Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2011 в 17:39, курсовая работа
Представленный курсовой проект состоит из трех глав (разделов), введения и заключения. Первая глава включает в себя обзор теоретического материала, касающегося основных вопросов организационной структуры. Здесь раскрыты понятия и причины организационных изменений, сопротивление организационным изменениям, рассмотрены предпосылки и условия, способствующие организационным изменениям, основные этапы и методы проведения организационных изменений, описан вопрос эффективности организационных изменений.
Введение 3
Теоретические основы структуры управления в организациях 5
Понятие структуры управления и типы организационных структур 5
Процесс формирования структуры управления 15
Методы исследования структуры управления организации 20
Вывод 26
2. Анализ структуры управления на примере ООО «Бриз» 27
2.1. Организационно-правовая и экономическая характеристика ООО «Бриз» 27
2.2. Анализ организационной среды ООО «Бриз» 35
2.3. Анализ и оценка эффективности организационной структуры
ООО «Бриз» 45
Вывод 57
Разработка программы совершенствования структуры управления
ООО «Бриз» 59
Программно – целевой подход к совершенствованию структуры
управления ООО «Бриз» 59
3.2. Разработка алгоритма анализа процесса стратегического управления
с помощью информационно-коммуникационных ролей. 65
3.3. Разработка программы совершенствования методов управления
деятельностью торгового предприятия. 69
Вывод 73
Заключение 74
Список сокращений 78
Библиографический список 79
КНД=(ФФi/ФСi)*n,
Где ФСi – количество свойственных звену управления функций;
ФФi – количество фактически выполняемых им функций; n – количество звеньев управления.
КАЭ=NП/NО,
Где NП – количество полезных элементов; NО – общее количество элементов в системе.
ККЭ=NОСН/NО
Где NОСН – количество носителей основных функций;
КСЛ=n*Ч/NО,
Где Ч – число ступней управления.
Не менее важными являются показатели, характеризующие эффективность структуры связей [15, с. 267]:
КАС=СП/СО,
Где СП – количество полезных связей; СО – общее количество связей в системе;
КВС=СВШ/СВН,
Где СВШ – количество внешних связей; СВН – количество внутренних связей;
КСМ=1-СК/СО,
Где СК – количество связей, выполняющих функции согласования.
К
типовым показателям
Рм=(Пр/Зб)*100%
Где Пр – чистая прибыль; Зб – общие затраты на функционирование элемента;
Кп=Пр/Чу
Где Чу – среднесписочная численность работников элемента;
Кб=(Зб/V)*100%
Где V – объем продаж в стоимостном выражении;
Кб=(Зб/Зу)*100%
Где Зу – общие затраты на управление
Замыкает группу показателей эффективности организационной структуры показатели, характеризующие механизм управления по предприятию в целом [17, с. 202-203].
Кр=(Пр/Зу)*100
Где Пр - чистая прибыль предприятия; Зу – затраты на управление.
Пу=ОРТ/Чу
Где ОРТ – оборот розничной торговли; Чу – численность аппарата управления.
Кэу=Пр/Чу
Кзу = (Зу/ОРТ)*100
Су = Зу/Чу
Куд = (Зу/ИО)*100
Где ИО – издержки обращения.
Птоп = ОРТ/Чтоп
Где
Чтоп – численность торгово-
Представленная
система показателей
Использование
вышеуказанных методов
Вывод
В теоретической части курсового проекта были рассмотрены некоторые аспекты управления, где было установлено, что под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
Главным в формировании структуры управления предприятием является обособление звеньев. В качестве звена может выступать должность, отдел, служба, подразделение, лаборатория и т.д.
Формирование
структуры управления направлено, прежде
всего, на установление четких взаимосвязей
между отдельными подразделениями
фирмы, распределения между ними
прав и ответственности. В ней
реализуются различные
Использование
методов исследования (функционально-стоимостная
оценка, СТЭП - анализ, SWOT - анализ и т.д.)
в комплексе позволяет более глубоко проанализировать
деятельность организации и структуру
управления.
2. Анализ
структуры управления на
2.1.
Организационно-правовая и
ООО «Бриз» является торговой организацией, осуществляющей свою хозяйственную деятельность на потребительском рынке г. Канска в течение пяти лет. По своей организационно-правовой форме является обществом с ограниченной ответственностью. Предприятие является юридическим, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет и иные счета в банках России, круглую печать, штампы, бланки со своим наименованием. Общество создано без ограничения срока.
Торговое предприятие ООО «Бриз» было создано 12.07.2002г. в соответствии с действующим на территории РФ законодательством. В своей деятельности оно руководствуется Уставом и Учредительным договором, а также Гражданским Кодексом РФ и соответствующими законодательными актами в сфере предпринимательской деятельности.
Местонахождение и почтовый адрес офиса общества: 663606, г. Канск, ул. Герцена, 9.
В Уставе ООО «Бриз» заложены все виды деятельности, не запрещенные законом. Однако основным родом занятий фирмы является розничная реализация продуктов питания. К основным видам деятельности относятся:
ООО «Бриз» занимается продажей продовольственных товаров как импортного, так и отечественного производства, и работает с оптовыми базами г. Канска и г. Красноярска.
Форма собственности предприятия – частная. Имущество общества составляют материальные и финансовые ресурсы, находящиеся на его балансе и являющиеся собственностью общества. Источниками образования имущества общества являются: вклады участников общества в уставный капитал, дополнительные взносы в имущество общества и другое.
Уставный
капитал ООО «Бриз» составляет 10000
рублей, который формируется
Высшим органом управления ООО «Бриз» является Совет учредителей. Один раз в год на предприятии проходит годовой общий совет. Указанный общий совет учредителей должен проводиться не ранее чем через два месяца и не позднее чем через четыре месяца после окончания финансового года. Проводимые помимо годового совета общие советы учредителей являются внеочередными. Единоличным исполнительным органом является генеральный директор, который избирается на общем собрании участников.
Срок полномочий директора составляет 3 года. Директор может переизбираться неограниченное число раз.
Директор обязан в своей деятельности соблюдать требования действующего законодательства, руководствоваться требованиями Устава, решениями органов управления ООО «Бриз», принятыми в рамках их компетенции, а также заключенными договорами и соглашениями, в том числе заключенными с предприятием трудовыми договорами.
Отношения работника и предприятия, возникшие на основе трудового договора, контракта, регулируются законодательством РФ о труде. Формы, системы и размер заработной платы работников предприятия, а также другие виды их доходов, устанавливаются в соответствии с действующим законодательством и результатами хозяйственной деятельности предприятия. Предприятие обеспечивает гарантированный законом минимальный размер заработной платы, условия труда и меры социальной защиты работников.
Структура управления организации является достаточно простой и наиболее близка к линейно-функциональному типу структуры (Рис. 2.). Представленная структура обладает как положительными, так и отрицательными чертами, присущими данному типу структуры. Подробнее достоинства и недостатки линейно-функциональной структуры рассмотрены в первой части курсового проекта, в пункте 1.1.
Наряду с физической моделью, важной характеристикой структуры управления являются уровни управления. (Рис. 3.) На исследуемом предприятии можно выделить три уровня управления:
Большое значение для оценки эффективности всей системы управления и структуры организации в частности имеет оценка ее экономических показателей в динамике с целью отслеживания положительных и отрицательных сдвигов в результатах деятельности организации. Для этого необходимо проанализировать основные показатели деятельности предприятия ООО «Бриз» в период за последние два года. Таблица расчета данных показателей представлена в приложении 5.
Информация о работе Совершенствование структуры управления предприятием рынка потребительских услуг