Отчет по практике в «ТО Озерковская»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2012 в 16:10, отчет по практике
Описание работы
Цели и задачи практики:
изучение структуры предприятия, организации и технологии производства, основных функций производственных, экономических и управленческих подразделений;
изучение и анализ планирования производства и сбыта услуг, продукции;
анализ эффективности разработки и внедрения новых видов услуг и продукции;
изучение кадрового обеспечения маркетинга;
оценка номенклатуры и качества выпускаемой продукции;
изучение механизма формирования затрат, эффективности и ценообразования;
определение финансовых результатов деятельности предприятия;
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………3
Основная часть
1.1. Общая характеристика фирмы……………………………………….. 5
1.2. Организационная структура ОАО «РОСНО» ……………………….10 1.3. Основные финансовые показатели группы компаний «РОСНО» ….11
2. Анализ основных технико-экономических показателей.………….19
3. Анализ проблемы, определенной в соответствии с темой дипломной
работы. ………………………………………………………………………. 20
3.1. Анализ предмета исследования и его основные характеристики..20
3.2 Анализ исследовательской деятельности ОАО СК «РОСНО»…….23
3.3. Определение потребности в проведении маркетингового исследования поведения потребителей…………………………………..26
3.4. Сегментирование ……………………………………………………….27
3.5. Позиционирование………………………………………………………30
3.6. Планирование и контроль маркетинга………………………………31
Заключение…………………………………………………………………...35
Список литературы…..……………………………
Файлы: 1 файл
Практика_Устина М.А.docx
— 90.61 Кб (Скачать файл)
График проведения маркетингового исследования:
Данное исследование позволит наиболее точно определить сильные и слабые стороны текущей политики фирмы и принять правильное решение для ее процветания.
Список литературы
- Агапова О. Е. Продвижение продукта страховой компании средствами маркетинговых коммуникаций, 2008.
- Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ., 2008.
- Бухалков М.И. «Внутрифирменное планирование», 2009.
- Герасимов Б.И., Мозгов Н.Н. «Маркетинговые исследования рынка», 2008.
- Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпрес, 2001.
- Котлер Ф. «Основы маркетинга. Краткий курс», 1997.
- Матвеева Н.И. «Планирование на предприятии: курс лекций», 2007.
- Матвеева Н.И. «Планирование на предприятии: практические занятия», 2007.
- Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом. Теория, практика, информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 2002.
- Панкрухин А.П. «Маркетинг», 2009.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Анкета (опросный лист)
Маркетинговые исследования потребностей страховых услуг
Ф.И.О. клиента_______________________
______________________________
- Какие виды страховых услуг Вы используете наиболее часто?
- КАСКО
- ОСАГО
- Автопарк (Страхование нескольких машин)
- Зеленая карта (Страхование выезда зарубеж)
- ROSNO-VOYAGER (Страхование путешественников по всему миру)
- RIDER (Страхование горнолыжников)
- DIVER (Страхование дайверов)
- ROSNO-СНГ (Страхование путешественников в страны СНГ)
- ДМС М1-Стандарт (Страхование здоровья с обследованием в поликлиниках)
- ДМС М7 (Страхование детей)
- ROSNO-Аптечка (Дополнительное автострахование)
- Мегаполис (Страхование квартир)
- Подворье (Страхование участков)
- Цитадель (Страхование загородных домов)
- Rosno-Леди (Авто-страхование для женщин)
2.Какие
способы приобретения
- Оформление страховки в главном офисе «Росно»
- Оформление страховки через Интернет
- Оформление страховки при визите страхового агента в назначенном месте
- Оформление страховки продающим подразделениям в автосалоне или банке
3.
Как Вы узнаете о новом
______________________________
4. Устраивает ли Вас качество обслуживания продавцов?
Да
(Комментарий: ______________________________
Нет
(Комментарий: ______________________________
Затрудняюсь ответить (Комментарий: _________________________)
5.Устраивает ли Вас качество обслуживания при страховом случае?
Да
(Комментарий: ______________________________
Нет
(Комментарий: ______________________________
Затрудняюсь ответить (Комментарий: _________________________)
6.
Пользуетесь ли Вы
______________________________
7.
На Ваш взгляд, соответствуют
ли цены качеству
Да
(Комментарий: ______________________________
Нет
(Комментарий: ______________________________
Затрудняюсь ответить (Комментарий: _________________________)
8.
Устраивает ли Вас формат
Да
(Комментарий: ______________________________
Нет
(Комментарий: ______________________________
Затрудняюсь ответить (Комментарий: _________________________)
9.
Собираетесь ли Вы в