6,0 2,8 3,7 11,5 0,3 0,7 25,0 2, 2 |
Итого | 42000 | 100,0 | 52800 | 100,0 |
По таблице 2 можно сделать вывод, что в структуре магазина «Раздолье» наибольшую долю в общем товарообороте за 2007 и 2008 год занимают продовольственные товары 74%, из них наибольшую долю занимают ликероводочные изделия, наименьшую - корма для животных. На непродовольственные товары приходится 26% от общего товарооборота.
По сравнению с 2007 г. спрос на бакалейные продукты увеличился на 0,8%, также увеличился объем продаж ликероводочных изделий на 1,2%. Спрос на сливочное масло постоянный, его колебания незначительны. Доли основных товарных групп представлены на рисунке 1.
Рис. 1. Доли товарных групп в общем товарообороте за 2006 год.
Можно сделать вывод, что магазин «Раздолье» специализируется на продаже продовольственных товаров широкого спроса.
Рассмотрим свойства и показатели ассортимента сливочного масла.
Свойство ассортимента – особенность ассортимента, проявляющаяся при его формировании и реализации.
Показатели ассортимента – количественное и/ или качественное выражение свойств ассортимента, при этом измерению подлежит количество групп, подгрупп, видов и наименований товаров.
При формировании ассортимента осуществляется регулирование комплекса свойств и показателей, таких как [22]:
1.
Широта ассортимента –
Действительная широта (ШД) – фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии.
Базовая широта (ШБ) – широта, принятая за основу для сравнения. В качестве базовой широты может быть принято количество видов, разновидностей и наименований товаров, регламентированное нормативными или техническими документами, или максимально возможное. Выбор критериев определения базового показателя широты определяется целями торговой организации.
Коэффициент широты (КШ) выражается как отношение действительного количества видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп к базовому [22]:
КШ= %
Для магазина «Раздолье»:
ШД - количество видов сливочного масла, представленных в магазине, шт;
ШБ - количество видов сливочного масла по стандарту, шт.
Кш =
В магазине «Раздолье» представлено 44% от возможных видов сливочного масла.
В практике торговли широта определяется по общему количеству видов, наименований, торговых марок и других ассортиментных единиц, относящихся к однородным и разнородным группам.
2. Полнота ассортимента - способность набора товаров однородной группы удовлетворять одинаковые потребности.
Полнота
характеризуется количеством
Действительный показатель полноты (ПД) характеризуется фактическим количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы, а базовый (ПБ) - регламентируемым или планируемым количеством товаров.
Коэффициент полноты (КП) - отношение действительного показателя полноты к базовому [22]:
КП= %
Для магазина «Раздолье»:
ПД - количество наименований сливочного масла, реализуемого в магазине, шт.;
ПБ - планируемое количество наименований сливочного масла, шт.
КП=
Потребительский спрос на сливочное масло удовлетворяется на 78,6%, необходимо расширять ассортимент сливочного масла для удовлетворения возможного спроса потребителей.
Наибольшее значение показатели полноты ассортимента имеют на насыщенном рынке. Чем больше полнота ассортимента, тем больше вероятность того, что потребительский спрос на товары определенной группы будет удовлетворен.
3. Устойчивость ассортимента - способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенностью таких товаров является наличие устойчивого спроса на них.