Совершенствование практики управления конкурентоспособностью предприятия

То есть, фактически, у всех организаций, которые давно работают в Одессе, есть свои постоянные подрядчики, и переход старого клиента в другую типографию – это серьёзный звоночек для любого полиграфиста.

Но, возвращаясь к анализу конкурентов «АИСТ ПРИНТ», можно с достаточной долей субъективизма, дать следующие оценки нашим игрокам:

«АИСТ ПРИНТ» - одна из крупных типографий нашего региона. Обладает хорошим парком оборудования, достаточно квалифицированным персоналом, являясь фактически кузницей кадров подавляющего большинства частных типографий. Продукция: начиная от газет и книг и заканчивая визитками. К недостаткам можно отнести старые методы управления, неповоротливость, в последнее время некоторые претензии по качеству, работая на входящих звонках (поиск клиентов не ведётся) выдают очень большие тиражи на самых больших в городе форматах.

«Ридо» - полноцветные машины, выпускающие  продукцию уровня средних и минитипографий (по спектру). Качество иногда хромает, цены относительно не высокие, на больших  тиражах конкурирует только с  такими же крупными типографиями. На мелких или даже средних тиражах цены «АИСТ ПРИНТ» приемлимы. Большие сроки изготовления крупных партий. Имеет представительство в Москве.

 Спрос, как правило, определяет максимальную цену, которую фирма может запросить за свой товар. Ну а минимальная цена определяется издержками фирмы. Компания стремится назначить на товар такую цену, чтобы она полностью покрывала все издержки по его производству, распределению и сбыту, включая справедливую норму прибыли за приложенные усилия и риск.

Издержки фирмы бывают двух видов - постоянные и переменные.

Постоянные издержки (известные  также под названием «накладные расходы») - это расходы, которые  остаются неизменными. Постоянные издержки присутствуют всегда, независимо от уровня производства.

Переменные издержки меняются в  прямой зависимости от уровня производства[39].

В расчете на единицу продукции  эти издержки обычно остаются неизменными. А переменными их называют потому, что их общая сумма меняется в  зависимости от числа произведенных  единиц товара.

Валовые издержки представляют собой  сумму постоянных и переменных издержек при каждом конкретном уровне производства. Руководство стремится взимать  за товар такую цену, которая как  минимум покрывала бы все валовые  издержки производства.

Хотя максимальная цена может определяться спросом, а минимальная - издержками, на установление фирмой среднего диапазона  цен влияют цены конкурентов и  их рыночные реакции.

Знаниями о ценах и товарах  конкурентов фирма может воспользоваться  в качестве отправной точки для  нужд собственного ценообразования. Если ее товар аналогичен товарам основного  конкурента, она вынуждена будет  назначить цену, близкую к цене товара этого конкурента. В противном  случае она может потерять сбыт. Если товар ниже по качеству, фирма  не сможет запросить за него цену такую  же, как у конкурента. Запросить  больше, чем конкурент, фирма может  тогда, когда ее товар выше по качеству. По существу, фирма пользуется ценой  для позиционирования своего предложения  относительно предложений конкурентов.

Себестоимость изготовление тиража, скажем полноцветных буклетов формата  А 4, можно разбить на следующие  статьи расходов:

1. Бумага – 13 %,
2. Расходные материалы (фотоплёнки, металлизированные офсетные пластины, краска, химикалии) – 24 %,
3. Предпечатная подготовка, печать и послепечатная обработка тиража – 5 %,
4. Переменные расходы – 38 %.

Средняя прибыль по заказам составляет 20 – 30 %. Таким образом, придерживаясь  данной раскладки, экономическую деятельность фирмы можно считать вполне удовлетворительной. Но, исходя из вышеуказанных особенностей офсетной полиграфии, при увеличении тиража, допустим, с 2000 до 10000 экземпляров, резко начинают расти 1 и 3 основные статьи расходов. Изготовление тиража на данной печатной машине становится экономически не выгодно, так как печатный станок большего формата и большей цветности изготавливает подобный тираж за гораздо более короткий срок, и соответственно, более низкую стоимость[37].

Общее положение спасает другой экономический фактор: ни одна крупная  типография не возьмётся за изготовление тиража, скажем, до 2000 экземпляров, из-за экономической нецелесообразности. Оборудование должно окупать себя, а на подобных тиражах об окупаемости полноцветной машины приходится просто забыть,при обеспечении даже минимальной прибыльности тиража, он становится, просто неконкурентоспособен по стоимости.

Рис.2.6. Составляющие стоимости изготовления тиража.

         К сожалению достаточно много средств, тратится на услуги фотовывода за неимением своего оборудования. Хотя аналогичная ситуация наблюдается во многих мелких типографиях.

На нашем рынке работает предприятие «Масквей»и несколько мелких поставщиков бумаги для офсетной печати. К их услугам прибегают все без исключения типографии, и стоимость бумаги, закладываемая при расчёте цен на продукцию у всех одинакова. Бумага в основном финская и поступает уже порезанная на несколько размеров. Для «АИСТ ПРИНТ» наиболее выгоден формат 470 х 650 мм, чуть больше формата А 2. При использовании бумаги такого формата количество отходов минимально. К сожалению, подобный размер есть в наличии далеко не всегда и приходится брать бумагу либо под заказ из Москвы, то есть сроки поставки от недели и выше, либо больших форматов, что значительно менее выгодно из-за большого количества отходов. Стоимость этих отходов приходится закладывать в калькуляцию заказа, что отнюдь не удешевляет стоимость работ. Да и с подготовкой бумаги больших форматов к печати так же возникают некоторые проблемы. Механический нож для бумаги (гильотина) не рассчитан на формат больший 620 х 940 мм и порой бумагу приходится резать практически вручную, подгоняя её под формат стола гильотины. Естественно это занимает дополнительное время и также влияет на стоимость тиража.

Краску опять-таки все берут  у одних и тех же поставщиков. В несколько более выгодном положении находится «Масквей», который сам осуществляет поставки расходных материалов в город, и соответственно его собственная типография имеет при этом некоторое преимущество. Разнообразная химия поставляется несколькими фирмами, от разных производителей и по совершенно разным ценам. И, как всегда, самое дешевое – не есть самое лучшее[29].

Таким образом, можно сказать, что типография «АИСТ ПРИНТ» должна занимать значительную долю рынка, выполняя работы по изготовлению больших тиражей одно и многоцветной полиграфии. Что на данный момент и происходит.

Не имея возможности конкурировать  с более крупными типографиями, «АИСТ ПРИНТ » выбрала два основных направления, позволяющих вполне успешно вести конкурентную борьбу на уровне минитипографий. Это достаточно высокое качество печати и оперативные сроки изготовления тиражей. Учитывая то, что основной спрос на полиграфию возникает в преддверии проводимых предприятиями выставок и рекламных компаний, можно сказать, что оперативность становится одним из главных факторов в выборе клиентом подрядчика. Весьма способствует оперативности программа-калькулятор, позволяющая практически мгновенно обсчитывать клиенту тираж любой сложности. В некоторых типографиях, что бы узнать стоимость заказа, клиенту порой необходимо ждать от нескольких часов до пары дней, что вряд ли кого может обрадовать.

При всей, на первый взгляд нестабильности ситуации фирма не только остаётся успешно работающим предприятием, но и имеет возможность постоянно  повышать свою конкурентоспособность  на рынке. К факторам, позволяющим с успехом это делать, можно отнести следующие активно разрабатываемые направления дизайна и прочих хитростей.

На сегодняшний день основным фактором, обеспечивающим привлекательность  абсолютно любого вида полиграфии, является грамотный профессиональный дизайн изделия, начиная от фирменного бланка и заканчивая многостраничным  полноцветным журналом. В «АИСТ ПРИНТ», с момента основания фирмы, едва ли не главное внимание изначально уделялось качеству разработок дизайн-макетов продукции[21]. Причём работы выполнялись не только на полиграфию, но и на многие смежные рекламные области; наружную рекламу, сувенирную продукцию, оформление и разработка выставочных стендов. По сути, сфера дизайна это отдельное направление рекламного бизнеса, что с успехом демонстрируют специализированные дизайн-бюро, которые узкоспециализированно занимаются разработкой полиграфических макетов. На данный момент фирма создала себе вполне профессиональное имя в области дизайн-разработок. Возможность получить грамотный дизайн, который практически сразу может быть воплощён в реальное изделие, не может не привлекать клиентов, заботящихся об имидже своей организации, да и потом это просто удобно.

К сожалению, в условиях постоянного  роста спроса на качественную полиграфию, имеющийся печатный станок загружен практически максимально, и заявленный принцип оперативной полиграфии в глазах клиента, который не принимает  в расчёт наличия жёсткого графика  печати, может быть подорван. Чтобы  избежать подобной ситуации, большое  внимание уделяется профессиональной квалификации печатников, непосредственно  работающих на станке. Основной состав имеет большой профессиональный стаж в офсетной полиграфии, что  позволяет максимально снизить  время изготовления любого тиража без  потери качества продукции. Причём взят на вооружение ещё советский принцип  обучения новых молодых кадров, что  даёт весьма неплохие результаты. Для  постоянного повышения качества изделий периодически закупаются и устанавливаются дополнительные приспособления, что позволяет не отставать от крупных хорошо оснащённых типографий. Ибо клиент недовольный качеством нашей продукции – это потенциальный клиент нашего конкурента.

Постоянный поиск новых  клиентов, ведущийся менеджерами  фирмы, привлечение к сотрудничеству рекламных агентств города на выгодных для них условиях, опережающая  работа с постоянными клиентами  позволяют построить чёткий график работы типографии, обеспечить максимальную загрузку, и получать максимальную прибыль без повышения уровня цен. Постоянное следование принципу оперативности создаёт «АИСТ ПРИНТ» немалое преимущество перед большинством Одесских типографий, срок изготовления небольших тиражей у которых зачастую в два – три раза больше.

6. Стремление к завоеванию рынка специализации.