Совершенствования рекламной деятельности туристического агентства «Влад-Тур»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Июня 2015 в 10:51, дипломная работа

Описание работы

Цель данной дипломной работы заключается в совершенствовании рекламной деятельности туристического агентства «Влад-Тур».
Задачи исследования:
Изучить сущность рекламы;
Рассмотреть элементы рекламной деятельности;
Выявить специфику рекламной деятельности туристической фирмы;
Оценить эффективность рекламной деятельности;

Файлы: 1 файл

Диплом1.docx

— 152.51 Кб (Скачать файл)

Финансовый директор ведет учет фирмы, составляет отчетности, сдает баланс, начисляет и выдает заработную плату, ведет отчетность перед государственными органами учета.

Туры, которые предоставляются турагентством «Влад – Тур» (таблица 2)

Таблица 2

Тур

Стоимость тура

Великий устюг

11.895 р.

Вьетнам

24 000 р.

Гоа

21 000 р.

Доминикана

59 000 р.

Египет

42 000 р.

Золотое кольцо России

От 5000 р.

Индонезия

35 000 р.

Иорадания

27 300 р.

Маньчжурия

2 600 р.

Остров Акаба

27 300 р.

Озеро Байкал

8 000 р.

Пекин

18 200 р.

Санкт – Петербург

3 000 р.

Тайланд

26 000 р.

Хайнань

22 000 р.


 

Финансовые показатели прибыли туристического агентства «Влад-тур» с 2011г. по 2014 г.

В течение 2011 года в туристическое агентство «Влад –тур» обратилось 107 человек. 89 туристов закали путевки в Китай, стоимость одной путевки 2600. Итого с поездок в Китай было получено 231 400 рублей. 6 путевок в Хайнань, стоимость одной путевки 22 000 рублей, итого получено 132000 рублей. 5 путевок в Тайланд, стоимость одной путевки 29 000 рублей. 3 путевки золотое кольцо России, стоимость одной путевки 5 000 рублей. 1 путевка в Доминикану стоимость одной путевки 59 000 рублей. 2 путевки во Вьетнам стоимость одной путевки 24 000 рублей и одна путевка в Санкт – Петербург ее стоимость 3 000 рублей. Итого в 2011 году турагентство получило прибыли 511 900 рублей - без налогов. Чистая прибыль с учетом налогов и заработной платы, составила 83 758 рублей.

За 2012 год было продано 94 путевки – 81 путевка в Манчжурию итого с путевок получено 210 600 рублей. 3 путевки в Доминикану итого с продажи путевок получено 177 000 рублей. 1 путевка в Тайланд без прямого перелета из Читы составляет 26 000 рублей и 3 путевки в Тайланд прямым перелетом из Читы стоимость путевки 29 000 рублей, итого получено 87 000 рублей. 4 путевки в Великий Устюг стоимость одной путевки 11 895 рублей. 2 путевки на Хайнань итого 44 000 рублей.

В 2012 году прибыль с учетом налогов и заработной платы турагентства составила 144 105 рублей 90 копеек.

В 2013 году было продано 98 путевок из которых составили 76 путевок в Манчжурию. 9 путевок в Санкт – Петербург. 2 путевки в Египет, стоимость одной путевки 42 000 рублей. 3 путевки в Индонезию, стоимость одной путевки 35 000 рублей. 4 путевки в Хайнань, общая стоимость которых составила 88 000 рублей. 4 путевки на Мертвое море, стоимость одной путевки 27 300 рублей, итого 109 200 рублей.

Общая прибыль, полученная от реализации путевок составила 601 800 рублей. С учетом налогов и заработной платы прибыль составляет 157 476 рублей.

В 2014 году по состоянию с 1 января по 16 ноября было продано 104 путевки из них 69 в Манчжурию, общая сумма составила 179 400 рублей. 7 путевок на Гоа, стоимость одной путевки 21 000, общая сумма составила 147 000. 11 путевок в Тайланд, тур на 10 дней, стоимость одной путевки 25 700 рублей, общая сумма составила 282 700 рублей. 5 путевок в Пекин, тур на 9 дней, стоимость тура 18 200 рублей, общая сумма 91 000 рублей. 4 путевки на остров Акаба, стоимость одной путевки 27 300 рублей, общая сумма 109 200. 8 путевок на Байкал, тур на 6 дней, стоимость одной путевки 8 000 рублей, общая сумма 64 000 рублей.

Общая сумма от реализации проданных туров составила 873 300 рублей. С учетом налогов и вычета заработной платы составляет 380 106 рублей.

Финансовые показатели прибыли туристического агентства «Влад-тур» с 2011г. по 2014 г.

 

2011 г.

2012 г.

2013 г.

2014г.

Количество проданных туров

Чел.

107

94

98

104

Средняя стоимость тура

Руб.

4784

6303

6140

8397

Объем реализации основных услуг

Руб.

511900

592450

601800

873300

Чистая прибыль от реализации основных услуг

Руб.

298016

422927

479007

770685

Объем реализации дополнительных услуг

Руб.

342400

347800

401800

499200

Численность работников

Чел.

3

2

2

2


 

Туристическое агентство «Влад-тур» сотрудничает только с надежными туроператорами: tez – tour, pegas touristic, DSBW – Tours, natalies tours, coral travel, annex tour, библио глобус.

За прошедшие годы успешной работы, сотрудники агентства стали высочайшими профессионалами своего дела. Как турагентство, заработали себе доброе имя и надежную, положительную репутацию. Турагентство имеет грамоты и сертификаты, такие как:

  • благодарственное письмо от ОАО РЖД;
  • сертификат от Чита.ру за профессионализм и креативность, слаженность в работе;
  • благодарность компании Pegas touristic за профессиональный труд и развитие регионального туризма;
  • грамота за посещение семинара туроператоров «Старый город» по программе «Особенности продаж автобусных туров»;
  • свидетельство о награждении медалью седьмой международной выставки – ярмарки «Приграничное сотрудничество 2010» за активное участие продвижений седьмой международной выставки – ярмарки.

 

 

 

2.2 Нормативно правовое  регулирование деятельности турагентства «Влад – Тур»

Деятельность исследуемой организации регулируется следующими нормативно правовыми актами:

  1. Конституцией Российской Федерации

Она формирует и закрепляет основные принципы правового регулирования, является отправной базой законодательства в области туризма и является актом, обладающим высшей юридической силой.

Согласно ст. 18 Конституции Российской Федерации, права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием. В Конституции РФ так же гарантируется право гражданина на отдых предполагающие, что каждый гражданин в свободное время имеет право отдыхать по собственному выбору любым из известных или неизвестных миру вариантов. А также говорится о том, что «каждый имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства, а также свободно выезжать за пределы Российской Федерации, в том числе беспрепятственно возвращаться в Российскую Федерацию» (ст. 27 Конституции РФ).

  1. Гражданским кодексом Российской Федерации

Правовое регулирование туристской деятельности находится в сфере гражданского права и большинство туристских норм, - это гражданско-правовые нормы. Соответственно, специальные туристские нормы не должны противоречить Гражданскому Кодексу Российской Федерации, и конечно не могут не соответствовать Конституции Российской Федерации. Туризм в полной мере воспринимает регулирующее воздействие норм различных отраслей права: таможенного, страхового, административного, экологического. Бесспорно, что главенствующее место в туристском законодательстве принадлежит Гражданскому Кодексу Российской Федерации, который направлен на стабильное регулирование гражданско-правовых отношений, определение основных прав и обязанностей предпринимателей, обеспечение и защиту экономических и личных прав граждан .Гражданский кодекс не содержит отдельного раздела о туристских договорах — статья 779 предполагает, что туристическое обслуживание должно производиться по правилам главы 39, регламентирующей оказание услуг. При этом стороны туристической деятельности могут вступать в правоотношения, которые закреплены в ГК РФ как отдельные виды соглашений. (Имущественные отношения в сфере туризма урегулированы главой 39 второй части Гражданского кодекса РФ). Статьи, которыми регулируется деятельность туристического агентства «Влад – Тур»: часть 1 раздел 1 глава 4 ст. 48-65, параграф 2 ст. 66-68, 96-104, подраздел 3, глава 6 ст. 128-132, глава 7 ст. 142-149, глава 9 ст. 153-165, глава 13 ст. 209-213, глава 27 ст. 420-431, глава 28 ст. 432-434, 444, 445, 450-453, глава 39 ст. 779-783, глава 76 ст. 1473-1476.

  1. Налоговым кодексом Российской Федерации

Устанавливает систему налогов и сборов. Определяет отношения с ФНС. Курирует такие вопросы, как законный представитель налогоплательщика, формы и методы налогового контроля, консолидированная группа налогоплательщиков, виды налогов и сборов, взимаемых в нашем государстве, основания возникновения/изменения/прекращения и порядок исполнения обязанностей по уплате налогов и сборов. Описывает права и обязанности налоговых органов, налогоплательщиков и остальных участников подобных отношений, а также порядок обжалования актов налоговых органов и действий/бездействий и их должностных лиц. Прописывает специальные налоговые режимы и т.д. Статьи регулирующие деятельность турагентства «Влад – Тур»: часть 1 раздел 1 глава 2 ст. 17, 1 января 2003 года вступила в силу глава 26.2 «Упрощенная система налогообложения» части второй Налогового кодекса Российской Федерации. В соответствии с данной главой применять упрощенную систему налогообложения могут как организации, так и отдельные предприниматели. Поэтому Туристическое агентство «Влад-тур» использует именно эту систему налогообложения. Упрощенная форма налогообложения в исследуемой организации, составляет 15% от разницы между доходами и расходами предприятия, часть 2 раздел 8 глава 25 ст. 246-260, 269-273, 285-288.

  1. Таможенным кодексом Таможенного союза

Регулирует отношения, связанные с перемещением товаров через таможенную границу таможенного союза, их перевозкой по единой таможенной территории таможенного союза под таможенным контролем, временным хранением, таможенным декларированием, выпуском и использованием в соответствии с таможенными процедурами, проведением таможенного контроля, уплатой таможенных платежей, а также властных отношений между таможенными органами и лицами, реализующими права владения, пользования и распоряжения указанными товарами. Статьи, которыми регулируется деятельность туристического агентства «Влад – Тур»: раздел 3 глава 15 ст. 94-98, глава 16 ст. 111-116, глава 48 ст. 340-350.

  1. Трудовым кодексом Российской Федерации

Регулирует отношения между работодателями и работниками. Трудовым Кодексом устанавливаются правила трудового законодательства: права и обязанности работников; вопросы охраны труда; трудоустройство; профподготовки и повышения квалификации; права и обязанности работодателя; оплата труда; нормирование труда.

Основными принципами правового регулирования трудовых отношений является:

  • свобода труда, включая право на труд, который каждый свободно выбирает или на который свободно соглашается, право распоряжаться своими способностями к труду, выбирать профессию и род деятельности;
  • обеспечение права каждого работника на справедливые условия труда, в том числе на условия труда, отвечающие требованиям безопасности и гигиены, права на отдых, включая ограничение рабочего времени, предоставление ежедневного отдыха, выходных и нерабочих праздничных дней, оплачиваемого ежегодного отпуска;
  • равенство прав и возможностей работников;
  • обеспечение права каждого работника на своевременную и в полном размере выплату справедливой заработной платы, обеспечивающей достойное человека существование для него самого и его семьи, и не ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда;
  • обеспечение равенства возможностей работников без всякой дискриминации на продвижение по работе с учетом производительности труда, квалификации и стажа работы по специальности, а также на подготовку и дополнительное профессиональное образование;
  • обеспечение права работников и работодателей на объединение для защиты своих прав и интересов, включая право работников создавать профессиональные союзы и вступать в них;
  • установление государственных гарантий по обеспечению прав работников и работодателей, осуществление государственного контроля (надзора) за их соблюдением;
  • обязанность сторон трудового договора соблюдать условия заключенного договора, включая право работодателя требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя и право работников требовать от работодателя соблюдения его обязанностей по отношению к работникам, трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права;
  • обеспечение права представителей профессиональных союзов осуществлять профсоюзный контроль за соблюдением трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права;
  • обеспечение права работников на защиту своего достоинства в период трудовой деятельности;
  • обеспечение права на обязательное социальное страхование работников.

Информация о работе Совершенствования рекламной деятельности туристического агентства «Влад-Тур»