Совершенствование практики управления конкурентоспособностью предприятия

Предприятие приятно удивляет революционно низкими ценами на печать продукции до 1000 экземпляров, а в  некоторых случаях и конкурирует  с офсетными технологиями в случаях  с малым заполнением отпечатка  краской. А благодаря технологии у потребителей появится возможность  печати цветной продукции по цене изготовления аналога в черно-белом варианте.

Для того, чтобы потребители  могли лучше ознакомиться с ценами ООО «АИСТ ПРИНТ» подготовили  график, построенный исходя из печати листовой продукции формата А4 (график).

Основными заказчиками являются рекламные агенства из разных городов  Украины, а тесное сотрудничество с  транспортными компаниями позволяет  нам доставлять образцы печати и  готовую продукцию в течении  суток в любой регион страны.  

Что касается передачи информации на предприятии, мы можем наблюдать  следующие информационные потоки на рис.2.3.

                                                                                       
 
Рис 2.3. Информационные потоки в ООО "АИСТ ПРИНТ".

Форма передаваемой информации:

-Устная; 
           -Автоматизированная; 
Из внешней среды информация о конкурентах поступает коммерческому директору, который анализирует информацию и докладывает о ситуации Генеральному директору. 

Информация от поставщиков  поступает коммерческому и финансовому  директору, они  передают ее исполнителям и заносят в базу данных новых контрагентов. Исполнители производят заказ на материалы и оборудования и направляют его поставщикам.

Информация от потребителей поступает коммерческому директору  и  директору по производству в виде заказов, ни направляют заказ исполнителям и те формируют его. Далее исполнители связываются и продают заказ клиентам.

Налоговые и финансовые органы  направляют запросы финансовому директору, который формирует и направляет обратно финансовую отчетность и декларации[46].

Генеральный директор компании ориентируясь на цели и задачи, руководит  всеми процессами. На предприятии преобладает устная форма передачи информации. 
Эффективность информационной системы: 

-обеспечивает выживаемость и дееспособность фирмы; 

-обеспечивает работников оперативной информацией, способствующей более эффективному трудовому процессу; 

-высокая скорость устранения неразберихи в получении информации и ее использовании.

Искажение информации, неэффективность  информационных потоков компании: 
- большое количество поставщиков и потребителей информации (ошибки при оформлении, человеческий фактор); 

-сложность и трудность практической обозримости информационных маршрутов;  
-слишком большая нагрузка на мозговой и аналитический центр – задержки в решении оперативных вопросов;

-высокая зависимость от мозгового центра – возможность ошибки, необъективной оценки.

Степень централизации при  линейно-функциональной организационной структуре наивысшая. Генеральный директор решает все вопросы в компании. Недостатком этого является перегруженность высшего руководства и низкая оперативность принятия решений. 

ООО "АИСТ ПРИНТ" имеет достаточно много опытных и квалифицированных сотрудников, поэтому предприятие могло бы увеличить диверсификацию.  
Необходимость в диверсификации у рассматриваемого предприятия возникает так как на пути дальнейшего развития отрасли полиграфии выстраивается барьер. Такое препятствие возникает перед быстро развивающейся компанией, которая функционирует в медленно развивающейся отрасли, возникает антагонизм между темпами развития предприятия и рынком[70]. ООО "АИСТ ПРИНТ" имеет сильную конкурентную позицию, что постоянно вступает в противоречие с медленно развивающимся отраслевым сегментом рынка. В данной ситуации рациональным будет решение об изъятии средств из освоенного бизнеса для финансирования диверсифицированных видов деятельности. Проведенная диверсификация деятельности может быть предпосылкой повышения эффективности деятельности.

Основные параметры системы  управления отражены на рисунке 2.4:                                                                                                           
 

Рис.2.4. Уровни менеджмента ООО "АИСТ ПРИНТ".

Компании больше соответствует  авторитарный стиль управления, для  которого характерны централизация власти и единоличное принятие решений. Основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов и распоряжений, ставка делается на администрирование и ограниченные контакты с подчиненными. Для автократа характерны догматизм и стереотипность мышления, неприятие инициативы подчиненных. Под началом автократа работать неприятно, так как подчиненные испытывают постоянный страх перед увольнением.

Главное его преимущество – скорость принятия и исполнения решений. 
У Генерального директора «Проблемная» модель поведения, которая характерна для людей с техническим образованием. Такие люди легко структурируют проблему, четко планируют, ясно ставят задачу, но испытывают затруднения в ее внедрении «в умы» (отсюда авторитарный стиль). Атрибутика власти принимается как приятное дополнение к реальной возможности управлять. Реализуется сценарий «хозяин». Цели организации прочно связаны с целями руководителя. У руководителей среднего звена более демократичный стиль управления. Демократический стиль эффективен при создании внутренней стабильности в фирме, его главное преимущество – всесторонняя проработанность решений.

Функции менеджеров:

Высшего звена – мозговой центр;

Среднего звена –высший  аналитический центр;

Низшего звена – низший аналитический центр.

Рабочие-исполнители. 
Особенности продвижения:

На предприятии не ведется  построение карьерных лестниц. Каждый работник достоин повышения тогда, когда сочтет нужным руководитель. Данная ситуация характерна при авторитарной системе управления.

Система вознаграждения:

Все работники ООО "АИСТ ПРИНТ"  имеют оклады и фиксированные премии. Однако есть практика выдачи единоразовых премий менеджерам среднего звена и премий по итогам года всем сотрудникам.

Менеджеры низшего звена  и рабочие имеют фиксированную  заработную плату и единоразовых премий практически не получают. 

Способы устранения недостатков:

Для сложившейся ситуации на предприятии характерна низкая степень  стимулирования исполнителей. Для их большей заинтересованности можно предложить премирование за проявление инициативы и реальных предложений по решению задач на предприятии. В ООО "АИСТ ПРИНТ" применяется четырехуровневая управленческая иерархия.

Верхний уровень-топ–менеджера. Следующий уровень, средний уровень управления, в функции которого входит реализация стратегии высшего руководства. Низший уровень иерархии: ведущие инженеры и менеджеры реализуют задачи руководства на практике. Самый нижний уровень иерархии отдан рядовым специалистам, без которых не существует ни управленческая иерархия, ни сам управленческий процесс. Норма управляемости- максимальное число работников, подчиненных одному линейному руководителю, при условии, что суммарная трудоемкость выполняемых им функций не должна превышать норматива (8 час. в день, 40 час. в неделю). 

         Для ООО "АИСТ ПРИНТ": норма управляемости для высшего руководства – 3 непосредственных подчиненных.

Норма управляемости для  среднего звена – 2-4 подчиненных. Норма управляемости для низшего менеджера – 4-5 подчиненных.

      Генеральный директор стремиться определить оптимальный набор ресурсов, при котором синергия носит созидательный характер. Отражение созидательной работы находится в профессионализме руководителя.

Синергию отражают следующие  процессы:

-Длительная и качественная работа компании без остановок;