Шпаргалка по "Менеджменту"

1. Понятие менеджмента, его основные грани

Обобщенно менеджмент опред. как интеграционный процесс связанный с формированием и управлением деят-тью организации посредством постановки цели и разработки способов достижения.

Трактовка понятия  менеджмент позволяет выделить его  основные грани:

1. Менеджмент рассматр. как определ. отрасль науки представленная теориями, гипотезами, законами, закономерностями, принципами, категориями, понятиями, научными фактами.
2. Менеджмент понимают как особое искусство управления, кот. базируется на учете особен. системы и факторов внешней и внутренней среды организации.
3. Соединение искусства и науки осуществляется в процессе управления, требующем постоянного пополнения знаний, развития и организации практической деят-ти.
4. Менеджмент как процесс предостав. в осущ. основ. ф-ций: планирование, организация, мотивация, контроль, координация.
5. Осущ. ф-ций менеджмента осуществляет определенная категория работников(менеджеры) связанных с обоснованием и выбором управленческих решений.
6. Менеджмент реализуется в рамках организации через специфический орган: аппарат управления.

2. Целеполагание в менеджменте

Одной из главных задач менеджмента  является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Целеполагание - это исходный момент в деятельности менеджмента, приобретающий все большее значение в условиях рыночной экономики.

Формирование целей, или целеполагание, относится к важнейшей части  методологии менеджмента. В соответствии с этим решение вопросов целеполагания менеджер должен осуществлять на основе системного подхода, опираясь на свой и своих коллег предпринимательский талант, высокую профессиональную компетентность, опыт, интуицию и добросовестное безусловное отношение персонала организации.

Определение места и роли целеполагания  в процессе управления - один из наиболее важных вопросов теории, что обусловливает  необходимость рассмотрения взаимосвязи  целеполагания с такими понятиями, как планирование, стратегия и политика. Важнейшим атрибутом управления являются миссия организации, цели и задачи.

Цель - фундаментальное понятие  теории управления. Цель представляет опредмеченный мотив, который побуждает к действию ради чего-то. Производственный термин «целеполагание» означает, что действие или поведение можно рассматривать как направленное на достижение цели, т.е. конечного состояния, при котором объект, поведение которого изучается, достигает определенного соответствия во времени и в пространстве с другим объектом или событием. Цели совершенно необходимы для успешного функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе. Однако, если цели плохо или неверно определены, это может привести к очень серьезным негативным последствиям для организации. Большой опыт человечества по установлению целей позволяет выделить несколько ключевых требований, которым должны удовлетворять правильно сформулированные цели. [5, с.264-265]

Можно выделить следующие свойства целей:

1. соподчиненность, т.е. цели  подсистем вышестоящего уровня, обусловливают цели подсистем  нижестоящего уровня (вывод: цели формируются сверху - вниз);

2. развертываемость, которая выражается в том, что более общая цель конкретизиуется несколькими более локальными, частными целями. Развертываемость может осуществляется по содержанию, по времени, по уровню;

3. соотносительная важность.

Цель организации определяет концепцию  ее развития и основные направления  деловой активности. Главные цели определяют, что организация намерена делать в среднесрочной перспективе. Цели второго уровня (задачи) формируются для достижения целей первого уровня. Под задачами понимаются результаты, которые должны быть получены в краткосрочной перспективе обычно в течение года. Взаимоувязанное сочетание миссии, целей и задач определяет рамочные условия и направления деятельности организации. Цели организации реализуются через стратегию и тактику. [10, с.111]

Тактика - система мер по реализации стратегии в определенные промежутки времени хозяйственной деятельности организации. Ее назначение - это оперативное  управление по достижению целей организации  в те или иные периоды ее деятельности.

Стратегия - основное направление  деятельности организации. Стратегия  предполагает разработку концепций, прогноза или программы, содержащих методы и меры по осуществлению миссии. Стратегия разрабатывается несколькими методами.

а) Метод оценки и анализа внешней среды организации

б) Метод диагностического анализа внутренней среды организации

в) Метод разработки и анализа стратегических альтернатив

г) Метод выбора наиболее предпочтительного варианта стратегии

д) Метод оценки стратегии соотносительно миссии и главной цели организации;

е) Метод реализации стратегии в форме программы, бизнес-плана.

Выбор цели, принявшей форму окончательного решения, позволяет перейти к  выработке программы, т.е. к разработке плана действий и к определению необходимых ресурсов для достижения целей.

Правила целеполагания и правила  формулировки целей дополняют друг друга. Менеджер должен учитывать важность речевой коммуникации в системе управления. Можно выделить следующие требования к целеполаганию:

а) цели должны отражать интересы собственников, в числе которых могут быть отдельные физические лица, институциональные инвесторы либо те и другие вместе;

б) целеполагание как процесс  зависит от структуры корпоративного управления, взаимоотношения собственников и менеджеров компании;

в) цели компании могут вступить в  противоречия с отдельными людьми и  организациями, так или иначе  связанными с деятельностью компании, - с группами влияния (если цели компании вступают в противоречие с их интересами, это может создать проблемы в достижении целей);

г) целеполагание должно отражать особенности внешней среды - функционирования экономики и отрасли, в которой оперирует компания;

д) все сотрудники, принимающие  решения в компании, должны быть ознакомлены с ее целями, представлять цели своего подразделения в рамках компании, принимать решения и  предпринимать действия, направленные на достижение целей компании.

3. Миссия организации

Миссия  организации – выражение ее философии  и смысла существования. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководства. Она устремлена в будущее и  не должна зависеть от текущего состояния организации. Миссия формируется высшим руководством организации, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации. Таким образом, центральным моментом миссии является ответ на вопрос: какова главная цель организации?

Термин  «организация» в менеджменте  поним. в нескольких смысловых значениях:

1. орган-ция рассматрив. как предприятие,т.е. функциональная целевая общность людей, с собствен. структурой, каналом коммуникации, организации, координации и контроля;
2. орган-ция опред-ся как процесс установления наиб. существенные связи среди задач, видов деят-ти и людей с целью координации, интеграции ресурсов для эфффективного достижения целей;
3. орган-ция поним. как группа людей с общими целями осуществ. совместную деят-ть.