Совершенствование управления малым предприятием

Министерство  науки и образования РФ

 

ГОУ ВПО Воронежский  государственный технический университет

 

 

 

 

Факультет вечернего  и заочного обучения

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент»

 

Тема: Совершенствование  управления малым предприятием

 

 

 

 

 

Выполнила: студ.гр. _________Жукова О.

 

Проверил:

 

 

 

 

Воронеж 2011

 

Содержание

 

	Введение	3
1	Теоретические положения  совершенствования управления на малых  предприятиях	5
	1.1 Содержание деятельности по управлению малым предприятием	5
	1.2 Методические подходы к оценке эффективности управления	16
2	Анализ управления на примере малого предприятия ООО «ВЭБР»	20
	2.1 Характеристика системы управления предприятием ООО «ВЭБР»	20
	2.2 Анализ показателей эффективности организации управления	22
3	Совершенствование управления малым предприятием ООО «ВЭБР»	29
	3.1 Организация процесса  упорядочения системы управления с применением SADT-методологии	29
	3.2 Разработка системы организации управления для ООО «ВЭБР»	36
	Заключение	42
	Список литературы	44
	Приложение А. SADT -модель	46
	Приложение Б. Глоссарий	51

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Предприятия малого бизнеса вынуждены функционировать в условиях постоянного ограничения финансовых средств. При этом традиционный подход к управленческой деятельности не способен обеспечить эффективное функционирование предприятия. В современной динамичной среде отношение к управлению как к статичному явлению не приемлем. Современные теоретические исследования и практические примеры показывают необходимость более серьезного отношения к процессу организации управления, т.е. к проектированию, созданию условий для работы и совершенствованию управленческих действий. Для  малых предприятий это особенно актуально вследствие недостатка управленческих навыков.

Актуальность представленной темы исследования объясняется, во- первых, недостаточной проработкой вопросов организации управления, во- вторых, необходимостью повышения эффективности управления на малых предприятиях.

В экономической литературе имеются теоретические  исследования, отражающие проблематику рассматриваемого вопроса. Таким образом, теоретической и методологической основой при  написании   магистерской диссертации стали исследования и монографии отечественных и зарубежных ученых, сделавших весомый вклад в освещение и решение  отдельных аспектов рассматриваемой проблемы. В их числе можно назвать научные труды Родионовой В. Н., , Мескона М. Х., Герчиковой И.Н., Мазура И.И.

  Цель работы заключается  в разработке теоретических принципов  и методических рекомендаций  по совершенствованию управления на малом предприятии, путей реализации основных этапов организации управления для повышения эффективности функционирования предприятия.

Для достижения  поставленной цели  в работе  необходимо решить следующие задачи:

- изучить понятие управления на малом предприятии;

- изучить методические подходы к оценке эффективности управления;

- провести анализ управления на малых предприятиях отрасли радиосвязи на примере малого предприятия;

- разработать рекомендации  по совершенствованию управления на малом предприятии.

Предметом исследования является организация управленческих отношений, сложившихся на малых предприятиях.

Объект исследования – предприятие по производству средств радиосвязи - радиостанций, антенн, комплектующих к ним - малое предприятие ООО «Воронежское экспериментальное бюро радиосвязи» (ООО «ВЭБР»).

Работа состоит из трех глав: теоретической, аналитической  и рекомендательной, а также введения, заключения и глоссария.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические положения совершенствования управления на малых предприятиях

1.1 Содержание деятельности по управлению малым предприятием

 

Управление малым предприятием по большеё мере аналогично управлению на крупных предприятиях. Однако, есть ряд особенностей. Отличия состоят в том, что на малых предприятиях имеется упрощенная управленческая структура и различные процессы, протекающие на предприятии, меньше управленческих процедур, более неформальные отношения, повышение ответственности каждого  работника. Кроме того, малый бизнес производит сравнительно мало товаров и услуг,  ресурсы малого предприятия ограничены. 

В тоже время основное конкурентное преимущество малых предприятий – это их способность быстро меняться, они, в основном, не имеют формальных процедур для наблюдения за внешней средой, для создания прогнозов или оценки и контроля стратегии, которой они руководствуются в данное время. Приведем сравнительную характеристику организации управления на крупных и малых предприятиях в таблице 1.1. [1]

Таблица 1.1 – Характерные  черты крупных и малых предприятий

Управление предприятием
Крупные предприятия	Малые предприятия (далее - МП)
-менеджер;	-предприниматель-собственник;
-наличие профессиональных знаний  по управлению предприятием;	-недостаток профессиональных знаний  по управлению предприятием;
-хорошие технические знания  в специализированных отделах  и штабах (специалисты);	-общее образование технического  профиля (генералисты);
-налаженная формализованная структура  информационного обеспечения;	- патриархальное руководство;
-незначительная роль интуиции;	-групповые решения почти никогда  не принимаются;
- высокая степень профессионального  разделения труда;	-значительная роль импровизации  и интуиции, роль планирования  не является всеобъемлющей;
- удаленность от непосредственного  процесса производства;	-перегрузка совмещением функций,  если разделение труда затрагивает  отдельных сотрудников;
- хорошие возможности для исправления  ошибочных решений;	-непосредственное участие в  процессе производства;
- возможность для смены кадров.	-отсутствие возможности смены руководящих кадров.
- комплексная организационная  структура, ориентированная на  деловые интересы;	-единая однолинейная независимая  от отдельной личности система,  ориентированная на предпринимателя,  которую он полностью контролирует  сам или с помощью немногочисленного персонала;
- разделение труда;	- многофункциональность;
- обширная система отделов;	-почти нет разделения на отделы;
- информационные каналы, предписанные  инструкцией;	-короткие прямые информационные  каналы;
- слабые личностные связи;	- сильные личностные связи;
- делегирование функций во многих  областях;	-инструктирование и контроль  в прямом личностном контакте;
- координирование создает большие  проблемы;	- делегирование функций ограничено;
- высокая степень формализации;	- почти нет проблем, связанных  с координированием;
-низкая степень гибкости	-незначительная степень формализации; высокая степень гибкости.

 

Среди особенностей менеджмента малых предприятий на любой стадии жизненного цикла выделим факторы, определяющие организацию управления  в этих организациях: размер предприятия (численность и состав работников); форма собственности; отрасль, к которой относится предприятие; объем и ассортимент выпускаемой продукции; особенности организационной структуры и т.д. [4]

Говоря об управлении в малом бизнесе, нам необходимо четко знать какие предприятия относятся к малым. Выделяют количественный, качественный и комбинированный подходы к определению малых предприятий.

Количественные определения МП. В определениях малых предприятий, основанных на количественном подходе, чаще всего используют такие легко доступные для анализа критерии, как число занятых, объем продаж (оборот), балансовая стоимость активов Главным достоинством количественных определений является удобство их использования. Основными недостатками количественных подходов являются их абсолютность, отсутствие теоретической базы, определяющей выбор того или иного для сравнения.

Качественные варианты определений предусматривают использование качественных критериев. Возможно также дополнение качественного определения некоторыми количественными показателями. Однако и такой подход опирается в основном на субъективные суждения и опыт, но при этом делается акцент на отличия, «интуитивно» известные как присущие компаниям того или иного размера.

Комбинированный подход. Пытаясь устранить недостатки количественного  подхода, Болонский комитет предложил так называемые «экономическое» и «статистическое» определения малой фирмы. [15]

Длительные дебаты специалистов западных стран по проблеме определения малых и средних предприятий пока не закончены. В настоящее время в нашей стране действует Федеральный закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации». Согласно этому закону под субъектами МП понимаются коммерческие организации, в которых средняя численность работников за отчетный период не  превышает  предельных уровней. В интересующей нас промышленной сфере эта цифра составляет 100 человек. [14] Т. о., согласно закону главными критериями отнесения предприятий к малым являются количество работающих.

Управление представляет собой, прежде всего организационную систему. Это значит, что оно структурно организовано, т. е. включает звенья, находящиеся на разных ступенях иерархической лестницы и состоящие в отношениях подчинения. В системе управления выделяются различные организационные подразделения, специализированные на выполнении различных видов работ, сочетание которых составляет существо организации управления. Одним из свойств этой организационной системы является то, что первичным звеном в ней является человек, объединенный с другими людьми общностью цели, характера выполняемой работы или общностью объекта, на который они воздействуют. При этом данная система обладает способностью к самоорганизации, т. е. может действовать и развиваться в течение определенного периода времени без внешнего воздействия.[15]

Организационная система  имеет объект (управляемая система) и субъект управления (управляющая  система). Объектом нашего исследования является именно управление, т.е. в управляющая система. Рассмотрим принципиальную схему системы управления предприятием на рисунке 1.1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1.1 – Принципиальная схема функционирования системы управления предприятием

Система управления характеризуется различными составляющими: организационная структура управления, процессы в структуре, методы воздействия, организационная культура, стиль управления и т.д.

На предприятии выделяют производственные и управленческие функции, которые реализуются соответственно в производственной и управленческой структуре предприятия.

Совокупность производственной и управленческой структуры составляет организационную структуру предприятия.

Организационная структура  любого предприятия строится следующим  образом. Организация ставит перед собой одну или несколько целей. Для достижения данных целей необходима реализация определенных видов человеческой деятельности (определенных функций). Далее необходимо разобраться в связях, возникающих при выполнении тех или иных функций (производственных, управленческих).

Основой любой системы  является структура. Структура –  это особый способ внутренней связи  системы, характеризующий ее организованность, т. е. способ упорядочения системы путем расчленения и установления взаимосвязи ее подразделений и количественных соотношений между ними. Структура выражает способ  организации целого из отдельных частей, определяемых значениями, формой и содержанием этих составных частей.

Нормально функционирующая  структура предполагает установление связей между всеми её частями и с внешней средой. При этом, при построении системы необходимо реализовать функции, которые необходимы для достижения целей системы, а для реализации функции требуется создание структурных подразделений, в которых эти функции будут реализованы.

Здесь в полной мере применим подход идеалистического материализма относительно формы и содержания.

Структура это форма, а функции это содержание. Следовательно, чтобы структура была полностью  реализована форма должна соответствовать  содержанию. Содержание раскрывается через процесс, а процесс, в свою очередь, через действие, а совокупность действий это функция.

На базе данного подхода  создается алгоритм формирования структуры. Но он реализуем для формальных структур, а на малых  предприятиях  необходимо создавать систему, где применяются творческие способы и методы решения задач.