Этикет делового телефонного разговора
13 Января 2015 в 20:17, контрольная работа
Деловая беседа по телефону – это самый быстрый деловой контакт и особое уменье. Значение телефонного общения трудно переоценить, так как это самый простой способ установления контакта; телексы, телетайпы, факсы, лишь дополняют его. Умение деловых людей вести телефонные коммуникации влияет на их личный авторитет и на реноме фирмы, организации которую они представляют.
Деловой этикет стран Латинской Америки
03 Декабря 2010 в 21:14
Общая характеристика национальных особенностей стран Латинской Америки
Деловой этикет: история и современность
03 Апреля 2011 в 13:14, контрольная работа
Деловой этикет включает в себя две группы правил:
1) нормы, действующие в сфере общения между равными по статусу, членами одного коллектива (горизонтальные);
2) наставления, определяющие характер контакта руководителя и подчиненного (вертикальные).
Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий.
Деловой этикет: правила речевого этикета
07 Декабря 2017 в 18:49, контрольная работа
Этика – одна из древнейших философских наук, объектом изучения которой является мораль, нравственные проблемы, возникающие перед обществом (от греч ethos – привычка, обычай). По своей концептуальной основе этика претендует на решение важнейших проблем, когда-либо стоявших перед человечеством: в чем смысл жизни человека, что считать добром, а что злом, истинным и ложным, справедливым и несправедливым. Не случайно великий Кант заметил, что есть два удивительных явления – звездное небо над головой и моральный закон внутри нас. Основоположником этики считается древнегреческий философ Аристотель, который в 1V веке до нашей эры создал фундаментальные трактаты о нравственности, о понятиях добра и зла, о достойных или аморальных поступках людей.
Особенности делового этикета во Франции
10 Января 2015 в 13:29, реферат
Французский этикет отражает саму культуру Франции. Ни для кого не секрет, что именно французы на протяжении веков являются законодателями мод и стиля. Именно в этой стране красота пользуется наибольшим почётом и признанием. Французы ценят красоту во всём: в архитектуре городов, в искусстве, в женщинах, в различного рода церемониях и обрядах, в еде и прочих наслаждениях.Культура Франции породила нацию, довольно раскрепощённую в общении, славящуюся своей лёгкостью и изяществом манер.
Нормы, правила и функции делового этикета
07 Апреля 2012 в 20:34, доклад
Деловой этикет - это определенные отношения, правила, которые обеспечивают наивысшую эффективность в выполнении профессиональных функций в сфере определенной деятельности. Этикет деловых отношений представляет внешнюю сторону делового общения.
Основой этикетных норм являются: соблюдение определенной дистанции между работниками различных рангов, толерантное отношение к мнению других. Деловой этикет нужно рассматривать в сочетании с этикой, поскольку лишь при таком условии его использования является плодотворным, поскольку способствует эффективному взаимодействию руководителя с подчиненными, сотрудников между собой, работников любого учреждения с клиентами
Деловой этикет, как социокультурное явление
02 Апреля 2015 в 01:06, реферат
Этикет - слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе. Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире.
Деловой этикет и принцип работы в коллективе
24 Июля 2012 в 08:53, контрольная работа
2.1. Этикет – французское слово, означающее меру, способ вести себя в обществе. Свод правил поведения, касающийся внешнего проявления отношений человека к людям.
Современные историки утверждают, что родиной этикета является Италия 14 века.
Особенности делового этикета Великобритании
08 Ноября 2017 в 22:45, реферат
Во второй половине XVIII века в Англии начался промышленный переворот.
Это привело к развитию предпринимательства и развитию буржуазии. Именно тогда, чтобы обозначить свою принадлежность к новому классу, новые торговцы, банкиры и владельцы мануфактур стали вводить нормы поведения, одежды, впоследствии составившие современный американо-европейский деловой этикет. В XIX и XX веках европейские и американские бизнесмены играли доминирующую роль на мировой арене. Вместе со своим капиталом, товарами и технологиями они принесли всему миру и правила поведения в деловой среде.
Особенности делового этикета в разных странах
08 Февраля 2015 в 14:59, реферат
Деловой этикет — сформировался в течение длительного времени как результат постоянного отбора правил и форм наиболее целесообразного делового поведения, способствующего успеху в деловых отношениях. Поэтому, если вы желаете добиться установления прочных деловых отношений с зарубежными партнёрами — изучите деловой этикет той страны, в которую собираетесь отправиться.
Лекции по "Деловому общению и деловому этикету"
19 Сентября 2011 в 15:38, курс лекций
Работа содержит краткий обзор 39 тем по дисциплине "Деловому общению и деловому этикету".
Особенности делового этикета в арабских странах
19 Ноября 2011 в 18:27, реферат
Под словом «этикет» обычно понимают совокупность норм поведения (правила этикета), в которых, так или иначе, проявляется наше отношение к другим людям. Правила этикета не являются абсолютными: они определяются местом, временем и обстоятельствами. И, конечно, поведение, допустимое в одном случае, может показаться совершенно неуместным в другом. Воспитанный человек, соблюдая правила этикета общения, всегда чувствует разницу между теми или иными ситуациями и умеет вести себя соответственно каждой из них.
Особенности норм делового этикета для секретаря
16 Февраля 2011 в 13:50, контрольная работа
Профессия секретаря, секретаря-референта требует от человека, избравшего ее, хорошей подготовленности, широкого кругозора, целого комплекса деловых и личных качеств, связанных со спецификой секретарского труда.
Национальные особенности этикета делового общения
23 Марта 2011 в 22:50, реферат
В наше время деловому человеку приходится контактировать с другими людьми на улице, в транспорте, в государственных и не государственных административных учреждениях, театре. Кроме того, деловая сфера многих людей сегодня связана с общением людей из разных стран и поездками за границу. А деловой этикет предписывает соблюдение при переговорах правил поведения, принятых в стране партнера по бизнесу. Все это определяет актуальность вопросов данной работы.
Этикет как составная часть культуры делового общения
16 Января 2011 в 22:52, реферат
Задачами является:
- дать характеристику делового этикета и его составляющих;
-рассмотреть особенности делового этикета, и его правила.
Целью данного реферата является дать характеристику этикету как составной части культуры делового общения
Этикет в деловой переписке. Оформление делового письма
09 Февраля 2011 в 09:47, контрольная работа
Цель контрольной работы - рассмотреть правила речевого этикета в документах. Задачи:
1. Рассмотреть оформление делового письма;
2. Рассмотреть этикет в деловой переписке.
Деловой этикет, его функции. Правила общения по телефону
08 Марта 2011 в 22:20, реферат
Традиционно принято считать, что странами-родоначальницами этикета являются Англия и Франция, но уклад жизни в этих странах в то время был таков, что в данных жестоких и грубых условиях человек не мог совершенствоваться в своих духовных и нравственных начинаниях. Определённые моральные правила и манеры поведения зародились примерно в XIV веке в Италии, где уже в то время социальная сущность и культура личности начали выходить на одно из первых мест. В России же одним из первых сводов правил поведения считается «домострой» (XVI в.)
Культура предпринимательства и деловой этикет коммерсанта
30 Ноября 2011 в 00:16, курсовая работа
Целью данной работы является изучение феномена культуры предпринимательства, её сущности, функций, а также рассмотрение делового этикета коммерсанта.
Задачи:
Ознакомиться с правилами представления и знакомства.
Изучить правила ведения деловых бесед, деловой переписки, телефонных разговоров, проведения деловых встреч.
Рассмотреть требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде.
Модель бизнеса в Тайланде. Особенности деловой культуры и этикета
18 Февраля 2015 в 13:14, реферат
Таиланд имеет великое культурное наследие, которое складывалось под влиянием древней Индии, когда индийские купцы и ученые ступили на эту землю и поселились в юго-восточной Азии 2300 лет назад. Это длилось несколько веков. Буддийская религия и известный миф являются самыми яркими примерами. Основные тайские королевские традиции выросли на корнях индийской культуры.
Этикет делового общения с английскими и американскими партнерами
08 Декабря 2010 в 21:45, реферат
Этикет - очень большая и важная часть общечеловеческой культуры, нравственности морали, выработанной на протяжении многих веков жизни всеми народами в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, человечности - в области моральной культуры и о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности - в области культуры материальной
Особенности делового этикета в западноевропейских странах. Швеция
29 Сентября 2011 в 19:20, реферат
Короле́вство Шве́ция— государство в Северной Европе на Скандинавском полуострове, член Европейского союза с 1 января 1995 года и страна, подписавшая Шенгенское соглашение. Столица — Стокгольм.
Алгоритм делового телефонного звонка. Этикет телефонных разговоров
04 Апреля 2010 в 18:36
Введение………………………………………………………………………………….…….3
Алгоритм телефонного звонка………………………………………………………….4
Подготовка к деловой беседе…………………………………………………………...5
Общение по телефону……………………………………………………………………..6
Выражения, которых следует избегать………………………………………………7
Телефонный этикет…………………………………………………………………….….10
Как вежливо закончить телефонный разговор…………………………………..13
Заключительные фразы, предшествующие выходу из контакта………….14
Заключение…………………………………………………………………………………...16
Литература……………………………………………………………………………………17
Деловой этикет и протокол взаимодействия с зарубежными контрагентами
12 Марта 2012 в 20:22, курсовая работа
Этикет—явление историческое. Правила поведения людей изменялись с изменениями условий жизни вещества, конкретной социальной среды. Этикет возник в период зарождения абсолютных монархий. Придерживаться определенных правил поведения, церемониала было необходимо для возвеличивания царственных особ: императоров, королей, царей, князей, принцев, герцогов и т.п. для закрепления иерархии внутри самого классового общества. От знания этикета, выполнения его правил часто зависела не только карьера, но и жизнь человека. Так было в Древнем Египте, Китае, Риме, Золотой Орде. Нарушение этикета приводило к вражде между племенами, народами и даже к войнам.
Этикет делового общения. Основные требования к этикету делового общения
13 Марта 2011 в 01:26, контрольная работа
Целью работы является анализ требований к деловому этикету.
Задачи:
- дать понятие делового этикета;
- изучить основные требования делового этикета.
Искусство дарить цветы: язык цветов, флористика и атрибут делового этикета
05 Ноября 2010 в 08:26
Язык цветов сложен и понятен не каждому, но если букет подарен от души, то услуги переводчика не потребуются .
Цветы могут нам рассказать о многом. Язык цветов помогает людям понять друг друга и выразить свои чувства.
Подарить цветы, значит выразить человеку свою любовь, уважение.
На языке цветов можно признаться в любви или выразить печаль, поделиться бурной радостью, рассказать о самом заветном... Из цветов можно составить стихотворение, а можно и целый роман.
Деловое и межкультурное общение в межэтническом социуме. Деловой этикет Италии
07 Октября 2012 в 14:31, сочинение
Деловой этикет и знание его особенностей в стране вашего партнера оказывают непосредственное влияние на успешное ведение нашего бизнеса. Куда бы мы ни поехали, всегда нужно помнить и придерживаться простых правил:
Готовиться к ведению переговоров за рубежом заранее- а вдруг повезет может не сработать.
Ни в коем случае не нужно критиковать чужие традиции, например: «Ой, а что это индусы коровам поклоняются?!Я их ем каждый день виде котлеты, а они, дураки, молятся на эту тварь»
Нужно уважать и принимать деловой этикет и деловые обычаи, каким бы странными они не казались(тереться носиками при встрече?!)
Международные нормы делового этикета и национальные стили ведения деловых переговоров
26 Января 2011 в 18:57, реферат
Целью данной работы является выявление сущности, принципов и основного содержания этики делового общения в офисах и фирмах.
Задачи работы:
1.Определить сущность и принципы делового общения.
2.Раскрыть основное содержание делового общения на примере офиса.
3.Обозначить основные принципы международных норм делового
этикета и национальных стилей ведения деловых переговоров.
Значение следования требований делового этикета для установления эффективных деловых отношений
18 Марта 2011 в 14:46, реферат
Существуют различные требования делового этикета. Современный деловой человек следует этим неписаным нормам поведения. Но в чем е смысл всех этих требований? Зачем необходимо следовать им?
Этикет письменного делового общения как часть внешней культуры специалиста социально-культурной сферы
09 Декабря 2012 в 23:26, курсовая работа
В качестве методологической основы выступили такие источники информации как научно-популярная, справочная литература, сборники. Для написания работы были использованы материалы, взятые из трудов Леонтьева В.А., Пассова Е. И., Кагана М. С., Кибанова А.Я., Петровской Л.А., Рева В.Е., Зарецкой И.И., Ильиной Т.А. , Джона Вуда и Жана Серре и др.
Задачами выпускной квалификационной работы выступают:
Раскрыть содержание понятий «общение», «деловое общение», «письменное деловое общение», «культура делового общения» в научной литературе.
Выявить роль культуры письменного делового общения специалиста в его профессиональной деятельности.
Осуществить анализ содержания культуры пиьсменного делового общения специалистов социально-культурной сферы.