Совершенствование организационной культуры ООО "Лесторг-сервис"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2012 в 10:31, курсовая работа

Описание работы

Цель курсовой работы - изучить теоретические и практические аспекты организационной культуры предприятия. Задачами в курсовой работе являются:
рассмотрение системы менеджмента предприятия;
определение отраслевых особенностей функционирования и управления ООО "Лесторг-Сервис";
изучение роли организационной культуры в системе менеджмента;
анализ показателей эффективности финансово-хозяйственной и управленческой деятельности ООО "Лесторг-Сервис", оценка организационной структуры предприятия;
исследование организационной культуры управления данным предприятием;
разработка предложений по совершенствованию организационной культуры предприятия

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………..3
1.Теоретическая часть…………………………………………………………...5
1.1 Современные концепции менеджмента…………………………….……....5
1.1.1 Система менеджмента…………………………………...………………...5
1.2 Отраслевые особенности функционирования предприятия………………8
1.3 Организационная культура в системе менеджмента……………………...10
1.3.1 Виды и типы организационной культуры………………………………..13
1.3.2 Методы культуры в организации…………………………………………15
2.Практическая часть……………………………………………………………17
2.1 Комплексный анализ финансово-экономической
деятельности ООО "Лесторг-сервис"…………………………………………..17
2.1.1 Организационно-экономическая
характеристика предприятия……………………………………………………17
2.2 Управленческий анализ системы управления……………………………..21
2.3 Организационная культура управления предприятием…………………..23
3. Совершенствование организационной
культуры ООО "Лесторг-сервис"………………………………………………25
3.1 Предложения по совершенствованию
организационной культуры……………………………………………………..25
3.2 Экономическая оценка и социальная эффективность
предложений по совершенствованию
организационной культуры……………………………………………………..28
Заключение………………………………………………………………………29
Список используемой литературы……………………………………………..30

Скачать архив (17.73 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

курсовая мен.docx

— 70.91 Кб (Скачать файл)

  • для принятия какого-либо решения одни из опрошенных ответили что не привлекают членов организации к обсуждению данных вопросов, другие - привлекают, когда считают это необходимым для себя;

  • коллектив предприятия считает, что размещение кабинетов не повлияет на поведение членов организации и, соответственно, не применяет данный метод управления на предприятии - весь управленческий персонал, за исключением директора, размещается в одном кабинете;

  • руководство организации знает естественных лидеров неформальных групп на предприятии, но не применяет никаких методов сотрудничества с ними;

  • руководство предприятия ООО "Лесторг-Сервис" считает возможным за счет гибкого использования различных каналов передачи информации усилить свое влияние на формирование организационной культуры, однако каналы неформальной передачи информации для влияния на организационную культуру не используются.

К особенностям организационной  культуры ООО "Лесторг-Сервис" можно отнести формирование микрогрупп в коллективе, среди которых:

участники и активные пользователи интернет сайтом "Одноклассники";

группа, образованная сотрудницами бухгалтерии  и продавцами (примеры неформальных мероприятий - посещение фитнес-зала, совместное проведение праздников, обмен  книгами).

Таким образом, в ООО "Лесторг-Сервис" управление организационной культурой не носит регулярного характера, она формируется стихийно в результате неформального взаимодействия сотрудников и коммуникаций по вопросам исполнения должностных обязанностей.

 

 

 

 

 

3. Совершенствование организационной культуры ООО "Лесторг-сервис"

3.1 Предложения по совершенствованию  организационной культуры

Анализ показал, что в  ООО "Лесторг-Сервис" практически отсутствуют элементы неформализованной организационной культуры.

Это не соответствует требованиям  новой управленческой парадигмы, ведет  к снижению эффективности управления предприятием, снижает уровень заинтересованности работников в достижении конечных целей  организации. Для повышения эффективности  управления сформулируем основные рекомендации по совершенствованию организационной  культуры ООО "Лесторг-Сервис". Обобщим рекомендации в таблице 7.

Характеристика атрибутов  организационной культуры, рекомендуемых  ООО "Лесторг-Сервис"

 

Атрибуты

Содержание и пояснения

  

1. Ценности и нормы

Руководству необходимо определить приоритеты в отношении мотивации  сотрудников. Наблюдаемое в ООО "Лесторг-Сервис" предоставление относительно гибкого графика работы при условии снижения уровня материального стимулирования может привести к увольнению управленческих работников

  

2. Процесс развития работника  и научения

Совершенствование навыков  продавцов в использовании автоматизированных программ учета и анализа, участие  сотрудников в семинарах, ярмарках и выставках, подписка на специализированную литературу

  

3. Трудовая этика и  мотивирование

Сотрудникам ООО "Лесторг-Сервис" целесообразно порекомендовать уделять больше внимания чистоте рабочего места

  

4. Осознание себя и  своего места в организации

Организация управления на основе командного подхода и широкого делегировании полномочий, где каждый член коллектива имеет право высказать  свою точку зрения на проблему организации

  

5. Коммуникационная система  и язык общения

Расширение границ использования  устной речи в целях уменьшения документооборота в практике управления

  

6. Взаимоотношения между  людьми

Направленные усилия руководства  по формированию конструктивно взаимодействующих  неформальных групп с учетом групп, выявленных при анкетировании

  
 

7. Вера во что-то и  расположение к чему-то

Вера в руководство, успех, свои силы, во взаимопомощь, в этичное  поведение, справедливость и т.д.; отношение  к коллегам и клиентам

  

8. Внешний вид, одежда  и представление себя на работе

Учет мнения сотрудников  при заказе униформы, соблюдение делового стиля одежды управленческими работниками

  

9. Что и как едят  люди, привычки и традиции в  этой области

Руководству предприятия  целесообразно рассмотреть вопрос об организации совместного питания  сотрудников в обеденное время  в расположенной поблизости столовой

  

10. Осознание времени,  отношение к нему и его использование

Повышение точности соблюдения временного распорядка, мероприятия  по борьбе с опозданиями

  
     

Информация о работе Совершенствование организационной культуры ООО "Лесторг-сервис"