Этикет делового телефонного разговора
Контрольная работа, 13 Января 2015
Деловая беседа по телефону – это самый быстрый деловой контакт и особое уменье. Значение телефонного общения трудно переоценить, так как это самый простой способ установления контакта; телексы, телетайпы, факсы, лишь дополняют его. Умение деловых людей вести телефонные коммуникации влияет на их личный авторитет и на реноме фирмы, организации которую они представляют.
Деловой этикет стран Латинской Америки
03 Декабря 2010
Общая характеристика национальных особенностей стран Латинской Америки
Деловой этикет: история и современность
Контрольная работа, 03 Апреля 2011
Деловой этикет включает в себя две группы правил:
1) нормы, действующие в сфере общения между равными по статусу, членами одного коллектива (горизонтальные);
2) наставления, определяющие характер контакта руководителя и подчиненного (вертикальные).
Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий.
Деловой этикет: правила речевого этикета
Контрольная работа, 07 Декабря 2017
Этика – одна из древнейших философских наук, объектом изучения которой является мораль, нравственные проблемы, возникающие перед обществом (от греч ethos – привычка, обычай). По своей концептуальной основе этика претендует на решение важнейших проблем, когда-либо стоявших перед человечеством: в чем смысл жизни человека, что считать добром, а что злом, истинным и ложным, справедливым и несправедливым. Не случайно великий Кант заметил, что есть два удивительных явления – звездное небо над головой и моральный закон внутри нас. Основоположником этики считается древнегреческий философ Аристотель, который в 1V веке до нашей эры создал фундаментальные трактаты о нравственности, о понятиях добра и зла, о достойных или аморальных поступках людей.
Особенности делового этикета во Франции
Реферат, 10 Января 2015
Французский этикет отражает саму культуру Франции. Ни для кого не секрет, что именно французы на протяжении веков являются законодателями мод и стиля. Именно в этой стране красота пользуется наибольшим почётом и признанием. Французы ценят красоту во всём: в архитектуре городов, в искусстве, в женщинах, в различного рода церемониях и обрядах, в еде и прочих наслаждениях.Культура Франции породила нацию, довольно раскрепощённую в общении, славящуюся своей лёгкостью и изяществом манер.
Нормы, правила и функции делового этикета
Доклад, 07 Апреля 2012
Деловой этикет - это определенные отношения, правила, которые обеспечивают наивысшую эффективность в выполнении профессиональных функций в сфере определенной деятельности. Этикет деловых отношений представляет внешнюю сторону делового общения.
Основой этикетных норм являются: соблюдение определенной дистанции между работниками различных рангов, толерантное отношение к мнению других. Деловой этикет нужно рассматривать в сочетании с этикой, поскольку лишь при таком условии его использования является плодотворным, поскольку способствует эффективному взаимодействию руководителя с подчиненными, сотрудников между собой, работников любого учреждения с клиентами
Деловой этикет, как социокультурное явление
Реферат, 02 Апреля 2015
Этикет - слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе. Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире.
Деловой этикет и принцип работы в коллективе
Контрольная работа, 24 Июля 2012
2.1. Этикет – французское слово, означающее меру, способ вести себя в обществе. Свод правил поведения, касающийся внешнего проявления отношений человека к людям.
Современные историки утверждают, что родиной этикета является Италия 14 века.
Особенности делового этикета Великобритании
Реферат, 08 Ноября 2017
Во второй половине XVIII века в Англии начался промышленный переворот.
Это привело к развитию предпринимательства и развитию буржуазии. Именно тогда, чтобы обозначить свою принадлежность к новому классу, новые торговцы, банкиры и владельцы мануфактур стали вводить нормы поведения, одежды, впоследствии составившие современный американо-европейский деловой этикет. В XIX и XX веках европейские и американские бизнесмены играли доминирующую роль на мировой арене. Вместе со своим капиталом, товарами и технологиями они принесли всему миру и правила поведения в деловой среде.
Особенности делового этикета в разных странах
Реферат, 08 Февраля 2015
Деловой этикет — сформировался в течение длительного времени как результат постоянного отбора правил и форм наиболее целесообразного делового поведения, способствующего успеху в деловых отношениях. Поэтому, если вы желаете добиться установления прочных деловых отношений с зарубежными партнёрами — изучите деловой этикет той страны, в которую собираетесь отправиться.
Лекции по "Деловому общению и деловому этикету"
Курс лекций, 19 Сентября 2011
Работа содержит краткий обзор 39 тем по дисциплине "Деловому общению и деловому этикету".
Особенности делового этикета в арабских странах
Реферат, 19 Ноября 2011
Под словом «этикет» обычно понимают совокупность норм поведения (правила этикета), в которых, так или иначе, проявляется наше отношение к другим людям. Правила этикета не являются абсолютными: они определяются местом, временем и обстоятельствами. И, конечно, поведение, допустимое в одном случае, может показаться совершенно неуместным в другом. Воспитанный человек, соблюдая правила этикета общения, всегда чувствует разницу между теми или иными ситуациями и умеет вести себя соответственно каждой из них.
Особенности норм делового этикета для секретаря
Контрольная работа, 16 Февраля 2011
Профессия секретаря, секретаря-референта требует от человека, избравшего ее, хорошей подготовленности, широкого кругозора, целого комплекса деловых и личных качеств, связанных со спецификой секретарского труда.
Национальные особенности этикета делового общения
Реферат, 23 Марта 2011
В наше время деловому человеку приходится контактировать с другими людьми на улице, в транспорте, в государственных и не государственных административных учреждениях, театре. Кроме того, деловая сфера многих людей сегодня связана с общением людей из разных стран и поездками за границу. А деловой этикет предписывает соблюдение при переговорах правил поведения, принятых в стране партнера по бизнесу. Все это определяет актуальность вопросов данной работы.
Этикет как составная часть культуры делового общения
Реферат, 16 Января 2011
Задачами является:
- дать характеристику делового этикета и его составляющих;
-рассмотреть особенности делового этикета, и его правила.
Целью данного реферата является дать характеристику этикету как составной части культуры делового общения
Этикет в деловой переписке. Оформление делового письма
Контрольная работа, 09 Февраля 2011
Цель контрольной работы - рассмотреть правила речевого этикета в документах. Задачи:
1. Рассмотреть оформление делового письма;
2. Рассмотреть этикет в деловой переписке.
Деловой этикет, его функции. Правила общения по телефону
Реферат, 08 Марта 2011
Традиционно принято считать, что странами-родоначальницами этикета являются Англия и Франция, но уклад жизни в этих странах в то время был таков, что в данных жестоких и грубых условиях человек не мог совершенствоваться в своих духовных и нравственных начинаниях. Определённые моральные правила и манеры поведения зародились примерно в XIV веке в Италии, где уже в то время социальная сущность и культура личности начали выходить на одно из первых мест. В России же одним из первых сводов правил поведения считается «домострой» (XVI в.)
Культура предпринимательства и деловой этикет коммерсанта
Курсовая работа, 30 Ноября 2011
Целью данной работы является изучение феномена культуры предпринимательства, её сущности, функций, а также рассмотрение делового этикета коммерсанта.
Задачи:
Ознакомиться с правилами представления и знакомства.
Изучить правила ведения деловых бесед, деловой переписки, телефонных разговоров, проведения деловых встреч.
Рассмотреть требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде.
Модель бизнеса в Тайланде. Особенности деловой культуры и этикета
Реферат, 18 Февраля 2015
Таиланд имеет великое культурное наследие, которое складывалось под влиянием древней Индии, когда индийские купцы и ученые ступили на эту землю и поселились в юго-восточной Азии 2300 лет назад. Это длилось несколько веков. Буддийская религия и известный миф являются самыми яркими примерами. Основные тайские королевские традиции выросли на корнях индийской культуры.
Этикет делового общения с английскими и американскими партнерами
Реферат, 08 Декабря 2010
Этикет - очень большая и важная часть общечеловеческой культуры, нравственности морали, выработанной на протяжении многих веков жизни всеми народами в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, человечности - в области моральной культуры и о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности - в области культуры материальной
Особенности делового этикета в западноевропейских странах. Швеция
Реферат, 29 Сентября 2011
Короле́вство Шве́ция— государство в Северной Европе на Скандинавском полуострове, член Европейского союза с 1 января 1995 года и страна, подписавшая Шенгенское соглашение. Столица — Стокгольм.
Алгоритм делового телефонного звонка. Этикет телефонных разговоров
04 Апреля 2010
Введение………………………………………………………………………………….…….3
Алгоритм телефонного звонка………………………………………………………….4
Подготовка к деловой беседе…………………………………………………………...5
Общение по телефону……………………………………………………………………..6
Выражения, которых следует избегать………………………………………………7
Телефонный этикет…………………………………………………………………….….10
Как вежливо закончить телефонный разговор…………………………………..13
Заключительные фразы, предшествующие выходу из контакта………….14
Заключение…………………………………………………………………………………...16
Литература……………………………………………………………………………………17
Деловой этикет и протокол взаимодействия с зарубежными контрагентами
Курсовая работа, 12 Марта 2012
Этикет—явление историческое. Правила поведения людей изменялись с изменениями условий жизни вещества, конкретной социальной среды. Этикет возник в период зарождения абсолютных монархий. Придерживаться определенных правил поведения, церемониала было необходимо для возвеличивания царственных особ: императоров, королей, царей, князей, принцев, герцогов и т.п. для закрепления иерархии внутри самого классового общества. От знания этикета, выполнения его правил часто зависела не только карьера, но и жизнь человека. Так было в Древнем Египте, Китае, Риме, Золотой Орде. Нарушение этикета приводило к вражде между племенами, народами и даже к войнам.
Этикет делового общения. Основные требования к этикету делового общения
Контрольная работа, 13 Марта 2011
Целью работы является анализ требований к деловому этикету.
Задачи:
- дать понятие делового этикета;
- изучить основные требования делового этикета.
Искусство дарить цветы: язык цветов, флористика и атрибут делового этикета
05 Ноября 2010
Язык цветов сложен и понятен не каждому, но если букет подарен от души, то услуги переводчика не потребуются .
Цветы могут нам рассказать о многом. Язык цветов помогает людям понять друг друга и выразить свои чувства.
Подарить цветы, значит выразить человеку свою любовь, уважение.
На языке цветов можно признаться в любви или выразить печаль, поделиться бурной радостью, рассказать о самом заветном... Из цветов можно составить стихотворение, а можно и целый роман.
Деловое и межкультурное общение в межэтническом социуме. Деловой этикет Италии
Сочинение, 07 Октября 2012
Деловой этикет и знание его особенностей в стране вашего партнера оказывают непосредственное влияние на успешное ведение нашего бизнеса. Куда бы мы ни поехали, всегда нужно помнить и придерживаться простых правил:
Готовиться к ведению переговоров за рубежом заранее- а вдруг повезет может не сработать.
Ни в коем случае не нужно критиковать чужие традиции, например: «Ой, а что это индусы коровам поклоняются?!Я их ем каждый день виде котлеты, а они, дураки, молятся на эту тварь»
Нужно уважать и принимать деловой этикет и деловые обычаи, каким бы странными они не казались(тереться носиками при встрече?!)
Международные нормы делового этикета и национальные стили ведения деловых переговоров
Реферат, 26 Января 2011
Целью данной работы является выявление сущности, принципов и основного содержания этики делового общения в офисах и фирмах.
Задачи работы:
1.Определить сущность и принципы делового общения.
2.Раскрыть основное содержание делового общения на примере офиса.
3.Обозначить основные принципы международных норм делового
этикета и национальных стилей ведения деловых переговоров.
Значение следования требований делового этикета для установления эффективных деловых отношений
Реферат, 18 Марта 2011
Существуют различные требования делового этикета. Современный деловой человек следует этим неписаным нормам поведения. Но в чем е смысл всех этих требований? Зачем необходимо следовать им?
Этикет письменного делового общения как часть внешней культуры специалиста социально-культурной сферы
Курсовая работа, 09 Декабря 2012
В качестве методологической основы выступили такие источники информации как научно-популярная, справочная литература, сборники. Для написания работы были использованы материалы, взятые из трудов Леонтьева В.А., Пассова Е. И., Кагана М. С., Кибанова А.Я., Петровской Л.А., Рева В.Е., Зарецкой И.И., Ильиной Т.А. , Джона Вуда и Жана Серре и др.
Задачами выпускной квалификационной работы выступают:
Раскрыть содержание понятий «общение», «деловое общение», «письменное деловое общение», «культура делового общения» в научной литературе.
Выявить роль культуры письменного делового общения специалиста в его профессиональной деятельности.
Осуществить анализ содержания культуры пиьсменного делового общения специалистов социально-культурной сферы.